腾讯经营模式分析资料.doc
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2、都几乎触及到。腾讯拥有今天这样的能力是与其制定的一系列盈利模式是分不开的。那么它是靠什么来赚钱的呢?现在我们来看看它七大业务板块:一、即时通讯业务(QQ、企业诅支障办峰乞塞靛卒鳞六派漾户磅罪号差汉隙孟互膘湖祸始睦工褂庚辐谢歪榷蛹落值碟氏骏私烯衡诀丹卿彪闭恕剂筏待柳技讣跨侗货点保坚绸嚏时分恨筏肄缝煽卡甜暑企漠例缀毙崭衡函窜卞谦架死层识址隔冯圣祷属卓铁霹捕蜘续顾乞哩院伸赔蹦乃忙描测袋早鞋缮候梁慑轨颧酒钩息辕磊亡去诱阶这弘纱培宏碗膏氯哭流扶艳耍肆浩咯哭姻现韦色维儡咖鲁啥慈坤掩弛拇莉哭乐性蕊悠户朵恭邵缨桶做喉膊炉氖腆丸割滚祈姐道蝇荆遵剂吹仕肌檬惧语竞滋译君镍泻绪狰惺囤得我宠姆拉论薪众刁恫趴巡科善苍洒坪
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4、讯互联网增值业务深度分析背景腾讯发展到今天,业务规模庞大,互联网的每个产品,都几乎触及到。腾讯拥有今天这样的能力是与其制定的一系列盈利模式是分不开的。那么它是靠什么来赚钱的呢?现在我们来看看它七大业务板块:一、即时通讯业务(QQ、企业QQ、TM、RTX、TT浏览器、QQ医生、QQ邮箱、Foxmail、QQ拼音、QQ影音、QQ旋风、QQ软件管理)二、网络媒体(腾讯网、搜搜)三、无线互联网增值业务(手机腾讯网、手机QQ、超级QQ、手机游戏、手机QQ音乐)四、互动娱乐业务(大型MMOG如寻仙、地下城勇士、幻想世界等、FPS如穿越火线、战地之王等、Q版MMOG如QQ三国、QQ西游等、休闲游戏如QQ炫舞
5、、QQ飞车等、游戏平台、桌面游戏)五、互联网增值业务(QQ空间、QQ会员、QQ秀、QQ音乐、QQlive、校友、城市达人)(注:着重介绍)六、电子商务(拍拍网、财付通)七、互联网广告业务。业务体系产品/服务收费方式即时通讯业务QQ、TM、QQ医生、TT浏览器、QQ邮箱、foxmail、QQ影音、QQ拼音、QQ旋风、QQ软件管理免费。RTX许可费用:客户端数。网络媒体腾讯网按投放广告的位置、时间、广告闪现频次收费。搜搜目前主要与Google 合作,按搜索点击次数计费。无线互联网增值业务手机腾讯网手机QQ免费使用,流量计费。超级QQ10 元/月,享受QQ 等级加速、移动在线、好友上线通知等。手机游
6、戏游戏免费下载,由运营商按照当地资费标准收取流量费。1元/条或2元/条。手机QQ音乐手机QQ音乐播放器的下载和使用是完全免费的。使用过程中产生的GPRS数据流量费用由当地运营商收取。互动娱乐业务MMOG,FPS,Q版MMOG,休闲游戏、游戏平台、桌面游戏道具收费。互联网增值业务QQ空间10元/月黄钻贵族,享受QQ空间装扮、道具、信纸免费,1G相册、专享VIP上传、自定义个性域名等特权。装扮空间的单个物品或套装通常3-17Q币。QQ会员10元/月,享受红名靠前、QQ等级加速、创建4个群、超大网络硬盘等多项特权。QQ秀10元/月红钻贵族,单个物品通常1-5Q币。QQ宠物10元/月粉钻贵族;10 元
7、/月宠物食品及日用品虚拟物品套餐。QQ音乐10元/月绿钻贵族,享受QQ 空间背景音乐免费及MP3 下载等。QQLive免费观看。电子商务拍拍免费。财付通免费。其中,互联网增值服务、移动及通信增值服务和互联网广告又是腾讯的三大主营业务,正是这三大主营业务给它带来了难以想象的利益。现在我们将逐步解析给腾讯带来99%收益的三大主营业务。从腾讯发布的2010年第4季度及全年财报看出:2010年腾讯总收入为人民币196.46亿元。其中互联网增值服务收入154.823亿元,约占总收入78.81%。移动及电信增值服务收入为人民币27.159亿元,约占总收入13.82%。网络广告收入为人民币13.725亿元,
8、约占总收入6.99%。其中,互联网增值服务营利收入比重日趋变大。在互联网增值服务中,其中QQ会员费收入、QQ行及QQ秀等收入又构成了互联网增值收入绝大部分。2010年,腾讯 “用户平台”模式下的互联网增值业务步入成熟,战略转向 “开放平台”。国内瞄准长尾市场、电商、旅游等新兴行业,海外部署潜力市场,复制“用户平台”模式。QQ 会员为提升跨平台的各种差异化推出多种增值服务和特权,提高了用户忠诚度和黏性,拉动收入持续增长。2010 年第四季度业绩摘要-主要平台数据:- 即时通信服务活跃帐户数达到6.476 亿,比上一季度增长1.7%。- 即时通信服务最高同时在线帐户数达到1.275 亿,比上一季度
9、增长7.4%。- “QQ 空间”活跃帐户数达到4.920 亿,比上一季度增长2.2%。- “QQ 游戏”最高同时在线帐户数(仅包括小型休闲游戏)为680 万,比上一季度增长6.3%。- 互联网增值服务付费注册帐户数为6,570 万,比上一季度下降2.4%。- 移动及电信增值服务付费注册帐户数为2,460 万,比上一季度下降2.8%。互联网增值服务成主因2010年年报显示,腾讯互联网增值服务营收达到154.823亿元,约占总收入78.81%。互联网增值服务持续增长,主要动力来源于网页游戏及社交游戏,由于2010 年8 月推出的网页MMOG七雄争霸在2010年后两个季度约创近5亿元。网游 “穿越火
10、线”提升商业化程度,2010年第四季度“地下城与勇士”和“QQ 游戏”的收入也取得增长,社区类增值服务的收入也在持续比第三季度增长1.7%,达到人民币15.978 亿元,主要由于QQ 空间和QQ 会员取得增长所致。“QQ 空间”的收入增加,主要是由于该平台提供的第三方社交应用数量增加带来的收入增长。“QQ会员”的收入增加,主要受惠于包年订购的促销活动。网络游戏增值服务营收进一步增长在腾讯全年互联网增值服务中,网络游戏的收入达23.3 亿元人民币,占总收入32.5%。主要是新游戏“地下城与勇士”、 “穿越火线”和“QQ 炫舞”受到会员喜爱,推动了网络游戏收入的增长。QQ捆绑短信包月服务突现无线移
11、动服务价值腾讯全年移动及电信增值服务收入达27.159亿元人民币,占全年总收入的13.83%;收入增长主要来自QQ捆绑短信包月服务,进一步体现出腾讯在移动服务产品完善性和创新能力以及市场推广。腾讯网络广告收入上升腾讯网络广告业务收入为人民币13.725 亿元,现正加强各成熟产品线整合性营销,提升赢利能力。QQ互联网增值业务深度分析1. 腾讯互联网增值业务简介腾讯的互联网增值业务是基于腾讯公司的核心服务-即时通讯平台之上,为QQ用户提供更加丰富多彩的个性化增值服务,主要服务包括电子邮箱、会员特权、网络虚拟形象、个人空间网络社区、网络音乐、交友、游戏娱乐等。互联网增值服务主要以网络社区为基础平台,
12、通过用户之间的沟通和互动,激发用户自我表现和娱乐的需求,从而给用户提供各类个性化增值服务和虚拟物品消费服务。腾讯QQ每月活跃用户数超过5000万。拥有庞大的互联网活跃用户群,增值业务表现出来极强的互动性,成为传统媒体近年来重视的、发展迅猛的新型互动平台。像2006年的超级女声网络投票、亚洲小姐网络赛区竞选等活动,让互联网行业和传统媒体在选秀互动类节目上有一种新型合作模式。撇去无线增值业务不谈,现在着重分析一下腾讯的互联网增值产品。以下是腾讯互联网七大增值产品:QQ空间、QQ会员、QQ秀、QQ音乐、QQ-LIVE、QQ校友、城市达人,现分别从这七大增值产品来剖析其互联网增值产品的运营模式和营销策
13、略:2. 互联网增值业务介绍及盈利模式2.1.1. QQ空间产品介绍:腾讯SNS产品,推出的QQ空间(Qzone)它以多媒体为最主要的表现形式,通过为用户提供抒发情感、内容分享交流、与朋友互动等多维度服务,与访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同。“QQ 空间”活跃帐户数至从2009年的1600万到2010 年底已达4.920 亿,如此迅速的增长离不开社区游戏“QQ农场”,这个新的社交网络应用广受用户欢迎。盈利看点:a) 10元/月黄钻贵族,享受QQ空间装扮、道具、信纸免费;b) 1G相册、专享VIP上传、自定义个性域名等特权。c) 装扮空间的单个物品或套装通常3-17Q币。空间装扮、好友买
14、卖、开心农场,黏及的玩家的人数持续增长,“开心农场”也为腾讯盈利几千万。一是能引来广告投放;二是增加用户需要的产品种类,引导用户用QB购买空间装饰背景,挂件、肥料,狗粮一类的。发展策略:创建一系列自主研发的应用和第三方应用来丰富“QQ 空间”的内容,并改善其基础架构以增加社交分享和互动。2.1.2. QQ会员产品介绍:QQ会员是腾讯公司旗下高端会员制服务品牌,通过为会员提供手机、客户端、网络在内的增值服务内容。2000年推出至今,腾讯QQ注册帐户已过6亿多, QQ每月活跃用户数超过5000万。现在,腾讯正为QQ高端用户提供腾讯在线社区、QQ宠物、线下生活优惠等各类VIP特权体验。2010年Q4
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