市场调查与分析题库3含答案.doc

百度文库Lily共享一、 必答题1构成容量很大的现实市场，必须是： （ A ） A人口众多而且购买力高 B购买力高而且购买欲望大 C人口众多而且购买欲望大 D人口众多购买力高而且购买欲望大2某食品生产厂试图通过自产自销业务来寻求新的利润增长点，这种新业务计划属 （ D ） A密集成长 B一体化增长 C多元化增长 D水平多元化增长3在国际营销中，各国消费者对动物喜好不同甚至是截然相反的，如龙在中国是权力的象征，而在西方则是邪恶的代言，这种现象在国际营销环境中归属于（ A ） A文化环境 B政治环境 C经济环境 D科技环境4某企业运用SWOT分析法来分析和评价其所经营的业务，其中高机会和高威胁的业务属于 （ A ） A理想业务 B高风险业务 C成熟业务 D困难业务5对消费者的购买行为具有最为广泛、最深远影响的因素是： （ B ） A个人因素 B社会因素 C文化因素 D心理因素6在预算工作会议上，主管营销的王总说：“在其他营销活动都优先分配给经费之后，尚有剩余再供广告之用”。王总的话反应的广告预算法是： （ C ） A销售百分比法 B竞争对等法 C量力而行法D目标任务法7.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用 ( ) A.高价策略 B.低价策略 C.满意策略 D.折扣策略8、对市场营销学影响最大，被称为“市场营销学的母学科”的是 （ A ） A、经济学 B、社会学 C、历史学 D、心理学 9、企业通常所面临的营销环境是（ C ）。 A、威胁环境 B、机会环境 C、综合环境 D、平稳环境 10、一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是（ D ） A、本企业制造化妆品 B、本企业是化学工业企业 C、本企业的任务是创造利润 D、本企业的任务是满足顾客的美容需要11、企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于（B） A、理想业务 B、成熟业务 C、冒险业务 D、困难业务 12、某企业在分析消费者购买行为时，列出了下列影响因素，其中不属于社会因素的是（ A ） A、参照群体 B、身份 C、生活方式 D、家庭 13、企业集中生产某一消费者群所需要的各种产品，这是市场( B )覆盖模式。 A、有选择的专门化 B、市场专门化 C、产品专门化 D、密集单一 14、企业提供给消费者的维修、保证等服务属于（ B ）层次。 A、形式产品 B、延伸产品 C、核心产品 D、整体产品 15、某超市在店内某些罐头产品的货架上安装电视摄相机，以弄清顾客如何浏览各种品牌，这种搜集资料的方法属于（ B ） A、访问法 B、观察法 C、调查法 D、专家估计法 16、欧洲某香水制造商原来主要生产女性香水，后来通过广告和人员推销来说服男人使用香水，该公司这种做法属于（ D ） A、市场改良 B、产品改良 C、特性改良 D、市场营销组合改良17、产品处于引入期时，企业通常采取（ A ）广告来建立初级需求。 A、开拓式 B、说服式 C、提醒式 D、竞争性 18、在定价决策时，一般说来，产品的最高价格取决于该产品的（ D ） A、成本费用 B、竞争对手 C、产品性能 D、市场需求 19、中国移动针对高峰期的通信服务最为适用的定价方法是（ D ） A、折扣定价法 B、偏向定价法 C、牺牲定价法 D、差别定价法 20、社会消费潮流属于影响消费者购买行为的（ C ）因素。 A、购买者自身 B、产品 C、情境 D、销售者 21作为指导企业营销行为的最古老的观念之一，在卖方市场条件下产生的是（ A ） A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念22市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的是（ C ） A市场营销信息系统 B市场营销分析系统 C市场营销情报系统 D市场营销调研系统23理想业务的特点是（ B ） A高机会高威胁 B高机会低威胁 C低机会低威胁 D低机会高威胁24产品说明书、保证、安装等属于 （C ） A核心产品 B潜在产品 C延伸产品 D期望产品25在企业产量过剩、面临激烈竞争或试图改变消费者需求的情况下，企业的主要定价目标是（ A ）。 A维持企业生存 B当期利润最大化 C市场占有率最大化 D产品成本最小化 26分销渠道不包括（ A ） A供应商 B商人中间商 C生产者 D最终消费者或用户 27促销的本质是（ C ）。 A宣传 B广告 C沟通 D策划 28起源于20世纪80年代，简称CRM的是（ A ） A顾客关系管理 B交叉销售 C绿色营销 D网络营销29对一个企业而言，最现实、最直接的竞争者是 （ A ） A.同一行业以相似的价格向相同的顾客提供相同产品的企业 B.同一行业生产不同档次、型号、品种的产品的企业 C.为满足相同需求而提供不同产品的企业 D.为争取同一笔资金而提供不同产品的企业 30企业与生产销售同类同质产品竞争者进行竞争时以相对较低的价格参与竞争使自己的产品更具有竞争力，这种定价方法是： （ A ） A.参与竞争定价法 B.追随定价法 C.需求差别定价法 D.需求导向定价法31下列哪项不是消费品市场细分所用的依据 （ D ） A.地理 B. 人口统计 C. 心理 D. 投资机会32某奶制品公司为使广大消费者能随时随地买到该公司生产的奶制品，经常应采取的分销策略是：（ D ） A.密集分销 B.选择分销 C.独家分销 D.方便分销33、统一运费定价属于下面哪种定价方法?( ) A.成本定价法 B.地理定价法 C.需求定价法 D.竞争定价法34、电话调查法的优点不包括 ( B ) A.取得调查结果快 B.母体不完整 C.节省调查时间 D.节省费用支出 35、处于_的产品常采用无差异性市场营销策略。(C) A成长期 B衰退期 C导入期 D成熟期 36、下列选项中_不属于整体产品范畴。(C) A 品牌 B包装 C价格 D运送 37、品牌中可以用语言称呼的部分是_。(D) A 品牌 B商标 C品牌标志 D品牌名称 38、按马斯洛的需求层次论最高层次的需要是_。(C) A 生理需要 B安全需要 C自我实现需要 D社会需要 39、中央电视台开设众多的频道，运用的市场营销理论是_。(B) A营销组合 B市场细分 C促销组合 D生命周期 40、在复杂的购买行为中消费者购买决策过程的第三个阶段是_。(C) A 确认需要 B收集信息 C备选产品评估 D决定购买 41、企业市场营销组合的四大基本因素是产品、定价、分销渠道和_。（C) A广告 B商标 C促销 D公共关系 42、我国某食品公司的所有产品都是“光明牌”这在品牌决策上属于_ 策略。 (A) A统一品牌 B个别品牌 C多品牌 D品牌延伸43、目前市场上出售的方便面、果冻布丁等一些儿童食品中附赠有连环画、认 字卡片或一些小玩具等，这在包装策略上被称为_策略。 (D) A类似包装 B配套包装 C再利用包装 D附赠品包装 44、企业拥有定价权后，产品的最高价格取决于_。 (D) A成本 B竞争 C产量 D需求 45、大多消费品由于体积小、重量轻、技术性能简单、售后服务要求不多，因而大多采用_。 (C) A直接渠道 B独家分销渠道 C密集分销渠道 D窄渠道46、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_。 （A) A满足消费者的需求和欲望 B获取利润 C求得生存和发展 D把商品推销给消费者 47、同质性较高的产品，宜采用_。 (C) A产品专业化 B市场专业化 C无差异营销 D差异性营销 48、投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据_制定的。(A) A对竞争者的报价估计 B企业自身的成本费用 C市场需求 D边际成本 49、市场营销管理的实质（ B ）。 A交换管理 B需求管理 C交易管理 D产品管理50、（C）指市场的大部分人不喜欢某产品，甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品。 A无需求 B潜伏需求 C负需求 D过量需求51、“4C”即指（ C ） A产品、价格、渠道、促销 B产品、价格、权力、公共关系 C顾客、成本、便利、沟通 D产品、价格、成本、沟通52、有效的市场细分必须具备的条件是 (D) A.市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小 B.市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性 C.市场具有可测量性、效益性、应变性等 D.市场要有可衡量性、可占领性、效益性 53 .一个市场是否有价值，主要取决于该市场的 (C) A.需求状况 B.竞争能力 C.需求状况和竞争能力 D.中间商的多少 54.市场营销的核心是( C) A.生产 B.分配 C.交换 D.促销 55.对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用 (A) A.集中的市场营销 B.差异的市场营销 C.整合市场营销 D.无差异的市场营销 56.消费者购买过程的顺序通常为 （A） A.引起需要-收集信息-评价比较-决定购买-购后感受 B.引起需要-评价比较-收集信息-决定购买-购后感受 C.收集信息-评价比较-引起需要-决定购买-购后感受 D.决定购买-引起需要-评价比较-收集信息-购后感受57.企业得以生存的基础是 （C） A.生产 B.质量 C.顾客 D.产品 58.在吸引顾客再度光顾的众多因素中，首要因素是 (D) A. 产品 B. 价格 C. 便捷 D. 服务质量 59.市场营销管理过程的第二个步骤是(D) A.研究市场营销环境，分析市场机会 B.制定营销计划 C.设计市场营销组合方案 D.选择目标市场，进行市场定位 60. 市场细分是对什么进行细分(D) A.不同种产品的消费者 B.不同种的产品 C.生产同种产品的不同企业 D.同种产品需求各异的消费者 61、(B)是指未得到某些基本满足的感受状态 A欲望 B需要 C需求 D愿望 62、AMA是（ C ） 的缩写 A全美广告协会 B全美广告学和市场学教师学会 C美国市场营销协会 D美国市场营运社 63、( A )是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价。 A价值 B成本 C满意 D期望64、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道这种市场营销管理哲学属（B） A推销观念 B产品观念 C生产观念 D市场营销观念65、下面哪种营销观念是在环境恶化、资源短缺的情况下逐渐形成的?( A ) A绿色营销观念 B推销观念 C市场营销观念 D社会市场营销观念 66、下列不属于市场营销微观环境因素的是 ( D ) A.供应者 B.竞争者 C.企业 D.亚文化群 67、“欧莱雅”化妆品公司兼并了“美宝莲”化妆品公司，这属于( C )发展战略 A.前向一体 B.后向一体化 C.水平一体化 D.同心多角化68、生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶这是通过( D )寻找市场营销机会的方法 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多角化经营 69、问题类业务单位如果经营成功，就会变为 ( A ) A 明星类 B现金牛类 C 猪类 D狗类70、不同广告媒体所需成本有差别的，其中最昂贵的是 （ B ） 。 A.报纸 B.电视 C.广播 D.杂志71、企业增加产品组合的 （ D ） ，可以提高企业在某一地区、行业的声誉。 A长度 B宽度 C深度 D关联性72、当顾客人数多时，应采用 （C) 渠道。 A.长 B.短 C.宽 D.窄73、如果一种产品销售的增加必然会引起另一种产品销售的增加，那么，这两种产品可叫做 （ A ） 。 A.互补品 B.替代品 C.高档品 D.便利品74、企业定价方法中，目标定价法属于 （ A ） 。 A.成本导向定价 B.需求导向定价 C.竞争导向定价 D.市场导向定价282、下面 （ C ） 不属于折扣商店特点。 A.低价销售 B.自助式服务 C.商店质量低下 D.选址在租金低的地区75、具有完成销售任务的强烈欲望，属于 （ D ） 。 A.感召力 B.自信力 C.挑战力 D.自我驱动力76、就是企业决定要进入的那个市场部分。 （ B ） A.生产者市场 B.目标市场 C.消费者市场 D.细分市场77、产品的哪一生命期可将人员推销送到最小规模 （ D ） 。 A.成长期 B.成熟期 C.引入期 D.衰退期78、生产观念强调的是( A ). A 以量取胜 B 以廉取胜 C 以质取胜 D 以形象取胜 79、下列各项中,( C )不属于产品整体范畴. A 品牌 B 包装 C 价格 D 运送 80、顾客对一件产品的效能与期望值进行比较后的感受就是我们常说的（ B ） A 顾客满意 B 顾客满意 C 顾客忠诚 D 顾客满意率81、下列市场营销手段中，属于市场渗透策略的是：（ C ） A 在新地区或者国外增设新的销售网点 B 增加产品的花色品种 C 扩大宣传，调低价格，增加销售，挖掘潜在销售者 D 开辟新的细分市场，满足新的市场需求359、下列因素中不属于宏观因素的是（ B ） A 人口 B 公众 C 法律 D 技术82、市场调研方法中询问法的特点表现在：（ A ） A 灵活、真实、深入、费用高 B 区域广，调查时间长，回收率低， 费用低 C 速度快，调查时间不能长，适用于调查项目单一，问题相对简单的调查 D 准确性高，调查客观真实，只能获取外部特征，无法观察到被调查者的态度、动机、成因等能在因素。83、某产品的销售迅速增长，企业开始盈利，竞争者纷纷加入，这说明该产品处于产品生命周期中的（ B ）。 A 投入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期84.在商品流通过程中，对商品没有所有权的是（ C ） A中间商 B经销商 C代理商 D消费者85、某企业将A产品以行业的平均价格水平为基础进行定价，则这种定价方法属于( A ) A随行就市定价法 B竞争价格定价法 C理解定价法 D需求导向定价法86、下列影响消费者购买行为的因素中，属于文化因素的是（ B ） A：社会角色 B：社会阶层 C：家庭 D：参照群体87“两利相权取其重，两害相权取其轻”，说明动机具有( C ) A复杂性 B虚伪性 C冲突性 D模糊性88对下降的需求，企业应实行的营销措施是( B ) A维护性营销 B恢复性营销 C开发性营销 D刺激性营销89需求收入弹性最低的产品是( C ) A家用电器 B手机 C食品 D汽车90如果猪肉价格上涨幅度大于鱼肉价格上涨幅度，则鱼的需求量( B ) A减少 B增加 C不变 D下降91直邮广告的缺点是( A ) A可信度低 B传递速度慢 C成本低 D表现力差92专门针对推销人员的营业推广方式是( C ) A交易折扣 B有奖销售 C红利提成 D资金支持93企业经营决策的前提和基础是( B ） A 市场计划 B 市场信息 C 营销策划 D 开发产品94服务最根本的特征是( C ) A差异性 B不可储存性 C无形性 D不可分离性95、促销让价是一种（ C ）策略。 A差别定价 B 心理定价 C 折扣定价 D 薄利多销96、日用消费品宜采用（ C ）渠道。 A 短，窄 B 短，宽 C 长，宽 D 长，窄97、下列不是针对推销人员的营业推广方式的是（ C ） A、销售竞赛 B 超额提成 C 价格折扣 D 年终分红98 下列选项中最好不要采用声望定价的是（ C ） A珠宝首饰 B、手工制品 C、柴米油盐 D、时装100关系营销的特征之一是 C A)关心 B)关联C)关注 D)关系101.当某公司控制着其它竞争者的行为，有广泛选择战略余地的时候，则该公司占据的竞争地位是 DA)强壮型 B)优势型C)控制型 D)主宰型102组织购买的需求最终来源于对 A A)最终消费品的需求 B)半成品的需求C)加工产品的需求 D)工业制成品的需求103细分到个人的目标市场策略称之为 C A)差异营销 B)集中营销 C)一对一营销 D)反细分化104.企业使用尽可能多的中间商从事产品的分销，使渠道尽可能加宽。这种渠道宽度决策叫做CA)专营性分销 B)选择性分销C)密集性分销 D)差异性分销105.从实现价值最大化的角度看，销售人员的时间管理是C A)价值管理 B)计划管理 C)自我管理 D)进度管理106.喜好在销售过程中扮演主角并喜好与人打交道，愿意与人合作，这种销售人员的沟通风格类型属于BA)驾驭型 B)表现型C)平易型 D)分析型107.销售人员进行销售演示三部曲的第一步是CA)讨论销售计划 B)阐明商务建议C)描述整体产品 D)演示产品功能108.中国移动公司成立的时间是（ A ） A.2000年4月20日 B. 2001年4月20日 C. 1999年4月20日 D. 1998年4月20日109.本次营销产品中，中国移动校园卡只能在校内销售，是否正确？（ A ）A.是 B.否110.在推销的提案阶段销售人员与顾客进入了面对面的实质性的沟通。（ A ）A.是 B.否111、在波士顿咨询公司模型中，横坐标上的市场增长率代表这项业务所在市场的年销售增长率。（ B ）A.是 B.否112、销售谈判时，谈判标的的价格始终是谈判的焦点。（ A ）A.是 B.否113、根据可能成交的紧迫性可以将顾客划分为渴望顾客、有望顾客和观望顾客。（ A ）A.是 B.否114、销售人员在处理顾客异议时，对于那些部分正确的异议，可采用直截了当法来处理。（ B ）A.是 B.否115、关系营销是以4Ps理论为基础，而传统营销主张研究消费者的需求和欲望，加强消费者的沟通与交流。（ B ）A.是 B.否116、方便面生产公司的销售人员，让某超市的经理先进二箱方便面作为尝试，使其有一种成就感，然后再适时提出更大的订单，这种促成交易的策略是 CA)以退为进 B) 一诺千金C)循序渐进 D)综合提炼117、销售人员在通过电话自我介绍时，为了缩短与顾客的距离，最为关键的是要采用 DA)简明扼要的语言 B)通俗易懂的语言C)销售人员的语言 D)潜在顾客的语言118、某一行业内有许多销售者且相互之间的产品有差异。顾客对某些品牌有特殊的偏好，不同的销售者以产品的差异性吸引顾客，开展竞争，这属于DA)纯粹竞争 B)完全垄断C)寡头垄断 D)垄断竞争119、营销的核心概念是“交易”，是交换双方之间的价值交换。（ B ）A.是 B.否120、市场占有率是反映企业经济效益的一个指标。（ B ）A.是 B.否121、消费者的购买活动是一个解决问题的过程。（ A ）A.是 B.否122、差异营销是指企业同时经营大多数细分市场，并为每个细分市场设计不同的商品。（ A ）A.是 B.否123、目标收益定价法是以总成本和目标利润作为定价原则的定价方法。（ A ）A.是 B.否124、销售人员与顾客沟通过程中，过度加工、知觉偏差、心里障碍、思想差异、沟通技能都属于来自接受者的障碍。（ A ）A.是 B.否125、公司营销过程包括分析企业业务，研究市场机会，设计和开发营销产品，计划营销方案以及组织、 执行和控制营销计划。（ A ）A.是 B.否126、预测或认识需求是组织采购过程的开始阶段，这往往能够导致一项采购活动。（ A ）A.是 B.否127、销售人员在处理顾客异议时，迂回绕道法比较适用于情感化与敏感性的潜在顾客。（ B ）A.是 B.否128企业面向过去市场，采用不同技术开发新产品，这就是（ D ）。 A产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.水平多角化 129企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为（ B ）。 A间接购买 B修正重购 C新购 D 探索性购买 130理解价值定价运用的关键是（ A ）。 A确定理解价值 B.确定目标利润 C.计算产品成本 D.了解竞争品 131经纪人和代理商属于（ B ）。 A零售商 B.批发商 C.供应商 D.公众 132当生产量大且超过企业自销能力许可时，其渠道策略应为（ C ）。 A专营渠道 B.直接渠道 C. 间接渠道 D.垂直渠道133人类最基本的需要是（ D ）需要。 A自尊 B. 社会 C.安全 D. 生理 134消费者的学习是指由于经验而引起的个人（ A ）的改变。 A动机 B.需要 C. 行为 D. 态度 135某企业生产3个产品项目的自行车，8个产品项目的摩托车，7个产品项目的轮胎，该企业产品组合的平均长度是（ D ）。 （3+8+7）/3=6 A18 B.8 C.56 D.6 136企业宗旨的唯一定义是（ A ）。 A创造顾客 B.增加利润 C.开发产品 D.扩大规模 137态度包含的内容是意向、情感和（ B ）。 A动机 B.信念 C.知觉 D. 感觉138目的是使消费者记住某牌号产品的广告是（ D ）。 A制造商广告 B.劝说性广告 C. 告知性广告 D.提示性广告 139将几种或多种有关联的不同产品集中装于一个包装内的策略是（ C ）。 A赠品包装 B.类似包装 C.组合包装 D.改变包装140、相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（ B ）A. 全新产品B. 换代产品C. 改进产品D. 仿制产品141. 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是（ C ）。A. 奖金B. 旅游C. 佣金D. 销售竞赛142、某商场规定，顾客一次性购买其产品满200元，给予10的折扣，这种折扣属于 。 （ A ）A数量折扣 B.现金折扣 C.季节折扣 D.以旧换新143.新产品开发过程的第四个阶段是 。 （A ）A.商业分析 B.产品研制 C.产生新构思 D.产品概念的形成144. 市场结构，企业只是既定价格的接受者，而不是价格的制定者。 （D ）A垄断竞争 B.完全垄断 C.寡头垄断 D.完全竞争二、抢答题答题规则：本环节共有题目15题，各小组先在主持人指令下，开始抢答，抢到小组进行答题，自主持人念完题目开始计时，在10秒内给出最终答案，每题答对加10分，答错扣10分。1对于市场挑战者而言，最有效和最经济的战略形式为： （ C ） A.正面进攻 B.侧翼进攻 C.包围进攻 D.迂回竞争2浓烈的垄断特征是下列哪个市场所独有的特征 （ B ） A.美国市场 B.欧洲市场 C.日本市场 D.中国市场3缓慢撇脂策略的特点是： （ C ） A.采取高价格，高促销费用 B.采取高价格，低促销费用 C.采取低价格，高促销费用 D.采取低价格，低促销费用4一般来说企业利润达到最高水平是在产品生命周期的： （ C ） A.介绍期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期5下列哪项不属于实现竞争优势的基本方法 ( D ) A.成本领先战略 B.差异化战略 C.一体化战略 D.市场聚焦战略6、麦当劳集中力量开拓快餐市场，占有了较大市场份额，这类目标市场涵盖战略的潜在缺点是（ A ） A、细分市场范围小 B、潜伏的风险大 C、企业资源有限 D、成本费用高 7、在促进消费品购买者对企业及其产品的了解方面，成本效益最优的促销工具是 （ C ） A、广告 B、宣传 C、人员推销 D、销售促进8、某企业有3个产品大类，每个产品大类有5个产品项目，每个产品项目平均有2个花色规格，则该企业产品组合的长度是（D） A、 6 B、10 C、15 D、30 9、体育明星和电影明星都有很多的“粉丝”这些明星是其崇拜者的_。 （D） A成员群体 B直接参照群体 C厌恶群体 D向往群体 10、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 (B) A售前服务 B售后服务 C售中服务 D无偿服务 11.下列哪个不是市场定位的策略 (B) A.避强定位 B.差异定位 C.迎头定位 D.重新定位 12.下列哪个不是关系营销的作用 （A） A.减少竞争对手 B.促进企业间的合作，减少无益的竞争 C.协调企业与政府和社会的关系 D.建立并维持良好的顾客关系 13、（ D）出版了第一本以市场营销学命名的教科书。 A菲利普科特勒 B麦卡锡 C霍华德 D赫杰特齐 14、某啤酒公司准备开发某地市场调查后发现：该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行。（C） A、扭转性营销 B、恢复性营销 C、刺激性营销 D、协调性营销15、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于( C )。 A愿望竞争者 B产品形式竞争者 C属类竞争者 D品牌竞争者16、消费者一旦产生了喜爱和占有创新产品的愿望，决