资源与运营管理097.doc
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1、试卷代号:2270中央广播电视大学20082009学年度第二学期“开放专科”期末考试工商管理专业 资源与运营管理 试题2009年7月一单项选择题(1-50题,每小题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填在答题纸相应的位置上,多选、不选或错选均不得分)1.小孙今天第一天到公司上班,公司应该( )。A.向她介绍公司的办公区域安排 B.将她介绍给经理和同事们C.向她解释公司的规定、纪律等 D.其他都应该2. 公司发布空缺职位信息的方式有很多,具体包括( )。A.专业猎头公司 B.全国或本地的报纸、杂志、电台等媒体C.学校就业服务处 D.其他都是3. 小吴最近参加
2、了一家IT公司的面试,面试时招聘人员为了他一系列与工作相关的问题,小吴参加的这次面试属于( )。A.非结构化面试 B.结构化面试C.压力面试 D.其他都不是4. 在新员工就职后的前几周,公司应该安排( )来帮助他/她尽快适应工作。A.高级主管 B.团队领导C.项目团队 D.知道伙伴5. 下列选项中不属于流动资产的是( )。A.厂房 B.现金C.应收票据 D.应收账款6. 下列情况中属于工伤的是( )。A.小刘在家做饭时不小心碰伤了手 B.小张在出差时不小心被车撞伤了C.小赵在下班回去的路上被人打伤了 D.小吴在单位组织的假期旅游中扭伤了腰7. 留存收益通常是指( )。A.企业利润中没有作为股息
3、支付而留存于企业的那部分收益B.资产中的所有者权益C.出去所有债务后企业的净生产价值D.库存的现款8. 刘总的公司2008会计年度的资产总额为1,000,000元,长期负债为500,000元,流动负债为300,000,元,则刘总公司2008会计年度的所有者权益为( )元。A.1,000,000 B.800,000C.200,000 D.500,0009. 通常情况下,一家生产型企业的财务成本属于成本类型中的( )。A.直接成本 B.可变成本C.间接成本 D.固定成本10. 小薛在一家制造厂做财务工作,下列选项中,她不该算入公司直接成本的是( )。A.研发费用 B.水费C.直接人工 D.原材料、
4、原件和耗材11. 小张所在的公司是一家管理咨询公司,在进行成本计算时,该公司适合使用( )。A.总体成本模式 B.单位成本模式C.项目成本模式 D.混合成本模式12. 某皮鞋制造厂的盈亏平衡点是年销售100,000双皮鞋,2008年该公司的总销售量是120,000双,则该厂的安全边际为( )双。A.100,000 B.20,000C.220,000 D.120,00013. 一般情况下,百货公司比邮购公司的盈亏平衡点高,这主要是因为( )。A.百货公司的固定成本比邮购公司高 B.百货公司的营业收入比邮购公司高C.百货公司的固定成本比邮购公司低 D.百货公司的营业收入比邮购公司低14. 小张是一
5、家通信企业的员工,根据我国的相关法规,他所享有的安全生产保障权利包括( )。A.求偿权 B.知情权C.拒绝权 D.其他都是15. 小夏在一个小城市的一家供电公司工作,一次施工时,小夏不慎从电线杆上掉下来,并将围观的一个群众砸伤,他自己也受了轻伤。这种情况不会给小夏所在企业造成( )的损失。A.小夏的医疗费用 B.受伤群众的医疗费用C.人员流失 D.受伤群众的赔偿费用16. ( )是分析和辨识系统危险性的基本方法,也是进行系统安全性评价的重要技术手段。A.危险性预先分析 B.风险评估C.风险分析 D.安全检查表17. 在一项工程启动之前,先对系统存在的危险作宏观分析或作预评价的做法被称为( )。
6、A.PHA B.五力模型C.SWOT法 D.头脑风暴法18. 预测、调节资源需求和选择供应商术语资源管理流程中的( )阶段。A.计划 B.组织C.监控 D.实施19. 李经理所在公司的长期销售记录显示,公司棉衣的销售量平均每年增长10%,今年公司共销售了20,000件棉衣,李经理据此预测明年公司的棉衣销售量为22,000件。那么,李经理采取的这种需求预测方法是( )。A.周期性分析法 B.趋势分析法C.季节性模式分析法 D.随机事件分析法20. 下列组织在制定资源计划时不适合采用需求跟随计划的是( )。A.超级市场 B.政府部门C.假日旅馆 D.餐馆21. 目前,企业制定资源调度表,进行合理调
7、度的方法有很多,但不包括( )。A.计划图表 B.自动化调度C.运营调度 D.甘特图表22.采购的流程大致可以分为七个阶段,下列不属于这些阶段的是( )。A.提出采购申请 B.提供报价单C.试用采购商品 D.付款23. 下列不属于质量的三个要点的是( )。A.品质优良的标准 B.产品特性C.物理标准 D.客户需求24. “将相关的资源和活动作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。”这句话体现了ISO9000:2000质量管理体系质量管理原则中的( )。A.管理的过程方法 B.以客户为中心C.基于事实的决策方法 D.领导作用25. 精益生产方式起源于日本丰田的准时化生产方式,它有七个主要特
8、征,下列不属于它的主要特征的是( )。A.品质寻找、纠正和解决问题 B.投放市场实践把开发时间减至最短C.效率提高生产率、减少浪费 D.市场不断努力扩大市场26. “视供应商为客户”这一原则可以为企业带来很多好处,但这些好处通常不包括( )。A.增强双方创造价值的能力 B.提高公司产品质量C.优化成本与资源 D.与供应伙伴共享经验和资源27. 下列不可能属于企业流动负债的是( )。A.应付账款 B.应付票据C.应付工资 D.应付长期债券28. 客户关系管理(CRM)有很多好处,但也有一些缺点,很多小企业不能使用它,这主要是因为( )。A.成本太高 B.费用太高C.所需软件系统过于庞大 D.其他
9、选项都对29. 某公司每年需要一种零部件100,000件,该公司每次订货量为20,000件,一次订货成本为500元,则该公司请全年采购该零部件所需的订货总成本为( )。A.20,000元 B.2,500元C.500元 D.2,000元30. 某企业的生产设备只有出现故障时才进行维护,这种维护属于( )。A.计划性维护 B.应急性维护C.预防性维护 D.其他都不是31. 通常情况下,一个企业的利润是指在( )范围内的经营成果。A.一季度 B.一年C.一定的会计周期 D.52周32. 按照环境标准(ISO)的要求,环境的管理系统(EMS)应包括下面因素中的( )。A.环境政策 B.不断改进C.检查
10、和纠正 D.其他都是33. 对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析,下列选项中( )属于定性分析方法。A.季节性分析方法 B.统计需求分析C.时间序列分析 D.德尔菲法34. 流程图可以帮助我们整理现有的流程或者设计一个新流程,运用流程图符号可以画出流程图,下面不属于流程图符号的是( )。 A.决策框 B.分隔符C.行动框 D.箭头线35.5W2H改进法被广泛应用于企业管理中,它的应用程序主要有三个,下列不属于它的应用程序的是( )。A.审视目前形势和问题 B.找出主要优缺点C.做出最后决策 D.提升服务品质36. 撰写项目总结报告属于项目生命周期中的( )阶段。A.项目启动 B.项目收尾
11、C.项目监督和控制 D.项目计划制定37. 通常情况下,很多项目进行PCT测试往往不能通过,可能的原因一般不包括( )。A.绩效不佳 B.成本超支C.客户不配合 D.时间拖延38. 在对一个项目进行成本计算时,可将它的成本分为( )两类。A.直接成本和间接成本 B.直接成本和固定成本C.固定成本和可变成本 D.可变成本和非可变成本39. 朱经理最近负责公司的一个项目,此项目任务非常复杂,他可以采取( )来对任务进行分解。A.工作分解结构法 B.PEST法C.成本效益分析法 D.SWOT法40. 项目在进行的过程中常常会发生变化,下列情况中通常不会导致这些变化的是( )。A.顾客改变了初衷 B.
12、主要团队成员离开C.供应商没有按时、按规格交货 D.公司其他团队成员辞职41. 项目结束时要撰写项目最终报告,原因可能是( )。A.说明该项目对于单位的其他部门可能带来的好处B.说明如何使用预算C.解释部分项目失败或整个项目失败的原因D.其他都有可能42. 合理制定决策的方法可以分为四个步骤,下列不属于这四个步骤的选项是( )。A.集体讨论 B.查明问题C.寻求解决方案 D.执行和评估43. 鱼骨图一般用在决策“四步法”的( )中。A.第三步:做出决策 B.第一步:查明问题C.第四步:执行和评估 D.第二部:寻求解决方案44. 在运用SWOT法对组织进行分析时,我们不能找出组织的( )。A.优
13、势 B.机会C.劣势 D.结构45. 根据六顶帽子思考法,控制整个思考过程的人是戴( )的人。A.黑帽子 B.黄帽子C.红帽子 D.蓝帽子46. 蓝海决策需要遵循六项原则,下列不属于这六项原则的是( )。A.重建市场边界 B.超越现有需求C.注重数字 D.克服关键组织障碍47. 激进式变革通常是一种( )的变革。A.细微的 B.自上而下C.自下而上 D.持续的48. 互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找商机,这属于影响企业的( )因素。A.经济 B.科技C.环境 D.社会49. 人们抵制变革的原因可能是( )。A.不太尊敬或信任发动变革的人 B.对变革缺乏足够的了解C.认为变革毫无作用
14、D.其他都是50. 在变革的解冻阶段,我们需要做的事不包括( )。A.监控变革的进程 B.分析影响变革的力量C.获得支持和参与 D.制定计划以导入变革二案例题(第51-100题,每小题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填在答题纸相应的位置上,多选、不选或错选均不得分)案例一:飞跃公司是一家生产型企业,公司在生产和经营过程中非常注意其成本的控制。因为竞争非常激烈,为了赢得市场和顾客,公司必须在产品的功能和外观包装上下一定的工夫。除此之外,近年来的广告费用也大幅度地上涨。如果再不控制成本费用,公司的经营很可能会陷入更大的麻烦之中。为此,公司专门要求财务部门抽
15、调人员成立一个小组来分析并确定影响成本的因素,然后根据分析的结果,建立公司相对固定的成本模式。下表是飞跃公司行政部门一个季度的成本报表,从表中可以看出这个部门的成本组成及相关的信息。表:行政部一季度成本报表一月二月三月本年度截止目前为止工资15,00015,70016,10046,800职工保险1,5001,5701,6104,680养老金7507858052,340工资单其它支付内容3753934031,170出差及津贴200210175585招聘07500750员工福利2002050270培训15009001,050临时员工90045001,350小计19,07519,87820,0435
16、8,995租金7507507502,250费用4004000800服务250400250900维修01500150保洁150150150450小计1,5501,8501,1504,550电信费用4503504001,200办公用品3502505001,100信息技术成本5505505001,600邮递费150200150500其它行政费用012050170小计1,5001,4701,6004,570管理费1,0001,0001,0003,000折旧费4004004001,200保险300300300900财务成本3753753751,125小计2,0752,0752,0756,225合计24,
17、20025,27324,86874,340根据以上案例,回答第51-55题。51. 案例中,飞跃公司进行培训的成本属于( )。A.直接成本 B.间接成本C.管理费用 D.可变成本52. 对于一家公司来讲,很多因素可以影响其成本,这些影响其成本的主要因素通常被称为( )。A.管理费用 B.外部因素C.市场因素 D.成本动因53. 下面成本中,不属于飞跃公司间接成本的是( )。A.技术支持费 B.销售成本C.厂房和机器设备的成本 D.研发费用54. 案例中,飞跃公司是一家生产型企业,在进行成本计算时,公司适合采用( )。A.项目成本模式 B.部门成本模式C.单位成本模式 D.其他都不对55. 下面
18、措施中,对降低该公司的产品成本没有帮助的是( )。A.提高生产效率 B.进行产品市场需求调查C.购买便宜的原材料 D.制定较严格的预算案例二:梁先生是一家建筑公司的老总,他想通过资产负债表来分析公司的经营状况。他要求财务部门给他提供一份公司的资产负债表,下表是梁先生公司2008年9月30日的资产负债表:资产负债表(单位万元)资产现金及现金等价物279,352应收账款 46,481 预付账款及应收票据 28,421 固定资产 76,936 商誉 55,555 商标 6,086 限定用途现金 2,673 其他资产净值 4,525 资产总额 500,029 负债及所有者权益应付账款 8,614 应付
19、费用35,431 应付债券30,080 应交税金28,180 其他应付款42,103 负债总额 144,408 所有者权益 355,621 根据以上案例,回答56-60题。56. 从案例可以看出,公司的所有者权益等于( )。A.资产+负债 B.资产负债C.现金及其等价物+负债 D.其他都不对57. 在该公司的资产负债表中,属于该公司的无形资产的是( )。A.应收账款 B.现金C.商誉 D.预付账款58. 根据商标,属于梁先生公司的长期负债的是( )。A.应付债券 B.应交税金C.应付账款 D.应付费用59. 梁先生的公司是一家建筑公司,该公司在进行成本计算时适合采用( )。A.单位成本模式 B
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