联想公司产品营销.doc
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1、联想公司产品营销 联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。1996年开始,联想电脑销量位居中国国内市场首位。一、 联想的营销渠道重视营销渠道的建设是联想成功的基础,联想主要是多级分销和区域销售为主体的渠道体系。 联想一直把营销渠道的建设看作是最大的资源和财富之一。多年来。通过不断地摸索,不断地努力,联想的代理制发展到今天已颇具规模。代理队伍日益壮大,目前已发展到5 0 0 多家。正是这些遍布全国各地的营销点构成一个数量多、密度大、分布平衡、有弹性、高效率的营销网络,为联想电脑扎根于大江南北提供了最坚实的保证。 联想强大的分销体系,使其只做中国市场就能
2、成为全球PC十强,但同时,分销体系不可避免地疏远了联想与客户之间的关系。联想需要加强对客户的把握和关怀,特别是那些有二次购买、多次购买的大客户。 联想渠道中延续的鱼与熊掌可以兼得的思路已是公开的秘密。分销商、代理商(签订三方合同)、经销商是联想渠道体系中的三个层次,这使得分销商之间、分销商与代理商之间经常发生竞争。联想的未来渠道格局十分明显:消费市场由原有渠道继续巩固;在企业客户上联想更加主动,并且尽量使用短链优化管理;电话营销是为了给针对成长型企业的渠道销售积累经验。二、联想的营销战略1、4P战略 所谓4P,就是产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promo
3、tion)。 从产品方面上说,在全球范围内,联想为客户提供屡获殊荣的ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机,并配备了ThinkVantage Technologies软件工具、ThinkVision显示器和一系列PC附件和选件。在中国,联想个人电脑产品的市场份额达近三分之一。凭借其领先的技术,易用的功能、个性化的设计以及多元化的解决方案而广受中国用户欢迎。联想还拥有针对中国市场的丰富的产品线,包括移动手持设备、服务器、外设和数码产品等。 从价格上来说,联想公司认识到,要想在激烈的竞争环境中生存并且获得发展,没有品牌支持是不可能。公司“放长线,钓大鱼”,采取“高质低价”的销售策
4、略,不惜牺牲短期利益,以提高公司的知名度,创立自己的牌誉。本着“以上对下”的策略,联想公司在产品开发上首先选择了286机型,在开发和生产联想286产品时,联想公司高度重视质量管理,严格要求采购、制造及外加工每一个环节,使其产品质量在同类286产品中雄居上乘。由于严格的质量要求,以及采用高档的元器件,使得公司产品的成本超过了台湾和香港的厂商。但公司并没有因此将产品的价位定得很高,而是采取了低价策略,每件产品比香港市场同类产品的价格低 l一2美元。这种“高质低价”策略在实施之初,使联想公司蒙受了较大的损失,公司每月销售8000块板,不但不能盈利,还要亏损 l万多美元,连续几个月,共赔了近10万美元
5、。然而,由于286产品的市场寿命期很短,这种亏损的态势并没有持续很久,而联想公司却因此创立了自己的声誉,吸引了一大批忠诚的用户。当286产品逐渐被淘汰,联想公司推出了自己中高档的386和486微机,凭借已创立的良好品牌形象,联想公司产品的销售获得了极大的成功。香港联想集团董事局主席柳传志曾经对记者透露,该公司生产出口的主机板和显示卡1993年达到500万块,居世界第三位,因此而获得的丰厚利润也很快弥补了早先低价销售286微机的亏损。2、联想的STP战略 STP战略市场细分、目标市场和市场定位。 联想将其消费类PC产品细分为三类:即“天骄”、“锋行”、“家悦”。其中,联想“天骄”定位于倡导主流数
6、码、多媒体等领先和时尚应用模式的产品,以满足消费者对品位时尚生活的追求;“锋行”以其领先技术、强大性能定义出PC的新基准,满足玩家高手的需求;同时,以“家悦”满足诸多家庭轻松拥有电脑、轻松学习电脑的基本需求。三个品牌的鲜明定位,无疑为联想深化、落实“细分”打下坚实的基础。 联想的笔记本用户大体可以分为两类,一类是已经进入“忘我境界”的工作狂人,这类用户“从不休息,永不疲倦”,工作是他们使用笔记本的唯一主题。因为娱乐放松的需求还是一片空白,所以市场上HP,IBM等商务性能突出而娱乐功能薄弱的产品适合此类用户;另一类用户则深知“张驰之道”,工作娱乐两不误-这也正是联想“天逸”消费笔记本希望帮助用户
7、实现的。其实在联想之前,市场上已经有很多品牌开始长期致力于消费市场的开发与拓展,不过很显然,拥有更清晰产品定义的联想“天逸”系列将更适合满足用户全方位的“工作,娱乐”的需求。三、联想网络营销策略1、 网站定位和结构 联想网站的页面简洁,没有多余的东西,最上面就是醒目的“lenovo联想”的标志。在左上角和左边的是人性化的搜索,首页上面都是导航部分。左下角是联想的新闻中心。中间和右边部分为其宣传部分。有联想与奥运,以及联想与可口可乐等广告。 联想的首页简单,但是却也是达到了网站首页的作用。并且几幅宣传图也是非常的具有代表性。不仅仅代表了联想的产品特色,还代表了联想的网络营销计划,以及联想的经营思
8、想和文化。 导航条分为关于联想、产品&购买和服务&支持三个部分。这就将联想的网站按照功能分为了这三个板块,三个板块有着不同的功能。简洁但齐全的分类也使得浏览者对于网站的结构非常明了,很容易找到自己要找的信息在哪一个模块,从而很快得找到,这就使得其搜索快捷。这三个板块的作用是不同的。关于联想主要是介绍联想集团概况、新闻、联想与奥运以及联想的招聘信息等。而产品与购买部分则是介绍的产品的一些购买信息,还有网上商城,即是说联想的客户可以在线定购产品。服务与支持主要是客户服务中心,客户可以在这里得到产品支持,以及一些免费软件还有一些使用技巧说明等。 整个网站不仅仅有者简单链接上的联系,还处处体现出一种超
9、乎页面间的精神链接关系,它是企业的价值取向、管理风格、经营宗旨、营销手法等的综合体现,也可以说是“网站艺术”中的神韵所在。 在网络市场空间企业的网站即代表着企业自身的形象。网络营销不仅仅是要注意网站结构的精心策划,而且要加强网站的抢占优良的网址并加强网址宣传 ,花大力气维护网站 。联想也在这些方面上花了大力气,它在网络上注册为和 ,legend的意思是传奇,其网络域名与联想的发展是十分贴切的,具有传奇色彩的。 在网址的宣传上面,它不仅仅在各大搜索引擎上面下了功夫,通过企业的自身情况选定合适的搜索引擎注册,各关键字的选择都是十分具有代表性,并且搜索结果都比较靠前,从而使得各用户很容易找到联想的网
10、址。 并且还利用参与各种大型活动的机会使得人们不能遗忘它,即使是短暂的时间也不允许。与此同时由于参与赞助这些大型活动也使得人们对它影响十分好。2、产品策略与价格策略 在联想的首页上就有“产品&购买”的项目,企业可以在这里收集资料,通过分析网上的消费者总体特征来确定最适合在网上销售的产品。并且其产品的市场涵盖面十分的广泛,从大家最为熟知的各式电脑,服务器,外设,耗材,数码产品,服务产品到联想手机以及各种网络产品。涵盖面已经足够的广泛。 联想虽然没有智慧型议价系统与消费者直接在网上协商价格,但是联想的网络商城上的商品价格是可以更具数量的不同而进行调整的,即是说在客户定购了其产品后,联想的电话销售代
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