医院门户网站信息维护管理实施细则样本.doc

陈星海医院门户网站信息维护管理实施细则（讨论稿）

一、总则
陈星海医院门户网站是医院对外宣传、交流网上平台。网上信息以介绍医院专业人才、专科技术、科研结果、医院新闻为主。建立立即、正确、通畅信息维护机制，对医院门户网站保持新鲜和活力、发挥医院门户网站各项宣传、服务功效，含有十分关键意义。为了规范医院网站使用和管理，明确各单位在门户网站上信息加载和更新职责分工，保障门户网站达成“新、活、满”总体要求，确保网站安全运行和信息立即更新，深入扩大医院影响，加强对外宣传，便捷医院内部信息共享、交流和节省成本，结合医院工作实际，制订以下细则。
二、栏目设置及职责分工
为了规范医院网站使用和管理，成立医院门户网站管理小组，院领导班子全方面统筹门户网站信息公开工作。
组 长：陈伟强
副组长：黄汉伟 冯起校
成 员：麦锦帆 郭应求 薛湘平 杨新魁 麦海涛 卢智胜 罗顺添 郝凤琴 王建斌 刘亿胜 林健新
曾云乾 王凯敏 董小敏 马文贞 李钜章
根据“公开为标准，不公开为例外”标准，各部门负责在各自子网站上自行审核和上传信息，由医院信息部门负责提供门户网站技术支持。整个医院门户网站分为首页、医院概况、星医动态、医院文化、专科教授、网上预约挂号、就医指南、医患平台和电子院刊九大版块，各大版块下分设若干栏目及其子栏目，具体栏目设置及各部门、各单位职责分工以下：

（一）【医院概况】版块

序 号
一级栏目
二级栏目
三级栏目
栏目内容介绍
职责分工
更新维护要求
1
医院概述

医院介绍
办公室
各部门安排1名兼职信息维护管理员，标准上每十二个月更新一次，有新资料立即更新。
2
历史沿革

医院历史沿革
办公室
3
机构设置

医院领导班子及组织架构图示
办公室
4
科研教学

医院科研、教学概要
医务科
5
医院荣誉

医院近三年所取得荣誉
办公室
6
医院环境

专题展现星医环境风貌
办公室
定时更新
7
小区卫生服务
分设六个小区

小区卫生服务站介绍
小区科
定时更新

（二）【星医动态】版块

序 号
一级栏目
二级栏目
三级栏目
栏目内容介绍
职责分工
更新维护要求
1
医院新闻

医院时事、新闻、活动图片报道
办公室
有新资料立即更新
2
院内公告

医院发文、公告、通知
办公室
3
最新动态

上级政策、文件、通知传达
办公室、医务科

（三）【医院文化】版块（一级栏目备设）

序 号
一级栏目
二级栏目
三级栏目
栏目内容介绍
职责分工
更新维护要求
1
医生手记

医生随笔文学作品
医务科、办公室
有新资料立即更新
2
护士手记

护士随笔文学作品
护理部、办公室
3
艺术长廊

医院职员书画、音乐、文学、及摄影作品展示平台
办公室

（四）【专科教授】版块

序 号
一级栏目
二级栏目
三级栏目
栏目内容介绍
职责分工
更新维护要求
1
科室介绍
临床科室
各科室分别设置介绍
科室介绍
医务科
以图文并茂方法进行介绍，最少每十二个月更新一次
医技科室
医务科
职能科室
办公室等职能部门
2
教授介绍
按专科分别介绍

按教授专科专长进行推介
医务科

（五）【网上预约挂号】版块

序 号
一级栏目
二级栏目
三级栏目
栏目内容介绍
职责分工
更新维护要求
1
网上预约挂号

网上预约挂号系统
体检中心、医务科
自动提取相关栏目资料数据，并由体检中心负责跟进。

（六）【就医指南】版块

序 号
一级栏目
二级栏目
三级栏目
栏目内容介绍
职责分工
更新维护要求
1
就诊导航

医院地图位置、乘车路线
医务科
最少每十二个月更新一次
如有变动随时更新
2
就诊步骤

清楚明了门诊病人就诊步骤图
医务科
3
门诊部分布图

门诊部各专科分布图
医务科
4
医院平面图

医院住院部、门诊部平面图示
医务科、总务科
5
住院须知

住院手续、步骤等须知
医务科
6
检验须知

通常体检、住院检验须知
医务科

（七）【医患平台】版块

序 号
一级栏目
二级栏目
三级栏目
栏目内容介绍
职责分工
更新维护要求
1
网友提问

整理搜集网友提问并作出对应回复
医务科
有新资料立即更新
2
健教科普

常见疾病预防、保健知识
医务科
3
专题讲座

常见/特殊疾病专题讲座
医务科
4
医保之窗

相关医保相关要求和手续
医务科、财务科
5
护理常识

专科护理介绍
护理部

（八）【电子院刊】版块

序 号
一级栏目
二级栏目
三级栏目
栏目内容介绍
职责分工
更新维护要求
1
电子院刊

医院院刊电子版
办公室
有新资料定时更新

三、医院门户网站管理要求
1、建立网站信息更新维护责任制。信息科工作人员负责网络正常运行、维护、各类信息更新上传及相关技术服务。办公室、医务科、护理部、财会科、小区科各指定一名信息公布员，负责相关信息撰写、搜集、整理、提供。标准上根据以上职责分工要求上传信息资料，科室责任人对所提供信息内容负责。
2、各科室信息公布员所公布信息，需经科室责任人校审并签字后方可将信息在网站公布，并确保公布信息正确性。未经审签信息不得以任何理由或借口在网上公布。网上公布文件、数据、文字及图像等信息统一由信息科立案归档管理。
3、信息公布管理：医院设置由院长(主管院长)、办公室、医务科、护理部、小区科和财会科组成信息公布管理小组，负责信息审核和管理。以确保网上信息正当性、真实性、正确性、立即性。医院网站信息实施归口管理，医护信息由医务科、护理部负责审定，新闻、宣传信息由办公室负责审核把关。
4、“医患平台”是“网友们在此提问，医生们在此科普”版块，医院医护人员要主动主动为需要帮助网友们提供客观、公正、科学提议，树立医院良好形象。各专科问题由医务科负责指派专科医师作答。
5、“网上预约挂号”版块由专员负责跟进，需制订行之有效制度和操作步骤。
6、信息科网管人员定时或不定时进行网络安全检验，监控网络运行情况，预防黑客入侵。
7、医院网站是医院为社会及本院职员提供公共信息资源，全院每一位职员有权利、责任、义务享用、宣传、推广。医院将定时讲评、公布信息公布情况和网络运行情况，并制订相关奖励制度。

中山市陈星海医院
12月23日