公司员工管理手册(8)样本.doc

职员培训手册

使职员深切体认本公 对社会所负使命并激发其求知欲发明心使能充实自己不停努力向上奠定企业发展基础
第三条 本企业职员培训分为不定时培训和定时培训两种
第四条 本企业所属职员均应接收本措施所定教育不得有意规避
(二)不定时培训
第五条 本企业职员培训由各部科主管对所属职员常常实施
第六条 各单位主管应确定教育计划并按计划切实推行
第七条 各单位主管常常督导所属职员以促进其处理业务能力充实其处理业务时应含有知识必需时得指定所属限期阅读和业务相关专门书籍
第八条 各单位主管应常常利用集会以专题研讨汇报或部分教育等方法实施机会教育
(三)定时培训
第九条 本企业职员定时培训每十二个月2次分为上半期(4,5月中)及下半期(10,11月中)举行视其实际情况事务技术人员分别办理
第十条 各部由主管确定教育计划会同总务科各排日程并邀请各单位干部或聘用教授帮助讲习以期达成效果
第十一条 本定时培训依其性质内容分为一般班(通常职员)及高级班(股长以上干部)但视实际情况可合并举行
第十二条 高级干部培训分为专修班及研修班由董事长视必需时随时设训其教育课程进度另定
第十三条一般事务班其教育内容包含通常实务(公务概况企业多种规章各部门职责事务处理程序等)本企业营业职员(待客接物礼节及陶冶品格精神)教育和新进人员基础教育
第十四条 一般技术班其教育内容应包含通常实务并重视技术管理专修计算机多种知识
第十五条 高级事务班以其教育内容为含有业务企划使得经营管理企业善领导统御部属落实实施业务等相关主管必修知识和技能
第十六条 高级技术班教育内容为通晓法规了解设计严格督导切实配合工作进度控制资材节省用料提升技术水准等并视实际需要制订研修课题
第十七条 各级培训课程进度另定
第十八条 各单位主管实施培训结果列为平时考绩考评统计以作年底考绩资料成绩特优职员可呈请选派赴国外实习或考察
第十九条 凡受训人员于接获调训通知时除因重大疾病或重大事故经该单位主管出具证实得申请免以受训外应即于指定时间内向主管单位报到
第二十条 培训除另有要求外一律在总企业内实施
第二十一条 凡受训期间中由企业供膳外不给其它津贴
第二十二条 本措施经董事长核准后实施修改时亦同
表6-1 职员培训计划表(一)
单位 编号
工
号
培训类别
备
考
培训名称
姓名
工作
类别
同意: 审核: 拟订:
表6-2 职员培训计划表(二)
培训编号: 培训部门:
培训名称
培训时间
自 至
培训课程时数及责任人
课程培训
时间
责任人
起讫时间
课程培训
时间
责任人
起讫时间
参与人员: 共 人 名单以下:
单位
职务
姓名
单位
职务
姓名
单位
职务
姓名
单位
职务
姓名
费用预算: 每人分摊
费 用
同意: 审核: 确定:
二,新职员培训实施纲要
第一条 凡新进人员之教育培训除人事管理规则及职员教育实施措施另有要求外悉依本纲要实施
第二条 本纲要所谓新进人员系指临时职员试用人员临时雇用人员及其它认为应接收培训职员
第三条 培训宗旨和目标以下:
1.兹为新进人员明了企业机构之组织系统进而了解本企业组织概况各部科分管庶务营业方针暨相关人事管理规章使其能恪遵章则竭诚操守业务
表6-3 职员培训统计表
部门: 年度:
姓名
1
2
3
费用
累计
培训名称
期间
费用
培训名称
期间
费用
培训名称
期间
费用
2.使新进人员深切体认本企业远大理想激发其求知欲发明心不停充实自己努力向上借以奠定企业发展基础
第四条 本培训实施得斟酌新进人员每批报到人数之多寡另行排订培训时间经核准后即可依据本纲要实施
第五条 新进人员经培训后视其能力给调派合适单位服务但依实际需要得先行调派各单位服务者容后始补训
第六条 凡经指定接收培训人员除有特殊情况事先经人事主管单位签报核准得予请假或免训者外一律不得有意规避或不到不然将从严论处
第七条 培训讲习人员以部门经理为主体科主管帮助
第八条 培训课程内容除以企业组织多种管理章则各部科掌管庶务及营业方针等通常基础实务教育外精神教育同时配合实施
第九条 培训课程编排立即间得依实际需要另行制订
表6-4 职员培训汇报书
年 月 日
培训名称及编号
参与人员姓名
培训时间
培训地点
培训方法
使用资料
导师姓名及介绍
主办单位
培
训
后

检
讨
培训人员意见
受训心得(值得应用于本企业提议)
对下次派员参与本训练课程提议事项
主办单位意见
总经理: 经(副)理: 主办单位:
副总经理: 厂(副)厂:
表6-5 新职员培训计划表
编号: 确定日期:
受训人员
姓名
培训期间
月 日至 月 日止
辅
导
员
姓名
学历
部门
专长
职称
项次
培训期间
培训
日数
培训
项目
培训部门
培训员
培训日程及内容
1
月 日至
月 日止
天
职称:
姓名:
2
月 日至
月 日止
天
职称:
姓名:
3
月 日至
月 日止
天
职称:
姓名:
经理: 审核: 确定:
表6-6 新职员培训成绩评核表
填表日期: 年 月 日 编号:
姓 名
专 长
学 历
培训期间
培训项目
培训部门
一,新进人员对所施予培训工作项目了解程度怎样
二,对新进人员专门知识包含技术语文评核
三,新进人员对各项规章制度了解情况
四,新进人员提出改善意见评核以实例说明
五,分析新进人职员作专长判定其适合工作为何列举理由说明
六,教导人员评语
总经理: 经理: 评核者:
第十条 本纲要经董事长核准后施行修改时亦同
三,企业综合管理人员培训制度
(一)高层管理人员培训
第一条 凡本企业高层管理人员必需有创新和开拓思想观念为此应做到以下两点:
从旧观念羁绊中解脱出来勇于创新
解除过去经验束缚接收新思想新观念发明性地开展工作
第二条 凡高层管理人员应含有下列意识:
引进新产品或改良原有产品
掌握新生产方法了解企业经营新技术
努力开拓新市场新领域
第三条 每位高层管理人员必需随时培养本身素质其关键是:
身为高层管理者责任心使命感
独立经营态度
严谨生活态度
老实守信经营方针
热忱服务社会高尚品质
第四条 凡本企业高层管理人员须以企业经营效益提升为目标培养发明利润思想观念
第五条 高层管理人员应随时进行市场调查研究营销方案以推进营销活动促进效益提升
第六条 营销研究基础步骤是:
确定研究专题决定研究目标
决定所需要资料及资料起源
选择调查样本
实地搜集资料
整理分析所搜集资料
进行总结并写出汇报
(二)中层管理人员培训
第七条 对中层管理人员进行教育培训基础目标是:
明确企业经营目标和经营方针
培训对应领导能力和管理才能
使其含有良好协调沟通能力
第八条 凡本企业中层管理人员应坚持以下标准:
为下属工作晋升提供足够支持和机会
合适地分配工作使下属有公平感
所订计划得到下属了解和衷心支持
信守向下属许下诺言
在公布命令进行指导时做妥善考虑
第九条 中层管理人员应含有以下条件:
含有相关工作知识
掌握本企业管理方法
熟练掌握教育培训技术
努力培养作为领导者应含有人格
第十条 中层管理人员应含有以下能力:
1.计划能力
明确工作目标和方针
掌握相关事实
以科学有效方法从事调查
确定实施方案
2.组织能力
分析具体工作目标和方针
分析并决定职务内容
设置机构制订组织图表
选任下属人员
3.控制能力
(1)实施制订客观标准和规范
(2)严格实施标准立即向上级反馈
第十一条 中层管理人员应采取下列指示方法:
1.口头指示
条理清楚切合专题
明确指明实施时间期限场所等
确保对下属传达明确性
指出实施时应注意之处并指明困难所在
耐心回复下属提问
2.书面指示
明确标明目标逐条例举关键点
提前指示应注意问题
必需时以口头命令补充
核查命令是否已被下属接收
第十二条 中层管理人员落实指示要求
整理指示内容
严格遵照落实程序
确定下属已根本了解指示
使下属乐于接收指示并改善她们工作态度提升其工作主动性
第十三条 中层管理人员人际关系处理要求
善于同其它管理人员合作相互帮助
乐于接收批评提议
相互交换信息情报不越权行事
对上级和下属关系处理应以工作效果为标准不得将个人情绪带到工作中来
第十四条 中层管理人员接见下属要求以下
选择合适场所以亲切态度使下属放松
包含私人问题时确保为下属保密使其降低顾虑
留心倾听合适问询使下属无所不谈
应注意不要轻易承诺
第十五条 中层管理人员为维持正常工作关系应注意
认识到人是有差异尊重下属人格
把握工作人员共同心理和需要
公平对待下属不偏不倚
培养下属工作主动性重视她们意见和提议而且对她们正确意见保留
妥善处理下属工作和生活中碰到问题
第十六条 中层管理人员配置人力时应注意
依据每位职员知识能力安排适宜职位做到人尽其才才尽其用
给下属以合适激励使其在工作中含有成就感形成良好开端
增强工作主动性
有效地实施训练增强下属工作能力
第十七条 中层管理人员对待下属时应注意
不要对下属抱有成见和偏见
不以个人偏好衡量她人
冷静观察实际工作情况不要使下属产生受人监视感觉
利用日常接触面谈调查多侧面了解下属严守下属秘密公私分明
第十八条 中层管理人员发挥下属主动性应注意
适时对职员加以称赞即使是细微行为也不要忽略同时不能够忽略默默无闻扎实肯干下属
授予下属权责后不要做无须要干涉同时尽可能以商议口气而不是下命令方法分配工作
激励下属提出自己见解并诚心接收尊重下属意见
激励并尊重下属研究发明培养其发明性
使下属充足认识到所从事工作关键性认识到自己是不可或缺关键一员产生荣誉感
第十九条 中层管理人员批评下属时应注意
要选择适宜时间要冷静避免冲动
在合适场所最好是无其它人在场情况下
适可而止不可无故讽刺一味指责
不要拐弯抹角举出事实
寓激励于批评中
第二十条 中层管理人员培养后备人选时应注意
考察后备人选判定力
考察后备人选独立行动能力
培养后备人选协调沟通能力
培养后备人选分析能力
提升代理人责任感和工作主动性
(三)基层管理人员培训
第二十一条 基层管理人员是负责企业实际工作最基层管理者她们和企业内部各级关系是
和上级关系――辅助上级
和下级关系――指挥监督下属
横向关系――和各部门同事互助协作
第二十二条 基层管理人员基础责任有
按预定工作进度程序组织生产
确保产品质量
降低生产成本
第二十三条 基层管理人员教育培训职责有
向新职员解释企业相关政策传授工作技术指导新职员工作
培训下属使其有晋升机会
培训后补人员
其它教育培训职责
第二十四条 基层管理人员处理人际关系应注意
对下关系进行家庭调查举行聚会郊游为下属排忧解难
对上关系反应职员意见听取上级要求汇报自己提议和见解
横向关系和其它部门同事通力合作
主动开展对外活动树立良好企业形象形成良好公共关系
表6-7 综合管理人员情况统筹表
计划内容
一级
二级
三级
统计
1. 年 月 日 主管人员人数
2.空缺( 年至 年)
退休
免职
至年以前新增职位
3.增加至 年共需主管人员人数
(A)一级以上
可能由二级晋升
(B)二级
可能由三级晋升者
(C)三级
可能由基层主管人员及受训人员晋升者
至 年起源统计
4.估量有余(或不足)(B-A)
第二十五条 基层管理人员必需含有能力有
领导能力及管理能力
组织协调能力
丰富想象能力敏锐观察力
丰富知识和熟练工作技能
第二十六条 基层管理人员教育培训种类
后备管理人员教育培训
培训发展计划
再培训计划
调职晋升教育培训
第二十七条 考评管理基层人员教育培训应注意
出勤率
职员工作主动性
产品质量
原材料节省情况
加班费用控制
第二十八条 高层管理人员和中层管理人员须授予基层管理人员合理权力而且进行必需教育培训
(四)附则
第二十九条 凡企业管理人员含高层中层基层教育培训均按本制度实施
表6-8 综合管理人员培训计划表
第一天
第二天
第三天
上
午
提出工作中出现
问题并处理
各级发表意见
老师讲评
相互评价
重审处理问题程序
各组发表意见
老师讲评
制订处理问题计划
午餐
下
午
确定未来工作目标
(本企业管理者人员)
处理目前问题
提出问题
分析问题
重审处理问题程序
管理才能提方法
晚餐
晚
上
综合处理问题研讨
组员相互评价问题
表6-9 部门经理培训计划表
上
午
第一天
第二天
第三天
10:00集合(15人左右)
10:30总经理或董事致词
(激发学习意愿)
8:30⑦各组发表研讨结果交换意见
10:30⑧实际操作训练
8:30怎样发明培养优异工作人员环境
10:30分组讨论
下
午
13:00②部门经理表现工作态度
15:00③个人发表见解小组讨论
17:00④归纳应含有工作态度
13:00⑨培养优异工作人员在职培训方法训练
13:00各部门怎样实施在职培训和发明其环境
晚
上
18:00⑤培训优异工作人员现场培训方法(在职培训)
20:00⑥研讨怎样在实际工作中培养优异工作人员
继续训练
15:30总经理致词结束
表6-10 综合管理人员培训内容安排表
教 育 项 目
内 容
1.现代经营管理概念
A.现代管理者任务
B.管理概念和管理者应含有素质
2.组织原理和组织行为
A.指令系统 管理界限
B.工作分配 权利分割
3.管理五大职能
A.计划职能 B.组织职能 C.指导职能
D.协调职能 E.领导职能
4.时间管理方法
怎样进行时间管理
5.后备人选和新职员教育方法
A.后备人选必需性 后备人选培养
B.教育前准备
6.生产教育
A.教育标准 教育过程
B.新职员教育
7.生产会议和生产安全
A.会议计划和准备会议组织法
B.安全关键管理者作用
8.生产作业方法改善
A.工作分析法
B.改善生产作业方法多个阶段
9.生活过程合作关系
A.调动主动性 B.处理问题
C.协调职员间关系
10.人际关系和人事管理
A.人尽其才 B.提升工作能力
C.精神激励
四,一般职员培训实施措施
(一)培训目标
第一条 本细则是人事部门进行人员培训时关键参考依据
第二条 凡计划培训时首先确定这一培训是新进职员培训还是在职培训
第三条 培训目标具体内容:
提升在职人员工作效率
经过培训改善职员工作表现
为在职人员未来发展或变动工作作准备
经过培训使职员有资格晋升
降低意外加强安全工作意识
改善在职人员工作态度尤其改变浪费习惯
改善材料处理加工方法以打破生产技术上不足
培训新进职员以适应其工作
教导新职员了解全部生产过程
培养在职人员指导能力方便在企业扩大规模时指导新进职员
(二)培训内容
第四条 确定培训目标后须确定培训内容下列各项能够帮助在职人员了解其义务责任和学习态度一般职员培训关键包含以下内容:
技术或工作方法指导
相关安全操作方面指导
经过一项技术或和一个方法使在职员作人员降低材料浪费
教导材料处理方法
在学习时训练机器设备操作方法
学习职员工作标准
改善或改变工作态度
(三)培训形式
第五条 教育培训还须考虑培训形式有了正确培训形式方可达成培训目标
第六条 教育培训可采取以下形式:
脱产培训和在职培训相结合
专职老师和兼职老师相结合
实地工作培训和教室讲课相结合
(四)教学方法
第七条 本企业员工教育培训教学要可采取讲课和示范方法两种相结合形式
第八条 在选择讲课方法时须注意以下两点:
讲课是传授知识最好方法
示范是教导技能最好方法
第九条 计划教育课时须考虑以下几点:
教学专题是只需要一次尤其讲课还是需要一系列讲课
教学以后是否需要讨论
教学专题是否需要示范
(五)培训视听教具
第十条 视听教具能够帮助说明讲课意图并使受训者了解把握学习关键
第十一条 采取视听教具应注意下列各点:
老师需一本教导手册
在培训时发给受训者一份计划纲领
除了书本外还须发给其它印刷教材
利用机器设备或产品图片或照片放大作为教学之用
(六)培训设备
第十二条 使用培训设备时应依据培训内容及形式选择
第十三条 培训地点确实定应和培训设备确实定同时完成
第十四条 确定培训设备时也能够让受训者自带部分用具及设备以降低培训成本
(七)训练时间
第十五条 教育培训时间长短应依据培训业务需要而决定并依学习资料师资力量及学员素质而定
第十六条 确定培训时间应注意以下问题:
是否必需在上班时间实施培训
能否确定每次讲习时间长短和每七天举行次数
(八)老师选定
第十七条 必需聘用两位以上教授执教
第十八条 教授水平高低是决定培训工作成败关键原因所以教授经验必需丰富
第十九条 聘用老师必需注意下列两点:
受训者所属领导是否有足够时间和能力来担当教学
是否能够选择优异技术工人来配合教学
(九)受训人员选择
第二十条 选择受训人员除了基于培训目标外还应考虑受训人员严格性工作经验及工作态度等原因
第二十一条 选择受训人员时应注意以下几点:
对新进职员需要施以培训
新进职员培训结果能够作为聘用先决条件
受训者工作经验
职员在工作平调或晋升时必需施以培训
(十)培训经费
第二十二条 在培训计划实施前应计算全部费用预算方便有充足培训费用加紧计划推行和依据预算来检验培训结果
第二十三条 培训经费预算应注意以下几点:
培训场地设备材料上费用
受训时受训工资计算在培训费用之内
如若老师是本企业职员其薪金要计算在培训费用之内
筹备培训计划阶段费用也应计算在培训费用之内
(十一)培训计划总结
第二十四条 对培训结果进行总结检验是否达成原定目标
第二十五条 总结培训计划必需注意以下几点:
培训结果是否达成原定目标
应提供学员在受训前受训期间及受训后工作能力统计
学员进步情形相关统计
对受训者所获知识和技能施以评定
应由受训者直接主管对受训者进行长时期定时性观察判定其培训成效并将结果反馈给培训部门
(十二)公布培训计划完成情况
第二十六条 培训计划完成后应公开培训考评结果方便吸引并提升职员进取意识
五,岗前人员培训管理措施
(一)总则
第一条 岗前培训目标是要使新进人员了解本企业概况及规章制度便于新进人员愈加快胜任未来工作并遵守要求
第二条 凡新进人员必需参与本企业举行新进人员岗前培训其具体实施措施依本制度实施
第三条 岗前培训内容包含以下多个方面:
企业创业史
企业业务
企业组织机构
企业管理制度
所担任业务工作情况业务知识
第四条 凡新进人员优异行5至8天培训每隔2周举行一次
第五条 新进人员培训人事部门应事先制订日程安排计划表培训进度统计及工作技能评定标准表
(二)培训阶段
第六条 对于新进人员岗前培训按工作环境和程序可分为三个阶段:
企业总部培训
主管部门培训
实地训练
第七条 企业总部培训须关键进行以下各项:
企业情况
参观企业各部门及其本人未来工作岗位环境
介绍某岗位特征及怎样和其它部门配合
熟悉企业产品性能包装及价格
市场销售情况分析
对市场上同类产品及厂家要有对应了解
聘用教授实施口才培训
第八条 各部门教育培训责任人必需是新进人员未来主管和实地训练责任人
第九条 各部门教育培训关键在于实际操作技术培训其关键点以下:
天天日常工作及可能临时性业务
从事未来工作技能及从事工作方法
时间运筹和时间管理
工作任务达成率
综合评定
第十条 各部门教育培训责任人必需有丰富经验并掌握对应工作技术必需强调和实地训练亲密配合
第十一条 实地训练即在一位专业人员指导下尝试从事立即开展工作指导者应帮助受培训者完成工作并随时指出注意事项和应改善地方
第十二条 对于从事指导培训人员企业视情况发给对应奖金要求必需精益求精圆满完成指导培训工作
第十三条 为有效达成教育培训目标应酌情安排灵活制订上述教育培训阶段计划并严格给予实施
(三)教育培训内容
第十四条 教育培训内容各企业部门能够依据自己本身特点自行安排但必需含有下列三项:
基础知识和专业技能教育培训
程序计划教育培训
工作态度和市场信息搜集方法教育培训
第十五条 必需确保经过新进人员教育培训使其含有对应基础知识熟悉企业组织结构目标政策经营方针产品及其特征等内容并对企业性质及发展有一个初步了解
第十六条 凡新进人员全部应对她们进行系统教育培训培养她们工作中时间管理和计划能力从而使其在以后工作中能够经过合适组织和协调工作按一定程序达成工作目标
第十七条 教育培训要讲求效率按一定计划和步骤促进培训成功和企业发展
第十八条 态度和语言教育培训目标在于提升企业新进人员乐观自信精神和主动态度以热忱服务信誉至上信念推行职责
(四)附则
第十九条 本制度自公布之日起实施
表6-11 人员岗前培训日程表
时
日
9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00
第
一
日
报到并办理相关手续
(谈话)
1.企业现实状况及展望
2.职员应有心理准备
休息
企业概况
业务概要
企业创业史
第
二
日
人事管理规则
企业产品及其制造过程概要
休息
工作所需知识
参观工厂
第
三
日
工资制度
人身保险
1.卫生
2.福利
休息
工作所需知识
进行讨论,制订以后工作目标
备
注
讲师标准上由同讲课内容相关主管担任
第2,3日相关工作所需知识讲授应尽可能配合现场情况就产品制造过程质量成本工程管理进行讲课
午餐时众人尽可能聚集在一起相互交流
表6-12 岗前教育培训内容表
项目
内 容
项目
内 容
企业概况介绍
工
作
方
法
对工作意义了解
科学工作方法
怎样接收工作任务
怎样进行工作总结和汇报
文书写作
营业汇报编写和分析
提升工作效率
怎样提出合理化提议
工作态度
就
业
规
则
就业规则和劳动法规
薪金制度和财务制度
资格制度和人事制度
公
司
特
点
流通革命概念
流通业作用
流通业特点
市场营销和流通业
本企业批发零售特点
业
务
技
能
讲课和讨论
打接电话方法
实际演练
人
际
关
系
人际关系关键性
合作精神
上下级关系
公共关系
服务质量
职
业
道
德
对新职员素质要求
新职员须知
服务质量
企业规章制度
理想道德文明
自
我
管
理
优异职员标准
道德理想文明纪律
健康
自强自爱自重
六,员工教育培训措施
第一条 针对"新进员工"(含:刚由司机升为员工者)
1.分企业经理应立即呈报营业部经理由营业部经理安排"新进员工"回总企业受训
2.讲师:厂长营业部经理
3.受训最终一节课由总经理讲话
第二条 针对"分企业全体员工"
分企业全体员工每十二个月回总企业集训两次每次两天总企业将设计课程安排讲师(含内聘外聘)
第三条 总企业将安排分企业下列人员参与企管顾问企业讲习课程
1.表现良好员工和表现良好司机立即升为员工者参与员工培训课程
2.分企业经理和主任参与营业主管行销会计财务法务领导统筹等课程
[注]:(1)请各分企业经理随时将表现良好员工和司机立即升为员工名单呈报营业部经理并安排参与企管顾问企业讲习课程
(2)分企业人员参与企管顾问企业讲习课程学费由总企业负担其它交通费膳宿费等由分企业自理
(3)参与企管顾问企业讲习课程人员将书面教材影印一份交总企业供总企业以后相关人员进修研习
表6-13 岗前培训效果测评表
姓名:
学历:
部门:
岗位:
级 别
说明
A
B
C
D
E
起
止
天
数
起
止
天
数
起
止
天
数
起
止
天
数
起
止
天
数
工作项目
标准
月
日
月
日
月
日
月
日
月
日
月
日
月
日
月
日
月
日
月
日
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
七,职员在职培训结果评价
(一)在职培训学员意见调查表
培训课程名称:
主办部门:
说明:1.本表请受训学员详实填写并于结训时交予主办部门
2.请将选答项目号码勾在括弧栏内
3.请你给率直反应及批评这么能够帮助我们对培训计划有所改善.
1.课程内容怎样
(1)□优 (2)□好 (3)□尚可 (4)□劣
2.教学方法怎样
(1)□优 (2)□好 (3)□尚可 (4)□劣
3.讲习时间是否合适
(1)□太长 (2)□适合 (3)□不足
4.参与此次讲习感到有哪些受益
(1)□取得适用新知识
(2)□能够用在工作上部分有效研究技巧及技术
(3)□将帮助我改变我工作态度
(4)□帮助我印证了一些观念
(5)□给我一个很好机会客观地观察我自己和我工作
5.训练设备安排感到怎样
(1)□优 (2)□好 (3)□尚可 (4)□劣
6.未来如有类似班次你还愿意参与吗
(1)□是 (2)□否 (3)□不确定
7.其它提议事项:
表6-14 在职培训结训报表
课程名称
课程编号
项目
举行日期
培训时数
参与人数
计划
实际
培
训
费
用
项目
预算金额
实际金额
异常说明
讲师费
教材费
其它
累计
培
训
检
讨
及
呈
核
学
员
意
见
讲
师
意
见
会
计
部
培
训
部
一式两份 一会计部 二培训部 经办:
(二)培训效果调查表
1.说明近3个月来本部已举行过以下在职培训:
(1) (5)
(2) (6)
(3) (7)
(4) (8)
2.请各单位主管就所属学员参与培训以后已经注意到有些改变于调查表所表示各项目标合适栏打"√"并请于月日前交培训部
表6-15 培训效果调查表
绩效基准
很好
略好
无改变
略坏
很坏
不知道
1.工作量提升
2.工作质量
3.工作安全
4.环境维护
5.职员态度及士气
6.职员出勤情况
7.
8.
9.
10.
制度范例:
一,企业(商业企业)职员考勤培训管理制度
(一)总则
第一条 本规则依据本企业章程制订凡本企业从业人员人事管理悉依本规则要求办理
第二条 本企业从业人员职称要求以下:
高级主管――董事长总经理实施副总经理副总经理
部门主管――经(副)理科(副)长
部门职员――承接员
第三条 本企业从业人员按其所任职位职务繁简责任轻重分为六职等
第四条 每一职位均设置一职位说明书说明其职责内容及应列职等人员列等应按其所派任职位决定其职等
每一职位列等需得跨二等初任时以列较低职等为标准在该职位工作满3年成绩优良者可改列高一等
第五条 各类人员人数应按业务需要于每十二个月年度开始前编订人员编制表经总经理核定后转送董事会核备
(二)任用
第六条 从业人员任用人数应以所核定人员编制表人数为限其任用条件职位说明书为依据方便因事择人使人和事合理配合
第七条 各级人员派任均应依其专业经验给予派任
第八条 各级人员任免程序以下:
总经理副经理――由董事会任免
经理――由总经理提请董事会任免
副经理――由总经理任免后报请董事会核备
科长――由总经理任免或主管经理提请总经理任免事后报请董事会核备
副科长――由主管经理提请总经理任免
第九条 新进人员经试用考评合格后始予正式任用
第十条 新进人员应先办理安全调查并按其学历任用
第十一条 除正式从业人员本企业可按业务需要聘雇人员其待遇工作期限及工作条件以同合要求实施
第十二条 有下列事情之一者不得给予任用:
剥夺公权还未恢复者
曾犯刑事案件经判刑确定者
受禁治产宣告还未撤销者
通缉在案还未撤销者
吸食鸦片或其它毒品者
原在其它公私机构服务未办清离职手续者
经其它公私机构开除者
身体有缺点或健康情况欠佳难以胜任工作者
未满十五周岁者
主管人员不合于企业法第三十条要求者
第十三条 新进非主管人员一律须经试用40天试用期间应由人事部门切实考评试用成绩欠佳品行不良或发觉其进入企业前有不法行为者可随时停用
第十四条新进人员于报到后试用开始前应办妥下列手续:
填妥本企业新进职员履历表
缴验学历证件及身份证
缴验户籍册
缴验医院最终30天体格检验表
缴验前任职机构离职证实书
缴验遵守本企业人事等规章要求志愿书及确保书(铺保一家确保服务期间行为安全及保管财物等连带赔偿责任)
填交劳工保险加保表2份
最近半身正面免冠照片3张
(三)服务
第十五条 本企业各级人员职责除依职位说明书说明外如该说明书未经载列而经上级主管指派交办者应尽力完成不得拒绝接收
第十六条 本企业从业人员均应遵守下列要求:
按时上下班对承接工作争取时效不拖延不积压
服从上级指挥如有不一样意见应婉转相告或以书面陈说一经上级主管决定应立即遵照实施
尽忠职守保守业务上机密
珍惜本企业财物不浪费不化公为私
遵守企业一切规章及工作守则
保持企业信誉不做任何有损企业信誉事情
注意本身品德修养切戒不良癖好
不私自经营和企业业务相关商业或兼任企业以外职业
待人接物要态度谦和以争取同仁及用户合作
严谨操守不得收受和企业业务相关人士或行号馈赠贿赂或向其挪借款项
第十七条 本企业从业人员因过失或有意致企业遭受损害时应负赔偿责任
第十八条 本企业工作时间每七天为42小时星期天及纪念日均休假业务部门如因采取轮班制无法于星期天休息者可每7天给一天休息视为例假
第十九条 管理部门之每日上下班时间可依季节改变事先制订公告实施业务部门每日工作时间应视业务需要制订为一班制或多班轮值制如采取昼夜轮班制全部班次必需一星期调整次
第二十条 上下班应亲自签到或打卡不得委托她人代签或代打如有代签或代打情况发生双方均以旷工论处
第二十一条 职员出勤管理措施另定
第二十二条 本企业每日工作时间定为7小时如因工作需要可依据政府相关要求延长工作时间至10小时所延长时数为加班
除前项要求外因天灾事变季节关系依据政策相关要求仍可延长工作时间但每日总工作时间不得超出12小时其延长之总时间每个月不得超出46小时其加班费依据企业相关要求办理
第二十三条 每日下班后及例假日可派人员值日值宿其措施另定
第二十四条 从业人员请假应照下列要求办理
病假――因病须诊疗或休养者可请病假每十二个月累计不得超出30天能够未请事假及尤其休假抵充逾期仍未痊愈天数即予停薪留职但以1年为限
事假――因私事待理者可请事假每十二个月累计不得超出14天能够尤其休假抵充
婚假――本人结婚可请婚假8天
丧假――祖父母父母或配偶丧亡者可请丧假8天外祖父母或配偶之承重祖父母父母或儿女丧亡者可请丧假6天
娩假――女性从业人员分娩可请分娩假8星期(假期中之星期例假均并入计算)怀孕3个月至7个月而流产者给假4星期7个月以上流产者给假6星期未满3个月流产者给假1星期
公假――因参与政府举行资格考试(不以就业为前提者)兵役征召或集会和参与选举者可请公假假期依实际需要情况决定
公伤假――因公受伤可请公伤假假期依实际需要情况决定
第二十五条 请假逾期除病假依据前条第一款要求办理外其它均以旷工论处但因患重病非短期内所能治愈经医师证实属实者可视其病况和在企业资历及服务成绩报请总经理特准延长其病假最多3个月事假逾期系因尤其或意外事故经提出有力证件者可请总经理特准延长其事假最多15天逾期再按前条要求办理
第二十六条 请假期内之薪水依下列要求支给:
请假未逾要求天数或经延长病事假者其请假期间内薪水照发
请公假者薪水照发但如因兵役召集在30天以上且兵役机构另有薪饷者本企业薪水停发
公伤假工资依据劳动保险条例由保险机关支付并由企业补足其原有收入差额
第二十七条 从业人员请假均应填具请假单呈核病假在7日以上者应附医师证实公伤假应附劳保医院或特约医院证实副经理以上人员请假和申请特准延长病事假者应呈请总经理核准其它人员均由直属经理核准必需时可授权下级主管核准凡未经请假或请假不准而未到者以旷工论处
第二十八条 旷工1天扣发当日薪水不足1天照天天7小时百分比以小时为单位扣发
第二十九条 第二十四条第一二款要求可请病事假之日数系自每一从业人员报到之日起届满1年计算整年均未请病事假者每十二个月给1个月之不请假奖金每请假1天即扣发该项奖金1天请病事假逾30天者不发该项奖金
第三十条 本企业人员服务满1年者得依下列要求给尤其休假
工作满1年以上未满3年者每十二个月7日
工作满3年以上未满5年者每十二个月10日
工作满5年以上未满者每十二个月14日
工作满1年以上者每满1年加给日但休假总日数不得超出30日
第三十一条 尤其休假应在不妨碍工作范围内由各部门就业务情况排定每人轮番休假日期后施行如因工作需要得随时令其销假工作等工作完成公务较闲时补足其应休假期但如确因工作需要至年底仍无法休假者可按未休日数计发其和薪水相同奖金
(四)考评
第三十二条 各级主管人员对其直属从业人员负有平时工作成绩考评责任每3个月一次应将各项人员工作情况逐一详列于考评表中具体评核其工作绩效并将结果分为优甲乙丙劣五等凡列优等及劣等者均应详述理由呈上一级主管核阅及密存作为年度考评升迁及
培训等参考依据
第三十三条 年度工作考评应分别于各从业人员到职届满1年月份办理由人事部门每个月将当月份到职满十二个月人员考评名册分别列送其直属主管依据平时工作考评成绩及勤惰情况给予评核评核等级分为优甲乙丙劣五等优等或劣等考评均应具体列述具体事实及理由其在考评年度中曾受记过以上处分或请假超出要求期限或旷工累计达3天以上者不得考列甲等以上
第三十四条 凡考评列优等者经总经理核准给予二级以上晋级或升级列甲等者晋升二级列乙等者晋升一级列丙等者留任原级劣等者免职均以各从业人员任职期满十二个月考评核定后次月起实施但在考评年度内曾经核准升职或升级者该年度考评不再晋级
第三十五条 总经理副总经理考评由董事长评核科长以上人员及优等考评由直属主管层转总经理核定其它人员均由各部门层转经理核定
表6-16 职员考评表
考评时期: 自 年 月 日 至 年 月 日止
职
别
姓
名
性
别
出生
年月日
籍
贯
学
历
经
历
到
职
请假天
时数
实际工
作天数
奖惩
统计
备考
考
核
项
目
项目
体态
仪态
学识
忠诚
热忱
负责
勤奋
主勤
评
语
配
分
0-5
0-5
0-5
0-5
0-5
0-5
0-5
0-5
得
分
初
考
复
考
项目
合作
思维
守时
写作
能力
发展
潜力
言词
表示
本职
学识
完成任务
能 力
评语
配分
0-5
0-5
0-5
0-5
0-5
0-5
0-5
0-5
得
分
初
考
复
考
总
分
初考
评
语
年
月
日
复
考
核
定
年
月
日
(五)奖惩
第三十六条