公司网站建设方案及人员培训样本.doc

讯龙企业电子商务处理方案
－－－－－因达网络技术

序言
一． 网站建设方案﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒3
1． 网站具体内容﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒3
2． 网站所采取相关软件、硬件系统﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒5
二． 方案实施步骤立即间表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒6
1． 时间表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒6
2． 步骤说明﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒6
三． 售后服务及人员培训﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒7
1． 售后服务﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒7
2． 人员培训﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒7
四． 相关服务报价、付款方法﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒8
1． 报价表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒8
2． 相关说明﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒9
3． 付款方法﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒9

序言
广州市讯龙科技，本着“为中国无线互联网发展作贡献”宗旨，致力于移动互联网技术开发和研究，技术发展成熟，开发队伍强大，并沿着互联网方向不停创新、发展，在多项关键性技术领域取得突破性进展。并和中国大型移动运行商展开全方位合作。
在中国移动推出"移动梦网"创业计划后，讯龙于夏季加入"移动梦网"，成为移动内容/应用服务提供商（即SP），推出集娱乐、益智"移动大富翁"及"移动飞常男女"等手机短讯游戏。业务开通后，引发了轰动效应。讯龙又将业务快速拓展至全国，现在已在全国多个城市成立了分支机构。
广州因达广州因达网络技术2月成立于广州，是一间为企业提供专业电子商务处理方案高科技企业。我们本着“以客为尊”精神，为企业用户铺就企业e化通衢大道。企业能够很轻松和快速建立美观、实用企业网站、集团邮箱、网上商场或网上展览会。同时，企业无需配置专门技术人员、无需进行繁复日常更新和维护，可最大程度把握电子商务为企业带来商机、降低在人力和设备方面投资风险。应用因达自行研发网站建设平台及电子邮箱系统，用户就能便捷地踏上电子商务之路。快要底，因达网络已成功地建立起了以海珠区昌岗街为中心，结合其它街道不停加盟而形成了和生活小区相结合网上大型电子小区—网上第一街（或）基础建设工作。加上11月初和中国对外贸易广州展览企业（广交会）签署网站建设合作方案（点激参观建设中网页）和和中大Orcal小组共同合作建立专业技术论坛（）足以证实了因达对互联网热诚和努力。
依据广州市讯龙科技具体情况和要求，为满足众多用户对讯龙企业服务需求，配合网络时代发展，增加对用户在互联网上服务，建设起讯龙企业网络应用和操作平台—MEME电子小区。
针对以上内容，为实现讯龙企业服务宗旨，配合网络技术应用，因达网络专门为讯龙企业提供了一整套网络建设方案。

一、 网站建设方案
1． 网站具体内容
A． 会员系统
进入MM小区用户全部可申请为MM会员，在填报申请同时自动享受一部分小区组员服务，比如，聊天、论坛、短信中心服务。用户也可按自己爱好或需要单项或多项申请MM小区高级会员服务，比如成为移动大富翁、飞常男女、移动电邮及短信通知（论坛回应信息及好友信息）等等功效。判别不一样会员身份及申请资格可参考其填报资料详尽性和真确性。会员登陆时可依据独有身份特征加密码进行验证确定（如手机号、电邮地址）。

B． 网上大富翁
结合讯龙企业已经在运行当中“移动大富翁”游戏内容和规则，以实时选择题限时做答形式进行游戏和累计积分（小区金币），然后，由讯龙企业依据不一样奖项制订对应兑换方法，在限时及手机回复确定等确保方法下，使得会员在公平公正环境下进行该游戏。
C． 飞常男女--交友中心
成为飞常男女会员除了享受原来作为移动会员服务之外，还可经过互联网表现最直接网路友谊，经过该系统对会员进行合乎自己条件搜索查询，登陆交友小区更可对自己个人资料进行对应更新和修改，进入情感论坛输入自己情感信息等候知音回应，会员亦可在网文推荐发表自己文章，情话荟萃内记载了会员之间心意交流语句，小区评审小组根据会员申请对申请每日、每七天及每个月排名男女会员进行人气排行，会员将见面或聚会信息在会员聚会进行公布，有爱好会员能够直接回应和报名参与，在留言天地频道会员能够将自己想说话一吐而快，如有不明白话能够参看帮助信息。
D． 传情达意--短信中心、图卡中心（收费）
短信中心—利用小区短信息公布平台，结合讯龙企业电信提供信息接口，会员能够发送祝福短语、趣味信息及自定义语句等等以即时或定时发送方法向对应手机用户发送。
图卡中心—包含手机背景图片和情感贺卡发送中心，其中手机背景图片发送是经过电信提供信息接口进行发送及收费，而情感贺卡发送是经过邮件发送系统进行。
E． MEME小区—聊天室、论坛
聊天室一个能够容纳多人同时进行实时对聊空间，聊客能够经过实时言语交流、趣味图片和动听音乐传输，有需要话，并可经过短信息通知和联络聊友，为交朋结友、排忧解难提供了一个良好环境。系统管理人员能够根据不一样需要定制多个专题聊室，也可为有需要会员开通个人专题聊天区域。
论坛—功效强大论坛系统，可根据不一样论点和专题开设对应论坛栏目，实时列举在线会员名单，明确显示会员自己登陆信息（所使用系统及上网IP地址）和论坛信息（论点回复、会员密语），而论坛信息更可经过邮件或手机短信获取。
F． MM资讯
将MM小区或讯龙企业所包含推广活动、最新信息立即事要闻等等，经过功效齐全信息公布系统进行综合管理和公布，信息以图片、文字和相关链接形式进行对外发送，全部内容全部能够经过信息管理后台进行更新、修改和删减。
G． 电子邮箱系统
租用因达网络电子邮箱系统，其用户邮箱空间总额为50GB，邮箱空间由系统管理员直接进行或一大小或部分定义管理，以一用户5M空间计算，用户约合1万人。用户可经过MeMe网站在线邮箱入口进行服务申请、邮件浏览、发送和接收等等基础功效。邮箱用户在申请过程中选定了自己组别（有管理员设定，如依据职业、年纪、地域等项目标分类），以后管理人员能够根据不一样组别用户特征和需求集中群发对应信息。
H． 服务中心--帮助信息
里面包含了整个MEME小区全部功效模块使用说明和注意事项，除了能够在线进行浏览之外，还能够进行在线打印和相关文件下载操作。

I． 浏览统计和综合统计
浏览统计功效将全部浏览过MEME网站及各个功效页面用户资料（IP、日期、身份）进行统计和进行汇总和统计（按地域、时间段、点激量等等）和分析，该功效对于以后系统改造和推广安排全部提供了很有用数据。
J． 广告、链接模块
整个小区网站全部广告和链接位置、相关图文和链接管理、播放模式和点激统计等等内容经过管理后台进行统一操控，广告和连接位置是由每一个页面不一样位置和分布情况而制订，控制内容包含文字图片上传和相关链接设定和更新轮换工作。管理人员还能够根据广告用户需要对广告和链接进行选择定时或随机轮换播放方法。方便以后对相关项目进行价格定位和推广内容拟订。
2． 网站所采取相关软件、硬件系统
以下内容参考该站点需要而提出。
所采取相关系统：
操作系统：windows Server；
浏览器： Microsoft Internet Explorer 5.0；
Web服务器：IIS 5；
数据库： Microsoft SQL server 7.0；
网页空间：500MB；
电子邮件空间：50GB；
相关硬件系统：
IBM Netfinity 5000服务器；
HP 磁带备份系统；
天网硬件型防火墙；

二、 方案实施步骤立即间表
1．时间表：
步骤步骤
实施时间(工作天)
实施方
工作量(man day)
资料准备
２
讯龙

资料整理、系统计划同时进行
２
因达
4
系统开发
15
因达
30
资料输入
３
因达
6
校对、提出意见
3
讯龙

校正错误、修正系统
3
因达
6

总工作时间：28工作日

2．步骤说明：
资料准备：
由因达网络和讯龙企业共同协商，确定网站需要哪方面资料，确定资料起源，然后由讯龙企业进行资料搜集，而且在两个工作以后交到因达网络资料分析人员手中。
资料整理：
资料分析人员依据协议中所计划网站栏目、对讯龙企业所提供资料进行整理，在整理同时，了解整个方案技术人员对系统进行整体计划，确定开发时间表，分配资源。在两个工作日内完成。

系统开发：
技术人员根据系统计划进行系统开发，Designer 进行页面设计。在15个工作日内完成。

资料输入：
因达资料输入人员开始输入网站资料，在输入过程当中，技术人员对系统出现小问题进行修改。在三个工作日内完成。

提出校对意见：
讯龙对已经完成网站提出自己意见，在三个工作日内完成。

校正错误、修正系统：
因达就讯龙所提出提议对系统进行修正，在三个工作日内完成。

三、 人员培训及售后服务
1．人员培训：
Ø 培训人员：
为讯龙企业培训两名网站管理人员，日常网站管理人员是一名，另外一名是作为备用人员，假如其中一名网站管理人员离职，因达网络立即为讯龙企业培训网站管理人员，确保讯龙企业有两位职员含有网站管理知识。
Ø 课程安排：
课程安排在因达网络进行，课程时间为3天，天天2个小时。每隔一天一次，在一个星期内完成。每位学员带有电脑进行实际操作。
Ø 课程内容：
第一节：网站管理基础知识、讯龙企业电子商务网站基础认识、集团邮箱管理、信息公布；
第二节：会员资料管理、在线游戏及交友中心、广告管理、统计和统计管理；
第三节：邮件列表、课程总结、探讨电子商务网站使用和企业运作结合。
Ø 为网站管理人员提供资料：
网站管理手册

2．售后服务：
１． 利用服务器磁带备份系统，每两个星期对网站进行数据备份。以备在需要时候进行数据恢复；
２． 随时为讯龙企业提供后继培训业务，确保讯龙企业有两个职员含有网站管理知识；
３． 随时提供系统升级服务
这些服务包含：
浏览器升级、web服务器升级、操作系统升级、媒体播放支持系统升级、ASP组件升级
４． 无偿技术支持：
工作日：电话技术支持　9:00----18:00　(84445177)
　　　　　　　　　　电子邮件技术支持：
电话技术支持确保即时回应，电子邮件技术支持确保在2小时内有回应。
５． 关键技术问题故障，工程师上门服务。
碰到技术困难，工程师看待问题复杂性，为讯龙企业提供电话技术支持或上门服务。假如讯龙企业网站管理人员对系统不熟悉，可进行再次培训。
四、 相关报价、付款方法
１． 报价表
依据讯龙企业要求，因为部分系统功效程序已经有技术员在编写，考虑到“全权由因达企业制作”或“利用讯龙原有资源双方协调制作”两种模式之下内容，我们拟订了两套报价。
A． 报价一：
假如网站建设全权由因达企业制作，整个网站系统架构设定和页面制作和各个功效模块内使用统一对外形象风格页面、会员信息发表表情图表（20个）和会员头像（20）图片制作工作全部由因达企业负责，这么做法有利于整个系统衔接和制作过程各个制作小组相互配合。
项目
功效模块
单项报价（￥）
项目报价（￥）
项目开发
会员管理
4,000
23,000
在线游戏
2,000
交友中心
2,000
信息公布
3,000
短信、图片发送
3,000
聊天室
1,500
论坛
1,500
邮件列表
2,000
广告、链接
2,000
统计、统计
2,000
虚拟主机
/
/
/
网页制作
约30page
4,500
4,500
集团邮箱系统
/
/
/
累计

RMB27,500.00

B． 报价一：
因为讯龙企业技术人员在前期已经制作了一部分小区系统和已拥有自己主机（已托管）和邮件系统，所以我们将部分系统功效免去，其它系统之间衔接工作基于合作条件，不收取该项服务费用，项目标标价做出了以下调整。但考虑到系统整体结合统一性，而且为了提升效率，讯龙企业技术人员需向因达网络制作小组（技术和设计）解析原有系统操作、程序特征和相关技术接口等等技术关键点和提供相关原代码和参数资料。
项目
功效模块
单项报价（￥）
项目报价（￥）
项目开发
会员管理
4,000
16,500
在线游戏
2,000
交友中心
2,000
信息公布
3,000
聊天室
1,500
广告、链接
2,000
统计、统计
2,000
网页制作
约30page
4,500
4,500
累计

RMB21,000.00

2．相关说明：
因为讯龙企业MEME小区系统是专门面对讯龙企业而设计，所以会员管理、在线游戏、交友中心、新闻公布等相关功效全部是专门设计，根据系统开发人手进行定价。
集团邮箱系统因为是因达企业基于Qmail技术自行研发系统，所以，在该方案当中作为项目标优惠推出，不收取任何费用，讯龙企业能够根据自己需要选择使用。
以上价格是根据上面功效描述所订制，假如有功效上改变，价格需要作对应调整。
网上广告业务代理，因达能够为讯龙企业进行广告代理，具体人工费用能够具体约定。

3． 付款方法
因达网络依据服务内容收取相关制作费用，相关款项分两次付清，第一期款项在签定制作协议同时交付，首期制作费为项目总额50%，余下款项在网站系统验收完成并确定后一次性向因达企业提交。