中小企业应收账款管理调查问卷.doc

关于中小企业应收账款管理问卷调查
您好!我是江苏大学的学生,现在正在完成一个关于中小企业应收账款管理的调查项目，希望您能抽出宝贵的时间，帮助我们完成以下调查问卷,谢谢！(以下信息仅作学术交流所用)
一、 企业基本情况
1、您所在单位的类型( C )
A、国有企业 B、集体企业 C、私营企业 D、外资企业
2、您所在单位所处的行业（H ）
A、制造业 B、房地产业 C、建筑业 D、金融保险业 E、批发和零售贸易 F、交通运输、仓储业 G、信息技术业 H、其他
3、您所在单位的规模（ D ）
A、100人以下 B、100-200人左右 C、200—500人左右 D、500人以上
4、贵公司经营地域（B）
A、江苏地区 B、跨省交易 C、跨国交易 D、其他
5、您在贵公司的职务（C）
A、领导层（总经理,总会计师） B、部门负责人 C、会计有关人员 D、其他部门一般人员
二、企业应收账款现状
6、贵公司一般年赊销额占全部销售额的比例约为多少（B）
A、5％以下 B、5％-10％ C、10%—20% D、20%—30% E、30％以上
7、贵公司应收账款回收情况（B）
A、全部回收 B、大部分回收 C、回收情况一般 D、回收情况不好
8、贵公司一般应收账款回收时间(A)
A、30天左右 B、60天左右 C、90天左右 D、远超过90天
9、估计坏账损失的方法（A）
A、应收账款百分比法 B、账龄分析法 C、销售百分比法 D、其他
10、逾期一年以上的坏账比例是（B）
A、1%以下 B、1％-5％ C、5％—10% D、10％以上
11、影响贵公司应收账款无法收回的主要原因是（A、B)（可多选）
A、商业竞争 B、回收制度不完善 C、应收账款内部管理不善 D、销售人员原因 E、责任不清 F、其他
三、企业应收账款事前控制
12、贵公司回选下列哪些客户为赊销对象（A,B，C，D）（可多选)
A、盈利能力强的客户 B、偿债能力强的客户 C、符合国家信用标准的客户 D、业务关系良好的客户 E、没有合作过，但口碑好的客户
13、从整体看，您认为贵公司销售客户群的信用情况（B）
A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、很差
14、是否有对销售客户进行信用评估（ A ）
A、是 B、否
15贵公司获取客户信用资料的主要途径是(A）
A、 企业自行调查 B、第三方面调查 C、不需要调查 D、其他
16、对客户信用调查的频率是（A）
A、定期 B、不定期 C、从不
17、是否有编制以往销售客户的档案资料（ A ）
A、是 B、否
18、贵公司一般提供给客户的赊销期为（C）
A、1个月以内 B、1—2个月 C、2-3个月 D、3-4个月 E、4—5个月 F、5个月以上
三、企业应收账款事中控制
19、贵公司在赊销时签订的合同是否要素齐全,符合国家规定且具有统一格式(A)
A、是 B、否
20、贵公司是否定期向客户寄发对账单( A )
A、是 B、否
21、是否发生过坏账损失（ A ）;
A、是 B、否
22、贵公司对发生的坏账损失是否有记录（ A )
A、是 B、否
23、发生的坏账损失对哪个部门的业绩考核有影响（ C ）
A、信用部门 B、销售部门 C、会计部门 D、风险管理部门 E、没有影响
四、企业应收账款事后控制
24、超过货款支付期限多少日后，贵公司进行追债(A）
A、30天 B、60天 C、90天 D、90天以上 E、其他
25、若存在逾期应收账款情况，贵公司怎么处理（B)
A、自身催收 B、委托第三方 C、抵押给自己的债权人 D、法律诉讼
E、其他
26、贵公司负责催收应收账款的部门是（B）
A、信用部门 B、财务部 C、销售部 D、风险管理部门 E、其他
27、发生的坏账损失对哪个部门的业绩考核有影响(B，D )
A、信用部门 B、销售部门 C、会计部门 D、风险管理部门 E、没有影响
28、贵公司是否定期更新客户的资信档案（A）
A、是 B、否
29、贵公司是否进行应收账款的跟踪管理（A)
A、是 B、否
30、贵公司是否有合理的应收账款管理相关制度（A）
A、是 B、否
五、建议
31、您认为，贵公司可从以下几个方面加强对企业客户信用评价指标体系的优化（C）
A、简历符合国际惯例的信用评价体系
B、简历健全企业信用征集与查询系统
C、提升企业对信用风险管理重要性的认识
D、加强对失信惩治机制的建立和维护
E、加强信用评价行业的规范发展
32、在以下能有效防控欠款产生的措施中，贵公司希望在哪个或哪些方面得到加强（C,D，E)（可多选）
A、签署规范有效的买卖合同
B、设立独立的信用管理职能部门
C、建立规范的客户信用管理制度
D、对营销系统信用风险进行合理管控
E、建立科学的账款监控管理体系
33、您认为有助于公司规避信用风险的手段（A）
A、公司内部信控能力
B、信用报告及信用额度建议
C、保理
D、商账催收