制药有限公司网站改建方案书样本.doc

XX网站改建方案
Johnson Websites Re-construction Proposal

项目名称：XXXX制药网站重建项目
发标单位：XXXX制药
发标日期：
投标单位
名称：

地址：
邮编：
电话：
传真：

内 容 目 录

第一部分 站点内容建设 2
第二部分 界面设计及创意说明 8
第三部分 后台功效开发和实现 13
第四部分 网络平台软、硬件选型 18
第五部分 站点管理和维护 29
第六部分 开发计划 33
第七部分 标准报价 35
第八部分 企业介绍 37
第九部分 开发组组员 40
第十部分 总 结 42
附件：页面设计方案 45

第一部分 站点内容建设
一个网站改建和重建，最关键部分就是内容重新定位和新功效增加。

现有XX泰诺网站是一个围绕XX制药关键产品泰诺，以医药健康为中心内容，辅以相关新闻信息站点，经过吸引网络用户浏览和参与，达成介绍和推广XX制药产品目标。此次改建工作，我们认为除在界面艺术创意和软、硬件网络平台搭建上进行一次更新和升级外，最为关键是对站点内容方向重新定位，依据产品特色和市场现实状况分析，确定改版后站点栏目内容定位和功效选择，使企业取得最有效投入产出比。

定位依据 任何项目建设全部不是闭门造车，全部需要在充足调查分析基础上制订方向和策略。在考虑XX网站策略定位前，我们参考了以下多个不一样方面信息，包含：
1. XX制药产品及网站受众群特征
2. 中国消费市场现实状况和发展趋势
3. 在线网络行销最新国际发展趋势
4. 最新网络技术应用和特点

从资料完备程度上，因为同XX制药接触周期较短，而准备时间也比较仓促，我们更多是从过去积累经验和所掌握资料基础上进行分析研究；同时，因为我们自长久以来一直同国际网络行销领域保持着紧密联络，从而确保了我们所作出提议含有客观性和实用性。

定位方向 我们认为，改建后XX制药网站应该是一个相对中立提供医疗咨询服务第三方企业垂直门户站点，以知识性和娱乐性内容取得广大消费者喜爱，经过人性化服务策略达成软性产品行销目标，使消费者和厂家双方获益。

这里我们先明确一下这个定位文字含义：
中立： 突出客观性和公正性，脱开企业利益影子，对客观事实进行宣传报道，使大家感到从这里取得信息全部是真实可信；
第三方： 除了将XX制药产品和形象作为站点关键内容外，还应合适地引入部分其它品牌产品（当然这需要一定选择，避免对产生负面宣传效果）；
垂直： 就“自我保健”和“医疗咨询”这个主体进行深入细致挖掘和探索，将这个专题完整透彻表现，表示突出专业性。

对于XX制药网站具体定位方向，我们提议是：

1. 在计划思绪上，首先从完全中立第三方角度建设站点内容，利用丰富多样专业知识、完善周到服务手段、趣味迭起休闲娱乐和聚协力强劲小区环境将广大消费者吸引、聚拢，树立一个客观、公正站点形象，筑就一个业界权威地位，取得大家认可和信任。其次，在产品宣传力度上向XX产品倾斜，从活动组织上以“XX制药”冠名，在界面艺术上将XX制药理念和特征溶汇其中，在行销口径上从消费者角度，亦或选择XX制药消费者直接对XX制药进行推广宣传，使XX制药产品形象从第三者和消费者自己口中被宣传出来，取得远高于企业自行宣传效果。

2. 针对不一样受众群体推行不一样个性化服务：根据“统计－分析－识别－个性化－再统计”标准开展个性化服务。对于XX制药消费群，起到增强品牌印象，维持用户忠诚度效果；对于中性消费者，启发并熏陶其对XX产品良好印象，开发其消费潜力；对于其它竞争品牌消费者，则能够用大量第三方信息和服务将其吸引到这里，再经过多种变相行销手段，以中立角度和消费者献身说法打动对方，实现消费转移。另一个方面，着重提供个性化内容和服务，保持用户忠诚度，并为二期发展个性化网页和个性化新闻打下基础，依据1to1行销定律，有效区分不一样消费者，深挖每一个现有含有消费潜力用户，将以医疗健康为中心开展提升个人保健生活品质全部产品和服务以最适合其性格爱好和条件方法传输给每一个消费者。

3. 从用户群体发展上，遵照“取得－分析－维系－服务－扩展”标准，首先培养起一批用户，建立初始数据库，经过对其特征分析，取得其消费倾向资料，从而选择针对其特征内容进行传输，为其提供最喜爱、最需要信息，配合小区一系列活动，保持其忠诚度，再逐步从横向和纵向两个方向或选其一开发周围产品和服务，达成完全维系用户目标。和此同时，在这个用户群体完善后，利用网络互联特征和快速传输效率，设计实施传输性强、宣传效果突出网站内容，使其向周围人群扩散性地、自发地进行推广，吸引其周围人群参与，达成传输效应(viral marketing)，最终形成一个相对稳固并不停扩充忠实用户群体。

4. 从行销策略上，推行软性手段，避免正面直接宣传XX制药，而是将XX制药理念、形象、产品隐入整个站点设计中，使大家在不知不觉中受到消费引导。为此，我们能够依据不一样栏目中XX制药产品和品牌所占百分比进行一个计划，合适地加入其它品牌和产品，以凸现“第三方中立垂直企业门户站点”含义；其次，将XX制药产品和消费倾向在潜移默化中融入访问者意识中，避免了让人反感直白露骨商业推销行为，使企业利益以一个全新方法进行表现。为了配合这么定位，真正达成第三方站点效果，我们提议将站点命名及栏目名称中“XX制药”和“医药”内容淡化，突出“自我保健”和“生活品质”专题。

5. 从栏目设置上，关键围绕自我保健生活为中心开展，一切内容均围绕“保健”专题，介绍保健方法、能够自我保健产品、提供相关保健咨询、吸引全部喜爱自我保健人来看，来听，来说，来玩，使大家参与其里，融入其中，成为这个小区一个分子，从中取得，也付出全部，并介绍自己亲人、好友、同事一起来参与。为了提升整个站点层次和品味，充足表现生活品质，在内容选择上，以医疗保健为主导，辅以生活、疗养、休闲等含有文化内涵信息，突破医药局限，吸引男、女、老、幼大家参与，使之成为大家生活中一个部分，产生一个归属感。

依据这么策略定位，我们并没有完全照搬标书中栏目内容设置，而是重新调整和设计了整个站点内容结构框架。

栏目分类 我们根据站点栏目标性质分成主栏目、企业信息、站点信息三个类型；而主栏目又分为新闻性、产品性、资讯性和休闲性四种不一样内容。

1.主栏目类：
新闻性 － 健康快递
产品性 － 儿童产品 成人产品
咨询性 － 医生天地 自我诊疗
休闲性 － 关心卡片 有奖调查 互动游戏 健康沙龙
2.企业信息类：企业介绍 咨询反馈 合作机会 招贤纳士 联络我们
3.站点信息类：BBS 常见问题 站点地图 友谊链接 加入书签

名称修改 因为此次招标文件中对于栏目内容安排比较完善合理，我们只依据站点整体定位要求对栏目名称进行了修改，同时将全部栏目名称统一为四个字，确保风格规整和统一。进行修改栏目名称有：

健康俱乐部 改为 健康沙龙

内容合并 同时，从逻辑性角度出发，我们将主栏目标内容进行了精简合并，把含有相同内容栏目合并，在栏目内部进行分类，关键有：

主栏目结构图

注：在具体实施前，我们还将经过和XX制药反复接触和了解对栏目设置和安排作深入具体提议。

为了深入提升站点形象和吸引力，充足展现“医疗咨询”和“健康保健”专题，我们计划除了招标文件中列出几项常见互动功效设计外（如BBS，聊天室，积分系统，自建俱乐部，调查和答疑系统等），还将对部分关键栏目或更适于使用互动效果栏目进行动态和交互式设计制作，其中包含：

在线教授 以图形化界面和简易下拉菜单选择，提出自己需求，取得自己需要信息。访问者将自己年纪、性别、爱好、职业、饮食习惯等信息选择后，即可得到保健教授教授所推荐适合自己保健产品信息和健康常识；能够选择自己在生活中碰到不满意情况和迷惑，从而得到针对这些问题处理措施，假如没有现成处理方案，能够留言，等候结果。这么不仅访问者能够得到专业知识，商家也能够从其留言内容了解市场动态，取得关键开发信息。

个性服务 依据不一样消费者不一样情况，定时发送配置化电子杂志（newsletter），使大家无须费时浏览不适合自己内容。在扩展建设中，我们还能够建成以单体个人为目标定制电子邮件，经过其点击不一样链接取得其消费倾向和性格特点，从而自动生成适合其阅读产品及知识性信息；同时，经过后台设定逻辑分析条件，取得市场走时分析数据。

地域识别 在用户注册会员后，再次浏览站点时会自动取得其所在地域信息动态和活动通知，如针对地域促销活动、聚会、评选等内容，增添个性化和亲切化。

人气指数 依据流量分析取得数据，把各栏目标人气指数以图形方法展现在首页上，为大家提供一个选择参考，并起到优胜劣汰竞争作用。

视频引入 将XX优异电视广告内容以网络格式公布到网上，让大家在浏览中取得一份新鲜感受。

电子地图 将产品销售服务网以Flash动态形式做成电子地图，便于消费者选择相关信息；并依据浏览者身份甄别其所在地域，以特殊效果突出其所在地内容和周围地域信息。

小说贺卡 创意和制作推出含有小说情节动画电子贺卡，将相关漂亮小说传输给自己好友、亲人、伙伴，将幽默、欢笑、感动传达给身边人；也能够自己定制贺卡并加入自己照片。

互动虚拟社会 访问者注册成为小区组员即可成为虚拟社会一员，能够在虚拟社会中选择一个虚拟自我，定时或不定时登录，对这个虚拟形象进行生活和教育方面培养，为她/她选择饮食、衣着、锻炼等方面元素，把她/她养成某种特定类型人物，在网络社会中和她人交流、恋爱、生活、娱乐，并经过多种方法处理碰到困难，如怎样变得更健康，以取得她人青睐等。

利用这种方法，能够使大家在很多现实生活中类似情感得到抒发、实现生活中无法满足愿望，并经过同她人交流建立广泛友谊关系，从而抓住用户心，培养其对站点忠诚度。

该互动虚拟社会将由XX世纪独立开发制作，模拟3D场景设置，支持多人交互，无人数限制，场景真实程度高，模拟现代化城市风情，跨平台兼容性好，人物智能程度高，逻辑性和情感指数均含有极高操控性。

第二部分 界面设计及创意说明
宗旨 XX制药网站战略定位是一个中立、专业垂直企业门户媒体。对网站最终用户来说，该网站不仅是一个医疗保健信息门户，同时还是一个集成了完善电子商务服务网上商务中心。所以，XX制药网站在设计在进行整体网站设计创意时候，不应该和其它信息门户网站和纯娱乐性网站类似，也不能和企业宣传类网站相同，权威性、专业性和娱乐性是在创意设计时应尤为突出表现，创意设计目标也就是要将这三种特征引入到每一个来访者心目中，并留下深刻印象。

为了表现靓美苑以生活品质为中心特色，在前端界面设计中我们将充足发挥美术创意优势，抛弃单纯自我保健产品概念，从漂亮生活，高品质享受角度设计制作网页界面，使其含有文化内涵和艺术成份。

受众 为了在设计时根本落实设计思绪并实现设计目标，我们对网站受众及服务对象进行了分析。XX制药集团企业提供相关资料显示，网站受众及服务对象关键包含以下群体：
A) 关注健康生活人群，和对此信息感爱好上网人群
B) 喜爱自我保健和追求生活品质人群
C) 医务人员和医药工作者
D) 受众年纪层次 18-50岁
E) 网站性别属性偏女性，男女分额百分比 3 ：7
据此，我们判定XX制药网站关键受众群体和忠诚用户群基础特征是：含有一定文化素质，对生活品质要求很高，对本身形体印象和她人评价较为注意并易受外界时尚文化影响知识女性，年纪关键分布区是在20-30岁，以白领阶层为主体。

色彩 含有以上特征受众群体基础文化素质较高，含有一定物质基础，正值事业成长久或高峰期，对自己较为自信，并期望本身形体改变能够深入增加其自信心。生活丰富多彩，个性化较为突出，对多种新时尚文化勇于接收并尝试。情绪易受外界原因支配，色彩敏感度较强。对于展现阴暗心理原因色系通常有潜在消极心理出现，相反，对于较为鲜亮或温和色系则有主动心理反应。所以，在网站色系搭配上，要尽可能表现清馨、明亮、鲜艳、活泼感觉，以刺激她们主动心理及附合心理情绪。

现在在网络上通用颜色通常为256种，左图所显示色表是在通常HTML制作工具中我们所常见推荐或默认色。针对XX制药网站独有特征，我们还推荐使用以下色表中颜色，下面色表中颜色大多比较鲜亮柔和，在视觉上给人比较舒适感觉，而且全部颜色在HTML中全部有对应代码显示。

文字 该受众群体自我意识和支配较强，通常采取部分比较直接方法处理问题。不管是浏览网站或杂志时候，想直接找到其感爱好话题及文章，不会耽搁太多时间于寻求和查询；对页面样式、舒适感、方便性等原因要求很高。所以，XX制药网站设计和其它新闻类门户站点有很大不一样，在栏目标排列和内容版块组合上，在文字排列和行高等方面，更应该追求舒适和快捷感觉。文字版块不宜很密集，文字颜色、图片颜色使用应和整体页面色彩风格完美搭配起来，色彩使用应柔和，使大家在阅读时，不会因长时间凝视屏幕而产生眼睛酸涩，在心理上使受众群体在潜意识中习惯和信赖XX制药网站，从而培养出对XX制药网站依靠感。

版式 黄金分割使大家能够用数学方法解释美观原理。在设计过程中，我们设计师充足利用到了黄金分割原理：

A/B=A/(A+B)=0.618

在网络上通常版式大致分为两种：左右版式和上下版式。黄金分割在视觉上造成美感将被完全应用到网站页面设计中。

在为XX制药设计页面板式时候，我们不仅考虑怎样在传统设计套路中发明出新意，使浏览者有耳目一新感觉，同时合适利用CSS、LAYER和FLASH等使页面充满动感，而且使绝大多数浏览者能够快捷完整地访问全部内容。

XX制药CI表现 XX制药网站招标书中对网站形象CI要求包含：在页面颜色选择中合适地表现黄色，页面中流畅而符合美感曲线设计，符合黄金分割页面版式，代表XX制药形象图案和LOGO合理利用及和整体页面巧妙搭配。

方案一

总体设计思绪 以用户提出设计需求为依据，以网站受众群体为第一考量，整体页面设计努力争取健康，简练。考虑到这是一个专业门户网站，所以设计中还是以丰富信息为主，图片作合适修饰和辅助。

色彩使用 色调以黄色为主，绿色和橙色点缀搭配。这种类似于水果色配色方案，符合XX制药作为一家专业自我保健网站定位，同时使页面更显健康和舒适。

布局概念 设计上偏重于曲线表现，在页面中内在地表现了黄金分割平衡魅力，专题曲线造型（以页面上部曲线为主）曲度把握，是经过黄金分割百分比生成。

企业CI表现 我们采取了一个用抽象线条曲线形成女性图案来表现XX制药CI形象。用一个较为抽象手法来表现，比较用照片图片形式，在视觉上和用户心理感觉上会比较轻易接收。

互动表现 考虑到页面互动部分考虑，特意将XX制药栏目做成了互动形式，动感，细致动态表现，很轻易成为浏览者关注焦点！

标注 进入二级及二级以下页面以后导航固定放置左上角，之所以不把首页导航也统一成这个形式，也是考虑到首页排版特殊性使首页看得更别致部分。

方案二

总体设计思绪 本设计方案从构图、色彩、和部分图片选择和处理上尽可能表现一个“动感和个性”表现。符合访问者心理需求，为其塑造专业自我保健型网站形象。经过多种设计元素("s"线形和色彩)应用，使得访问者在潜意识里加深对XX制药认同。

色彩使用想法 主页面以靓丽黄色调为主，在页面左上角经过线切割合适安排一块时尚暗红色，既使“”LOGO愈加突出，又使得其在整体明快活泼同时又不失稳重。在左边黄色块后面经过叠加一淡黄色和灰色块以避免单色块单薄，同时有一个向前突出动感。组成导航条圆点色彩从上到下为一个时尚渐变色彩，“由暖变冷”使得“减” 和收缩感觉愈加强烈。从而在色彩上表现其自我保健网站“减”功效性。

布局设计概念 以近似黄金分割百分比分割整个页面，页面中多应用曲线导航条由一组按曲线方法排列圆点组成，圆点从上到下由大变小，表现一个由“胖”到“痩”减过程。

企业CI表现 尽可能在页面中不直接出现“XX制药”标志和和之相关内容，而将“XX制药”形象间接巧妙融合在页面形式、色彩、小动画和内容上。 LOGO中巧妙加入了“XX制药”“S”元素，使得访问者在潜意识里轻易产生由“”到XX制药联想和过渡。使得它更具亲和力。

内容安排及图片选择 内容安排上尽可能使得整个结构显得有条理性，使得布局上尽可能清爽，通透。在关键图片采取上亦关键选择突出女性曲线美和动感图片。

方案三

总设计思绪 因为受众年纪层跨度比较大，我用了比较沉稳、大气设计。色彩上关键利用了高级灰，使整个站点感觉比较有品味。期望能让访问者在潜意识中感觉到这个网站能给她们作最好瘦身咨询同时，还能给她们带来高品质生活。

色彩使用 颜色以调和了灰色多个色彩为主，高级灰利用轻易让人感觉专业，有品味。

布局设计 以横竖布局，表现一个门户站点大气，和易于更新便利。

导航条设计 因为要求中栏目内容相对较多，导航条用flash实现。首先出现一级导航，鼠标移上，其它一级导航下沉，二级导航出现。

图片使用 鉴于整体灰色调设计，图片以色彩鲜亮为主。为整个页面提气。

淡化XX制药 为了作到最好第三方自我保健产品平台，一定要淡化XX制药感觉，保持中立。不过能够一直在页面中加入XX制药banner，从这里突出XX制药医药保健产品。

第三部分 后台功效开发和实现
我们目标是经过为网站访问者提供专业、细致、个性化内容和周到、立即服务，分阶段地将XX制药网站建设成为XX企业Internet窗口，XX企业和用户信息交流平台，XX健康产品市场推广工具，并最终建成为一个完善健康产品电子商务平台。基于电子商务系统高效性、健壮性、易用性、安全性、可扩展性，我们为XX制药网站量身定制了一套完整后台模块处理方案。整个处理方案共分为10大部分，其中有部分是在XX制药网站建设第一阶段实施，有部分是在第二阶段实施，并有部分模块是可选模块。整个处理方案含有以下特征：

1. 高效性 Internet网站不一样于企业Intranet，需要7x二十四小时接收来自世界各地用户访问。而且这些访问是并发，最坏情况，可能有成千上万用户同时访问您主页。一分钟系统瓦解可能造成网站信誉损失，所以，我们方案尽可能将网站高效性放在首位，使用最低软硬件投资，取得最大收益。
2. 健全性 经过实践检验成熟系统，成熟技术，确保系统含有极高健壮性。我们内容管理系统、全文检索系统全部是在多家著名IT企业网站上长久测试证实可靠。另外，处理方案中大部分系统是我们自主开发，确保了各模块间很高集成性，也能够确保整个系统可靠运行。
3. 易用性 我们努力争取为用户提供尽可能简单用户界面，全部管理功效全部是基于WEB实现，界面模拟WINDOWS 98，Internet Explorer，用户能够将精力集中放在业务和信息处理上，而非系统使用方法上。我们并提供系统使用培训和技术支持服务，尽可能将复杂事情留给我们，将简单事情留给用户。
4. 安全性 最近世界各地黑客活动猖獗，尤其是电子商务系统，包含到资金、用户隐私等关键信息，所以，系统安全性也不容忽略。在硬件和网络拓扑结构确保系统安全性基础上，我们应用系统也充足考虑网站安全性。我们内容管理系统使用网站内容当地、SERVER双备份技术，能够在网站内容遭到破坏后最短时间内恢复网站。同时，我们为用户准备了完整安全方案。
5. 可扩展性 充足使用XML技术和JAVA技术，有利于系统和其它系统集成，和未来b2b,b2c,emarktplace等系统实施。并留有接口，可和企业办公自动化（OA）系统和ERP/MIS系统集成。

1. 综合小区

本模块中大部分程序有现成程序可用，经过提供BBS、聊天室、在线游戏等服务，提升用户忠诚度，增加回访率，建立稳固访客群。

BBS中可开设药理、饮食、健康等专题，依据需要还可随时新增栏目，高级会员也可开设自己专门栏目，讨论自己感爱好话题。实践证实，BBS是提升网站人气、提升用户忠诚度最有效手段。对于很多网民，尤其是刚开始接触网络人群，她们天天上网大部分时间是在多种BBS论坛中查看帖子和参与讨论。BBS可聘用部分精通医药、健康知识义务人员做斑竹，合适时候还可发给她们少许酬劳。

聊天室供来访者之间做实时交流，可定时请部分名人或教授到聊天室和网友聊天，或就某个专题进行无偿咨询。等会员系统成熟后，还可进行有偿在线咨询。

虚拟社会游戏 （参见第二部分相关内容）
伴随网站建设逐步成熟，还能够考虑建立三维虚拟小区，其中除了提供BBS、聊天室等服务外，还能够将网站其它内容纳入其中，比如虚拟医院、虚拟门诊等。

2. 用户数据库及会员系统

任何一个网站，其价值表现一个很关键原因，便是其注册用户，经过对这些用户访问情况进行统计分析，可得出很多有用商业数据。这些用户忠诚度，还将在很大程度上影响未来零售电子商务开展效果。用户数据库也是个性化内容，个性化服务基础。虚拟小区、零售商店等模块也需要用户数据库用户数据才能工作。
为了提升回访率，可在用户数据库基础上开展“分级会员计划”，加入该计划用户将能够实现下列要求功效：
a) 预约信息
b) 个人信息存放
c) 留言板

用户数据库通常实现方法可分为数据库法及目录服务法。采取数据库管理系统来实现用户数据库含有成本低廉、开发轻易、可扩展等优点，但数据量不能太大，通常在十万级以内；采取目录服务系统如LDAP、NDS等专用目录服务来开发用户数据库含有可满足超大容量用户需求特点，通常可实现百万用户到千万用户系统，不过这些目录服务系统价格昂贵，通常在几十美圆一个用户左右。我们认为，对于XX制药网站来说，使用数据库系统即可满足中长久需求，只有像sina,netease那样大型ICP才会用到目录服务来做用户数据库。
用户数据库及会员系统开发依据最终系统开发平台选择，能够使用Microsoft SQL Server结合COM、ASP技术开发，或使用Oracle结合JSP、EJB等技术开发。

3. 个性化内容引擎

个性化内容引擎含义是指在网站内容中，用户能够只查看自己感爱好内容，而过滤掉其它内容。个性化内容引擎将大大地提升用户找到自己需要信息速度。伴随网络发展，为用户提供千篇一律内容将不再受到欢迎，用户期望在尽可能短时间内找到自己需要信息。个性化内容统计并分析用户访问行为，得出用户感爱好领域，从而有针对性地为用户提供相关领域信息，并从用户选择行为上再次做分析、调整。对于网站建设者，能够从个性化内容引擎中得出网站哪些部分是受欢迎，哪些部分是不受欢迎，从而有针对性地向不一样人群提供不一样信息。从而做到内容提供one to one。

4. 个性化信息推送系统

本系统将使用XX世纪企业自行开发Cyber-Mail 2.0个性化邮件系统开发。

传统邮件列表系统如Send-Mail，只能做到邮件简单发送，无法实现邮件个性化，无法针对不一样人群发送不一样内容，而且邮件订阅、邮件退订管理很复杂，不利于使用，无法对退信进行合适处理，无法对邮件反馈进行处理和统计分析。
Cyber-Mail系统是XX世纪企业专门为企业、网站开发电子商务邮件系统，系统可实现：
a) XML技术做数据存放，可将内容重用于其它系统。
b) 简单基于WEB管理界面，可让内容整理人员轻松地整剪发送内容，然后发送到订阅者信箱中。
c) 邮件内容个性化，每个订户可定制自己邮件杂志内容，最大程度降低垃圾信息发送。
d) 邮件订阅、邮件退订自动处理，并定时给管理人员发送报表。
e) 不可达邮件自动处理，系统会在合适时候自动重试，三次重试均不可达者将临时停止向该用户发送。
f) 邮件发送情况统计、分析，可分析出邮件订阅者地域分布信息、订阅者内容倾向、订阅者爱好改变等信息。
g) 邮件反馈信息处理，可依据订阅者反馈，自动调整该订阅者内容定制信息。

Cyber-Mail 2.0将为企业开展电子商务提供很大帮助。经过电子邮件发送产品信息，是速度最快，成本最低，受众最大，过程最轻易控制，最轻易得到反馈信息手段。传统产品推销邮件，印一本产品介绍平均就需要花费2元人民币，发送一封信件需要0.5元，而发送一封电子邮件平均不到6分钱。而且接收者反馈信息立即就能够进入系统处理，这是传统手段无可比拟。

5. 全文检索搜索引擎系统

本系统使用XX世纪企业自行开发Cyber-Search产品。

网站结构良好设计有利于访问者立即找到自己需要信息，并是网站吸引访问者关键原因。不过当网站内容开始变得巨大时，再好组织结构也无济于事，用户从抵达网站，平均需要5次点击才能找到自己想要内容。这时，最好处理方法是使用全文索引站内搜索引擎系统。成熟网站全部少不了一个良好搜索引擎系统。

Cyber-Search是我们企业开发基于全文检索站内搜索引擎系统，它含有以下特点：
a) 中英文自动支持，基于字典分词技术和智能化短语识别相结合，最终以字检索作补充，确保分词正确性。
b) 高效率，系统使用索引CACHE技术，实现检索“零等候”。可接收并发50个检索请求同时进行。
c) 检索条件语法分析，支持和、或、非等条件运算检索。
d) 检索结果按相关度排序，让最匹配结果首先展现到用户眼前。
e) 开放式API，可定制检索程序，实现搜索结果按时间、目录等条件过滤，结果页面可定制。
f) 基于索引检索，可实现检索范围选择。

Cyber-Search 已经在多个网站投入使用，可参考站点应用有：
.com

.com

依据XX制药网站实际需求，我们可对Cyber-Search系统进行定制，我们提供安装、维护和技术支持。

6. 网上调查和投票系统

在线市场调查和传统市场调查比较起来，可大大地降低成本，缩短周期。为了刺激访问者参与调查主动性，可举行有奖调查等活动。从在线调查得到数据是最直接、最明了商业数据，但在线调查含有样本群体是被动等缺点，可结合网下活动和数据跟踪和分析等，以得到正确、翔实商业数据。

7. 电子商务

电子商务应该分步完成，首优异行面向最终用户B2C试验，开展网上零售。在条件成熟后，可考虑建立配送网络、商品供给网络等成套B2B2C电子商务模式，甚至建立医药、保健行业电子商务门户，搭建网上e-marketplace。

实施电子商务要考虑步骤很多，就网上零售来说，有以下两种方案可选择：
a) 利用现成由银行等单位建立网上商城开展网上零售，可免去自己开发应用系统成本，可充足利用已经有技术平台。将精力关注于怎样做好商品配送，为用户提供满意服务上。缺点是操作不够灵活，受网上商城规范制约较多。
b) 自行开发网上零售系统，包含购物车、支付网关接口、后台管理系统。利用银行提供支付接口实现网上在线支付，并行采取货到付款、邮局汇款等适合目前中国现实状况手段处理支付问题。

依据XX需求，我们将会在系统中预留接口，为未来推进电子商务建设打下基础。

8. 智能用户问答系统（Q&A）

在线有效回复用户问题，能够显著增加网站吸引力。XX世纪使用成熟产品Cyber-Q&A实现网站智能用户问答。

Cyber-Q&A经过数据库技术整理用户常见问题和常见问题答案，经过优异数据检索引擎在问题库中选择匹配答案自动回复用户。同时，Cyber-Q&A含有问题积累、反馈功效，能够方便经过集成化管理界面制订回复问题和编辑答案。

9. 电子贺卡系统

XX世纪为XX制药提供专门设计电子贺卡系统。该系统经过数据库集成管理，为用户提供电子贺卡服务。

系统能够提供丰富贺卡样板以供用户选择。当用户在线订贺卡以后，系统将经过个性化信息推送系统发出包含贺卡邮件。同时，电子贺卡系统同用户行为跟踪系统接口将获取用户信息等有用数据，进入数据库统一分析。

10. 用户行为跟踪系统

XX世纪采取成熟产品Cyber-Trace实施用户行为分析。

Cyber-Trace采取数据库技术来统计网站访问者在网站上行为，包含用户对特定产品关心程度，点击倾向，停留时间等。

该系统分析模块能够分析群体用户浏览倾向，能够给出完整汇报作为网站访问评价客观依据。

Cyber-Trace流量监控功效将在流量监控部分给予介绍。

第四部分 网络平台软、硬件选型
本部分是针对XX制药网站招标书中要求——系统开发环境和网站集成方案，将经过以下多个小部分分别叙述XX制药网站高可靠性、网站安全性、便捷远程管理、高可伸缩性和高度灵活性。

现在网络平台操作系统，关键是 windows 、Linux和Unix，我们认为在XX制药网站早期工程能够采取 Windows Server 来运行网站，这么会降低网站早期投资，而且网站整体程序能够在以后升级到微软新开发语言ASP+。其实Linux相对于Windows 来说，是一个无偿系统，应该是一个比很好选择。不过经过下面Windows 和 Linux 、Unix比较，我们能够看出，为何会选择Windows 。

1. Windows和Linux、Unix可靠性比较以下：

故障后恢复

首先，Windows 文件保护加紧了故障后恢复工作。当Linux、Unix系统碰到一个很重大故障时，比如说忽然断电、系统不能够引导了，恢复起来是很困难，通常全部要重新安装系统。Windows 则不一样，它有一个文件保护功效，当系统碰到故障时，它能够在最短时间内，自动地把服务器和它应用程序，恢复到故障前状态，根本无需用户插手。

另外，Windows 分布式文件系统(DFS)提供了额外容错功效。DFS许可用户在多个不一样服务器上建立大型虚拟文件系统。在一个DFS共享中，假如一个服务器出现故障，用户端会自动地和DFS共享中其它服务器相连接，而用户端所能够取得服务根本不会有什么改变。Linux也有分布式如CODA，AFS等等，不过它们全部还没有取得商业支持，也还全部没有为管理重大任务做好准备。

驱动程序起源

驱动程序署名能够确保你所安装全部是经过测试驱动程序。Linux可用软件原来就比较少，而且在这些软件中大部分全部没有经过正式测试。结果会怎么样呢？当你安装一个新产品时，你总是要担心它会不会和你系统中现有应用程序发生冲突，从而造成系统故障，甚至死机。Unix版本就有好多个，这么Unix驱动就有好多个，这么造成了Unix 通常是跟随服务器捆绑销售。Windows 驱动程序署名特征正是针对这个问题而设计，有这个署名驱动程序，全部来自于可信任路径，它们经过了多种多样测试，确保和你现有应用程序没有冲突，当然，你现在有那些应用程序也要起源可靠。

权威评测汇报

在Windows 公布之前，Windows NT 4.0已经在ZD Labs可靠性评测试验中取得了好评。Windows 作为Windows NT4.0升级版本，推出时间较短，还没有正式权威评测汇报，但从媒体报道案例分析中能够看出，它是比Windows NT 4.0更为可靠产品。举例来讲，Windows NT有一个很显著缺点，那就是每当系统配置有所改变时往往会要求重启系统。当微软企业注意到这一点以后，在Windows 中就做了很大改善，大部分配置修改，如修改IP地址等等，全部无需重启系统，降低了操作步骤意味着降低故障可能，从而提升系统可靠性。相对来说，Linux进入实用领域时间还不够长，现在还没有丰富案例或第一手评测试验资料，能够证实在可靠性方面，Linux比微软各个平台要愈加好。不可否认，Linux开放源码和无偿使用为它带来了巨大潜在市场，但现在它似乎更象是编程高手们来显示自己能力一个舞台，对于还没有经受大型网络环境考验Linux，现在就断言它可靠性比Windows高是不科学。

2. Windows和Linux 伸缩性比较

对于一个计算机系统来说，可伸缩性是一个很关键指标。那么什么是可伸缩性呢？可伸缩性是指一个计算机系统体系结构能够在何种程度上不停扩展以满足用户发展需求特征。扩展方法多个多样：能够是转移到一个完全不一样平台中，也能够是向原来单一系统中增添部分新硬件，增加新CPU，或是向群集中增加新节点。另外，可伸缩性有时候也指一个操作系统在面向多种类型系统和负荷时全部能够工作良好能力，不管这些系统是机顶盒，桌面计算机，还是大规模服务器，也不管访问对象是一个还是成千上万。

硬件支持

硬件支持广泛硬件支持可能是任何流行操作系统最基础要求，也是可伸缩性一个关键方面。Windows操作系统在这个方面做得确实很出色：首先，Windows广泛使用使得任何硬件厂商在推出新硬件时全部会把Windows看成标准平台加以支持，而且不停为新Windows版本更新驱动程序；其次，大量硬件支持又反过来推进了Windows平台深入普及。去年推出Windows 在保留了Windows 98即插即用功效以外，还自带了大量硬件驱动程序。

Linux硬件驱动程序通常全部是由那些需要这些硬件用户自己来开发. Linux共享性能够很快地给那些常见硬件提供驱动程序，这些驱动程序需要后续支持和帮助，来克服潜在不稳定性。至于部分还未普及组件，如各式各样USB设备，其驱动程序开发将需要更多支持，来满足不一样用户需要。

SMP(对称多处理器)支持

CPU是计算机系统关键部分，是否含有良好SMP支持将直接影响大型应用下性能。Windows Advanced Server零售版本最多支持四路SMP，OEM版能够支持最多达32路SMP。对CPU支持等级和Windows 4.0相比没有什么改变，不过对SMP实现代码进行了改善，使得高性能缩放能够更为“线性”地进行。Windows NT Server 4.0企业版已经实现了创纪录性能价格水平，伴随对SMP缩放改善，这一趋势将在Windows Advanced Server和Datacenter Server中得到延续。在采取八路设计或多于八路设计系统中，性能提升最为显著。

而Linux正致力于处理关键部分中SMP支持，以提升Linux在大型应用下性能。尽管Linux不是为SMP而设计，Linux Torvalds也曾经说过LinuxSMP评测表现很差，不过我们期望这些问题能够在2.4版本内核中得四处理，使更多学校或企业能够使用经过考验Linux来实现她们关键程序。对群集支持Windows Server含有强大群集功效。Compaq最近之所以能在TPC-C比赛中傲视群雄，击败全部对手，靠就是一个巨大有着12个节点，96个处理器群集，而它们运行是Windows Server。尽管Linux没有在高端系统中运行关键性应用程序方面有出色统计，但最近Linux在群集项目也公布了不少东西，期望Linux开发者大军能够开发出更完善群集功效。

环境支持

对特定计算环境支持使每一个系统全部有适合于自己工作场所，这就是系统对特定计算环境支持。微软开发了不一样操作系统来完成不一样类型任务。Windows CE适适用于小型手持式电脑和笔记本电脑