公司企划管理手册样本.doc
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1、管理手册部门架构图企划发展部组织结构经 理文 员副 经 理形象管理部事业拓展部企划宣传部展示设计平面设计广告宣传真空间广告企业加盟拓展直营拓展活动策划管理手册部门职能篇企划发展部部门职能1、 企业发展计划制订,组织实施2、 媒体宣传计划制订、组织实施3、 报纸广告版面设计4、 店面部署方案及展台设计、制作5、 月促销活动策划、组织实施6、 新店、加盟店选址7、 分店内、外广告设计、制作8、 业务步骤及规章制度设计、改善,手册修改完善管理手册部门岗位职责篇企划发展部岗位职责经理:1、 人员招聘、培训、考评、奖惩;2、 企业发展计划制订,组织实施;3、 媒体宣传计划审定;4、 报纸广告版面设计审定
2、;5、 店面部署及展台设计方案审定;6、 新店、加盟店选址;7、 业务步骤及规章制度设计、改善,手册修改完善;8、 部门协议签署上级:总经理下级:副经理、企划宣传经理、事业拓展经理、形象管理经理、文员管理手册部门岗位职责篇副经理:1、 帮助经理处理各项工作;2、 经理不在时工作授权人。上级:企划发展部经理下级:企划宣传经理、事业拓展经理、形象管理经理、文员管理手册部门岗位职责篇文员:1、 部门文件、协议整理、归档、保管2、 部门固定资产管理;3、 部门文字工作输入;4、 企业活动文案整理和存档;5、 企业及其它同行新闻、图片、专题炒作搜集和归档;6、 帮助本部门其它组员工作;7、 部门对外信息
3、传达。上级:企划发展部经理管理手册部门岗位职责篇活动策划主管:1、 促销计划、活动方案撰写;2、 立即搜集零售行业促销活动方案;3、 配合厂家和企业组织大型活动;4、 定时组织店内策划人员座谈、征集活动。上级:企划宣传经理下级:管理手册部门岗位职责篇广告宣传主管:1、 依据企业软性文章计划,定时撰写软文;2、 新闻事件捕捉、投稿;3、 广告媒体选择;4、 广告形式策划;5、 企业对外新闻公关、讲话。上级:企划宣传经理下级:管理手册部门岗位职责篇广告企业主管:企业和媒体广告协议签署。上级:企划宣传经理下级:管理手册部门岗位职责篇企划宣传经理:1、 营销企划;2、 软性文章计划;3、 大型活动策划
4、;4、 新媒体关系建立,各媒体稿件派发;5、 企业对外新闻公关、讲话;6、 配合厂家和企业组织大型活动;7、 企业媒体广告协议判定。上级:企划发展部经理下级:活动策划主管、广告宣传主管、广告业务主管管理手册部门岗位职责篇事业拓展经理:1、 企业新店、加盟店发展计划;2、 新店、加盟店选址、谈判、人员培养;3、 新店、加盟店开业前具体工作协调落实(人员、进货、广告、开业策划);4、 加盟店管理。上级:企划发展部经理下级:直营拓展员工、加盟拓展员工业务管理手册部门岗位职责篇拓展主管:1、 依据企业新店、加盟店发展战略,针对不一样区域、市场情况等进行考察;2、 对新店、加盟店开发,前期谈判;3、 针
5、对新店、加盟店工作进程和总企业各部门沟通、协调。上级:事业拓展经理下级:管理手册部门岗位职责篇形象管理经理:1、 企业VI(视觉)系统设计;2、 电视广告创意、制作;3、 报纸广告版面设计;4、 分店展台、展柜形式部署设计;5、 分店内广告位设计。上级:企划发展部经理下级:平面设计主管、展示设计主管管理手册部门岗位职责篇展示设计主管:1、 企业店面环境设计、部署方案;2、 展台设计、摆放、办公环境部署方案;3、 重大活动宣传工作舞美设计;4、 掌握和搜集同行业和相关行业展示范例和方法。上级:形象管理经理下级:管理手册部门岗位职责篇平面设计主管:1、 平面广告设计;2、 导购系统设计;3、 掌握
6、和搜集同行业和相关行业展示范例和方法。上级:形象管理经理下级:管理手册部门业务步骤篇第六章 企划发展部广告宣传搜集零售企业及市场资料了解企业发展历程、长久计划和媒体建立良好关系定时、不定时和媒体沟通,取得宏观信息并传达企业信息依据企业发展方向制订周期性宣传方向策划新闻事件,得到媒体支持主动配合媒体各种活动,宣传企业拟订短期宣传点主管领导上报副总会确定短期宣传专题 撰写宣传软文 否主管副总经理签字确定 是传媒体广告部管理手册部门业务步骤篇活动策划和经贸部沟通产品季节性、新品信息草拟活动方案内部讨论、认证方案修改方案费用预算副总会讨论 否是 主管副总经理签字 转交经管部经贸部管理手册部门业务步骤篇
7、平面设计依据不一样媒体设计平面广告形式部门论证修改设计 否副总会认证 是主管副总签字转交经贸广宣部管理手册部门业务步骤篇展示设计分店展台、展柜部署设计标准,规范店面VI系统经贸部讨论修改设计否副总会论证是主管副总签字转交经营管理部管理手册部门业务步骤篇广告企业制订广告媒体计划部门论证修改计划否副总会讨论是 主管副总签字和媒体签署协议管理手册部门业务步骤篇直营拓展依据新店发展计划寻址具体考证后,提交数据型可行性分析汇报否副总会论证 是 协调分店经理选培谈判租赁事宜否副总会论证是协议签署全部手续转总企业管理手册部门业务步骤篇加盟拓展依据新店发展计划寻址具体考证后,提交数据型可行性分析汇报否副总会论
8、证 是 协调分店经理选培谈判租赁事宜否副总会论证是协议签署全部手续转总企业收取加盟管理费对经营人员培训协调人力资源部订出店面部署计划授权书转下页管理手册部门业务步骤篇呈上页出产品供给计划协调经贸部签署展台制作协议 帮助开业前整体方案对新聘人员培训协调人力资源部协调招聘人员、开店部署有偿开业广告包含促销活动、广告、订货、售后开业帮助管理管理手册规章制度篇第七章 企划发展部为落实落实企业“整齐,信誉,服务,效率”八字方针,统一计划,对口宣传,规范广告,实用美工,制订本制度。1、对外宣传管理1.1 确保对宏观市场信息搜集,并立即搜集竞争对手信息。并依据企业发展方向制订周期性宣传方向。1.2 主管领导
9、上报副总会确定短期宣传专题后拟订短期宣传点,常常性,分时段对企业发展历程进行对外宣传。1.3 和媒体建立良好关系,定时,不定时和媒体沟通取得宏观信息并传达企业信息。策划新闻事件,撰写宣传软文,得到媒体支持,副总会经过后传媒体广告部,并主动配合媒体多种活动,宣传企业。1.4 定时对各门店进行宣传培训,参与企业内部刊物编写宣传企业精神,鼓舞士气。店内部署管理要求:1.5 依据企业下达新店(加盟店)装修通知,设计新店(加盟店)内商品展台布展方案图。1.6 依据企业各部门经理确定展台具体数量后,集合各展台制作厂商竟标后确定展台样式。1.7 依据制作协议下达制作要求跟踪制作进程,并协同新店(加盟店)确定
10、展台进店。1.8 协同企业防损部,新店(加盟店),进行三方验收,合格后方可对新店(加盟店)展台部署进行存档。2、平面广告管理2.1 依据企业和报社签署广告协议,计划(设计)版式,并依据经贸部时段产品信息划分广告版面。2.2 设计广告版面须经由部门经理确定后,经贸部各经理方可依据版面大小填充广告内容。2.3 经贸部经理签字确定版面内容及营销专题,企划部经理签字确定整体版面布局,形象。2.4 排版责任人须确定后送出片企业,并送彩样和胶片到报社。3、加盟连锁管理3.1 须对有意向加盟店面,地址,资金,人员,其经营区域商圈格局进行具体考评(查),依据其经营区域商圈格局确定对其供货种类(商品)。3.2
11、依据加盟连锁协议收取加盟连锁管理费后签发授权书。3.3 对待加盟连锁门店如对待直营门店,包含帮助其展台部署计划,人员定岗定位及培训,确定开业日期及宣传工作等,并定时对其经营管理进行抽检并帮助其经营管理。管理手册规章制度篇4、办公管理要求4.1 办公区,美工间保持整齐,突出部门特征。4.2 文件材料建档归类,条理清楚,妥善存放,专员管理。4.3 办公设备维护须做到人走关机,做到下班前检验。4.4 职员穿戴整齐得体,保持朝气蓬勃,反对艺术颓废。4.5 工作时间严禁在室内抽烟,杜绝脏,乱,邋遢。4.6 严格遵守广告保密要求,预防泄密,失密。4.7 提倡工作前瞻性和计划性,每人按月,周,天工作计划立即
12、保质完成。4.8 提倡工作严禁性和严厉性,每人按岗位职责认真细致完成工作,杜绝技术性,人为性错误和浪费。管理手册附件加盟店篇大中电器特许经营特许经营-19世纪初源于美国-1963年在日本快速成长-1972年欧洲特许权联合会成立-80年代中期盛传香港和台湾,最终进入中国大陆。特许经营在全球取得一致欢迎原因,是能够作为一个竞争优势快速发展企业,也能够作为一个提供创业模式高端平台。特许经营集信誉优势、管理优势、网络优势、资源优势等为一体,提供无限宽广市场前景,带来长远投资机会。一个开放型社会,世界经济一体化趋势下,特许经营企业随世界经济发展而发展,是国际化时尚不可逆转轨迹。特许经营理念统一管理、统一
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