公司事故应急预案样本.doc

********************有限责任企业

事故应急预案

主管经理:

站 长：

-11-28公布 -112-28实施

目 录
1、颁布令
2-5、目标、范围、指导思想、标准、引用文件、名词解释
6、基础情况
7、危险目标及其特征
8、发生火灾事故原因及其特点
9、应抢救援组织机构、人员及职责
10、应抢救援标准、程序
11、报警、通讯及应急演练步骤图
12、应急抢险救援方法
13、信息汇报及处理
14、人员疏散、隔离
15、危险区隔离
16、受伤人员现场救护、医院救治
17、预案分级响应条件
18、事故应抢救援终止程序
19、应急培训计划
20、演练计划
21、应急预案编写、变更及审批
22、油品泄漏应急处理方案
23、加油车辆火灾处理程序
24、油罐、汽车火灾扑救程序
25、人身上着火应急程序
26、站内生活或办公区域着火应急程序
27、站内大面积起火应急程序
28、临近单位发生火灾应急程序
29、电气火灾应急程序
30、针对特殊部位起火应急程序
31、卸车混油应急程序
32、加错油品应急程序
33、加油机乱码应急程序
34、人员触电应急程序
35、抢劫应急程序
36、车辆碰撞应急程序
37、站内交通事故应急程序

颁 布 令

为使加油站全体职员了解、熟悉本站在各类事故状态下应急处理程序，做好应急响应准备工作，增强加油站应对和防范重大事故能力，最大程度地降低事故造成人员伤亡和财产损失，结合加油站实际情况，编写完成了《**********应急预案》。
《**********应急预案》现同意公布，自公布之日起实施。

同意人：（签章）

11月28
1 目标
为了加强对事故有效控制，最大程度地降低事故危害程度，保障人民生命、国家财产安全，保护环境，依据《中国安全生产法》和国务院《危险化学品安全管理条例》，制订本应抢救援预案。
2 范围
本文件要求了********************有限责任企业所属加油站在发生事故后实施应抢救援内容和要求。
3 指导思想和标准
3.1 指导思想，坚持“以人为本、关爱生命”标准，以最快速度、最大效能，有序地实施救援抢险，把事故危害降到最低点，最大程度地降低人员伤亡和财产损失，维护社会稳定。
3.2 标准：快速反应、统一指挥、单位自救和社会救援相结合。
3.3 预防为主、平战结合。坚持应抢救援和预防工作相结合，切实加强预防和估计工作，做好风险评定、物资贮备、队伍训练、装备建设和应抢救援预案演练工作。
4 引用文件
下列文件中条款经过在本标准引用而成为本标准条款。通常注日期引用文件，其随即全部修改(不包含勘误内容)或修订版均不适适用于本标准，然而，激励依据本标准达成协议各方研究是否可使用这些文件最新版本。通常不注日期引用文件，其最新版本适适用于本标准。
《中国安全生产法》(中国主席令第7O号)
《中国消防法》(中国主席令第83号)
《危险化学品安全管理条例》(国务院令第344号)
《重大危险源辨识》(GBl8218)
《危险化学品事故应抢救援预案编写导则》(国家安全生产监督管理局安监[]43号)
5 名词解释
5.1 危险化学品
指属于爆炸品、压缩气体和液化气体、易燃液体、易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品、氧化剂和有机氧化物、有毒品和腐蚀品化学品。
5.2 危险化学品事故
指由一个或数种危险化学品或其能量意外释放造成人身伤亡、财产损失或环境污染事故。
5.3 应抢救援
指一发生事故时，采取消除、降低事故危害和预防事故恶化，最大程度降低事故损失方法。
5.4 重大危险源
指长久地或临时地生产、搬运、使用或储存危险物品，且危险物品数量等于或超出临界量单元(包含场所和设施)。
5.5 危险目标
指因危险性质、数量可能引发事故危险化学品所在场所或设施。
5.6 预案
指依据估计危险源、危险目标可能发生事故类别、危害程度，而制订事故应抢救援方案。要充足考虑现有物质、人员及危险源含有条件，能立即、有效地统筹指导事故应抢救援行动。
6 基础情况
宁夏**********加油站，分为储罐区和销售区，有职员15人，税控加油机6台，储油罐6口，全部采取地埋式存放方法。加油区和储罐区均按要求配置足够数量4kg手提式干粉灭火器和35kg推车式干粉灭火器和消防沙、消防毛毡等器材。
7 危险目标及其危险特征
7.1 危险目标名称：卸油区(油罐车或储油罐)、加油区、配电室、加油车辆等
依据加油站基础情况和现场布局，经营过程中可能出现危险目标及对危险目标评定以下：
　　油品性质：加油站关键对社会车辆提供车用燃料油，即多种汽油、柴油。汽油、柴油均为易燃、易爆、易蒸发、易渗漏、易产生静电和含有一定毒性液体物质。
　　油品危险性：其蒸汽和空气形成爆炸性混合物，遇明火、高热易引发燃烧、爆炸。
　　危害程度范围：以加油站为中心，20m为半径建筑物、设备及人员有受到危害可能。
　　对建筑物设备危害程度估计：汽油、柴油一旦着火，含有爆炸后燃烧可能，燃烧中又有爆炸特点，而且伴有较强震荡、冲击波和同时散发大量热量。汽油造成火灾含有强烈突发性，高热辐射性及燃爆转换发生特点。对建筑物、设备有较大破坏力。
　　对人员危害程度估计：一旦发生泄漏或爆炸，人员会造成轻度中毒、急性中毒、吸入中毒、轻度烧伤、严重烧伤及生命危险。
　　可能发生火灾种类有：加油站火灾、爆炸；车辆火灾；电气火灾；环境污染。
7.2 危险目标周围可利用安全、消防、个体防护设备、器材及其分布
名 称
单 位
数 量
存放地点
手提式干粉灭火器
个
12
加油岛、罐区
推车式干粉灭火器
个
4
加油岛、罐区
石棉毯
张
10
加油岛、罐区
消防砂池
m3
6
加油岛、罐区
8 发生火灾事故原因及火灾特点
8.1 油罐火灾事故原因及火灾特点
8.1.1 油罐火灾事故原因
8.1.1.1 油罐量油口用非有色金属制作，当计量时，钢卷尺或温度计金属罩在放入或提起时和量油口壁摩擦产生火花，引燃油罐内油面上油气混合气酿成火灾。
8.1.1.2 油罐阻火器失效或油罐附件封闭不严，外来火星飞入引燃油气和空气混合气体，造成火灾或爆炸事故。
8.1.1.3 在油罐上作业时．使用不防爆工具、移动通讯、电工具或明火等造成火灾。
8.1.1.4 油蒸汽积聚较多地方，因为铁器相互碰击，爆发怒星或穿钉子鞋和油罐碰击爆发怒花引燃爆炸造成事故。
8.1.1.5 油罐未安装静电导除装置或失灵，集聚静电荷达成放电条件产生电火花，造成火灾爆炸事故。
8.1.1.6 油罐防雷接地装置失效遇雷击造成火灾爆炸事故。
8.1.1.7 在油罐中，未清除油垢或油罐内尚存有大量油蒸气情况下，使用明火修理油罐设备时造成爆燃事故。
8.1.1.8 加油车辆线路短路，引发火灾。
8.1.1.9 站内车辆碰撞等。
8.1.1.10其它违章作业造成火灾事故
8.1.2 油罐火灾事故特点
油罐发生火灾、火势猛烈、火焰温度高、辐射热强、气浪大、蔓延速度快，往往会造成严重火灾事故。油罐火灾因为油罐型式和储油种类不一样，火灾特点有以下多个情况：
8.1.2.1 先爆炸后燃烧。这种情况是因为油罐内充满着大量油蒸气和空气混合气体，混合比达成爆炸极限范围，遇明火或其它含有点燃能量火花，就会瞬时爆炸，随爆炸产生高温并加热油液，使液面油汽量快速增加，在充足空气空间中进行猛烈燃烧。油罐火灾发生爆炸，对罐体及其固定罐体上灭火装置，将造成极大破坏作用，会造成罐顶盖炸开，脱离罐体，使罐体变形或破裂，致使大量可燃液体流散，从而扩大蔓延燃烧范围。
8.1.2.2 燃烧中爆炸。这种燃烧爆炸关键因为油罐液面上气体空间，油蒸气浓度很高，在一定条件下发生燃烧，在燃烧过程中，因为大量空气吸入罐内，使油蒸气浓度达成爆炸极限范围，就会在燃烧状态瞬间发生爆炸。在油罐火焰高温作用下，油蒸气压力极剧增加，当这个压力超出油罐所能承受强度极限压力时，油罐罐体就会发生物理性爆炸。
8.1.2.3 稳定性燃烧。油罐内储油液位较高，液面上气体空间油蒸气和空气混合浓度达不到爆炸极限范围上下限以内，当碰到明火火源时，仅是在油罐内液面上进行稳定燃烧。假如液面上外界条件改变不大，达不到爆炸极限范围，那么这种稳定燃烧将一直延续到油面燃完为止。
8.1.2.4 爆炸后不再燃烧。油罐内油品温度低于其闪点，而其蒸汽浓度又靠近爆炸极限范围内或油罐内只有油蒸气爆炸混合气体(没有油品)，当碰到明火将引发爆炸，爆炸后罐内没有可燃液体，所以不能继续燃烧。
8.1.2.5 沸腾和喷溅。油罐储存重质油品，粘度较大，导热性能良好。若油罐内油底层积有水层或油品内含有水份，当在燃烧过程中，因为高温火焰影响，热波传输速度大于燃烧速度，使水遇热汽化，会形成通常有一定压力水蒸汽，从油品内沸腾而冲出，使油罐内发生燃烧后油品沸腾或喷溅，这种现象危害性很大。
8.2 油罐车发生火灾事故原因及火灾特点
8.2.1 油罐车发生火灾事故原因
8.2.1.1 金属部件碰击发怒。如收油过程时进行收车计量或在卸油时因为操作不慎、和罐口或卸油口碰击发怒、引燃油蒸汽。又如关启罐口盖时，使用铁制工具碰击或敲打产生火花，也会引燃油蒸汽。
8.2.1.2 油罐车卸油作业在敞盖时，外界飞入火种也会引燃油蒸汽。
8.2.1.3 在卸油品作业过程中，使用不防爆电气。
8.2.1.4 卸油作业过程中，未设置静电接地装置或装置失灵，集聚静电荷达成放电条件产生电火花，造成火灾爆炸事故。
8.2.1.5 其它意外事故造成火灾。
8.2.2 油罐车火灾事故特点
8.2.2.1 属于爆炸后燃烧情况。油罐车首先引燃油蒸气发生爆炸，以后就猛烈燃烧。
8.2.2.2 燃烧过程是稳定。爆炸后燃烧，火势猛烈，火柱从油罐车上窜，火柱高达数十米。
8.2.2.3 因为爆炸燃烧，破坏性极大。将卸油管或油罐崩裂破损，造成油品流散喷溅蔓延燃烧。
8.2.2.4 对盛装粘度大重油油罐车发生火灾时，在燃烧过程中，还会出现沸腾和喷溅。
8.2.2.5 油罐车火灾是属于油蒸气爆炸以后燃烧火势猛烈，汽浪很强，所以因为爆炸崩出油品四溅燃烧并危及周围周围。
8.3 加油过程中发生火灾事故原因
8.3.1 加油机静电接地连接不良或失效，使在加油过程中加油枪和加油车辆油箱连接产生高电位放电，引发火灾事故；
8.3.2 在加油过程中，加油员操作不妥，冒油或溅油在地面，站时排气管火星或外来火种(如燃着烟头等)而引发火灾事故；
8.3.3电气短路引发火灾事故。
9 应抢救援组织机构、组成人员及职责
9.1 组织机构

现场指挥
企业经理
通讯联络组
安全警戒组
应急抢险组
后勤保障组
站 长

9.2.2 现场指挥：组织指挥现场人员实施应抢救援行动.经理没有抵达现场，由站长代为指挥，经理抵达现场后，移交指挥权，服从经理统一指挥。
9.2.3 通讯联络组：负责向企业领导汇报，立即和当地公安部门、消防部门、抢救中心取得联络，同时负责现场通讯联络任务；按事故现场指挥部命令通知加油站周围单位及村组人员撤离到警戒区域外。
9.2.4 后勤保障组：负责事故现场所需多种抢险救援器材物资供给和事故发生区域救护工作，帮助医疗卫生部门搞好受伤害人员抢救；做好危险区域周围人员疏散和关键物资抢险工作。
9.2.5 安全警戒组：设置警戒区域，组织人员撤离现场，并做好各类安全保障工作，帮助周围单位和群众安全疏散和撤离。
9.2.6 应急抢险组：在指挥部指挥下参与抢险救援，并负责组织当班人员在事故发生时将发生区域内人员、物资抢救到安全地点，预防事态扩大。
10 应抢救援标准、程序
10.1 先救人后救物，先控制后消亡。
10.2 服从命令，听从指挥。
10.3 立即通知加油站周围群众及无关人员疏散撤离到安全地带，并快速指挥撤离现场。
10.4 发觉有些人受伤和中毒窒息时应立即进行抢救，并转移至空气新鲜上风口处实施现场救援。
10.5 注意保护受伤人员创面。
10.6 将火灾周围易燃、易爆、有毒、腐蚀性物品及单据、
账本等立即转移至安全地点。
11 报警、通讯及联络方法
11.1 事故第一发觉者首先汇报加油站站长，并向119报警。
11.2 加油站站长依据事故类型立即开启应急抢险预案，通讯联络员立即汇报企业经理、消防部门、抢救中心、当地政府、当地公安部门及周围群众。
11.3 汇报内容：事故地点、部位、时间、性质、危险程度、
有没有些人员伤亡及报警人姓名、联络电话等。

11.4 **********应急演练步骤图
现场第一发觉人大声呼叫
班长抵达现场，观察现场后分配任务
解除应急状态恢复正常生产
通知企业 经理
发生紧急事故故

拨打119报警通知消防队进入戒备状态
紧急疏散站内人员，拉出警戒线
切断站内全部 电源
组织人员准备消防器材，预防事故扩大
确保人身安全前提下 保护设备安全
维修人员组织检验维修 并调查原因

11.5 应抢救援指挥部关键人员及相关部门联络电话
序号
姓名
职务
固定电话
手机
1

2

3

4

5

12 应急抢险救援方法
12.1 加油区、卸油区发生火灾时应急抢险救援方法
12.1.1 现场加油员用喊话或电子报警器方法向全站报警，同时停止作业，并快速提起周围灭火器材对着火部位实施扑灭。
12.1.2 通讯联络员立即向119报警，向应急指挥部汇报事故情况；报警后快速将销货款、有价证券及全部账目等珍贵物品转移到安全场所；以后立即投入灭火战斗。
12.1.3 现场指挥立即组织人员关闭闸阀、切断电源、对着火部位实施扑救。当事故现场有些人中毒窒息和受伤时，应立即组织人员进行抢救。
12.1.4 现场安全员快速指挥无关人员和车辆撤离加油站至安全地带后，立即通知周围单位人员及居民做好快速撤离准备。并设置安全警戒线，确保救援车辆进出站道路通畅。
12.1.5 当应抢救援指挥部和公安消防队抵达现场后，现场指挥移交指挥权，服从统一指挥。
12.2 卸油区油罐车发生火灾应急抢险救援方法
12.2.1 现场卸油员用喊话或电子报警器方法向全站报警，立即停止加油作业。
12.2.2 卸油员用灭火器材对罐车出油阀处扑灭油火，罐车驾驶员快速关闭出油阀并拆掉卸油胶管，立即登上罐车顶部用石棉毯封住罐口，下车后立即将罐车驶离加油站至安全地带。
13 信息汇报和处理
13.1信息汇报和通知
13.1.1站内：事故发觉第一人应立即大声呼叫，以通知当初在岗全部加油站职员。如站长或安全员处于事故现场较远位置或不在站内，要立即拨打其手机，汇报事故情况。
13.1.2求援：如事故靠加油站本身力量得不到控制时，由后勤保障组向消防支队、抢救中心等社会救援力量报警求援，报警求援内容要简明、清楚，应包含：
①企业名称；
②企业具体地理位置；
③发生事故类型（火灾爆炸或油品泄漏等）；
④事故可能包含到危险物质及数量；
⑤人员伤亡情况等。
13.2信息上报
事故发生后，由站长立即向地方政府和银川市安全生产监督管理局、环境保护局等单位汇报事故情况，汇报采取书面形式，传真报送。情况紧急时，可先电话汇报，随即补报书面汇报。
事故汇报时间：事故发生1小时内。
事故汇报内容：
⑴事故发生单位概况；
⑵事故发生时间、地点和事故现场情况；
⑶事故简明经过；
⑷事故已经造成或可能造成伤亡人数（包含下落不明人数）和初步估量直接经济损失；
⑸已经采取方法；
⑹其它应该汇报情况。
事故汇报后出现新情况，应该立即补报。
13.3信息传输
事故发生后，由通信组立即向企业领导及周围其它单位进行事故通报，方便其采取对应应急处理方法。
14 人员疏散、撤离
14.1 事故现场人员清点，撤离方法、方法
14.1.1 应抢救援指挥部依据事故现场情况，确定有可能威胁现场人员安全时，立即发出撤离指令。
14.1.2 现场应抢救援人员听到撤离指令后，立即放弃不便携带灭火器材、工具，根据警戒区内设置应急疏散指示标志指示方向快速撤离现场。(附后现场应抢救援人员撤离、疏散路线图)
14.2 周围区域单位、小区人员疏散方法、方法
通讯联络小组帮助政府应抢救援机构按政府应抢救援预案进行疏散。
15 危险区隔离
15.1 加油站应依据火灾现场重大危险源数量计算出发生爆炸事故时死亡半径、重伤半径和轻伤半径，将隔离带或警戒线设定在轻伤半径以外。
15.2 事故现场周围区域道路隔离或交通疏导由公安民警和武警战士实施。
15.3 事故现场隔离区外设置显著警戒隔离标志，并由警戒人员进行警戒。
16 受伤人员现场救护、医院救治
16.1 后勤保障组快速将受伤人员抬、扶至隔离区外安全地带，立即对伤员进行抢救。
16.2 抢救中心救护人员到现场后，后勤组提供受伤人员致伤信息、帮助对伤员作深入救治。如伤势较重，应立即送至距事故现场最近医院进行抢救。
17 预案分级响应条件
17.1响应分级
加油站事故应急响应通常分两级：二级响应和一级响应，其响应对象分别为通常事故和重大事故。
二级响应：关键针对发生少许汽油等泄漏，但没有造成大面积漫延和挥发，没有引发火灾爆炸，或是因为其它原因引发非汽油等物质早期火灾，由本站职员立即采取方法而得到控制通常事故响应。
响应程序：
事故发觉第一人
站长
宣告开启事故应急预案
汇报

一级响应：当加油站因为通常事故没有得到有效控制而引发愈加严重火灾爆炸事故或突发大火灾爆炸事故等重大事故时，加油站开启一级事故应急响应。
重大事故在进行一级响应后，在进行自救同时，立即向当地政府和社会救援力量求援，在政府开启对应事故应抢救援预案后，主动配合政府和社会救援力量做好应抢救援工作。
响应程序：
突发怒灾爆炸等重大事故
站长
开启预案
汇报
政府相关部门
开启政府预案
救援
救援
企业领导
汇报
汇报
抵达现场
1小时内上报政府部门
事故调查、汇报等

18 事故应抢救援终止程序
18.1 当确定火源已全部扑灭，油品无外溢泄露迹象时，应急总指挥长宣告事故应抢救援工作结束。
18.2 由通讯联络组通知，解除全体应急状态，清理事故现场，进行善后处理。
18.3 外部救援队伍及周围人员解除应急状态，由政府救援机构人员负责实施。
19 应急培训计划
19.1 培训目标
19.1.1 应抢救援人员熟悉掌握应抢救援预案内容、程序和实施方法；
19.1.2 了解掌握应抢救援预案和实施程序变动情况；
19.1.3 提升应急反应组织各级人员警惕性和应急反应综合素质。
19.2 培训内容和时间
19.2.1 危险目标基础情况，危害识别，应急方法。
19.2.2 火灾扑救方法、方法，应抢救援器材使用操作技能。
19.2.3 各应急小组职责及任务。
19.2.4 应急响应条件、信号；怎样开启紧急报警系统，怎样安全疏散人群等基础操作。
19.2.5 现场抢救和伤员转移等应抢救援技能。
19.2.6对周围人员进行应急响应知识宣传及培训；
19.2.7培训时间为每三个月最少一次。
20 演练计划
20.1 .1演练实施计划：每十二个月6月份、12月份组织应急演练
20.1.2演练部位：加油区、罐区、油罐车
20.1.3参与演练人员:加油站全体人员
20.1.4演练类型:桌面演练、功效演练、全方面演练
20.1.5做好演练前多种准备。
20.2 应急演练每六个月最少一次，由加油站站长负责组织实施。
21 应急预案编写、变更及审批
21.1 应抢救援预案由加油站编写预案初稿，送企业审核，分别经分管加油站副经理、经理审阅后，报当地安全生产监督管理局审批，最终由企业经理签署公布以后实施。
21.2 若组织机构、指挥部组员调整，消防设施设备发生改变，国家、省及、企业对应急预案编写及演练要求有变动时，应对应抢救援预案进行修改完善。并按要求程序审批公布。

22 油品泄漏应急处理方案
一、现场处理
（一）报警、上报
1. 发生道路交通事故报“122”，发生伤亡事故报“120”，发生泄漏事故报“119”；发生环境污染或生态破坏事故，立即报当地环境管理部门；
2. 有些人员伤亡，应立即拦截过往车辆，将伤者送往最近医院进行救治；
3. 设置警示标志，隔离人员、严禁车辆通行，保护好事故现场；
4. 将事故情况具体上报本单位（报明事故地点、时间、人员伤亡、泄漏及污染等情况）。
（二）隔离
1. 依据油气泄漏量和扩散情况设定隔离区。
2. 封闭事故现场，油品泄漏100米、气200米以内，严禁火种、易燃物品。
3. 严禁开启任何电气设备和车辆，
4. 严禁接打手机。
5. 在隔离区周围电源要采取停电方法。
（三）疏散
1. 依据油气浓度，立即疏散周围人员。
2. 疏散人员要沿侧上风方向转移至安全区域，并在疏散或撤离路线上设置接应人员，指明方向。
3. 严禁在侧下风、低洼处滞留。
4. 要查清是否有些人留在污染区。
（四）堵漏
1. 堵漏必需在消防部门监护下方可进行。
2. 堵漏器材、工具必需符合要求（非产生火花、静电材质）。
3. 在无法堵漏情况下，要采取填堵围堰等方法，搜集泄漏油品，控制流向，降低污染面积，严防流入江河、水渠、引用水源、农田等。
4. 采取适当方法立即将围堵油品清理转移，最大程度降低污染危害。
（五）吸附
1.利用一切能够利用方法，对泄漏油品进行吸附，如泥沙、海棉等吸附性强物品吸收泄漏油品。
2. 救援处理结束应将吸附物品清除到指定地点进行处理。
（六）火灾处理
1. 已引发怒灾，若火势能够控制，在确保本身安全情况下，立即用随车灭火器、路边沙土扑救；
2. 当火势无法控制时，应放弃个人扑救方法，远离火场，确保人身安全，等候专业救援。
（七）现场清理
1. 现场清理工作必需在地方政府相关部门同意后，方可进行。
2. 发生泄漏车辆，采取防静电抽油设备将罐内剩下油品转移。
3. 发生火灾车辆，对罐内剩下油品有条件用防静电抽油设备转移，无条件应向罐内注水，置换罐中气体。
4.标准严禁对罐中存有剩下油品进行吊装作业。
5. 不管罐中是否有油品，吊装前应对事故车辆、事故现场、吊装钢丝绳等进行防静电处理。并在专业消防队伍监护下进行吊装，预防发生静电次生事故。
二、现场救治
1. 皮肤污染时，脱去污染衣物，用流动清水冲洗，冲洗要立即、根本、反复数次；头面部灼伤时，要注意眼、耳、鼻、口腔清洗。
2. 发生烧伤时，应快速将患者衣服除去，用流动清水冲洗降温，用清洁布覆盖创伤面，避免伤面污染，不要任意把水泡弄破。患者口渴时，能够适量饮水或含盐饮料。
3. 抢救之前，应确定所处环境是安全；冲洗污染皮肤或眼睛时，要轻，注意不要将伤处皮肤擦破，避免深入受伤。
三、注意事项
1. 进入现场救援人员必需按要求配置防护用具；
2. 严禁将火种带入事故现场；
3. 关闭手机等可能引发怒灾事故通讯工工具；
4. 现场处理严禁一人作业，必需配置专员监护；
5.非专业人员不得从事关键、关键处理项目；
6. 具体处理步骤必需严格根据“规程”进行，严禁蛮干。
23 加油车辆火灾应急程序
1.如是车辆油箱口着火，加油员应立即停止加油作业，油枪复位，并脱下外套或用石棉被将油箱口堵严封住，同时向站内其它人员呼叫示警；使用灭火器扑救油箱和地面余火，协力将着火车辆推出站外，待一切恢复正常后由站长或现场安全员确定后方可继续加油营业。
2. 如是车辆电气线路着火，加油员应立即停止加油作业，油枪复位，同时向站内其它人员呼叫示警，并使用灭火器扑救；其它人员投入灭火扑救，同时协力将着火车辆推出站外，待一切恢复正常后由站长或现场安全员确定后方可继续加油营业。
3. 初起火警时，现场人员应立即投入灭火抢险，同时注意资金安全，预防次生事件发生。
4. 假如火警异常，应立即拨打119火警电话报警。
24 油罐、汽车火灾扑救程序
因为石油火灾早期燃烧不稳定，面积小，温度低，火焰不高，相对易于扑救控制，所以应以自救为主，尽可能在早期阶段把火灾控制住。所以要求计量员上罐车计量时必需带一块石棉被。
1. 油罐车计量口处发生小火苗时，安全员应立即利用带上罐车石棉被将火扑灭，待确定安全后方可松开石棉被。
2. 如油罐车火势较大或计量不在罐车上时计量口出现火苗，卸油员立即关闭罐车卸油阀，停止卸油，断开卸油管快速接头，并关闭油罐卸油口，同时呼叫示警。
3. 司机快速将罐车驶离罐区，开到开阔安全区域进行灭火扑救。
4. 加油站工作人员应拨打119火警电话，请求外援，并向站长汇报。
5. 假如油罐车罐口着火，可使用石棉被或其它覆盖物（如湿棉衣等）将罐口盖上，堵严罐口窒息灭火。当火势较猛时，应使用推车式及手提式干粉灭火器对准罐口进行扑救。
6. 当专业消防人员还未抵达，且火势无法控制时，放弃扑救。站长立即将人员撤离到安全区域，并做好周围交通疏散和人群隔离工作。
25 人身上着火应急程序
当人身上着火时，切忌惊慌失措四处乱跑。这因为人身上粘上油火时，跑动会使着火衣服得到充足空气，火就会更猛烈地燃烧起来，加重伤势。另外，着火人一跑，势必将火种带到经过地方，有可能扩大火灾。所以，人身上着火应注意以下几点：
1. 首先应快速脱下衣服，浸入水中，或用脚踩灭，或用灭火器、水扑灭。
2. 假如衣服来不及脱，可就地打滚，把火扑灭。
3. 其它人要镇静沉着，立即用石棉被、衣服、扫帚等朝着火人身上火点覆盖、扑打或浇水，或帮她脱下衣服，但应注意，不能用灭火器向人身体上喷射，以免扩大伤势。
26 站内生活或办公区域着火应急程序
当站内生活或办公区域着火时，先应明确着火物品和火势大小，预防出现着火物品因刚开始因缺乏氧气，当新鲜空气补充时发生“轰燃”现象：
1. 当着火点周围无带电设备时，能够利用干粉、泡沫、二氧化碳和水进行灭火。
2. 当着火点发生在二楼时，先应清楚逃生路线，当火势不能控制时，应立即选择逃生。
3. 当着火点在关闭房间内时，在打开门一瞬间，不能立即进入房间，应先查看火势大小和燃烧物质，当燃烧为产生浓烟物质时，必需确保本身正常呼吸。
27 站内大面积起火应急程序
1. 发生大面积火警时，立即切断电源，停止一切作业。
2. 站长（或前庭主管）立即组织人员开展自救，由开票员或离电话近加油员拨打119火警电话，向当地消防部门报警。
3. 报警时应说明火灾类型、范围、加油站地点及联络电话，并汇报站长。
4. 指挥加油车辆快速驶离加油站，疏散现场无关人员，清理加油站进出口及消防通道，并在交叉路口等候和引导消防车。
5. 消防车一到，加油站职员立即帮助消防队投入灭火战斗。
28 邻近单位发生火灾时应急程序
当邻近单位发生火灾时，应立即拨打119火警电话报警，并停止营业，关闭油罐操作井，汇报企业值班室。保持高度警惕，准备好全部灭火器材，随时观察火情和风向。如有必需，经企业应急小组同意，停止加油，用石棉被覆盖操作井、卸油口处，并关闭油罐通气管上阀门。
29电气火灾应急程序
1. 发生电气火灾时，首先戴好配电室内放置绝缘手套切断电源，严禁不带手套去关闭电源，使用干粉或二氧化碳灭火器扑灭。
2. 电器火灾严禁使用泡沫灭火器或水（包含湿被等）进行灭火。
3. 用二氧化碳灭火器将火扑灭后，施救人员应立即撤离至配电房门口，预防氧气浓度过低而窒息。
4. 无法切断电源时，灭火者应身着绝缘鞋靴、手套，预防触电。然后用二氧化碳或干粉灭火器对着火源喷射。
30 针对特殊部位失火扑救方法
1. 油罐口失火，应用石棉布捂盖，用干粉灭火器扑救，努力争取立即控制火势并将火险消亡在初起状态（切忌用水喷洒造成助燃）。
2. 油泵失火，首先关泵停止加油，屋内人员听到报警立即拉断电源，视火情可用石棉被及灭火器扑救。
3. 加油车辆失火，应用干粉进行扑救，同时组织力量立即将失火车辆推出站外安全地点。火焰在油箱口呈火炬状燃烧时，可用湿衣服、湿棉纱等将油箱口完全捂住，使火焰窒息。
4. 油罐车失火，现场监卸人员发觉后应快速合上油罐车罐盖，关闭卸油阀门，用干粉灭火器全力组织扑救。
5. 冒油，发生油罐冒油，站内人员立即组织抢救，首先切断全部电源，熄灭站内明火，站内车辆熄火推出站外，同时组织人员在站内加强巡视，严禁外部人员在站内逗留，严禁携带明火靠近罐区，在回收油品时严禁使用铁制工具，以免发生撞击摩擦起火。待油迹清除后，确无火险隐患，方可开始营业。
6. 电器失火，发觉电器失火，应拉闸断电，并视其部位用干粉灭火器、二氧化碳进行扑救，禁忌用水以免触电。立即通知电工进行修理。
31 卸车混油应急程序
1. 贮存罐卸油时发生混油，应立即关闭罐车卸油阀，停止卸油。
2. 对应加油机应立即停止加油，并向站长汇报。
3. 分析原因和责任，按事故处理要求立即上报站长。
4. 企业应急小组接到汇报后视情况通知运输单位人员抵达现场处理事故。
5. 若柴油、汽油相混，则按《质量管理暂行要求》处理罐内混合油。
6. 清除管线和加油机内混合油，确定无误后方可开启加油机加油。
32 加错油品应急程序
1. 加油员发觉加错油品时，应立即停止加油，向用户说明原因并赔礼道歉，同时向站长汇报。
2. 站长征求用户同意后抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。
3. 依据实际情况协商赔偿用户经济损失，礼貌送客。
4. 当车辆需到修理厂进行维修时，加油站先将情况上报企业值班室，再安排人员陪同到维修厂进行处理。
5. 如车辆开启或离开加油站后，用户发觉加错油品进行投诉时，应依据 “用户投诉处理”相关要求进行妥善处理。
33 加油机乱码应急程序
1. 加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向用户表示歉意并说明原因后，立即向站长汇报。
2. 和用户协商确定已加油油品数量，并依据双方一致意见进行处理。
3. 统计同罐其它加油机数码，对油罐进行计量，确定乱码加油机实际销售数量。通知维修部门修理加油机。
4. 交接班时，核实损失，报站优点理。
5. 站长将损失金额及事件经过上报主管部门。
34 人员触电应急程序
首先应立即切断电源，并依据伤势情况具体实施救援。假如伤势严重，拨打120抢救中心，就近就医，并汇报站长。
1. 脱离电源：
触电抢救，首先使触电者快速脱离电源。救护人员应立即切断电源，如拉开电源开关、拔除电源插头等、或使用绝缘工具、干燥木器等使触电者脱离电源。救护人员在救人时，要注意保护自己，在触电者未脱离电源前不得直接用手触及触电者裸露躯体和其它带电体。
2. 伤员脱离电源后处理：
检验受伤者伤势情况，假如伤势严重，可拨打120抢救中心，就近就医。检验伤者病情应呼叫伤员或轻拍其肩部，以判定伤员意识丧失是否。严禁摇动头部呼叫伤员。
触电者假如神志清醒，应就地仰面平躺，严密观察，临时不要站立或走动。
触电者假如神志不清醒，应就地仰面平躺，立即实施抢救，且确保气道通畅。
触电伤员神志不清醒，应用看、听、试方法，判定伤员呼吸心跳情况。呼吸、心跳情况判定：看——看伤员胸部、腹部有没有起伏动作；听——用贴近伤员口鼻处，听有没有呼气声音；试——测试口鼻有没有呼气气流。再用两手指轻试一侧喉结旁凹处颈动脉有没有搏动。
若既无呼吸又无颈动脉搏动，可判定呼吸心跳停止。触电伤员呼吸和心跳停止时，应立即实施人工呼吸和胸外按压进行抢救，并确保呼吸气道通畅。
通畅气道：
1. 触电伤员呼吸停止时首要是一直确保气道通畅。
如发觉伤员口内有异物，可将其身体及头部同时侧转，用手指取出异物；操作中要注意预防将异物推到咽喉深部。
2. 通畅气道可采取仰头抬颌法。
用一只手放在触电者前额，另一只手手指将其下颌骨向上抬起，两手协同将头部推向后仰，舌根随之抬起，气道即可通畅。严禁用枕头或其它物品垫在伤员头下，头部抬高前倾，会愈加重气道阻塞，使流向脑部血流降低，甚至消失。
口对口（鼻）人工呼吸：
1. 在保持伤员气道通畅同时，救护人员捏住伤员鼻翼，深吸气后，和伤员口对口紧合，在不漏气情况下，先连续大口吹气两次，每次1—1.5秒。如两次吹气后试测颈动脉仍无搏动，可判定心跳已经停止，要立即同时进行胸外按压。
2. 除开始时大口吹气两次外，正常口对口（鼻）呼吸吹气量不需过大，以免引发胃膨胀。吹气和放松时要注意伤员胸部应有起伏呼吸动作。吹气时如有较大阻力，可能是头部后仰不够，应立即纠正。
3. 假如伤员牙关紧闭，可口对鼻人工呼吸。口对鼻人工呼吸吹气时，要将伤员嘴唇紧闭，预防漏气。
( 4. 操作频率：每5秒吹气一次（即每分钟12次）
胸外按压：
1. 确定正确按压位置步骤：
右手食指和中指沿伤员右侧肋弓下缘向上，找到肋骨和胸骨结合处中点；两手指并齐，中指放在切迹中点（剑突底部），食指平放在胸骨下部；
另一只手掌根紧挨食指上缘，置于胸骨上，即为正确按压位置。
2. 正确按压姿势：
使触电伤员仰面躺在平硬地方，救护人员立或跪在伤员一侧肩旁，救护人员两肩在伤员胸骨正上方，两臂伸直，肘关节固定不屈，两手掌根相叠，手指翘起，不接触伤员胸壁；
以髋关节为支点，利用上身重力，垂直将正常成人胸骨压陷3—5厘米（儿童和瘦弱者酌减）；
压至要求程度后，立即全部放松，但放松时救护人员掌根不离开胸壁。按压必需有效，有效标志是按压过程中能够触及颈动脉搏动。
3. 操作频率：
胸外按压要以均匀速度进行，每分钟80次左右，每次按压和放松时间相等；
胸外按压和口对口（鼻）人工呼吸同时进行，其节奏为：单人抢救时，每按压15次后吹气2次（15： 2. ，反复进行；双人抢救时，每按压5次后由另一人吹气1次（5： 1. ，反复进行。
4. 抢救过程中伤员移动和转院：
1. 心肺复苏法应在现场就地坚持进行，不要随意移动伤员；如