公司教育员工管理手册样本.doc
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1、行目 录总裁致辞2*文化3第一部分 职员管理4一、职员守则4二、工作纪律4三、职员行为规范5第二部分 行政管理制度7一、固定资产管理制度7二、低值易耗品管理制度8三、办公设备及教学仪器借用须知9四、出差管理制度9五、午餐补助要求10六、市内通勤补助要求10七、协议管理10八、财务付款审批程序10第三部分 人事管理制度12一、考勤管理制度12二、加班管理制度14三、招聘14四、转正16五、内部异动16六、解聘/辞职16七、劳动协议管理18八、人事关系管理18九、工资、福利制度18十、奖惩措施19版权申明19总裁致辞各位同仁:欢迎您加入*教育,衷心期望您能立即融入这个团结、奋进集体!在这里您将和全
2、部热情、投入、敬业、富有开拓精神同仁们一起发挥你才华,实现我们共同理想。我们现在成功来自于企业和全体职员在事业追求上通力合作。优异职员素质是我们成功基础,所以,我们认为:认真负责和有效管理职员是集团运作发展确保;尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功职员是我们事业可连续发展内在要求;我们强调人力资本不停增值目标优于财务资本增值目标;我们坚持“人才优于资本”发展理念。我们期望*教育全部职员能够把企业当成自己家园来建设,以自己力量和智慧在企业全新体制下发明出属于*事业并建立含有*特色企业文化。弘扬*以教育报国为己任社会责任,把*教育发展视为服务于社会最好路径,为企业和个人共同目标不懈努力。我们秉
3、承“求实、创新、发展”企业文化,主张充足信任,提倡精诚合作,我们将为您提供宽广发展空间,期望每一名职员能够充足享受工作乐趣,并做出骄人业绩。我们真诚欢迎您和企业合作,并和您一起为实现企业辉煌明天而奋斗! 总裁: *文化办学目标:一流师资队伍、一流教学设施、一流教育项目、一流教育思想,把*教育办成现代化、高质量、有国际特色示范性教育机构,为社会培养出适应二十一世纪发展需求高素质复合型人才。 企业文化:求实、创新、发展职员标准:热情、敬业、有事业心、有团体精神企业宗旨:服务学员、服务企业、服务社会、服务国家企业人才观:人是企业第一资源,以团体成功实现个人价值第一部分 职员管理一、职员守则1. 按时
4、上下班。不迟到,不早退,有事必需提前请假。临时外出前,除经直接领导同意外,包含企业各级主管在内,均须告之办公室。2. 尽职尽责。上班时集中精力投入工作,不得干私活,不得从事和工作无关事情。无任务时,要自觉加强专业学习。3. 照章办事。遵守纪律,听从指挥,认真实施各项规章制度和工作计划、程序。不循私,不谋私,克已奉公,清正廉洁。4. 维护办公秩序。不串岗、不聊天,不大声喧哗,不制造噪音。班上不影响她人工作,班下不影响她人休息。5. 讲究礼仪。着装整齐,举止端庄,待人热情,谈吐文明,不卑不亢,礼节周到。6. 搞好卫生。保持桌面整齐、地面洁净,按要求放置衣物,不在办公区内吸烟。遵从物业管理要求,不乱
5、堆乱放物品。7. 注意安全。下班时和节假日前切断电源,室内无人时锁门关灯,认真落实防火防盗方法。出车期间,注意交通安全。8. 严格保密。遵守保密制度,严防和避免失密、泄密。9. 厉行节省。按要求请领并节省使用办公用具,珍惜办公设施设备,点滴做起,避免浪费。二、工作纪律1. 职员应遵守企业一切规章制度。2. 对未经明示事项处理,应请示上级,遵照指示办理。3. 职员不得违抗上级命令,如有正当意见,应于事前陈说。如遇同事工作繁忙,必需协同办理,应遵从上级指挥,给予帮助。4. 职员应珍爱企业及学院声誉,凡个人意见包含企业者,非经上级许可,不得对外发表。5. 正式职员不得兼任企业以外职务。6. 上班时不
6、得从事任何和工作无关事情,包含聊天、串岗、吃东西、会见私客、看和工作无关报刊杂志、在网上浏览和工作无关内容。7. 每位职员全部有义务保持工作环境整齐。珍惜公共环境卫生,严禁随地吐痰,乱扔纸屑等废弃物。8. 办公室、会议室、走道、前厅、洗手间等地严禁吸烟。吸烟者请到指定地点吸烟。9. 不利用企业资源为自己谋私利,因业务往来所受礼品或礼金应立即上缴办公室,由办公室统一安排。10. 职员应珍惜一切公物,非经许可不得将企业文件或用具私自带出。11. 注意节省企业财物,如:纸张、水、电等。12. 午休期间不得从事和赌博相关一切活动。13. 工作时间严禁饮酒,更不得酗酒闹事。14. 需要外出公务时,应将待
7、处理事情交待给其它同事。不得空岗。三、职员行为规范3.1仪表和着装1) 每位职员必需仪表端庄、整齐2) 职员着装应洁净整齐、美观大方,符合企业商务要求3.2言谈举止1) 企业内职员应保持优雅姿势和动作, 2) 和同事交谈要有礼貌3) 企业内和同事相遇应主动有礼貌地打招呼,规范礼貌用语,如“你好”、“请”、“谢谢”、“再见”等;4) 企业内和同事之间谈话,应先称呼名字,如有职务应称呼职务,不得以呢称相当。接待用户时应称呼职务,如不清楚职务,应以先生、女士相当。3.3电话接打规范1) 正确、快速、谨慎接打电话l 听到来电铃声,最少在第三声铃响前取下听筒。通话时先问候,并自报企业名。如“你好,*教育
8、”。l 听对方讲述时要留心听并记下关键点,未听清时立即问询对方,结束时礼貌道别;待对方切断电话,再放听筒。l 上班时间内,确有必需打私人电话时,应简明扼要,不得闲聊。l 判定自己不能处理电话,要坦白告诉对方,并立即交给能够处理人;转交前,要将所谈内容简明扼要告诉接收人。2) 代接同事电话l 当职员临时不在座位时,部门内,同事间有义务代接电话。l 接听时,应问清对方身份和目标,并有礼貌地问询是否需要留言或转达。如需留言,应统计对方姓名、电话和待处理事项。l 当对方问询同事去向时,应注意委婉,如“现在不在座位上,请问你有什么事情”。切忌用“她不在”或“不清楚去哪里了”等字眼。3.4用具使用规范1)
9、 正确使用企业物品和设备,提升工作效率。2) 企业任何物品不能野蛮对待和挪为私用。3) 借用她人或企业东西,使用后立即送还或归放原处。4) 工作台不得摆放和工作无关物品;工作完成后对文件要立即清整。5) 未经同意不得随意翻看同事文件、资料。3.5投诉及合理化提议1) 企业激励职员之间坦诚相待,提倡善意批评,相互学习,共同进步。2) 如工作中产生不可协调之矛盾,可逐层向上级或办公室反应,直至总裁。3) 企业激励职员提出合理化提议。每三个月评选“*金点子奖”,以表彰所提提议对企业有巨大贡献职员。4) 职员提出合理化提议应以书面形式交给办公室,并由办公室分类、汇总,提交总裁办公会讨论。5) 职员在工
10、作中如遇不公正待遇应以正常渠道投诉,不得私下搬弄是非。3.6汇报1) 每位职员在工作中全部应立即汇报。汇报按各部门职能划分向直接上级进行。2) 上级在安排下属工作时应说明需要达成目标、效果及完成时间。3) 凡上级安排临时工作应该即着手办理,处理完成立即将结果向上级汇报。4) 如认为上级安排工作在完成中会有困难,应事前提出,共同找出处理措施。不应拖沓、应付。3.7职员违反上述行为规范,企业将给警告、50元以上,1000500元以下行政处罚,(如企业其它规章制度中含有明确罚款数额条款,均按其要求条款实施),情节严重者给予降职、降级处分,不接收处分或仍不能改过者给予劝退或开除。如因职员行为不妥给企业
11、造成损失,企业保留追究其法律责任权力。第二部分 行政管理制度一、固定资产管理制度1. 固定资产包含:(1) 单位价值在元以上。(2) 使用期限十二个月以上房屋、建筑、运输工具。(3) 使用年限十二个月以上计算机及生产设备、办公设备。(4) 使用年限在两年以上、单位价值在元以下不属于生产经营关键设备、物品。2. 固定资产购置(1) 各部门需要购置固定资产,应在需要时上报购置明细计划,经总裁最终同意后方可下达实施。(2) 购置时应本着性价比最优标准。3. 固定资产领用(1) 依据工作需要领用固定资产职员,应办理使用财产登记手续。并负责财产维护、保管,不得随意损坏、丢失。因人为原因造成财产损失由使用
12、人负责赔偿。(2) 调离本企业职员,除了工作交接以外,还要办理财产清还手续,部门经理确定后财务部才能结算工资。如有丢失或损坏,应按要求赔偿。4. 固定资产使用要求4.1电脑使用要求 1) 职员登录当地机器时只许可使用自己用户名和密码。2) 职员应对自己登陆信息保密,并有责任保持自己信息和数据完整。3) 职员严禁随意安装、删除操作系统,应用程序,不得随意更改网络设置。4) 在未被授权情况下,严禁动用、登陆她人机器拷贝、删除数据。5) 在未被授权情况下,严禁登陆服务器。6) 在未被授权情况下,严禁更改网络硬件、网络线路配置。7) 职员不得私自相互更换机器硬件,更改机器摆放位置。8) 职员应对企业所
13、配置邮箱登陆信息保密,严禁使用她人邮箱。9) 财务部门邮箱地址对企业内、外全部不得随意公开。10) 职员要保持自己机器洁净,下班后应关闭主机、显示器。11) 严禁利用电脑听音乐、玩游戏、上网聊天或做和本职员作无关事情。12) 如要使用其它数码设备,提前向相关部门提出申请,并确保设备及其附件完整。4.2打印机使用要求1) 打印文件应本着“节省”标准。2) 打印机若有故障,应立即通知办公室;故障未排除前,严禁使用。3) 打印后请随手取走文稿,以免她人误拿或丢失。4) 打印机桌面应随时保持清洁,废纸应存放专门位置。5) 天天最终一位离岗职员负责关闭打印机及打印机服务器。4.3复印机使用要求1) 复印
14、机密文件需经企业领导签字同意。2) 严禁私自复印个人材料。3) 为确保复印机安全运转,复印完成立即关机。4) 保持复印机整齐。复印后应将原稿收回,以免丢失。4.4传真机使用要求1) 发传真前,具体填写传真统计表,发送完成后,立即取走传真母版。2) 收到传真后,立即取走传真文件,收件人不明文件交由办公室处理。关键传真需要整理存档。3) 传真机若出现故障,应立即通知办公室。5. 违反本管理制度者,视情节处以50元以上,不高于物品原价二倍罚款。二、低值易耗品管理制度1. 低值易耗品包含:(1) 单位价值在100元以上、元以下,使用年限在十二个月以上、不符合固定资产标准设备、工具、家俱等物品。2. 低
15、值易耗品购置和报废(3) 低值易耗品购置需经总裁同意。(4) 低值易耗品报废审批权同上。(5) 低值易耗品购置由办公室实施。(6) 购置时应本着性价比最优标准。(7) 各部门在每个月二十至二十五日填写办公用具申购单,写明申购时间、申购部门、数量及用途、预定金额。并报总裁审批签字。3. 低值易耗品日常管理(1) 低值易耗品日常入库、保管、出库工作由办公室实施。(2) 对购入低值易耗品要办理入库登记手续,领用时办理出库登记手续。各部门及相关人员必需节省使用办公用具,避免浪费。(3) 办公室制订统一领用申请单、办公用具一览表和职员标准配置表。(4) 每七天一下午,各部门搜集职员需求情况,并填写领用申
16、请单提交至办公室统一领取。(5) 新职员到岗时,办公室负责为新职员配置统一办公用具。(6) 物品如有故障或损坏,应以旧换新,如遗失应由个人自购赔偿。(7) 职员离职时,应将全部物品缴回办公室。用具如有丢失,照价赔偿。4. 违反本管理制度者,视情节处以50元以上或不高于物品原价二倍罚款。三、办公设备及教学仪器借用须知1. 借用人依据工作需要借用设备及仪器,如需要携带设备或仪器离开企业须提出书面申请,写明申请设备或仪器名称、型号及附件,经副总裁以上领导同意,向办公室出示申请,办理借用手续,在借用单上签字并写明用途;如在企业内使用,须提前通知办公室,做好设备及仪器准备工作,并做具体统计。2. 教学、
17、教务部门使用教学仪器应最少提前一天通知办公室,由办公室帮助安装调试。节假日使用应在假日休息前办妥。3. 借用人借到设备或仪器后,应先阅读使用手册,遵守正确操作程序,并负责设备或仪器维护和保养。4. 借用过程中,设备或仪器出现故障,如不能自行排除,应立即通知办公室,待故障解除后,方可继续使用。5. 设备或仪器因个人不遵守正确操作程序而造成损坏,因个人工作疏忽造成损坏,根据实际情况由个人赔付;因个人工作疏忽造成设备或仪器丢失,由个人按要求赔付。6. 借用完成,立即归还设备或仪器及附件,如归还时,设备或仪器有损坏、丢失或附件丢失,按要求赔偿并追究借用人责任。7. 违反本管理制度者,视情节处以200元
18、以上,不高于物品原价二倍罚款。四、出差管理制度1. 职员因业务需要到外埠出差时,需提交业务汇报,并将和用户联络情况上报并经相关责任人同意后可出差并享受出差补助。2. 凡白天乘火车8小时以内要全部乘用硬座火车。8小时以上或夜间乘车,标准是乘硬卧火车。凡因业务尤其需要乘飞机或软卧火车前往时,需总裁签字同意。未经同意乘飞机或软卧者,不管费用多少均按当初应乘坐车票价报销,差额自负。3. 出差费用申请(1) 企业职员因公出差,可于出差前向财务部预支差旅费,填写申请单,办理借款手续。(2) 出差借款金额,依据出差时间、地点、人数而定。(3) 通常可按每人天天300元借支。(4) 上述借款中包含往返路费,如
19、遇特殊情况可合适调整。4. 企业职员因工作需要,经同意出差,住宿标准标准上不低于三星级,具体由办公室统一安排,补助按天天50元计。5. 市内往返车站或机场如需乘坐出租车,应选择最低计费标准出租车。6. 出差标准将随企业发展而对应调整。五、午餐补助要求1. 职员从入职日起,享受企业午餐补助,每人每工作日6元。2. 职员请假4小时(含)以上者,不再计发当日午餐补助。3. 职员在公出期间,不再计发午餐补助。六、市内通勤补助要求1. 职员从入职日起,享受企业交通补助,每人每工作日4元。2. 职员全天请假者,不再计发当日交通补助。3. 因业务需要必需乘用出租车,应提前报请主管副总裁同意。企业提倡职员乘坐
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