公司的质量手册的管理样本.doc
《公司的质量手册的管理样本.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《公司的质量手册的管理样本.doc(22页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、 目 录 0 质量手册修订页 . 21 质量手册管理. 32 企业介绍. 3-43 引用标准. 44 质量管理体系. 4-55 管理职责. 5-76 资源管理. 7-87 产品实现. 8-108 量测、分析和改善. 11-13附件一 企业质量管理体系组织结构图 14 附件二 质量管理体系之过程关系图 15 附件三 ISO 9001:条文要求和本企业程序文件对照表 16-17修 订 记 录项 次 修 订 日 期修 订 内 容 摘 要原版本新版本备 注1.0 质量手册管理 本企业为建立ISO9000质量管理体系以规范并改善本企业管理体系以达成用户满意,特制订本质量手册,以作为质量管理活动指南。 本
2、手册由总经理室依据ISO9001:质量管理国际标准要求、结合企业现实状况和发展需要制订。手册产生以后,将提交管理代表审查、总经理核准后颁布生效。当下列情况发生时,应对手册进行修改。手册修改时,一样应经以上权责人员审查、核准后方可生效: A 当企业组织结构发生改变时; B 当企业质量管理活动发生重大改变时; C 当引用ISO9000国际标准版本修订时; D 企业高层领导认为需要进行修改时。 经核准后手册,依据文件和资料管理程序进行编号、分发使用。当文件修改时,亦根据文件和资料管理程序要求回收旧版文件、发行新文件。质量手册许可进行单页版本修订。修订时,应于修订页中注明修正情形。当本手册其中一页修正
3、次数超出10次时,则应对质量手册进行整本改版,依次为01、02、03、04、05、06、99。如需要对外发行手册,可依据文件和资料管理程序相关对外发行文件要求进行对外发行。2.0 企业介绍 2.1 基础资料: 企业名称: 企业地址: 设置日期: 董 事 长: 总 经 理: 注册资金: 电 话: 传 真: 邮 编:. E-MAIL: 2.2 关键设备: 生产设备: 检测设备: 2.3 关键产品: 2.4经营理念:发明竞争优势,研发改善技术,培育人才,前进国际企业水准. 3.0 引用标准 本手册依据ISO9001:要求制订。其中全部质量管理术语均遵从ISO9000:质量管理体系基础原理和术语要求。
4、由此,当ISO9000相关标准修订时,本企业将遵照其最新版本要求。 4.0 质量管理体系 4.1体系概貌: 4.1.1本企业遵照ISO9001:质量管理体系要求国际标准要求,建立文件化质量管理体系。体系涵盖用户需求判定、模具图纸设计、模具制造、塑胶产品制造物料采购、和交付。借助体系实施和维持,确保用户需求满足。质量管理体系过程关系图见附件一。 4.1.2本企业依据质量管理需要,设置对应质量监控体系,借助对产品、过程、体系、用户满意度连续监控,取得体系运行数据,在资料分析基础上,连续改善质量体系有效性,以更大地满足用户要求,增加用户满意度。 4.1.3为能提供符适用户要求产品,本企业对于相关资源
5、需求情况进行分析,并确保给予足够资源配置。 4.1.4 对于本企业范围外外包加工厂商,本企业将对其进行管理,以促进其有效管理质量控制过程,促进供给链良性发展。 4.2 文件化要求4.2.1 本厂质量管理体系相关文件包含: A 以正式文件形式颁布质量方针和质量目标; B 质量手册; C ISO9001:国际标准所要求程序文件(附件三); D 必需具体作业指导文件,包含各类检验标准和作业标准、规范; E 为证实体系运作和产品符合所需相关统计。 4.2.2 质量手册 本文件为质量手册,关键描述质量管理体系范围、相关程序文件、包含质量体系对应过程之间关系。 4.2.3 文件管理对于4.2.1中述及质量
6、体系相关文件,本企业将以文件和资料管理程序中要求方法,对其实施管理,以满足下列要求: a) 发行前审核其适用性; b) 修订时由原审核部门进行重新审核; c) 确保文件变更情况加以识别; d) 确保各使用场所能取得相关文件最新版本; e) 确保文件保持清楚易读、轻易识别; f) 确保外来原始文件识别并管制其分发; g) 预防过时文件非预期使用,如为任何目标保留时,应给予清楚标识。 4.2.4 质量统计管理提供符合质量管理体系要求及有效运作证据,必需建立及维持统计。所产生之统计必需保持清楚易读、易于识别及索引。为此,将建立质量统计管理程序,以控制所需统计之识别、储存、索引、保护、保留期限及处理。
7、统计包含合适范围内用户及供给商(含外包加工商)所提供外来统计。 4.3 相关文件: 4.3.1 ISO9001:质量管理体系要求 4.3.2文件和资料管理程序 4.3.3质量统计管理程序 5. 管理职责 5.1管理内容 5.1.1管理者承诺:本企业高层管理者经过下列活动实施,以证实为发展和实施质量管理体系及连续改善其有效性所作承诺:a) 在全企业范围内进行广泛沟通,以让全员了解符适用户及法律法规要求关键性;b) 制订质量方针;c) 订定质量目标;d) 实施管理审查;e) 确保质量管理体系所需资源满足要求。 5.1.2 本企业高层管理者将经过严格审查方法明确用户需求,并经过连续满意度调查而评定用
8、户满意度达成程度,借此不停地提升用户满意度,实现用户导向经营目标。 5.1.3 质量方针:本企业最高管理者结合企业发展计划、用户需求、连续改善体系和提升用户满意度之需要,由总经理制订并颁布质量管理体系之质量方针。5.1.4 为达成用户要求,本企业高层管理者将于每十二个月底(12月)制订第二年质量目标,经总经理核准后颁布实施。围绕质量方针达成,实施质量管理体系计划,并确保质量管理体系完整性。 5.1.5 职责、权限和沟通 5.1.5.1职责和权限:依据企业管理需要,确定对应质量管理体系组织结构(见附件二),并制作职务说明书和职务代理人制度,以明确职责,利于管理责任落实。 5.1.5.2管理代表:
9、本企业将在管理层中指定一名管理代表,并以书面公告之形式确定其以下权责: a) 确保建立、实施和维持质量管理系统所需过程; b) 向高层管理者汇报质量管理体系绩效及任何需要进行改善; c) 确保在全企业范围内增强对于满足用户要求认识。 d) 负责和外界联络质量管理体系相关事项。 5.1.5.3内部沟通:为有效地传达企业之理念、用户需求满足之关键性、搜集职员相关质量体系改善之提议,建立适宜之内部沟通渠道。 5.1.6 管理审查 5.1.6.1本企业高层管理者将定时、不定时地对质量管理体系进行审查,以审查质量体系适宜性、充足性、有效性。 5.1.6.2 管理审查输入为: a) 审核结果; b) 用户
10、回馈; c) 过程绩效和产品符合性; d) 预防和纠正方法情况; e) 以往管理审查追踪行动; f) 可能影响质量管理系统之变动。 g) 改善提议。 5.1.6.3 管理审查输出将造成以下事项改善: a) 相关质量管理体系及其过程有效性改善; b) 相关产品改善; c) 资源需要。 5.1.6.4 对于管理审查中相关统计,应给予妥善保管。 5.2相关文件 5.2.1 ISO9001:质量管理体系-要求 5.2.2管理责任程序 5.2.4 管理代表任命书 5.2.5 职务说明书 5.2.6 职务代理人制度 5.2.7管理审查程序 6.资源管理6.1管理内容 6.1.1为确保质量管理体系有效实施、
11、满足用户需求、不停提升用户满意度,应有管理资源需求及提供。 6.1.2对于影响产品质量实施人员,确定教育、训练、技能和经验等能力要求。对相关部门人员实施管理,并连续不停地开发人力资源。人力资源管理内容包含: a) 对实施影响产品质量人员决定其所需能力; b) 提供训练或采取其它方法以满足这些需要; c) 评定所采取方法有效性; d) 确保职员对作业活动之关联性和关键性认识,和为达成质量目标应负担责任; e) 维持合适教育、训练、技能和经验统计。 6.1.3 相关质量管理基础设施,如工作空间、设施、设备(包含硬件和软件)、支持性服务,均应识别其需求,并给予切实提供和维护。 6.1.4 工作环境:
12、良好工作环境,既是产品质量确保基础,也是职员工作主动性发挥条件之一。尤其必需评定产品保护相关环境需求,并给予提供。 6.2 相关文件 6.2.1 ISO9001:质量管理体系-要求 6.2.3 人力资源开发管理程序 6.2.4 生产设备管理程序 7.0 产品实现 7.1 管理内容 7.1.1制订QC工程表,由模具开发部依据不一样类别产品控制步骤,制订对应QC 工程表,以策划质量控制过程、明确在产品实现各阶段控制关键点、控制标准、责任部门、产品放行方法、所需资源等内容,以指导产品实现过程。各部门应依据QC工程表要求,制订对应作业指导书指导职员规范作业。 7.1.1.1当现在质量体系无法满足用户特
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公司 质量 手册 管理 样本
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精***】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精***】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。