工装设计理论.doc

第9楼
店铺内装潢
便利店的装潢效果应该最有效地突出商品的特色。装潢不宜采用丰富、鲜艳的色彩，不要让装潢的色调来分散顾客对商品的视觉注意力，最好是天、地、墙都采用反光性、衬托性强的纯白色。而且纯白色给人的感觉就是整洁、干净，同时天、地、墙统一色调，会给人造成较大空间的视觉偏差。便利店对店铺层高的要求一般在3米以上，但由于所选择的店面多数处于底层，天花板下多数有下水管、电线管、消防管等管道，这时不要安装吊顶天棚将这些管道隔离，只要这些管道粉刷成纯白色，并将光源置于管道之下即可，这样既可以保证商店的空间，又可以节省费用。
4．灯光照明设计
便利店的灯光应采用纯白双管日光灯，因为日光灯的照明度最为均衡，同时双管日光灯还能够弥补单管日光灯的直射死角，而且纯白的灯光能够毫无保留地反射出商品的原始色彩。日光灯应安装在购物通道的上方，距离货架的高度约等于购物通道宽度的一半，灯管的排列走向应与货架的排列一致，保证能够从正面直接照射到商品。
在营业场所最里面或边角的地方，照度要求略高，一般要求1200—1500勒克司，用灯光效果来弥补顾客对边角的模糊视觉。
商店的出入口处以及行人从店外能够直视到的店内部分，要求照度在1500勒克司以上，保证店内的光线始终高于室外光线，使商店对行人有足够的视觉吸引力。
5．收银台的设置
便利店的收银台设在出入口处，由收银台在出入口处分隔成出入口通道。结账通道(出口通道)可根据商店规模的大小设置一至二条，然后根据营业规模的预测分别配置1—4台收银机(但收银机的网络线应留8条)。在条件许可的情况下，还可以设置一条“无购物通道”，作为无购物的顾客的专门通道，以免出入口处造成拥挤。
结账通道的宽度一般设计为1—1．2米，这是两位顾客可正常通过的最佳尺寸；长度一般为6米，即扣除了收银台本身约为2米的长度之外，收银台与最近的货架之间的距离至少应该有4米以上，以保证有足够的空间让等候的顾客排队。
6．堆头的设置
收银台与货架之间的空间，以及商店入口通道的中间一般设计为堆头位，用来作为新商品、库存商品、推广期商品、标志性商品、品牌商品等重点品类的销售促进区域。由于堆头位的特殊位置，一般堆头位的长宽不超过1米，高不超过1．2米，以免造成对顾客视线的阻隔和通道的堵塞。
堆头位处于商店的出人口通道上，是商店人流逗留时间最长的地方，是促销商品的最好区域，供应商也愿意支付时段性租金进行产品推广，因此，堆头费能够增加便利店的纯利润。
7．购物通道的设置
便利店通道的设计应尽可能直而长，尽量减少弯道和隔断，并利用商品的陈列，使顾客不易产生疲劳厌烦感，潜意识地延长在店内的逗留时间。
通道一般由货架分隔而成，货架的高度最好选择在1．8—2米之间，能使货架最上层的商品正好持平或略高于顾客自然视线，不会产生视觉疲劳。通道宽度一般为1．4—1．8米，能让2个人及其购物篮或购物车并行或逆向通过，并能随意转身。通道不能太宽，若通道宽度超出顾客手臂或者视力所及范围，那么顾客就会只选择单侧商品。而通道太窄，则会使购物空间显得压抑，影响到顾客走动的舒适性，产生拥挤感。
8．非商品区域的设置
除了销售卖场外，便利店还需要一些非商品区域，例如办公室(主控室)、员工休息室(更衣室)、卫生间等。
便利店的办公室，通常也称作主控室。连界它主要有两个功能，一是作为商店POS系统和监控系统的主机房，一是作为商店主管管理商店的指挥平台。因此，办公室的设计一般高于平面0．8—1米，并且临商店的一侧为玻璃透视窗，便于商店主管能够对店内发生的事务随时监控和指挥
有没有关于展厅方面设计的相关资料呢
陶瓷展示厅设计要点分析
陶瓷展厅设计的成功与否，不仅影响到品牌的现实利益，而且也关系到品牌的发展和延伸。另一方面，在设计与装潢上，不仅体现了一个陶瓷品牌经营的特色，还不同程度上表达了品牌的风格、理念和人文概念。
一般来说，陶瓷展厅通常由硬件和软件两大部分组成，各种要素要进行有效的组合来达到一定的效果，以与品牌个性相吻合。如标识、中英文名称、主题色、陈列饰品、宣传品及样板间等都属于展厅硬件。在陶瓷展厅设计方面，应注意以下几点：
１、展厅的主题和风格
陶瓷展厅设计和其它展厅设计一样，是一项非常系统的工程，其设计方法绝非是拼拼凑凑所能见效的，为了保持其功能设计的完整性和连续性，形式的多样化与风格的统一性，在展厅设计初期就必须事先确立展厅的主题和风格。
陶瓷展厅的主题和风格，是陶瓷展厅总体设计的基础。展厅风格独特别致，特点突出，这不仅使陶瓷品牌形象变得个性鲜明，还将丰富陶瓷产品的外在形象，渲染品牌的感染力。主题从整个展厅的展示效果中，可以让顾客感觉到一个陶瓷品牌的独特品牌文化，也就是一个品牌的风格，产品定位及市场定位等。展厅主题必须能直接表达展示内容，而且可以创造一种特殊的展示气氛，有效的吸引顾客，以达到宣传营销的目的。其次要划分出补充大主题的小主题，还有相关的各种项目，这些内容既要服从本陶瓷品牌的整体风格，又要有独特的构思，能够成为一个个精彩的局域点。这些精彩点与整体风格协调起来，即成为展厅主题和风格的框架。
陶瓷展厅设计从始至终受到主题和风格的左右，所以展厅的主题和风格是陶瓷展厅设计时非常重要的关键。和其它展厅一样，主题陶瓷展厅设计是前提，另一个看风格是否独特。如果主题是突出了，但是风格平淡，手法凡俗，那就让人没有回味。
陶瓷展厅设计必须建筑在陶瓷企业深厚的文化理念之上。要形成一种前所未有的独特风格，必须挖掘陶瓷品牌的文化理念及产品的文化背景，无论是灯光、色彩、音乐、图片、服务人员素质都与企业文化理念的亮点渲染发生联系，在这些错综复杂的联系中去寻求一个共同的支点，独特的风格便会油然而生了。
２、陶瓷展厅的布局。
陶瓷展厅要营造合理、顺畅、引导性强的布局。现在的营销观念强调的是消费者的心理感受，他们购物需要充足的自由空间，而增强引导性因素参与店内销售行为，更能隐性加强销售力度。
陶瓷展厅作为一个为顾客提供商品和服务的立体空间，布局是整个展厅设计的基础。一旦有了的展厅的布局，展厅的雏形或构架就展现出来了。展厅的布局设计运用各种空间分割方式来进行平面布置，包括各种陶瓷产品或陈列器具的位置、面积及布局、通道的分布等。合理的展厅布局是在对陶瓷产品种类、数量、经营者的管理体系、顾客的消费心理、购买习惯，以及展厅本身的形状大小等各种因素进行统筹考虑的基础上形成的平面图。如根据顾客的购物习惯及消费心理或格调品位来安排货位；根据人流物流的大小方向、人体力学等来确定通道的走向和宽度；根据经营商品的品种、档次或关联性来划分销售区域等等。布局是陶瓷展厅设计的主要内容。运用粗重轻柔不一的材料，恰当合宜的色彩及造型各异的物质设施，对空间界面及柱面进行错落有致的划分组合，创造出一个使顾客从视觉与触觉都感到轻松舒适的展示空间。展厅设计中可以采用运动中的物体或形象，不断改变处于静止状态的空间，形成动感景象。打破展厅内拘谨呆板的静态格局，增强展厅的活力与情致，激发顾客的购买欲望及行为。
３、陶瓷产品的搭配。
陶瓷产品的搭配设计是陶瓷发展的必然产物。
陶瓷产品的搭配除了基础的一些要素以外，从搭配的整体考虑，还有更重要的功能要素，包括主题、焦点、平衡、比例、构成、色彩、空间规划、共识惯例、重复效应等其它一些原理。它们都可以综合运用于陶瓷产品的搭配的过程中。采用这些原则会帮助您从整体角度安排各系列化的产品，给予特色产品最显耀的位置，怎样将不同类产品相搭配及色彩的搭配处理，有条不紊的布置产品等等。陶瓷产品的搭配必须要符合陶瓷本身的质地特点及人们的心理倾向，引致视觉上的和谐舒展、稳定有序和简洁明了，传递一致性的视觉效果，营造视觉趣味，突出连续和色块效果，注重统一和对比同时高效利用空间，形成强烈视冲击力。合理的产品搭配还能高效利用空间设置，形成统一明了的序列和视觉印象。
合理的产品搭配，要做到主辅相互配衬相互呼应，增加顾客浏览的趣味与层次感。陶瓷产品的搭配要以销售计划为基础，把陶瓷企业的主推产品与当地、当时的情况相结合，进行正确的分类摆放，达到宣传促销的效果。
陶瓷产品的搭配，应将同款同色或接近颜色按尺码顺序排列。在重点展示区与辅助展示区中分别布置重中之重，以达到焦点的效果。注意营造主题、突出风格、唤起消费者认同，增加销售机会。
陶瓷产品的搭配中应避免的问题：产品无系列化配衬、单款零散销售、货品新展示空间喧宾夺主，太多的零散和独立的搭配刻意营造“情趣”和“格调”等等。
４、展示道具
陶瓷展厅的展示道具按用途可分为展架、展台、展板、隔断以及其它辅助设施等。展厅道具是构成展示空间的主要组成部分，它不仅为衬托展品还成为整个展厅设计中观者直接感受的实体界面。
展示道具的设计必须以人为本，道具的尺度要符合人体工程学的各项要求；展示道具的设计最好采用标准化、系列化为主，联结方式以组合式、拆装式为主，节省人力和物力成本；展示道具的造型和色彩不能喧宾夺主；展示道具尽可能使用环保的、可循环利用的、安全的道具构件。
展示道具设计要协调统一，包括版面的色彩、文字、排列、材质、工艺等。在增加整体视觉冲击力的前提下，做到重点突出、局部精彩。
５、色彩
色彩是陶瓷展厅设计中最“廉价”，但又最容易获得成功的因素，它使展厅效果“生色诱人”。
在陶瓷展厅设计中要充分利用色彩来诱导顾客的购买欲望、增强陶瓷产品的销售和竞争能力。通过色彩调节可以弥补空间、材料、陈设等方面的不足，亦可以锦上添花，制造一种和谐统一的效果，使企业的陶瓷产品在观众中获取特定的良好视觉效果与心理效果。
一个优秀的展厅色彩效果，能有效的突出展厅协调和层次感，能使顾客产生韵动，并轻易销定目标商品。色彩有序的色彩主题给整个展主题鲜明、井然有序的视觉效果和强烈的冲击力。
６、照明
照明是展厅设计中非常重要的表现手段。
一个好的展厅照明设计可以吸引、引诱顾客；吸引购物者的注意力；创造合适的环境氛围，完善和强化商店的品牌形象；创造购物的氛围和情绪，刺激消费；以最吸引人的光色使商品的陈列、质感生动鲜明。因此，展厅的照明设计是视觉生理学、心理学、色彩心理学以及照明美学的结合。一般说来，消费者进入展厅时，首先他要进行“视觉观察”。哪一个品牌的展厅，能够被“注意”，取决于展厅的照明设计是否突出。
展厅照明设计首先是要保证陶瓷产品在色、形、质三个方面都有很好的表现，增强光影的戏剧性表现，制造特殊的氛围。对于重要的系列产品，一定要避免被照明陶瓷产品光亮度的平面化、平均化，在被照对象上应该有局部的或点状的照明。尽量使用显色性高的光源产品，这是保证陶瓷产品具有丰富而饱满的色彩的前提。　　
７、抓住顾客的心是陶瓷展厅设计的中心环节。
展厅是企业与顾客进行直接交流沟通的场所，其设计当然不能忽视顾客的心声，顾客是卖场设计的终极评判员，他们对卖场感觉的好坏直接影响着商店货品的销售状况。不能脱离顾客，否则无法得到顾客的认可及信任在展厅设计中，无视顾客需求而仅依经营设计者的偏好设置的展厅，难以与顾客建立情感的纽带，使得展厅对广大消费者吸引力不强而业绩不好。
在陶瓷展厅设计时我们还应该注意到陶瓷的商业特性。陶瓷的商业性远远大于其它的特性，从某种意义上说它是陶瓷企业产品的扩展延伸。
除了要结合自身品牌的特点和风格外，还要不断地从周围成功品牌的实例中吸收新的外来内容来完善和展厅设计的内涵。
总之，展厅的主题风格、布局、道具、色彩、灯光、顾客的心里效应等等都烘托出陶瓷企业产品的品质和风格。设计师要完整、准确地把握企业与商品的所有信息，有效调动一切展示艺术手段，为企业抓住市场机遇，树立良好形象。

专卖店展示陈列设计介绍
展示陈列设计是一项创造性很强，重在表现个性的工作，况且，实际中的情况各不相同，因此不应循规蹈矩或照搬他人。但是基本的方法和思路还是应该掌握一些，以作为实际工作中的参考。

在此，对几种典型的展示、陈列方式做简要的介绍。

一、名牌服饰专卖店

(1)参考面积：150平方米。
(2)商品特点：具有浓郁欧陆风格的高档服饰，商品品类齐全，属于流行精品。
(3)设计方案：商品展示由人口处的展台开始，以全套商品作系列化展出，以展示商品的总体形象；店内中央部分设置休息处，顾客可以在此环顾四方所展示的商品；店面左右两侧各设置一个展示橱，分类陈列不同的商品；店内采用高照度的照明方式把全部商品展示得清新高贵。
(4)设计风格：淡化欧陆风格的典雅古朴，强化新颖、轻快的格调，以表示商品的流行特点。

二、具有意大利风格的男装店

(1)参考面积：90平方米。
(2)商品特点：典型的意大利风格男装。
(3)设计方案：店面的入口采用古典式仿石材的圆柱进行装饰，店内则采用现代装饰风格：用不锈钢、黄钢、大理石等高级建材来作展示设计；店内中部右侧前后并立两个大圆柱，展台与圆柱相适合，采用半圆形设计，壁面采用不锈钢的曲面并点缀金黄色的装饰品，表现意大利风格的热烈和浪漫；人体模特在展台上进行展示，其他商品均陈列于展台周围和靠墙的展架上；店内中部左侧设置休息区，便于顾客驻足观看所陈列的商品。
(4)设计风格：圆形柱面、半圆形展台和壁面的曲面设计，与严谨庄重的西装形成对照，既强化了商品特点，又不使人感到呆板、乏味，装饰材料的色彩、质感设计，使人感受到强烈的意大利风情。

三、职业女性服饰店

(1)参考面积：110平方米。
(2)商品特点：女套装和女式内衣。
(3)设计方案：店内分成两大部分，一部分是半开放的展示厅，使顾客置身其间有宾至如归的感觉，内设展台和模特，商品为女式内衣，用展柜、展架分别陈列；另一部分则为开放式大厅，分别展示和陈列女套装；店内空间采用直线式设计，色彩以灰褐色为基调，再用深咖啡色点缀；利用壁面四周的位置，摆放各种形式的图片进行宣传。
(4)设计风格：个人用品展示空间既营造了一种日常生活的情景，又加强了私密性和安全感；直线式设计和色彩方案均体现了职业妇女自主自立的形象和成熟女性的特点，使顾客能对商品产生共鸣。

四、小型男士服饰店

(1)参考面积：38平方米。
(2)商品特点：各种男装。
(3)设计方案：将整个店面设计成大型的展示橱窗，正面用简洁又有个性的模特儿来展现服饰；商品选用高品质产品，色彩丰富、雅致；充分利用壁面进行商品陈列，与前面的陈列架相互呼应，使商品得以全面展示；整体色彩采用白色和褐色为主，重点处配上蓝色灯光。
(4)设计风格：色彩丰富、格调雅致，壁面和陈列架的有机组合，体现出自然、和谐的层次感。

五、大型商场内服饰专卖区

(1)参考面积：1200平方米。
(2)商品特点：不同类型的女时装。
(3)设计方案：将整个卖场划分为3个区间，以20岁以下的青少年(时装)、20～25岁现代派女青年(时装)、26～30岁时尚女性(休闲装)为目标顾客依次排列；设计为开放而轻装备的销售场，强调简单的造型；以白色为基调，展现轻快、明朗的展示空间，突出商品展示设计的照明效果；全部选用流行服饰品；利用点缀于商品中的展示台和POP，强调活力和欢快的气氛。
(4)设计风格：利用色彩和照明，强化卖场的明快感受；利用装饰和商品的呼应，突出欢乐的气氛；利用独特的商品组合(类型及定位不同，但风格、档次接近)，使不同年龄层次，但具相近时尚观念的顾客欢聚一堂，形成呼应，创造出良好的购物氛围。

关于酒店和酒店式公寓设计新形式的发展
随着当今社会日新月异的变化，装饰行业的进步也突飞猛进，国内外交流和合作的机会也越来越多。这些变化中国内酒店设计和酒店式公寓的变化和发展最能够有说服力。

首先在酒店设计方面，以前我们在做酒店设计时都脱离不开老的设计套路，在风格和布局上可谓是千篇一律，几十年来都没有新的变化，即使有也不够大胆，有的只是在材料上做些调整，也谈不上根本上的变化和新的创意。这种情况的产生主要有以下几个方面：一、国内装饰行业起步晚，大家都处于摸索阶段。二、装饰市场不成熟，由于大家还处于设计模仿阶段，只要有一种比较好的方案，大家都会去模仿。三、和国外的交流太少，即使我们会经常从杂志或书籍中了解一些国外的设计方案或实例，但毕竟从时间或真实感受上还是达不到真正好的效果的。随着进入二十一世纪，国家对外开放的更加扩大和投入，相当多的境外公司来国内投资，在装饰行业中境外的设计公司也越来越多的参与到我国的建筑装饰行业的发展队伍中来，有幸使我们能够有机会直接和境外设计公司交流和合作。

金螳螂装饰在国内的建筑装饰行业中可谓是老大哥，无论是设计实力还是施工实力都具有相当有力的竞争力，相应和境外设计公司合作的机会也很多，在酒店设计上合作比较多的如：HBA（美国）、BLD（香港）、LRF（香港）等，合作的主要项目有上海浦东香格里拉大酒店、上海佘山世茂国际会议中心、上海世茂国际广场、上海由由喜来登大酒店、苏州香格里拉大酒店等。这些项目金螳螂主要从事深化设计工作，通过和他们的合作和交流，使我们学到了很多他们在设计领域中概念的新潮，功能布置的合理化和多样化，对工艺要求严格，对材料和颜色搭配的贤淑，似乎给我们上了生动的一课，同时也让我们有了新的想法和创作思路。

下面我想分别叙述一下最近这两年在上海最新的酒店风格：上海浦东香格里拉大酒店、上海佘山世茂国际会议中心、上海世茂国际广场，这三个酒店方案设计都是有BLD来完成的，但是由于她们所处的位置不同功能布局也不一样表现为：

1、 上海浦东香格里拉大酒店是地处于上海浦东新区陆家嘴金融中心，属于商务型酒店，总体风格给人以简洁明了，大堂主要采用浅色大理石，柱子采用石材和金属造型相拼的手法，墙面大量采用深色木饰面作为衬托色，营造出一种明亮、有层次又丰富的装饰效果。客房墙面主要采用中性深色木饰面，给人以温馨的回家的感觉。她最别致的地方是客房小走道和卫生间之间的布局，小走道和卫生间之间的隔墙采用弧形墙面，中间通过移门进出卫生间，她的这种布局有两方面的特点：一、顾客在门口看不见客房内部的东西，起到了隔断的作用，二、采用弧形过道，不会让顾客在经过小走道时觉得狭窄，而且有流线感。另外在客房内的写字桌位置的设置也打破了常规，放在了客房和卫生间的隔墙侧，通过木饰面装饰框和锣槽木饰面板的修饰，加强了写字桌背景墙面的装饰效果，中间的梳妆镜还起到了反光使房间增亮的作用。吊顶中间采用圆顶，使卧室的空间高度提高又有层次感。（见图片）

2、 上海佘山世茂国际会议中心是地处上海郊区佘山，属于度假型酒店，总体风格给人以休闲为主的特点。所以装修材料大部分采用淡色为主。在软装部分运用一些跳的颜色来调整空间气氛。她的客房和卫生间之间采用四分之一圆的隔墙，这在酒店客房设计中也是一种突破，小走道也是采用弧形，这种作用和浦东香格里拉的是相同的，但形式上又有了区别。卫生间的功能布局采用了局部开放式的表现手法，使得整个卫生间在功能布置上灵活合理。（见图片）

3、 上海世茂国际广场是地处于浦西市中心的人民广场附近，同样属于属于商务型酒店，但她在设计的表现手法和浦东香格里拉有着明显不同，她的客房采用淡色木饰面，卫生间通过玻璃干湿分开，使卫生间和客房有机的融合在一起，而不是象以前那样用墙体分隔开来。这样不仅使得室内空间增大了，使用起来也十分方便，更人性化。这种风格的设计在国内也是一种突破，她和前两个酒店相比更贴切人民的生活，更能够使顾客有一种放松和回家的感觉。（见图片）

通过以上三个酒店在装饰设计上的不同表现，引发我们国内设计师对酒店设计的思考，这三个酒店同时出现在同一个城市，虽然是同一个设计公司设计的，但相互之间又有着变化，根据使用功能的不同有着明显的变化。所以我们国内的设计师也应该从中受到启发，在以后的酒店设计中应该根据实际情况进行大胆的创意，无论从平面功能上、新材料运用上还是色彩的搭配上都值得我们去学习和探索。

随着酒店装饰的推陈出新，酒店式公寓也不甘落后，尤其是在二十一世纪以来，人民的生活水平越来越高，随之对自己周围的生活环境要求也不断提高。很多高档的楼盘都有独立的会所或公共大堂，这些公共空间装饰效果的好坏直接影响到整个楼盘的档次。在上海最近高档的楼盘有：上海汤臣一品海景花园、上海财富海景花园、上海鹏利海景花园、中环凯旋宫等，我们去年在上海浦东设计了在上海高档楼盘排名第二的财富海景花园，她紧按在黄浦江边上，地理环境非常好，分为A、C栋，其中C栋每套房子面积在四百平米并且都有很大的观景阳台。由于此房地产公司所销售的对象层次非常高，可以说能够买得起这里房子的人既是金钱的象征又是层次的象征。所以我们在设计中考虑到了能够购买这里房子的人一般都是中年成功人事，在装饰风格上运用了新古典注意的风格，在卫浴洁具、卫浴五金、厨房家具、建筑和装修五金都采用了德国顶尖品牌，客厅和卫生间均采用大理石地坪并设有地热系统，绝对给人以王者的享受。（见图片）A栋面积大概在二百平米左右，由于面积不是很大，她的销售对象是偏向年轻人，所以风格上相对比较简洁现代，但在卫浴洁具、卫浴五金、厨房家具、建筑和装修五金等硬件上同样采用了德国顶尖品牌，客厅和卫生间均采用大理石地坪同样设有地热系统，档次虽然比C栋稍低一些，但仍不失她应有的层次。（见图片）

有了以上酒店和酒店式公寓的实例，进一步了解当今社会发展的动态，通过和大家的交流，对以后的酒店和酒店式公寓装饰设计的发展有了更具体的方向，也对我们设计师有了新的挑战和机遇，愿我们的设计师朋友们都能把握好这些机遇，在以后的设计过程中能够有更多的新颖的作品和大家共享。

办公室规划的新趋势
当手提电脑及网路盛行，无线通讯及宽频技术快速发展，一种新的工作型态也快速形成。不限时间、不限地点的电子游牧族群及SOHO族群快速增加，更多的企业采行机动办公室(Mobile office)的作业型态，传统的办公室规划方式也逐渐受到冲击，而办公室也正在被重新定义它的弁遄C於是乎办公室型态不再是单一形式及弁遄A而是逐渐形成虚拟办公室(virtual office)的趋势，无论您是在办公室以外的任何地方，如旅途中的车上、飞机上，或是休闲渡假中的场所，旅馆、公共空间、家中等，都可以继续处理公务，办公室乃成为提供开会及交谊的场所而已，办公室的生活型态也随之产生重大的变革，这些都是拜资讯通讯科技的先进发展所致。
而从另一个层面来看，有形的办公室规模也在日益缩减之中，因为很多的企业开始采行旅馆化办公室(Hoteling office)及临时办公室(temporary office)的规划型态，如此可以节省很多的办公室面积及费用，提高办公室的使用效率及生产力。未来的办公室因为区域无线网路的发展及资讯科技的持续创新，并在人性化的基础架构考量下，会以团队工作、机动、沟通及弹性等机能为重点来规划，相信办公室的设计又将会有一番新风貌。

办公室规划与设计 分类：室内设计2006/08/31 15:26■ 规划方法 (Programming Method)

规划(programming)为设计过程的初期调查阶段—即业主和规划者透过质与量的及主、客观的资料与印象之搜集、分析、综合、表列及总结的过程。根据Pena的定义，规划与设计不同点系在於: 设计是解决问题(problem solving)的过程，著重於综合(synthesize)创造性构想使成为可行的解决方案；规划则是寻找问题(problem seeking)，重点在於资料与事实的分析(analysis)。

一、规划要件

一份好的设计规划书对设计者而言犹如一份清楚的地图，使设计案不致迷失方向。即便耗费於规划作业的时间常不及设计时间的1/5，但由於其可确保设计案更有效地进行，如此的规划时间仍值得投资。规划方法由以下三要件整合而成:

1. 专案小组(Team)

规划设计过程顺畅与否的关键即为专案小组的成员，无论是业主、使用者与设计单位之代表或双方顾问，皆须确保其所共同发展的设计方案能整合各方意见及使用需求，不致有所疏漏。专案小组的参与者包括下列四种:

·核心小组(the core group)

·顾问或厂商(consultants or vendors)

·使用者(the user group)

·决策小组(the review and decision committee)

核心小组通常 3-5人，主要为设计单位及业主双方的专案承办人，负责绝大部份的规划设计作业；特殊专业顾问如结构、空调、机电、消防、保全、照明、音响或电脑工程师，甚至家具、设备厂商等亦应随设计案进行的需要参与意见、彼此协调；使用者既是规划设计的对象，应尽可能涵盖各种工作类型的使用者代表参与规划设计过程，其可提供正反两面之意见供核心小组参采；决策小组则应为公司组织的最高主管人员，负责审核规划设计过程的进展并适时给予确认。

2. 规划议题(Issues)

·目标/需求(goals/needs)

·优先顺序(priorities)

·方案策略(strategies)

规划设计作业首先必须确定所需达成的目标与需求，建立目标之优先顺序及拟定可行策略。目标或需求即为设计案之所以付委托的缘故。建立企业形象、增加档案储藏与公共设施、改善家具系统以提高工作效率等为最常见的目标或需求，这些包含管理运作、经济及人力之目标，需经核心小组与最高管理阶层仔细讨论以作为安置职员、各部门邻近关系及空间品质的基础。在目标及需求确定之后，尚须依照其重要性(通常为时间的急迫性)安排其优先顺序，其应尽早决定以免目标日(target date)的延迟或进度落后。策略之拟定即如何达到目标的方法。例如改善作业型态殊异之部门运作，除计划部门访谈并做设施使用调查外；此外，针对电脑室的规划尚须将机电、空调与电脑专业顾问等的参与排入预定时程。

3. 工作时间表(Schedule)

时间表不仅是沟通的重要工具，藉由详列工作项目与预计作业天数，还可预期工作项目彼此间的关联；与决策有关的重要节点；推算合理的完成日期；注明所需资讯的取得或顾问专家介入的时机；以及排定与业主或顾问、厂商必要的会议时点。工作时间表需经业主和设计单位认可，故其应表现出可行的工作情况，避免因业主误解而片面决定不切实际的完成日期。当然此时间架构端视所规划设计的空间大小、工作范围、案件复杂性与施作困难度而定。正因时间表纲要了一案件由开始到完成的作业内容，此活动安排最好以横线(bar chart)或网状(net work)图形来表示，并将规划与设计阶段视为一整体考量，使参与规划设计的不同小组易於了解整个案件的进行与其角色如何影响其他规划步骤。实际工作进度可以另种图案并列标示於下，以了解延迟的情况和原因。

二、规划步骤

1. 辨明计划目标 业主欲达成的目标及其原因。

当签定设计合约，首要工作即概观业主需求: 计划内容、初步预算及策略动机。设计单位与业主必先概略地分析整个案件以初步评估其欲达成之目标是否可行，特别是完成日期的预定。目标之建立包括:

·业主的目标与方向:　改善既有设施或搬迁新址，有无分期计划或时间表

·未来的目标与趋势:　未来人员编制的异动、增减以预留使用弹性

·美学的需要与期望:　室内设计的风格、色调及预期效果

2. 定义使用需求 搜集所需资料并分析现况事实。

·资料搜集 影响规划作业之资讯、数据及重要情况。

资料搜集的对象包括使用者、管理阶层或设施管理者、顾问专家及基地本身。透过实地观察/记录/测量、部门访谈、问卷调查、可兹运用的经验与研究等方式来搜集有关该组织架构、部门沟通运作、使用者作业型态与基地现况等资料[表1.]。特别是对使用现况与既有设施的研究调查，有助於了解使用者作业流程及既有设施问题之所在。

[表1.] 规划阶段所需搜集之资料

企业组织
操作环境

·目标/计划
·经营型态

·限制
·相关法规

·企业文化
·科技运用

·组织架构
·劳力模式

·职员种类/数量
·竞争对手之情况

工作机能/型式
物理环境

·作业型态/流程
·空间标准

·沟通模式
·空间/家具/设备需求

·邻近需求
·既有家具/设备

·环境需求
·电力需求

·资讯网路系统

搜集资料的方法包括:

(1). 文宣资料搜集: 研究公司发行之刊物、D.M.或刊载之广告等可能披露组织文化的文件。

(2). 业主访谈: 计划并进行与管理阶层的访谈，以了解该组织的层级架构、既定政策、业务内容与管理方式等问题。

(3). 实地观察: 实际观察空间设施的使用情况，并以笔记、速描、照片或现况配置平面图记录使用缺失与相关问题。

(4). 设施调查: 调查既有设施，尤其是将继续延用的家俱、设备等的尺寸、型式、数量与状况并拍照建档。

(5). 基地勘察: 精确测量现场尺寸，勘验水电、电信、空调系统的情况，并记录配电盘、消防栓、火警警报器、侦烟器、洒水头、地板插座、管道间、逃生门等位置。最好能取得相关的建筑设备图以增进对该建筑系统的 了解，以决定设备更新或增设之程度。

(6). 问卷调查: 与各部门主管或各阶层使用者进行问卷调查或访谈，以了解关於部门邻近性、编制、作业流程、工作单 ,元型式、共用设备、附属设施与其他特殊需求。

资料整合 藉分析上述资料决定需求内容，并以数据图表方式详列出以下可供规划设计之有用资讯:

(1). 部门单元概貌: 包括各部门或小组的作业内容、操作方式与彼此关联。

(2). 邻近需求: 机能单元间的关系属性所涉及之相邻配置，或因业务内容对主要出入口、走道(主要、次要或内部走道)之邻近需要。

(3). 空间标准: 根据组织层级或工作职掌所订之家具政策(furniture policy)(工作桌、坐椅、档案柜型式、数量；隔屏高度等)、单元面积大小、材质使用，及其他基本配备。

(4). 人员编制与支援空间: 各部门根据工作机能类型所编制的层级、人数，计算所需使用面积及所辖属的支援或共用空间大小与数量。

(5). 成长预估:未来短期(1-5年)或长期(5-10年)可能之部门人员增减、组织异动或公用设施的增加的数量或面积。

(6). 辅助机能: 包括部门共用的印表机室(区)、档案室(区)等；全公司共用之茶水间、员工餐厅、会议室、电脑主机房、图书室、储藏室等数量、大小。

(7). 沟通联系:文件储藏与作业流程、会谈讨论方式、电话/电传视讯的使用。

(8). 设备需求: 个人/小组/部门/组织所需器材配备，例如电脑、印表机，其数量、尺寸、共用方式，及连接网路系统与否。

(9). 特殊需求: 各别基能单元所需特别处理或注意之处，例如电力、空调、照明、隔音、高架地板、门禁系统等。

(10). 基地现况: 包括建筑物方位、形状、尺寸、室内高度；梁柱间距；电 梯、楼梯间位置；采光与开窗方式；水电供应、负载；空调容量、置；照明型式、数量等。

空间标准直接影响总面积需求，一般而论，总经理/副总经理/部门主管/经理/主任(专业人员)/一般职员所占面积之比例约为 6:5:4:3:2:1，若以一般职员每人所占面积(含走道面积)1.5坪计算，则主任3坪、经理4.5坪、部门主管6坪，依此类推。一般面积标准见[表2.]。

办公室面积标准

私人办公室

总经理
28-30
9.1坪

副总经理
21-24
7.2坪

部门主管/资深经理
16-18
5.4坪

经理/资深专业人员
13-14
4.2坪

开放办公区

主任/专业人员
8- 9
2.7坪

私密性工作站
9-11
3.3坪

秘书
5.5-7
1.8坪

一般职员
4.5-5.5
1.5坪

3. 确认设计议题—消化整理所搜集的资料以激发设计概念。

透过使用需求、作业需要、空间大小与基地现况的分析，综合而得之设计概念或迫切需要处理之状况，如:企业形象/私密/个人舒适/安全/照明/噪音控制/空调/通风/弹性/成长/保全等。

上述可能之设计议题基本上可概分为以下四类:

·美学: 空间印象及外观(如稳重、活泼、新奇、高科技)

·心理学: 愉悦、满意(领域感、认同感)、亲切温暖

·生理学: 舒适、安全(如空调、照明系统、建材使用)

·工作目标: 机能满足、使用便利

此四类议题对办公人员而言并非同等重要，而有其先后缓急之别，亦即必当基本工作需求满足之后才能进一步处理更高层次如心理或美学之需求议题。使用者对设计所关注的焦点亦以工作机能与舒适性占绝大多数而美学最少。规划设计者可利用此需求阶层(hierarchy of needs)特性决定设计议题的优先顺序，以呼应使用者的反应。

4. 订定设计准则—设计应采行的整体方向与对空间、品质的标准。

规划阶段所发展主要议题的设计准则(guidelines)与规范(performance specifications)，应清楚描述设计特性而非特定方式如尺寸、材料、表面处里或制造方法，其应在设计完成阶段方订定材料使用与施工规范。此准则可用来引导设计或筛选设备系统，并藉以评估其效能适用与否，订定之准则应包含二种资讯:

·需求(requirements)

· 标准(criteria)或规范(specifications)

规划者须对使用需求做出具体结论，其包括三部份:

·总结每一空间之活动项目及内容

·表列每一种活动区域之建议面积

·简图说明活动区域间之邻近关系

此外，亦须制定对面积使用、动线安排、工作环境、弹性使用与配置方案等之设计标准；以及建立对建材、家具、水电/空调系统、安全/保全等之使用规范。

■ 空间规划 (Space Planning)

空间规划包括空间需求与设计考虑，此二部份构成空间规划的重要阶段，

其系根据上述之规划方法与步骤，将繁杂的设计资讯转化为简易有用的分析图表，不仅确定了空间组织、环境支援系统与人性考虑，亦为初步草案设计奠定基本雏型。

目前已有专门的电脑辅助设施管理(computer-aided facilities management, CAFM)软体(注2.)处理此等资料整理，其可将输入资讯迅速转化成组织图、(比例)泡泡图与面积计算，并可做该企业组织前后5年的资料维护(maintain)；亦可将AutoCAD所绘之建筑平、剖面图转入，在其上做方块/堆叠 (blocking and stacking) 的配置简图，真正达到电脑辅助空间规划的功效。

一、空间需求分析

1. 组织图(the organizational chart): 说明在组织架构内之分支部门与小组之层级与辖属关系。为方便了解可予以编号或以不同颜色/图案标示不同部门，以做为所有分析简图的参考索引。

2. 泡泡图(bubble diagrams): 说明部门间/部门内/成员间的关系，绘制类似原子构成之图形以关系键(强或弱)联结相关之部门或小组。

3. 关系矩阵(the adjacency matrix): 以矩阵表示跨部门/小组的邻近性关系，以图