大酒店停车场车辆停放管理方案.doc

大酒店停车场车辆停放管理解决方案（草案）一、 现状（酒店11月21日汇报）1、停车位 80个，（停车场内53个，贵宾楼门前14个，主楼8个，西饼屋5个)因门前停车位属于公共停车区域，所以导致在管理过程中，无法对西饼屋门前车位进行管控。目前只能对停车场内的外来车辆进行管理收费。2、集团在酒店停车场停放的车辆有11辆：晋AD8899(王总）晋AM0060(杨总) 晋ABB379（康艳香）晋A9D071(杨郁)晋ADF102（丁冰) 晋A7Z585(朱晋文）晋A67912（王长安) 晋A3L359（党军鹏）晋A8M723（郝凌霞）京P88C68（来万丽） 晋A5C129（顾斌杰）3、公司车辆4辆:（公差）：晋AZ3139（采购部)、 晋AZ6452（办公室） 晋ACV267（采购部）、晋A55624（集团办公室）4、王总关系车辆2辆：（晋A19D55（杨培忠)工人报社、晋A9Q217（秦辰生）工人报社5、师总关系车辆5辆：晋ABL038、晋AV2171、晋AK2158、晋A8z666、晋AGT1336、酒店消费大客户车辆停放，经过财务对客户年消费额的确认,符合停车标准的有13辆：费裁军客户:晋ACP839、晋A8S202、晋AW8618、晋AL7859(先行公司）晋AK4742，晋AZ2266（晋太公司）陈东霞客户：京PXO965（省纪委）晋AG6626徐迎新客户：晋KV2777、（省电力公司）朱玲客户:晋ADM517（省电力公司物资管理中心） 晋ADW980（省纪委) 晋AM6918（省纪委)刘湘梅(晋A6F777)杏花岭街道办事处客户的公司都在酒店附近,所以在酒店停放的车辆基本上是全天。启动停车收费后，经过一年多的运行，截止目前共收取停车费57340元.共计停放车辆：35辆，都属于免费停车，并占用了经营时间，但里面未包括酒店员工的车辆。二、实际情况(从新在12月24日核对确认的情况）1、内部停车场现状车辆情况：1） 员工车辆情况20辆：(包括未停放的车）郭强、晋ABB379（康会计)、晋A9D071（杨郁,临时车牌）、晋ADF102(丁冰）、晋A7Z585（朱晋文）、晋A3L359（党军鹏)、晋A8M723(郝玲霞）京P88C68(来万丽）、晋A5C129（顾斌杰)、晋A9E314（ 张波)、密峰达、张惠生、王晓峰、谢静、费裁军、孟凡涛、张厨师、陈厨师、王厨师、晋A6J577(刘保华）。 2） 一级客户7辆：王总：晋A19D55（杨培忠）工人报社、晋A9Q217(秦辰生）工人报社师总:晋ABL038、晋AV2171、晋AK2158、晋A8z666、晋AGT133 3） 二级客户(本酒店大客户停车情况)18辆:费裁军客户：晋ACP839、晋A8S202、晋AW8618、晋AL7859(先行公司）、晋AK4742晋AZ2266（晋太公司) 、晋AS8203（先行公司)张林芳：晋AE0076(太铁物流）徐迎新客户：晋AG6626（铁路设计院） 、冀F05337（省电力公司李辉）王淑伟：晋ADM517(省电力公司物资管理中心）、晋AF4284、晋A2W189、晋AS1163朱玲:晋ADW980（省纪委）、晋AM6918（省纪委)、晋AP8917（省银监局）刘湘梅：晋A6F777杏花岭街道办事处 通过与大酒店财务部师国珍经理核对确认，没有年消费达30万以上的停车客户有7辆，用红色字体做了标明。4）集团公司车辆10辆:晋AD8899（王总）、京LY1071（师总）、晋AM0060（杨总）、晋ACV267（采购部）、晋A55624（集团办公室）、晋AZ3139(采购部）、晋AZ6452（办公室）、晋A69427（王长安)晋A Z6997（李慧芳）、晋AGP728(师总)。共计车辆:55辆2、目前停车收费情况夜间过夜10元,时间：22:00-08：00；临时停车1小时5元,每超1小时加收1元。三、市调情况国贸大酒店:1、停车场情况（硬件)自动收费系统2、收费标准3元/小时2）各类客户收费标准客户:就餐客人前2小时免费停车，超过规定时间每小时3元.业务往来：每小时3元.内部员工：免费顾客:就餐客人前2小时免费停车，超过规定时间每小时3元。住宿顾客停车免费。大型包饭:就餐客人前2小时免费停车，超过规定时间每小时3元。政府部门车辆:每小时3元大型会议车辆：前2小时免费停车，超过规定时间每小时3元。3、人员配置三班制4、管理方面发酒店内部停车卡,填写停车时间。汇总做好记录.五洲大酒店:1、停车场情况(硬件）立体提车库,自动收费系统2、收费标准客户：过夜车俩一晚10元，停车每小时5元起，超每小时加收1元。业务往来：免费停车，发停车卡接待部门签字盖章.内部员工:禁止停放顾客:免费停车，发停车卡接待部门签字盖章。大型包饭：免费停车，发停车卡接待部门签字盖章.政府部门车辆：免费大型会议车辆：免费停车，发停车卡接待部门签字盖章。3、人员配置三班制,每班7个人共21人。4、管理方面每班上班时抄写所有车牌,与上一班对接核对，收费后于第二天交予保安部经理.王府井:1、停车场情况(硬件）自动收费系统2、收费标准每小时3元2）各类客户收费标准客户：每小时3元超一小时加收1元。业务往来:每小时3元超一小时加收1元.内部员工:办理月卡，每月300-450元.顾客：消费500元以上免费停车，500元以下按每小时3元取超时每小时加收1元.大型包饭:政府部门车辆：每小时3元取超时每小时加收1元。3、人员配置有专门的收费员万狮京华大酒店:1、停车场情况(硬件）2、各类客户收费标准业务往来：免费内部员工：专用停车场地顾客：免费大型包饭：免费政府部门车辆：免费大型会议车辆：免费临时停车一天20元起.铜锣湾：1、停车场情况（硬件)自动收费系统2、收费标准客户：每小时5元超一小时加收1元。业务往来：每小时5元超一小时加收1元。内部员工：副总级以上免费停车,经理按20收取，经理以下按30收取,办理月卡，每月450500元。停车24小时顾客：每小时5元超一小时加收1元。过夜车一晚15元.政府部门车辆：每小时5元超一小时加收1元。3、人员配置有专门的收费员4、管理方面：有专业部门进行管理，并有专职车管员（包括收费)四、本酒店停车场收费标准（建议）根据市调结果，结合本酒店实际情况,建议本酒店停车收费标准如下：1、临时停车（物价局批准价格）：1小时内5元，不足1小时按照1小时收取,没超1小时加收1元。停放时间：早上08:0010：30，中午14：3017：30，晚上22：0008：00。2、过夜停车：过夜每晚10元。停放时间:22：0008：00.3、包月停车：300元/月，停放时间：晚上20：0008:00。4、不办理年卡,季卡不优惠。五、酒店停车客户分类及解决办法1、 一级客户1.1定位标准：（王总、师总及其客户)1.2具体车辆：王总：晋A19D55（杨培忠）工人报社、（晋A9Q217（秦辰生）工人报社)宋总师总:晋ABL038、晋AV2171、晋AK2158、晋A8z666、晋AGT133 （一般晚上停的时间比较多）晋AD8899（王总)、京LY1071(师总）、共计：7辆1。3解决办法：1.3.1不收取费用1.3。2停放时间：20:0011：00，中午14：3017:30。1.3。3管理:发放专用停车证，凭停车证出入（绿色）。2、二级客户2.1定位标准:指在酒店年消费达30万元以上的客户.待定2。2具体车辆： 费裁军客户:晋ACP839、晋A8S202、晋AW8618、晋AL7859(先行公司)、晋AK4742晋AZ2266（晋太公司） 、晋AS8203（先行公司）徐迎新客户：晋AG6626（铁路设计院) 、冀F05337（省电力公司李辉）朱玲：晋ADW980（省纪委）、晋AM6918（省纪委）.共计：11辆（经核对消费，目前符合条件）2。3解决办法:2。3。1不收取停车费用。2。3.2不限制停车时间。2。3。3管理：发放专用停车证，凭停车证出入（蓝色）。刷卡3、三级客户3.1定位标准:临时就餐、住宿、开会的顾客车辆3。2解决办法:3。2。1随时在经营、住宿、会议时间内停放，停车时取卡停车,消费结束后，由收银台盖专用章证明是消费顾客,停车场保安凭此凭证放行，不得收取费用。3。2.2管理:保安人员做好登记，保管好凭证。4、四级客户4。1定位标准：与酒店联系、接洽业务的供货商、婚庆、订餐等顾客及政府部门到酒店进行执法的车辆.4.2解决办法:4。2.1随时来随时停,不收取任何费用4.2。2管理：保安人员进行登记，酒店业务部门负责人签字确认后放行。5、 员工车辆5。1定位标准：集团总部员工自购车辆、酒店员工自购车辆。5。2具体车辆：晋ABB379（康会计)、晋A9D071（杨郁，临时车牌）、晋ADF102（丁冰）、晋A7Z585(朱晋文）、晋A3L359（党军鹏）、晋A8M723(郝玲霞）、京P88C68(来万丽）、晋A5C129(顾斌杰）、晋A9E314( 张波）、密峰达、张惠生、王晓峰、谢静、费裁军、孟凡涛、张厨师、陈厨师、王厨师、晋A6J577(刘保华）、郭强。共计：20辆5。3解决办法：5。3.1方案一：不收取任何费用停放时间:08：00-11：00。14：3017：30,20：3011：00.5.3。2方案二：酒店停车场预留出10个专用车位给员工停车，先到先停,停满截止。集团6个车位，酒店员工4个车位。5。3。3方案三:收取费用停车，按照一天5元收取.5。3.4方案四：为保证经营需要,满足顾客停车需求，禁止员工车辆在本酒店车场停放，员工自行解决.5.3。5方案五:集团公司给予每天开车来公司上班的员工进行定额补助（每月）6、本公司车辆6。1定位标准：集团公司所购车辆6.2具体车辆:晋ACV267(采购部)、晋A55624（集团办公室)、晋AZ3139（采购部）、晋AZ6452（办公室）、李慧芳车共计：5辆6。3解决办法：禁止停放，自行解决。7、非经营时间客户(有偿对外开放时间）7。1定位标准：指非酒店就餐、住宿、业务接洽客户，但在本酒店非营业时间有需求停车的客户。7.2解决办法：7。2。1临时停车客户：1小时内5元，不足1小时按照1小时收取,每超1小时加收1元,停放时间（指开放时间）：早上08:00-10：30,中午14:3017：30，晚上22：0008：00。7。2.2过夜客户:每晚10元。停放时间:22：00-08：007.2.3包月客户:300元/月，停放时间:晚上20:00-08:00。7。2。4按季停车客户：900元1季度,停放时间按照包月客户时间执行。7。2。5周六、周日停车客户：一天10元。停放时间：20：0008:00六、车场停车费收入预测非营业时间共为5小时，现有车位80个，内部车辆40辆，剩余40个车位。因非营业时间停车较少，按20个车位计算,每个车位每小时6元计算，每个车位每天收入30元,20乘以30等于600元每天，每月18000元.过夜车按一晚10元计算,按照10个车位计算，每晚收入100元，每月3000元。共计月收入(预计）：21000元。七、激励办法:2。1方案一：按照原有的激励方法执行，即按停车场停车费收入的20，给予保卫部奖励.2.2方案二：按照成本前期投入成本减去每月的营业收入的20%，给予保卫部奖励。八、车场整体规划方案（附件）厂家效果图、方案、预算.(后附）后附：大酒店大客户财务确认停车表妥否，请上级领导审核！汇报人：苏建军2010。12.24