微软公司员工管理手册样本.doc

前 言

为做好企业现代化管理，健全企业组织，树立经营制度，提升企业规范化管理水平，特依据《中国劳动法》、中国内资经营企业劳动管理要求及相关法规制订本企业职员规章守则手册，凡本企业暨所属职员人事管理，除法令另有要求外，悉应遵守本手册各项要求。

目录
人事制度
借款及报销制度
档案管理制度
培训制度
办公用具管理制度
计算机及网络设备管理制度

在微欣工作，你首先是被尊重……

人事制度

第一章 总则
第一条 本手册所称本企业职员，系指本企业正式录用职员，及试用期职员而言。
第二条 因业务需要而延聘技术工程师、特约人员、顾问，依协议另行约定有
关事宜。

第二章 雇用
第三条 本企业雇用职员，由用工部门提出用工计划及申请送人事部，经同意后，办理招聘及内部调配。

第四条 本企业应聘人员须经面试或专业知识测试合格方得雇用。

第五条 本企业雇用人员除特殊情形经董事长特许免于试用、缩短试用期者外，均应试用三个月（含受训期间），在试用期间，请事、病、伤假不予列计；试用期间新进职员须接收企业专业培训或教导，并参与考评。经考评不合格者不予雇用，企业不作任何赔偿，试用人员不得提出异议；经考评合格者，于考评合格之翌月一日起转正为本企业正式职员。

第六条 应聘人员经核准雇用，应于接到通知后，携带录用通知所要求之证件、物品，按其指定日期及地点亲自办理报到手续，不然视为拒绝受雇，该通知所以失其效力。

第三章 行为规范
第七条 仪表行为规范
l 着装整齐、佩戴大方；
l 举止端庄、说话和气；
l 待人诚恳、态度热情；
l 语言文明、讲究礼貌。

第八条 人际关系行为规范
l 注意礼节、文明称呼；
l 和人共事、宽厚豁达；
l 团结友爱、相互帮助；
l 恪守信用、言行一致。

第九条 职员目标行为规范
l 勤奋学习、不停进取；
l 忠于职守、负责到底；
l 热情工作、恳于奉献。

第十条 遵章守纪行为规范
l 听从指挥、服从安排；
l 遵法守规、不谋私利。
第十一条 群体意识行为规范
l 大局为重、维护群体；
l 热心集体、发挥专长。

第四章 奖惩
第十二条 本企业职员奖励分为以下六种：
（一）奖金
l 考评奖金
l 年底盈余奖金
l 整年综合印象奖金（包含对企业忠诚度奖、改善提案奖、重大功绩奖）
l 优异职员奖金
l 全勤奖（十二个月内无迟到、早退、旷工、事假及病假者）

（二）优异职员奖
企业内部十二个月一度评选“优异职员”，凡在企业连续工作时间满十二个月者全部有资格被选。企业除给优异职员一定经济奖励外，还将颁发荣誉证书及奖杯。

（三）境外商务考察
企业对于忠诚度高、各方面表现出色职员给予境外商务考察奖励。

（四）晋级或给其它奖励
l 含有领导和组织能力，各方面表现出色者。
l 对企业作提案改善，经实施结果证实能发明企业利润或降低损失者。
l 为企业目标管理达成，经营效益提升，成效卓著者。
l 十二个月内记大功三次者。

（五）记大功
l 维护企业重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。
l 含有其它重大功绩，足为其它从业人员模范表率者。

（六）加薪
l 依据当年企业利润及职员工作态度和业绩，有董事长核准加薪，幅度为0%——10%。（职员必需连续为企业服务满6个月）
l 每十二个月3月为企业加薪月，从当月25日开始实施。
l 职员因职位调动，能够在其它时候合适调整工资，但十二个月内加薪只能一次。

第十三条 本企业职员处罚分为以下四种：
（一）警告，当月工资扣除人民币20元。
l 在工作区域内吸烟及大声喧哗者。
l 破坏企业环境卫生者。
l 言行粗鲁、不讲究文明礼貌者。
l 外出办事不填写出门单者。
l 出差不填写申请单者。
l 工作时间未能安要求着装者（周一至周四上班，男职员须穿衬衣打领带；
女职员严禁穿牛仔裤、跑鞋及运动休闲服）。
l 工作时间没有佩带职员识别证，经提醒不作更正者。
l 工作时间在办公区域吃零食者。
l 下班后桌面零乱、不整齐者。

（二）记过，当月工资扣除人民币50元。
l 被指定受训人员无故不参与企业安排培训课程者。
l 对上级指示或有期限命令未申报正当理由而未准期完成或处理不妥者。
l 对同仁恶意攻讦、刁难而制造事端者。
l 工作时间内躺卧睡觉、上娱乐性网站、看和工作无关之书报、玩电脑游戏者。
l 在公共区域内或公用设备上任意堆放产品、资料者。
l 私自变更工作方法致使企业受到损失者。
l 肆意浪费企业资源者。
l 损坏企业公共财产者（情节严重须照价赔偿）。

（三）减薪
l 职员因现任工作岗位，其工作能力和对应之工作难度、强度及责任不符时，将实施减薪。
l 职员消极怠工或在工作中不求进取，不能适应社会、企业、科技发展时，企业将采取减薪方法，一次减薪幅度在10%——20%之间。
l 另外，当企业发生经营不善或受金融危机影响和其它原因，企业必需减低费用用以加强竞争力度时，企业将实施职员减薪方法。

（四）解聘
l 受政府判刑或受拘留处分情节重大者。
l 上下班替她人刷卡，伪造考勤统计者。
l 偷窃同仁或共有财物者。
l 无正当理由连续旷工两日者。
l 十二个月内累计旷工三次者。
l 泄漏企业技术、经营机密或在工作上有重大错误，致使企业遭受损失者。
l 资用企业名义在外招摇撞骗，致企业声誉受损或伪造、变造、盗用企业、部门印信者。
l 未经本企业书面同意，在外从事相同业务或和本企业利益冲突工作者。

第十四条 本手册未要求奖惩而又必需实施时，由各部门经理议决，上报总
经理、董事长核定。

第五章 薪资
第十五条 本手册所称薪资系指职员因工作所取得酬劳，包含基础工资、工
龄工资、岗位津贴、职务津贴、等级工资或按记件，以现金或实物
等方法给付奖金、其它津贴。
第十六条 本企业职员薪资系按工作繁简难易，职责轻重及所需专业技能，
绩效标准订定，或由职员和企业于签署劳动协议时双方议定。

第十七条 薪资以八小时为一日作日计算。

第十八条 本企业职员薪资于次月二十五日发放。
第十九条 本企业职员职阶、职级按企业薪资管理制度实施。

第六章 考评和考绩
第十九条 考评目标
1. 本制度意在长久、稳定、统一和规范推行人事考评工作，确保评价公开性和绝对性。
2. 考评工作以职员为对象，其目标在于经过对职员全方面综合评价，判定其是否称职，并以次作为企业制订人力资源计划及开展对应管理活动基础依据，切实确保职员酬劳、晋升、调动、职业技能开发、激励、解聘等项工作科学性。

第二十条 考评用途
在人力资源管理活动中，职员绩效评价能够服务于以下多个方面：
1. 作为人事决议基础；
2. 作为人事研究标准；
3. 作为估计因子；
4. 帮助确定培训计划目标；
5. 给职员提供反馈信息；
6. 促进企业诊疗和发展。

第二十一条 考评适用范围
本制度使用者系属全体微欣工贸企业职员，下列人员除外：
1. 兼职、特约人员；
2. 连续出勤不满3个月者；
3. 考评期间休假停职3个月以上者（包含3个月）。

第二十二条 考评标准
考评工作中不管采取何种方法全部将公平合理进行，必需遵守以下标准：
1. 必需依据日常业务工作中具体事实作出评价；
2. 必需消除个人主观偏向，预防晕圈效应和平均主义；
3. 必需排除上下级多种顾虑，评价结论建立在自己信念基础上。
4. 必需对被考评者进行考评结论反馈，帮助其改善绩效。

第二十三条 考评内容
（一）绩效考评（绩考评）
对职员工作效率及效果考评（包含职员工作所完成数量、质量等内容），是人事考评中最关键组成部分，其结果为各项人事决议提供客观依据。
（二）能力考评（能考评）
指职员从事工作能力（包含智能和技能），经过职员对事物记忆、分析、综合、判定、创新和操作、表示、组织等能力来判定，是人事考评关键和难点。

（三）态度考评（勤考评）
指职员主动性在工作中表现（包含出勤情况、纪律性、干劲、责任心、主动性等内容）。
（四）品德考评（德考评）
指职员思想品德、工作作风和职业道德。

第二十四条 考评方法和时间
（一）考评方法
l 自我评价
l 上级评价
l 综合评定

第二十五条 考评时间
l 季考评（三个月为一季，第二季度第30天12日完成自我评价、15日完成
上级评价、18日收齐交人事部登记存档）
l 年考评（在月、季考评基础上，作年底综合评定，人事部核准提出奖惩
提议、董事长指示）。

第二十六条 考评结果处理
（一）考评结果保管
全部些人员考评资料均由人事部保管，除董事长、总经理及副总经理以外，其它部门主管及经管人员需经上级许可方可借阅。

（二）考评结果反馈
l 参与“上级评定”管理人员须在每季考评结束后向被考评人员发放考评结果反馈表，约定面谈时间及地点，确保考评工作透明度。
l 对于考评结果，被考评者有权向上级主管提出疑义，确保考评工作民主性。

第二十七条 企业全部职员如有以下情形之一者，年度考评成绩将为实际考评
成绩之次级（除经董事长尤其核准者不在此限）：
l 年度内受过行政处分而未抵消者（如恶意刁难同仁、制造事端者等）；
l 年度内有没有故旷工者；
l 年度内累计事假达十四日以上（包含十四日）者；
l 未能在要求时间内完成企业要求公共课程培训者。

第二十八条 营销人员考评
l 业务人员考评成绩由业绩达标量来决定，无须书面评定。
l 销售助理、技术支持所属片区业绩达成率决定40%考评成绩，60%为工作表现，须书面评定。
l 物流专员所属片区业绩达成率决定20%考评成绩，80%为工作表现，须书面评定。
l 市场专员全国业绩达成率决定30%考评成绩，70%为工作表现，须书面评定。
l 产品专员全国业绩达成率决定40%考评成绩，60%为工作表现，须书面评定。
第二十九条 后勤人员考评（财务部、行政部）100%为工作表现，须书面评定。

第三十条 正式录用未满30天者，不参与该年度年底考评（无该年度年底奖）。

第七章 考勤
第三十一条 本企业职员上班时间为周一至周五9：00－18：00
（12：00－13：00为午餐时间），周六9：00－12：00。若特殊原
因，上班时间变更以上海行政部通知为准。

第三十二条 替换她人刷卡或伪造考勤统计者给予免职解聘。

第三十三条 以下情况视为旷工。
1. 上班时间开始后至六十分钟内，始行签到者视为迟到，每次扣除当月工资人民币30元。若发生突发事件须在六十分钟内至电行政部，不然视为旷工。
2. 若未按要求请假或假期届满未续而不到工者以旷工论。
3. 请假理由或证实经查实属伪造者以旷工论。
4. 私自早退者以旷工论。
5. 职员应根据要求时间进行上下班考勤统计，忘带考勤卡者需立即至行政部登记，无考勤统计或登记者则视为旷工。

第三十四条 休假（详见附件）

第八章 企业福利
第三十五条 本企业成立职员俱乐部，并按季度拨款作为活动经费，举行多种活动，如：文艺活动、体育活动、宣传活动、教育活动等，本企业职员得依要求参与。

第三十六条 本企业职员经试用合格为正式职员，一律加入社会劳动保险，享
有该保险要求之各项权利。

第三十七条 本企业组织十二个月一度职员旅游活动。旅游经费视职员在司服务
年限分别要求：
l 进入企业工作未满十二个月者，年度旅游需自负45%费用；
l 工作满十二个月而未满两年者，年度旅游自负30%费用；
l 工作满两年者，年度旅游无需自负费用，但最高旅游经费为每人每十二个月壹仟玖佰元人民币；
l 年度旅游可携带家眷，其费用全额自理。

第三十八条 本企业为加强职员团体合作精神，设置每人每季人民币壹佰陆
拾元活动经费。此经费必需在当季使用，不得预支、不得累加，
必需使用在部门活动中，由部门经理凭活动发票及活动内容汇报
统一报销。活动内容不限，部门和部门之间能够共同利用或由行
政部统一安排。

第三十九条 本企业于每十二个月中秋佳节赠予月饼一盒或发放相当之金额奖金以作
庆贺。

第四十条 本企业每个月向当月生日职员发放壹佰元人民币以作庆贺。

第四十一条 本企业设置职员借书制度，每位职员可按要求借阅企业多种书籍
及报纸、杂志。
l 借书前到行政部登记，每次借书数量为一本。
l 需要再次借书者，必需将上次所借书籍归还企业后方可再借。
l 借书期限不得超出四面，如需续借者，须到行政部办理续借手续。
l 书籍不可外借非本企业人员。
l 借书者需保持书籍清洁和完好无缺，如有损坏，须作对应赔偿；如有丢失，须照价赔偿。

第四十二条 凡属微欣工贸职员，包含各个分企业，每十二个月10月（非工作日）皆
可无偿享受体格检验一次。试用期职员一样享受此待遇。体检项
目以下：
l 内科检验：（心律，心率、杂音、血压、肺、肝、脾、腹部、淋巴结）
l 外科检验：（甲状腺、乳房、直肠肛指、前列腺、皮肤、颌面口腔、神经系统）
l 妇科检验：（宫颈、子宫）
l 眼科检验：（结膜、角膜、晶状体、玻璃体、眼底）
l 五官科检验：（鼻、耳、喉）
l 胸片X光检验：（呼吸系统疾病诊疗，如慢性支气管炎、肺气肿、肺心病、
支气管扩张、肺炎、肺结核、肺癌）
l 心电图检验：（心血管系统疾病诊疗，如心律失常、心肌梗塞、心肌炎、
心肌病、冠心病、心包炎等）
l B超检验：（肝、脾、胆、肾、胰等诊疗，如肝囊肿，脂肪肝、肝硬化、
肝血管瘤、肝炎、脾肿大、胆结石、胆囊炎、泌尿系统结石等）
l 血液生化检验：
a) 甲胎蛋白（肝癌诊疗指标）
b) 血糖（糖尿病诊疗指标）
c) 胆固醇、甘油三脂（高血脂疾病诊疗指标）
d) 肝功效、三对半（肝病诊疗指标，如肝炎，肝硬化，等）
e) 肾功效（肾病诊疗指标）

第四十三条 本企业全部福利政策皆为集体活动行为，个人不参与者视为自动
放弃，企业不作现金或其它方法赔偿。

第九章 工龄计算
第四十四条 本企业职员有下列情形之一者，其工龄合并计算：
l 奉准给假假期。
l 连续服务本企业期间，但调任至本企业所经营投资企业者，其服务期间工龄应予并计。

第四十五条 本企业职员有下列情形之一者，其原有工龄不予计入：
l 留职停薪者。
l 因故停职又获准复职者。
l 在试用实习期间。

第十章 附则
第四十六条 本企业对于香港、台湾人员雇用、解聘、薪资、福利，由董事长决
定，另订。

第四十七条 本企业雇用已退休人员，其雇用、解聘、薪资、福利，依协议另订。

第四十八条 本手册如有未尽事宜，依据企业行政发文或相关法令要求办理，修正
时，依修正后文件或要求办理。

第四十九条 本手册经董事长核准，报备相关部门后，公布实施，修正时亦同。

借款及报销制度

第一章 总则
第一条 为深入完善和加强财务管理，严格实施财务制度，特制订本标准及程序。

第二章 借款
第二条 企业职员在出差或有业务需要时可按要求程序向企业借款，借款标准以下：
l 部门经理或分企业经理 RMB 7000元；(特殊情况申请特批)
l 一般职员 RMB 5000元。

第三条 借款统一由董事长签核，借款前最少提前半天通知财务部门，以备留用现金。借款者必需在要求时间内（外地出差则须在出差回司一周内）结清费用，第二次预借须结清上笔借款方可进行。。

第三章 报销
第四条 企业给出差人员每人天天人民币12元差旅津贴，出差用餐自理，每个月午餐补助按实际出勤计算（如当日有请用户就餐，则扣除当日对应数额津贴）。

第五条 销售人员和用户就餐，需提前上报部门经理，500元以内由部门经理签核，
500元以上由董事长签核。餐费发票后面须写明用户姓名，其它私人餐费
一律不予报销。

第六条 出差住宿需至企业要求宾馆，宾馆费用中只报销早餐费及宿费。

第七条 职员出差报销时，凭出差申请单及经签核费用报销单至财务部办理报销手续。一个人或多个人同时为一事出差，则填写一张报销单，报销单上须注明出差期限、出差人员姓名、住宿费、机票、火车票及轮船票金额等。

第八条 企业所报销月交通费包含市内车费及出差车费。各分企业、各部门将依据企业给报销限额报销，各部门经理审核时严格把关，金额一律控制在要求范围内，超出部分自理。市内车费凭出门单记载报销。

第九条 手机费用报销依据企业给可报销名单和限定金额办理，每个月凭电信帐单进行报销。

第十条 费用报销时间要求
l 借款出差职员回企业后，应在五个工作日内到财务部办理报销手续。
l 市内业务招待费报销，应在业务发生后五个工作日内到财务部办理。
l 报帐后仍有结欠或五个工作日内无故不办理报销/还款手续职员，财务部将向其发出催促报帐通知书，被通知后五个工作日仍未结清者，财务部有权在该职员工资中从当月开始，依据具体情况按百分比逐月扣回。

第四章 费用报销程序
第十一条 报销基础步骤图：
职员填写
报销表格

行政审核
（出门单、报销额度）

部门主管
审批

上海总额≥1000元
分企业总额≥1500元
董事长
签核
分企业总额 上海总额
1500元以下 1000元以下

财务经理
审核

出纳复核

支付现金

第五章 对分企业补充说明
第十二条 分企业天天统计现金流水帐及现金银行日志帐。

第十三条 全部凭证装订成册，以备当地税务部门检验。

第十四条 每两周将原始凭证复印后，以挂号信寄至上海财务部。

第六章 附则
第十五条 本制度由企业财务部负责解释。

第十六条 本制度自颁布之日起实施。

档案管理制度

第一章 总则
第一条 为加强企业文书档案、声像资料管理工作，确保文书档案、声像资料
立即归档和妥善保管，特制订本制度。

第二条 企业行政部负责档案资料归档督促和日常管理工作。

第三条 企业各部门在工作活动中形成多种有保留价值档案资料，全部要根据本制度要求立即归档，部分资料须在行政部备份。

第二章 文件资料搜集管理
第四条 归档范围：
l 企业印发公文。
l 企业多种规章制度、实施细则、程序文件。
l 企业和其它单位签署协议、协议书等文件正本。
l 企业关键会议资料，包含会议通知、决议、总结、关键讲话、会议纪要等。
l 上级机关发来和企业相关决定、决议、指示、条例、要求、计划等文件资料。
l 企业对外正式发文及和相关单位来往文书及传真。
l 企业关键技术资料、供给商档案资料、用户资料等。
l 企业管理人员任免文件资料和相关职员奖励、处分文件资料。
l 企业全部职员考评和培训资料。
l 企业历史沿革、大事记及反应企业关键活动简报、照片（及底片）、录音、录像等。
l 企业及产品获奖证书。

第五条 资料承接人员应立即将办理完成或经同意文件资料，搜集齐全，加以整理、
归档。

第七条 一项工作由多个部门参与办理，在工作活动中形成关键文件资料，由此项工作责任人搜集并交行政部归档保管。

第八条 企业职员外出参与培训、学习、考察、调研等公务活动，必需将关键文件资料向行政部办理归档。

第九条 各部门须有一名档案管理人员，认真实施定时归档制度。

第三章 归档管理
第十条 档案管理人员应依据企业业务及工作现实状况，编制“案卷类目” 。“案卷类目”
条款必需简明确切，并编上明细名称。

第十一条 档案管理人员应立即将文件资料根据“案卷类目”放入文件夹内，对号入
座。

第十二条 在归档文件资料中，应将每份文件正件和附件、请示和批复、转发文
件和原件，归放在一起，不得分开。

第十三条 对于关键声像类资料，档案管理人员应在卷首附上文字说明，包含事由、
时间、地点、人物、背景、作者（摄制者）。

第四章 附则
第十四条 本制度由企业行政部负责解释。

第十五条 本制度自颁布之日起施行。

办公用具管理制度

第一章 总则
第一条 为确保办公用具有效使用和妥善保管，特制订本要求。

第二条 本要求中办公用具包含：
l 企业给职员个人配置通讯工具（手机、BP机）、办公桌椅、电话机和职员日常工作所需办公文具。
l 企业给部门配置文件柜、传真机、打印机、扫描仪等。
l 企业公用办公设备，如公共区域传真机、打印机、复印机等。
l 企业为部门购置书籍、杂志和报刊。

第二章 个人办公用具管理
第三条 企业行政须在新职员到岗之前为其配置一套桌椅及一套办公用具。

第四条 职员日常办公用具领用：
l 企业职员领用办公用具须至行政部填写“办公用具领用登记”。
l 企业职员应该自觉珍惜企业财产；节省使用办公用具。

第三章 部门办公用具管理
第五条 除办公文具以外全部办公用具皆以部门为最小申请单位。

第六条 部门申请购置办公用具程序：
第一步：部门经理填写《办公用具申请表》；
第二步：交于企业行政部（分企业则交于分企业行政，由其统一传真至上海行政部）；
第三步：上海行政部查对库存或依据业务发展需要统一核准，上报董事长；
第四步：董事长签核；
第五步：上海行政部将申请结果及购置方法或地点反馈给各部门经理（分企业则反馈
给分企业行政）。

第七条 部门办公用具领用以后，由部门经理分发办公用具给指定使用人，如使用人更改，则部门经理须至行政部变更统计。

第四章 公共办公用具管理
第八条 企业公共办公用具由行政部统一管理和维护。

第九条 企业全部职员应该珍惜公共办公用具，打印、复印避免浪费。对于企业内部文件资料，提倡使用二手纸。

第十条 职员在使用公共办公用具时，如发觉机器故障应立即向行政部或企业网管报修。

第五章 附则
第十一条 企业依据办公用具使用人追究损坏赔偿责任。
第十二条 本要求由企业行政部负责解释，自颁布之日起实施。
计算机及网络设备管理制度

第一章 总则
第一条 为正确使用计算机及网络产品，立即发觉设备故障，延长设备使用寿命，
保护企业财产，特制订本制度。

第二条 本制度所包含产品界定：
l 计算机是指为企业内部职员使用PC机（包含CPU、硬盘、内存、机箱、显示器、网卡、键盘和鼠标。主机板和显示卡由本企业提供，如非特殊需要不配置光驱和软驱。）
l 网络设备是指企业内部使用服务器、网络交换机、路由器、集线器、和网络接入设备等。
l 计算机其它配件是指企业备用光驱、软驱等。
l 附带软件包含计算机驱动盘、系统安装盘、程序安装盘等。

第二章 企业计算机环境
第三条 常规事项
l 除FAE部门测试外，未经许可不得随意使用企业样品搭建平台。
l 任何人未经许可，不得私自将私人光驱或软驱安装在企业计算机上使用。
l 任何人未经许可，不得私自将工作电脑配件或企业样品带出企业。
l 任何人未经许可，不得私自将企业软件刻录或带出企业。
l 任何人未经许可，不得私自将自己电脑配件安装在工作电脑上。
l 未经许可，不得私自进入机房。
l 未经机主本人许可，不得私自使用，移动或拆装她人计算机。
l 企业每位职员对自己工作电脑现有使用权利又有保护义务。任何硬件损坏必需给出损坏汇报，说明损坏原因，不得私自更换。企业会视实际情况进行处理。

第四条 公共打印机管理
l 公共打印使得全部职员更便于访问集中控制打印资源。
l 在企业内部由MIS管理公共打印机环境。MIS负责采购和维护公共打印机，行政部门负责采购和供给公共打印机墨盒。其它人员如碰到公共打印机故障不得私自打开公共打印机外壳，请速和MIS联络。 

第五条 打印机驱动程序管理
为了维护一个稳定打印环境，只有以上所列出公共打印机能够有得到MIS支持打印机驱动程序。对于HPLaserJet4000和HPLaserJet5000，假如你计算机操作系统是英文版Windows95/98直接安装网络打印机即可；假如是汉字版Windows95/98必需安装当地打印机并映射到打印机相对网络路径，驱动程序请在网络映射U：中寻求。

第三章 用户帐户管理
第六条 帐户
每个职员拥有一个企业内部NT帐户，一个电子邮件帐户。新职员申请以上帐户时需要向网络管理员提供中英文姓名，部门，职位等信息，网络管理员将在一天内将帐户信息通知其本人。

第七条 密码
（一）说明
对于在上海职员只需设置NT帐户密码，因为她们电子邮件帐户是经过NT帐户认证；对于在其它城市职员必需单独设置电子邮件密码。除此之外全部职员必需在所使用计算机中设置开机密码和屏幕保护密码。

（二）设定
部分新且复杂计算机密码破解工具已经出现，这将会对企业产生一系列危险。为了保护企业信息资产，对于密码新更复杂要求正在产生。这会使我们帐户更难以被破解。

l 要求1：密码最少有8个字符长
l 要求2：密码必需包含以下每一部分
Ø Ø   字母A－Z或a-z
Ø Ø   数字0－9
Ø Ø   特殊字符，比如*,$,)等

l 另外你不得将以下信息作为密码或密码一部分
Ø Ø   你帐户名
Ø Ø   同事，家庭组员，著名人物等姓名
Ø Ø   电话号码，证件号码或生日
Ø Ø   比如”asdf”简单密码(在键盘上相连键)
Ø Ø   英文单词
Ø Ø   默认密码
Ø Ø   以感叹号(!)或问号(?)开始
Ø Ø   以相同三个字符开始

l 好密码例子：
Ø Ø   btk(4902)
Ø Ø   7T2G5M9!!!
Ø Ø   mM$kK750
l 坏密码例子：
Ø Ø   mM$kK7(少于8个字符)
Ø Ø   btk$*@btk(没有数字)
Ø Ø   Clinton1+(使用人名)

（三） 更改
l 最少每90天更改一次密码。
l 不要使用已用过旧密码。
l 同时更改你全部密码。
l 假如愿意，你能够为全部系统设置相同密码，但此密码必需十分可靠。
l 对于不在上海职员，必需经过网络管理员来更改电子邮件密码。

（四） 注意
l 密码中大小写字母意义不一样，比如”pass#%word”不一样于”Pass#%WoRd”。
l 不要把密码写下来。
l 不要把密码告诉任何人。

第四章 电子邮件管理
第七条 说明
电子邮件只是用于和企业业务相关方面。严禁传输任何不适宜笑话，幸运链信件或攻击性言论，不然企业将给纪律处分。发送和企业业务无关内容也是一个错误使用企业资源行为。

第八条 要求
（一）每个电子邮件信箱不得超出100M。
（二）单封电子邮件不得超出4MB。
（三）不在上海职员要立即收电子邮件，网络管理员会在每七天五下午五点半按
照以下规则清理她们信箱，以确保企业电子邮件系统不会过载。
l 删除超出一天邮件
l 删除大于4KB邮件
（四）全部分企业职员全部必需对各分企业公共信箱安全负责，此信箱只在公
司内部有效不得向外散播。
（五） 上海职员统一使用MS-Outlook做为电子邮件软件 ，不得私自使用其它电子邮件软件以确保企业资源不被浪费。
（六） 存档(仅对于上海职员)
电子邮件，附件和其它文件夹项目应该服从存档要求和要求，即它们只能保留到和内容相关企业业务结束时候。为了帮助满足这些要求和增强MIS对于企业计算机消息系统支持，职员必需定时将信箱各部分按以下规则存档：
l Deleted Items 1天
l Sent Items 30天
l Inbox 30天
l Drafts 30天
l Notes 4个月
l Tasks 4个月
l Calendar 12个月
l Contacts 无限制
l Journal 无限制
严格遵照这些存档规则能够改善企业电子邮件系统稳定性，而且降低对于系统维护开销。
个人文件夹是存放在个人计算机当地硬盘上，所以不需存档。

第五章 信息安全控制
第九条 假期时间办公室安全(包含任何非工作时间)：
（一）常规注意事项
在立即离创办公室之前，你必需：
l 让坐在你相邻或和你同组同事知道你会离创办公室有一段时间，并让她们盘问任何对你未经许可访问者。
l 经过电子邮件通知全部和你有工作联络同事，内容必需包含你离开时间段和职务代理人。并通知网络管理员你电子邮件转发规则和被授权人。
l 假如你知道在你离开期间会收到送至企业物品，确保有些人能够代你接收并妥善保管直至你回来。

（二）确保工作电脑安全
在你离开之前一周内备份你文件。在你立即离开之际确保你电脑关机并设有开机密码，其它电脑外部设备电源也必需切断。

（三）确保数据安全
确保你软盘，备份数据源和全部机密文件被妥善锁好。企业高度秘密和秘密信息在不用时必需总是被保留在设有密码锁或钥匙锁柜中。企业机密信息必需存放在锁上办公桌或文件柜中。

（四）当你在外时候
当你在外时候，不要在你能被无意中听到地方(比如电梯，商场，假日派对或酒店等等)谈论企业机密信息。企业竞争对手组员也可能在休假，而且总在探听我们企业消息。任何小小信息全部可能是她们所需要。

（五）当你回来时候
当你回来时候，假如你发觉在安全方面有任何可疑之处全部要向企业相关方面进行汇报。汇报任何意外对于正确调查和阻止任何更深入错误行为是很关键。

第十条 信息安全
l 职员应对在自己企业电脑内企业机密信息安全负责，当需临时离开座位时必需立即开启屏幕保护程序并带有密码。
l 职员有责任正确地保护分配给本人全部计算机帐户。
l 各部门经理及人事部应立即向MIS提供本部门及企业职员人事及职位变
动信息。
l 每台企业电脑内必需安装反病毒软件并开启实时扫描程序。MIS能够提供最新Mcafee Virus Scan 软件及最新数据更新文件。
l 不得安装有可能危及企业计算机网络任何软件，如实有需要进行软件测试必需将计算机脱离企业计算机网络进行单机操作。FAE不得在未经MIS部门许可情况下，利用企业网络进行测试。
l 任何对企业内部计算机网络黑客行为是绝对严禁，一经查实将按企业相关要求严厉处理。
l 企业提供互联网访问服务只能被使用在和企业业务相关方面，不然一经查实将按企业相关要求严厉处理。企业提供互联网访问服务只在每个工作日早上8：30至晚上6：30有效。

第六章 技术支持标准
第十一条 MIS部门向全部职员提供以下技术支持服务：
l 依据当初情况向每个职员提供一台标准配置工作电脑，并安装标准操作系统和应用软件，标准见附件D。若有需要安装其它软件能够向MIS提出请求。
l 提供对工作电脑软硬件技术支持服务，包含诊疗，故障排除和维修。
l MIS不确保一定能够处理因为职员自己安装软件所引发问题，除非能够在标准平台上反复所出现问题。
l 如有硬件损坏，填写硬件损坏汇报。如为自然损坏，则重新申请；如为人为损坏，则安企业相关要求进行处理。

第十二条 工作电脑提供步骤
MIS向每个新职员提供一台工作电脑。全部其它工作电脑更新、添置配件申请也根据此步骤进行。
第一步：职员提出需求，由所在部门经理填写《计算机配置申请表》。
第二步：交于上海MIS。（分企业则交于行政，由其统一传真至上海）
第三步：上海网络系统管理人员核实确定，上报董事长。
第四步：董事长签核。
第五步：MIS依据董事长指示进行购置或安排购置。
第六步：除技术部职员自行安装硬件设备，其它部门职员设备皆由网络系统管
理人员安装。
第七步：MIS根据新职员所填写帐户申请表创建帐户并负责安装标准软件，保
证在两天内交付职员使用。

第七章 附则
第十三条 本制度由上海MIS负责解释。

第十四条 本制度自公布之日起实施。

培训制度

第一章 总则
第一条 为增强企业竞争力，表现企业企业文化以人力资源为第一资 源价值观，突出以人为本经营理念，有计划、有目标、有步骤培养含有良好思想素质、道德品质、学习能力、知识水平和专业技能微欣职员。特此制订本制度。

第二章 培训目标
第二条 导入和定向
引导新职员进入组织，熟悉和了解工作职责、工作环境和工作条件。

第三条 改善绩效
经过传输事物新方法、新技术、新规则，以提升工作绩效和行为表现。

第四条 扩展职员价值
经过培训扩展职员知识和技能，提升职员适应性，为其深入发展和担负更大职责发明条件。

第五条 提升管理层素质
经过培训提升各层次管理人员思想素质和管理水平，使之更新观念，改善知识结构，适应组织变革和发展需要。

第三章 培训需求分析和计划设计
第六条 《培训需求分析》由企业行政部经向各部门调查后填写，以季度为周期，经过访谈法、问卷法、观察法等对每一阶段企业组织需求及绩效评定进行分析。

第七条 培训计划设计
（一）确定培训目标
（二）确定参与人员
（三）确定培训内容
（四）确定指导人员或单位
（五）确定怎样组织培训
（六）确定培训使用辅助设备
（七）确定培训地点、时间
（八）预算培训经费

第四章 培训对象及内容
第八条 新职员培训
l 企业历史和未来
l 企业行政和人事制度
l 企业企业文化
l 企业内部组织结构
l 上岗知识和技能
l 计算机网络操作
l 企业产品介绍

第九条 全部职员培训
l 各部门岗位职责
l 各岗位操作规范及专业技巧
l 团体合作及对企业忠诚度
l 综合素质（包含仪表仪态、礼仪礼貌、职业道德、理想信念）
l 新产品介绍

第十条 中层管理人员培训
（一）培训目标
l 提供胜任未来工作所必需经验、知识和技能，使其能够适应不停改变环境中复杂问题。
l 使企业宗旨、使命、信念、价值观和管理文化得到顺利传达。
l 培养部分骨干，使其成