民航运输专业教学标准.doc
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1、民航运输专业教学标准二一四年九月二一四年九月附件: 民航运输专业教学标准开发情况说明一、专业教学改革与建设指导委员序号姓 名工作单位职称/职务分 工1关云飞长沙航空职业技术学院教授/副校长主 任2王益友中国东方航空公司货运处教授/处长委员3卿光辉中国民航大学教授/主任委 员4李振清湖南空港实业股份有限公司高级物流师/货运公司书记委 员5史平贵湖南空港实业股份有限公司高级经济师/客运公司书记委 员6雷凯深圳航空湖南分公司高级经济师/总经理助理委 员7毛超平湖南中飞物流有限公司高级经济师/总经理委 员8彭圣文长沙航空职业技术学院航空服务与管理学院副教授/院长委 员9李芙蓉长沙航空职业技术学院航空服
2、务与管理学院副教授/教研室主任 秘 书二、专业教学标准开发流程主体专业教学标准开发流程专业教学改革与建设指导委员会否是是否适应本专业面向的职业岗位标准确定专业培养目标规格专业调研分析行业、企业分析职业标准,确定岗位职业能力,制定“人才培养质量要求”制定相应岗位职业能力标准专业教学团队制定课程标准,完善教学设计(内容、方法、手段、形式、评价、条件)归纳综合“人才培养质量要求”,构建适应能力进阶规律的课程体系与教学计划专业教学改革与建设指导委员会颁布专业教学标准审核专业教学标准通过未通过民航运输专业教学标准【专业名称/代码】民航运输/520501【教育类型】高等职业教育【招生对象】高中毕业或同等学
3、历者【学制/学历】 三年/大专【人才培养目标与规格】一、培养目标本专业主要面向民用机场、通航机场、航空公司货运以及相关代理公司的服务与管理第一线,培养具有良好的职业素质和服务意识,具备扎实航空货物接收与交付、机坪操作、货物进港出港作业、国际航空货运报关报检等专业技能,德、智、体、美全面发展,能从事有关民航企、事业单位货运第一线工作的高素质技术技能型人才。二、培养规格1.知识要求(1)了解民航基本概况;(2)了解飞机基本机构、国内外主要航空港概况、航线分布等知识;(3)熟练掌握民航运输规范流程,主要包括:市场销售、制单、运价、吨控、配载、平衡、短驳、查询、中转、货物安检、破损货物的理赔以及电报处
4、理等专业知识;(4)熟练掌握普货和特种货物运输的操作流程;(5)掌握航空货代基本业务知识;(6)掌握国际航空货物报关与报检知识;(7)掌握与该专业需求相适应的英语知识及多式联运知识;(8)了解本专业领域技术标准,相关行业的政策、法律和法规。2.能力要求(1)具有民航运输相关法律法规基本运用能力;(2)具有国际国内常见货物的接收、交付能力;(3)具有航空危险品的收运、交付和包装、储存管理能力;(4)具有国际货物的储存及海关报关报检手续办理能力;(5)具有货运状况的查询与处理能力;(6)具有货运管理信息系统的使用能力; (7)具有航空货物的配载业务能力;(8)具有民航货物运输的市场营销能力;(9)
5、具有职业安全防护能力。3.素质要求(1)具有良好的心理与身体素质;(2)具有从事本专业工作的职业道德,能吃苦耐劳和诚实守信;(3)具有较强的自我学习、自我调整能力,具备创新精神,保持可持续发展;(4)掌握基本礼仪规范,具有团队合作精神、协调人际关系的能力;(5)具有适应不同职业岗位需求和一定的国际化交流的能力;(6)具有从事相关工程策划、组织、管理和持续发展必需的素养,具有信息获取和终生学习的能力。【职业面向及职业能力要求】一、职业面向初始岗位群发展岗位群预计需要时间货运操作员、收运及派送员货物接收、发运主管2-3年进港操作员、出港操作员进港、出港操作组长1-2年货运配载平衡员、舱位/吨位控制
6、员内场配载班组长1-2年货运产品销售员货运销售主管2-3年国际货运报关员货运报关部门主管2-3年二、岗位职业能力序号主要就业岗位岗位描述职业能力要求1货运操作员、收运及派送员航空货物的接收、交付及派送1.熟悉航空货物接收、交付作业流程;2.熟悉航空货物派送作业流程;3.坚韧的工作精神;4.良好的沟通能力。2进港操作员、出港操作员航空货物进港、出港装卸作业1.熟悉航空货物进港和出港作业流程;2.能够按照货物目的地要求将进港货物进行分拣;3. 能够根据货物属性和运输要求进行打板打箱;4. 按照配载平衡图的要求将待运货物装上飞机;5. 按照要求完成特种货物的包装及装机工作。3货运配载平衡员、舱位/吨
7、位控制员分配货物的舱位资源1.能够合理分配货物的舱位,能控制飞机的重心位置,使飞机重心处于适当范围之内; 2.会制作载重平衡图;3.能够按照货物缓急程度、属性预留运输舱位;4.能够协助包舱、包机专员完成协议的实施。4货运产品销售员航空货运业务的开拓和销售1.根据业务目标,能够进行国际、国内航空货运等业务的销售;2.良好的客户沟通与跟进能力;3.区域内客户销售与维护能力; 3.了解本区域内国际国内航空货运市场行情; 4.具有开拓市场或销售渠道的能力。5国际货运报关员国际航空货运的报关、报检1.熟悉国际、国内航空运输空运代理机场操作业务流程;2. 能独立进行国际航空进出口运输制单、报关;3. 能够
8、协调与机场海关、检验、检疫及货站等相关部门的关系 4. 有较强的团队和沟通协调能力。【职业证书】一、通用证书证书名称颁证单位等级备注全国高等学校英语应用能力考试证书全国高等学校英语应用能力考试委员会A级以上选考全国计算机等级证书或湖南省高等职业学校计算机应用能力考试证书教育部考试中心湖南省教育考试中心一级以上必考普通话水平测试等级证书湖南省语言文字工作委员会三级甲等以上必考二、职业资格证书资格证书名称颁证单位等级备注民航国内运输货运销售代理人中国民用航空运输协会初级选取一项BSP操作员中国民航信息集团公司初级国际航空运输协会(IATA)货运销售代理人国际航空运输协会初级助理物流师湖南省劳动保障
9、厅初级报关员中国报关协会【课程体系与核心课程】一、课程体系架构参照民航运输行业标准,甄选课程项目,确定课程内容,制定课程标准、评价标准、开发教学资源,将工作领域的工作任务和项目转化为学习领域的课程内容,形成民航运输的课程体系。(见图1)职业能力模块专业课程模块专业课程体系职业综合能力能 力 进 阶 专业技能测试、毕业设计(论文)、顶岗实习 专业综合运用课程课 程 进 阶职业拓展能力常飞国概况、民航商务谈判技巧、电子商务基础、民航客户关系管理、航空运输经济专业拓展课程职业核心能力空运市场营销、仓储管理、航空国内货物运输、航空国际货物运输、民航货物运输实训、民航旅客运输、航空快递物流实务、航空危险
10、品运输、报关与报检实务、飞机配载与平衡、综合实训专业核心课程职业基础能力民航基础知识、民用航空法、民航运输会计与结算、航空运输地理、民航服务心理学、服务沟通技巧、物流管理基础、民航专业英语、航空运输地理、专业基础课程职业素养能力大学英语、大学语文、高等数学、大学体育、思想政治理论、形势与政策、国防与诚信教育、心理卫生与健康、就业与创业指导、计算机应用基础、军训与入学教育专业通识课程图1 民航运输专业课程体系架构二、专业核心课程(一)航空国内货物运输课程名称航空国内货物运输建议学时80课程教学目标:本课培养学生对航空国内货物运输流程的基本认知,要求学生掌握航空国内货物进港和出港操作业务、航空货物
11、运费的计算、航空货运单的填写、常见和特殊货物的装载及处理方法。主要讲授内容:国内出港货物运输;国内进港货物运输;国内货物查询;货物装载的一般规定;特殊性质货物的装载;特殊尺寸和重量货物的装载等;以民航国内货物运输工作为主线,使学生在完成学习任务的同时掌握知识和技能,并具备相应的职业素养。学习情景主要教学内容职业能力培养学时分配货物接收国内货物货物出港流程;托运收运流程操作、运费计算、单证的缮制、标签的制作贴挂。会填写托运书;会正确填写国内航空货运单;熟练掌握各类标签、标记的制作和贴挂。30货物待运处理货物的仓储与组装;货物的吨控与配载;舱单制作与电报拍发。能熟练掌握货物的仓储规定、货物吨控与配
12、载规定;能处理分批发运货物;会制作货邮舱单。10货物的装机与卸机装载指令派发;监装单的填写方法、装卸设备的操作规范。能进行货物的交接;能读懂各种机型的装载通知单;能掌握飞机的装卸顺序和装卸机要求;会填写监装的相关单据;会使用货舱内的装卸设备。10中转货物处理国内航空中转货物的仓储规定;填写中转货物的舱单;中装货物的交接要求。会识别中转货物;能掌握中转货物的仓储规定;能制作中转货物的舱单和业务袋;能掌握中转货物的交接要求和特种货物的中转。10特种货物运输各类特种货物运输规则;各类特种货物运输的包装要求、装舱规定;特种货物的应急处理方法。会使用各类特种货物运输规则;能掌握各类特种货物的包装要求和装
13、舱规定;能掌握特种货物运输的应急处理方法。20(二)航空国际货物运输课程名称航空国际货物运输建议学时50课程教学目标:本课程培养学生对国际航空货物运输的知识和各项技能,要求学生掌握国际航空货物运输的业务流程、国际货物航空运费的计算、国际航空货运单的填写、国际航空货物不正常运输的处理等知识。主要讲授内容:IATA国际货运业务规则;国际航空货物运输的出口业务流程;国际航空货物运输的进口业务流程;国际货物航空运费的计算;国际航空特种货物的收运;国际航空货运单的填写、国际航空货物不正常运输及运输纠纷的处理等知识。以民航国际货物运输工作为主线,使学生在完成学习任务的同时掌握知识和技能,并具备相应的职业素
14、养。学习情景主要教学内容职业能力培养学时分配国际航空货物接收国际航空货物出口运输操作规程;国际航空货运收运的一般规定;伙计货物托运书的填写;国际航空货务运输各类运费的计算;国际航空货运单的填写;IATA/OAG手册。能够进行国际航空货物收运的各项操作;会填写国际航空货运单;会查阅IATA/OAG手册。14空港货物待运处理国际航空货物的仓储规定和组装要求;飞机舱位布局知识;舱邮单的制作知识;各类国际货运电报拍发知识。能基本掌握集装器的使用方法和管理要求;会进行货物的吨控与配载;会制作舱单和拍发电报。6空港货物交接到达业务文件的接取知识;货物拆箱拆板方法;货物运输事故记录单的填写要求;常见货物仓储
15、管理知识。能带到达文件进行交接;能熟练分拣国际航空货运单;能填写货物运输事故记录单。6国际航空货物到达与交付国际航空货物运输的进口流程;国际航空到达货物的收费、送货及转运知识;运费到付处理;无法交付货物的处理方法与原则。能对到达文件进行交接;能熟练掌握运费到付货物费用的收取;能熟练掌握货物的交付程序;能对无法交付货物进行处理。6国际航空特种货物运输特种货物的定义、分类、操作代号知识;各种特种货物进出口所需文件;特种货物国际航空运输规定。能掌握各类特种货物运输的一般规定;能填写货物申报单;会使用各类特种货物标签;能熟练掌握特种货物的包装要求;能对特种货物的各类证明文件进行核查。8国际航空货物不正
16、常运输国际航空货物变更的条件及处理;国际航空货物不正常运输及处理的相关规定。能准确理解和处理户的运输要求;能掌握航空货运国际、国内各类相关法律,规定及运输条件。6客户服务国际航空货物的责任范围、权利、义务; 华沙公约 、蒙特利尔1999的相关赔偿规定能掌握航空货运国际各类法律、规定及运输条件;会处理客户的一般投诉;了解国际航空货物索赔和赔付的程序。4(三)民航货物运输实训课程名称民航货物运输实训建议学时26课程教学目标:本课程培养学生的民航货物运输技能;要求学生掌握航空货物的装载与包装的检查问题以及航空货物运输的业务流程。主要讲授内容:航空货物的装载与包装的检查问题;航空货物运输的业务流程;特
17、种货物的收运;航空货物的运价与运费的计算等。以民航货物运输流程为主线,使学生在完成学习任务的同时掌握知识和技能,并具备相应的职业素养。学习情景主要教学内容职业能力培养学时分配航空货物的装载与包装检查训练航空货物的装载;常见航空货物的包装。能掌握航空货物的装载方法;熟悉常见航空货物的包装要求。4航空货物运输业务流程航空货物进港作业流程;出港作业流程。能够掌握航空货运进港作业流程和出港作业流程。2普通货物的收运训练普通货物的收运、仓储、包装和装舱。能掌握普通货物的收运、仓储、包装和装舱方法。4特种货物的收运训练各类特种货物运输的包装要求、装舱规定;特种货物的应急处理方法。能够根据各类特种货物运输规
18、格进行特种货物的包装和装舱。4航空货物运费的计算航空运费的计算方法;托运单的填写方法;货运单的填写方法。会计算航空货物的运费;会填写托运书;会正确填写国内国际航空货运单。12(四)飞机配载与平衡课程名称飞机配载与平衡建议学时50课程教学目标:本课程培养学生的飞机配载业务与平衡的知识和技能;要求学生掌握民航飞机机型的座位布局、配载平衡的主要内容,会绘制各种机型的载重平衡图。主要讲授内容:民航飞机常见机型知识;飞机最大业务载重量的计算;实际业务载重量的计算;飞机重心的确定方法;载重平衡图的绘制等。以确定飞机载重量为主线,使学生在完成学习任务的同时掌握知识和技能,并具备相应的职业素养。学习情景主要教
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