跨境电商管理平台操作手册.doc

目 录
1 产品介绍 2
2 管理平台功能操作说明 2
2.1 系统管理 2
2.1.1 权限管理 2
2.1.2 内容管理 3
2.1.3 日志管理 4
2.2 商品管理 4
2.2.1 商品基础信息管理 4
2.2.2 商品型号管理 5
2.2.3 商品规格管理 5
2.2.4 商品详情管理 6
2.2.5 商品销售管理 7
2.2.6 特色栏目商品发布 8
2.2.7 商品入库 8
2.3 订单管理 9
2.4 发货管理 9
2.4.1 待发货管理 9
2.4.2 待签收管理 10
2.5 栏目类别 10
2.6 投票管理 11
2.7 首页广告 11
2.8 会员管理 11
2.9 账户管理 12
2.9.1 充值管理 12
2.9.2 提现管理 13
2.10 行为管理 13

1 产品介绍
跨境电商管理平台主要由订单管理、产品管理、客户资源管理、物流管理、前端展示页面管理等模块组成。系统覆盖了电商平台的所有功能与环节，能有效帮助供货商展示产品，采购商（个人）采购产品。
2 管理平台功能操作说明
2.1 系统管理
2.1.1 权限管理
权限管理包括：角色管理、管理员管理、用户导入功能。
1) 角色管理
选择系统管理---权限管理---角色管理，填入用户名及勾选权限列表，点击确定即可。

2) 管理员管理
选择系统管理---权限管理---管理员，填入管理员基础信息及角色，点击确定即可。

3) 用户导入
选择系统管理---权限管理---导入用户，选择导入用户的类型、角色，并选择按预设格式编辑的人员信息excel文件，即可批量导入用户。

2.1.2 内容管理
1) 物流公司管理
选择系统管理---内容管理---物流公司管理，填写物流公司基础信息确认即可。

2) 区域管理
选择系统管理---内容管理---物流公司管理，点击左上角添加按钮进行基础信息添加。对于添加好的区域，可对其进行子区域及本身信息的编辑。

2.1.3 日志管理
显示系统所有用户的操作、登录状态、IP等信息，用于系统维护查错使用。

2.2 商品管理
2.2.1 商品基础信息管理
商品的基础信息添加在此进行添加，商品基础信息包括：商品名称、小标题、类型、类别、原始价格、售卖价格、缩略图以及详情。详情区域提供富文本编辑功能，可在线进行页面编辑及实时预览发布效果。该功能模块内，关联模块功能包括商品规格、类型等。

2.2.2 商品型号管理
商品型号管理主要用于设置商品基础型号及其子类别。设置后，在设置商品信息时即可指定该商品的类别。

2.2.3 商品规格管理

商品规格设置
2.2.4 商品详情管理
管理员可通过新建商品列表页点击某条商品记录进行商品详情编辑页面，对商品进行详情设置。
编辑时，请注意关键字中间的分隔符为英文逗号；
选择图片时，可选择系统内的图片也可以手工上传本地图片；
类型、品牌、型号都只能选择预设的选项，如果不存在对应类别，则进入相关功能模块进行添加；
排序按数值从小到大进行排列，0为显示在商品列表最前端，依此类推；
详情编辑页采用富文本编辑器，支持html编辑和实时预览。

2.2.5 商品销售管理
此功能是将录入的商品进行上架销售，如下图，用户在下拉框中选择需要上架的商品，然后编辑销售价格或积分兑换价格、销售数量、销售起始日期及备注就可以发布商品信息至对应的页面。

2.2.6 特色栏目商品发布
跨境电商前端页面有特色产品推荐区，通过后台对应特色商品发布模块即可将商品发布到该区域，以供展示。该功能前端展示页提供4个推广展示商品，在模块对应栏目中填入商品链接（链接实际是包含ID号的商品地址，ID号由添加商品基础信息时系统自动生成）及图片编号发布即可。

2.2.7 商品入库
提供商品入库管理功能，管理员选择需要入库的商品，点击入库，输入入库数量确定即可。

2.3 订单管理
当前台用户提交商品订单后，管理员或商品卖家可以从对应的订单管理模块中查看订单列表信息，订单信息包括：订单号、订单日期、商品列表、数量等。

2.4 发货管理
2.4.1 待发货管理
对于已经付款的订单，管理员可在后台进行发货管理操作。点击待发货，系统将会显示已经付款但没有发货的订单信息，可在此处查看货物基本信息、买家发货地址信息等。点击发货后，通过发货终端扫描的订单号可直接录入系统。

2.4.2 待签收管理
已经发货的订单，在用户签收后，第三方物流平台会返回物流状态，通过在页面显示货物签收状态，让管理员了解当前订单的情况。

2.5 栏目类别
新闻栏目功能模块主要是用于设置跨境电商前端首页面最下方的网站相关信息的栏目分类。管理员可通过该模块新建分类栏目、子栏目及对应栏目的信息列表及详情。

2.6 投票管理
投票发布功能主要是针对商家或平台举行活动使用，可设置投票限制条件、起始日期、投票内容等信息。管理员可通过管理后台查看每个投票的详情。
2.7 首页广告
前端网页设置有广告推广链接，可通过管理后台首页广告模块进行广告设置。管理者填入广告名称及连接地址后点击确认即可发布。

2.8 会员管理
会员管理包括：会员列表信息、会员修改、会员材料、信用信息等功能。
会员列表主要显示会员基本信息，包括：用户名、姓名、性别、身份证信息、手机号码、在线状态、注册日期等。
会员修改功能中，可修改会员基础信息，如手机号码、性别等，但不能对关键信息，如：用户名、注册日期等进行修改。
会员材料功能主要用于查看会员提交的相关认证信息资料。
会员信用功能主要用于显示会员信用记录，会员信用与积分系统挂钩。
会员管理的各子功能模块都提供搜索功能，用于管理员快速查找相关会员信息。

2.9 账户管理
2.9.1 充值管理
充值管理显示用户账户充值记录，子功能：列表信息、审核、充值转账、充值取消。
列表信息用于显示平台所有用户账户充值记录，包括充值方式、来源、金额、手续费用、用户名、姓名、身份证、手机号码等类别，管理者可点击每列表头改变信息排序。
充值审核用于财务人员审核用户实际到账金额是否与平台记录金额一致，如出现不一致的情况则不通过审核，并通过系统发送信息通知用户。如审核通过，则系统直接将金额转职跨境电商平台用户账户，管理者在充值转账的功能模块中可以查看用系统转账给用户账户的信息列表。
充值转账用于显示系统转账给用户账户的记录。
充值取消用于显示审核不通过的充值记录。

2.9.2 提现管理
提现管理用于记录用户提现操作，包括：提现列表、提现审核。系统目前设定提现需通过财务审核方能进行提现。提现是指将电视平台账户的金额返还到充值时使用的充值来源（如：支付宝、微信、银行卡等）。
提现列表用于显示系统所有的提现信息，管理员可通过不同的筛选条件，选择需要的信息进行查询和审核。
提现审核用于财务人员对提现金额进行审核，可查看下列图片所示信息。

2.10 行为管理
行为管理主要是将注册用户的等级、积分以及各种操作结合起来，让用户的每一个操作都能获取对应的积分和等级分数。
现金金币比列是指实际消费金额可获得的金币比例，如下图为10.0则比例为：10：1。
现金积分比例是指实际消费金额可获得的积分。同上。
行为列表中主要用于设置用户某操作行为可获得的金币、积分和经验。