创新思维与问题解决学员手册优化版.doc
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1、创新思维与问题解决讲师:杜继南 学员: 日期: 课程内容第一部分:创新思维与解决问题一. 创新思维与逻辑思维在解决问题中的平衡二. 开发和善用大脑三. 全脑思维创新解决问题的漏斗模型四. 大脑与思维模式的测试与分析第二部分:创新思维解决问题的步骤、方法和工具一、 主动发现问题找出企业、团队潜在问题v 突破“固有思维”法v 奖惩分析法二、 右脑发散思维找出产生问题的所有因素v WHYWHY分析法v 金字塔分析法v 比较分析法三、 左脑集中思维找出产生问题的核心因素v 帕雷托图法v 多次投票法v 识别目标法四、 右脑创新思维找出所有可能解决方案v 借鉴创意法v 头脑风暴法 逆向头脑风暴法 SCAN
2、PER头脑风暴法 名义群体法v 思维导图法五、 左脑逻辑思维决策出科学合理的解决方案v 双因素决策法v 价值观权重评估法v 评估矩阵法第三部分:创新思维与实际工作一、 创造性和逻辑性思维解决问题的重要信息二、 创新思维解决问题的关键第一部分:创新思维与问题解决 创新思维与问题解决创造力与智力的关系、创造力是可以通过后天训练得以提高 、创造力与智力无绝对相关性 、创造力与年龄的关系 CD AB 选择练习:你认为以下哪个曲线图是创造力与年龄的正确关系呢?( )创新思维与企业发展创造与创新、创造是 ,它是以 为导向的;、创新是 ,它是以 为导向的。通过创新成为高瞻远瞩公司的图例:McDonnell
3、DouglasCanonXEROX复印机DELL,SONYGatewayOSBORNE笔记本电脑APPLEHP XEROX个人电脑PCIBMRemington大型计算机EXCELLOTUS 1-2-3VisiCalc电子制表成功企业/产品推动企业发明企业产品/产业数码照相KODAKCanon,Nikon交流电产品WestinghouseGE商用飞机DeHavillandBoeing创新思维与创新管理成功的企业典范、企业要达成创新的结果必须做到些什么?沃尔里奇的战略矩阵给出的答案: 案例:3M,创新精神为本 公司创建于1902年,总部设在美国明苏达州的圣保罗市,是世界著名的产品多元化跨国企业。3
4、M公司素以勇于创新、产品繁多著称于世,在其百多年历史中开发了6万多种高品质产品。百年来,3M的产品已深入到人们的生活,从家庭用品到医疗用品,从运输、建筑到商业、教育以及电子、通信等各个领域,极大地改变了人们的生活和工作方式。世界上有50%的人每天直接或间接地接触到3M公司的产品。3M公司在全球60多个国家和地区设有分支机构, 产品在200多个国家和地区销售,年营业额逾212亿美元。作为世界500强的企业之一,3M公司在2003年被商业周刊评为全球最佳表现50强之一,在2005年被评为全球最具创新精神的20 家公司之一,并连续两年入选财富杂志“最受赞赏的在华企业”之一。开发和善用大脑左脑和右脑的
5、功能分工、左脑负责 性的思考,它喜欢做的事是 ,不喜欢做的事是 。、右脑负责 性的思考,它喜欢做的事是 ,不喜欢做的事是 。全脑思维创新双漏斗模型 漏斗模型原理 解决问题的过程是:1.主动发现问题 2.右脑发散思维 3.左脑集中思维 揭示问题 4.右脑创新思维 5.左脑逻辑思维 找到最佳方案 第二部分:创新思维解决问题的步骤、方法和工具1主动发现问题找出企业、部门潜在的问题方法一:突破“固有思维”法名人名言:我们的思维方式所产生的问题,是不能用同样的思维方式解决的。 爱因斯坦、什么对我们的思考方式产生影响? 、什么塑造了我们的固有思维? 固有思维方式练习:. . . . . . .1请试着用4
6、条直线将下面的9个点连起来,你可以做到吗?. . . . . . .2请试着用3条直线将下面的9个点连起来,你可以做到吗?. . . . . . .3请试着用1条直线将下面的9个点连起来,你可以做到吗?通过以上的练习能使我们了解固有思维对我们的思维定势产生的影响固有思维方式、过去的经验 案例1:儿时的经验小的时候我们每个人都是无知无畏的,但是有一天,当我们唱歌的时候,一个大人或者其他小朋友说,你唱的真难听,也许就对你的幼小心灵产生了负面影响,我们就再也不唱了了。长大后,你发现你身边的很多人唱歌也不好听,但是你却因为长时间的不练习而比他们更差,而且也胆怯在他人面前演唱。但事实上,小的时候你受其他
7、人的影响,依然想唱就唱,那么也许真正的音乐家还会认为你是一个有天分的孩子,或者长大后,你也会唱得不错,至少在他人面前不胆怯表现自己。很多人都有这样的经历。案例2:电脑磁盘的发展史过去的经验(成功的、失败的)对一个人的思维影响是很大的。固有思维方式、我们注意力的导向(系统性思维的重要性) 练习:下图是一个木球,如果放开手,你认为这个球会怎样运动呢? 、参照物 练习: 你最多可以看到多少个正方形?每看到一个你 可以得1美金。 1主动发现问题找出企业、部门潜在的问题方法二:奖惩分析法、奖惩分析法定义:帮助我们找到实际工作中被忽略的关键点。奖励因子: 惩罚因子: 、奖惩分析法操作步骤: 、使用奖惩分析
8、法的注意事项:1.基于 进行排序;2.惩罚因子需要 的投入;3. 可以同时进行。奖惩分析法利用奖惩分析法做练习:第1步: 第2步: 第3步: 第4步: 2右脑发散思维找出产生问题的所有因素方法一:WHYWHY分析法、WHYWHY分析法的定义: 、WHYWHY分析法的使用步骤:1列出可能 2跟踪 3追问 原因案例说明:利用WHY-WHY分析法,找出开会迟到的原因。why1: 为什么会迟到? (因为交通、习惯或潜规则等)why2: 为什么会形成潜规则? (领导不重视、没有制度、有制度不执行等)why3:为什么有制度却不执行? (没有指定具体的人员来负责这件事情)最终解决方案:每次会议都指定专人来负
9、责会议的考勤并根据记录进行奖惩、WHYWHY分析法的使用注意事项:1.适用于解决简单直观的问题2.最多不要超过3个WHY 3.不一定要问到3个WHY 2右脑发散思维找出产生问题的所有因素方法二:金字塔分析法、金字塔理论的由来:金字塔分析法是由国际著名管理咨询公司麦肯锡公司的第一位女性顾问巴巴拉明托在20世纪70年代提出来的。、金字塔原理是采用先从结论说起,再说中心思想,然后再向前推演的逻辑。运用金字塔分析法是为了避免思维混乱,保持一个理性的正确思考。 、金字塔分析法使用步骤及方法: 、使用金字塔分析法的注意事项:每一层次的思想观点必须 每一组思想观点必须属于 每一组思想观点必须符合 金字塔分析
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