营销副总职位说明书.doc

基本信息
职位名称：营销副总
所属部门:XX营销事业管理处
职位等级:副总
直属上级：总经理
可升迁职位:
临时替代职位：
职位人数：1
编制日期：2010年1月18日
汇报与沟通对象
部门外：
行政汇报对象：总经理
业务沟通对象：产品研发中心生产中心、财务中心、人力资源中心、商学院所属相关人员
部门内：
行政汇报对象：
业务沟通对象：XX营销事业管理处相关人员
公司外：三级经销商（地代、大区、门店)、商场、策划公司、广告公司、媒体及媒体制作供应商、行业机构、快递公司、模特/道具/印刷及物料制作供应商、装修公司
在组织中的架构
董事会
董事长
总经理
产品研发中心
产品研发总监

生产中心
生产副总
财务管理中心
财务总监

人力资源中心
人力资源总监

商学院
院长
XX营销事业管理处
营销副总-本职位

行销企划部
行销企划经理
客服部
客服部经理
商品部
商品经理
加盟销售管理部
加盟销售管理经理

直营部
直营经理

空间组
空间设计主管

企划专员
平面设计组
平面设计主管
陈列组
陈列主管
调研组
调研主管
策划组
策划主管

经理助理
营销副总助理

综合管理经理

Vip客户维护组
VIP客户维护主管

受理组
受理主管

维修组
维修主管

销售推广组
销售推广主管

华北商品组
区域主管

华东商品组
区域主管

华南商品组
区域主管

西北商品组
区域主管
西南商品组
区域主管

华北销售管理组
区域主管

华东销售管理组
区域主管

华南销售管理组
区域主管

西北销售管理组
区域主管

西南销售管理组
区域主管

拓展组
拓展主管

空间设计师
空间设计助理

核心工作
负责制定公司营销战略,品牌发展战略和发展策略；组织市场拓展和销售渠道网络建设；组织品牌推广和各项营销售活动；负责市场营销日常营运管理.
工
作
概
要
1、工作内容：参与制定公司战略发展规划、年度经营计划，依据公司的年度经营计划，全面统筹、制定、规划XX营销事业管理处的销售目标和年度工作计划.
权责:统筹、规划、执行
频率：每年一次
执行依据及应用工具:公司战略发展规划；公司中短期经营计划；公司的年度经营目标（销售/利润/成本等）；往年的各类经营管理财务数据和销售数据（进货额、终端销售额、库存率、订货会销售额、新开店计划达成率、新开店成功率、VIP客户增长率、VIP客户销售额增长率等），公司预算管理制度和运作流程;司以往各类品牌推广和促销活动的效果分析；目前销售网络及销售渠道评估和分析;空白市场评估和分析等.
工作结果描述：确定和提交XX营销事业管理处营销战略;品牌发展战略和发展策略；销售政策;年度销售目标；XX营销事业管理处年度工作计划书;XX营销事业管理处年度财务预算表；XX营销事业管理处人员编制表；XX营销事业管理处人才培养计划;同时确保XX营销事业管理处各项管理目标及各项工作的达成。
占用全部工作时间：10％
2、工作内容：建立并完善营销及终端营运体系；研究、设计营销营运及终端营运管理模式,包含协助人力资源中心完善XX营销事业管理处组织架构设置；各岗位的职位说明书；品牌形象设计及推广管理制度及运作管理流程；(订货会、展会、年会、促销活动、VIP客户促销及推广活动）管理制度及运作流程;媒体广告策划及投放管理制度及运作管理流程；产品包装策划及推广管理制度及运作管理流程；展会及订货会陈列管理制度和管理流程;橱窗陈列和陈列手册制作管理制度和管理流程；陈列手册培训管理制度及运作流程；店铺终端视觉形象评比和考核管理制度；销售物料设计及采购管理制度及运作流程;行销活动效果评估体系；各类市场调研管理制度及运作流程;建立和完善营销信息管理系统；媒介评估管理制度和运作流程；企业杂志管理制度及运作流程；网站改版及更新管理制度和流程；客户满意度调查和评估管理制度和运作流程;产品售后服务管理制度和运作流程；客户产品投诉和其它投诉处理管理制度和运作流程；VIP客户咨询及投诉处理管理制度和运作流程；残次品退换管理制度和运作流程；VIP客户维护管理制度和运作流程;加盟店VIP服务及考核管理制度和运作流程；产品维修及产品质量检验作业指导书和运作流程；维修车间设备维护、保养、维修管理制度和流程；维修车间现场7S管理手册；维修配件收、发、存管理制度和运作流程；维修车间早晚交接班管理管理制度；产品企划案管理制度和运作流程；产品档案管理制度和运作流程;三级代理商(地代、大区、门店）和直营店产品订单及订单排产管理制度和运作流程；订货会管理制度和运作流程；三级销商管理手册（加盟流程、开店流程、装修申请审批流程、加盟商商场铺货管理流程、退加盟管理流程、店铺变更管理流程等）;三层级经销商（地代、大区、门店）考核管理制度和运作流程；巡店管理制度和运作流程；标准化运营管理手册及体系；GS、PS、CS作业手册及体系；市场拓展和开发管理制度和运作流程;促销活动管理制度及运作流程；区域人力资源管理手册；直营管理手册(直营店新店拓展流程；新店开业和新店装修、老店装修流程、关店作业流程、直营店档案管理制度和制作流程、商场关系维护管理制度等）；装修道具、模特、五金等装修物料采购及发货管理制度及运作流程；和生产中心共同制定产品发货/退货/换货及配送管理流程；终端销售和活动物料下单、配送、发货管理制度及运作流程；终端商品调配管理制度和运作流程；确保XX营销事业管理处各项工作及管理有工作流程和工作标准。
权责：统筹、规划、执行
频率:随机
执行依据及应用工具：XX营销事业管理处年度工作目标；XX营销事业管理处年度和月度工作计划书；XX营销事业管理处现有的各项管理制度和运作流程；目前的各项工作的实际操作方法.
工
作
概
要
工作结果描述：提交XX营销事业管理处组织架构设置；各岗位的职位说明书;品牌形象设计及推广管理制度及运作管理流程；（订货会、展会、年会、促销活动、VIP客户促销及推广活动）管理制度及运作流程；媒体广告策划及投放管理制度及运作管理流程；产品包装策划及推广管理制度及运作管理流程；展会及订货会陈列管理制度和管理流程；橱窗陈列和陈列手册制作管理制度和管理流程；陈列手册培训管理制度及运作流程；店铺终端视觉形象评比和考核管理制度；销售物料设计及采购管理制度及运作流程;行销活动效果评估体系;各类市场调研管理制度及运作流程；建立和完善营销信息管理系统；媒介评估管理制度和运作流程；企业杂志管理制度及运作流程;网站改版及更新管理制度和流程；客户满意度调查和评估管理制度和运作流程；产品售后服务管理制度和运作流程;客户产品投诉和其它投诉处理管理制度和运作流程；VIP客户咨询及投诉处理管理制度和运作流程；残次品退换管理制度和运作流程；VIP客户维护管理制度和运作流程；加盟店VIP服务及考核管理制度和运作流程；产品维修及产品质量检验作业指导书和运作流程；维修车间设备维护、保养、维修管理制度和流程;维修车间现场7S管理手册;维修配件收、发、存管理制度和运作流程；维修车间早晚交接班管理管理制度；产品企划案管理制度和运作流程；产品档案管理制度和运作流程；三级代理商（地代、大区、门店)和直营店产品订单及订单排产管理制度和运作流程；订货会管理制度和运作流程;三级销商管理手册(加盟流程、开店流程、装修申请审批流程、加盟商商场铺货管理流程、退加盟管理流程、店铺变更管理流程等）;三层级经销商(地代、大区、门店）考核管理制度和运作流程;巡店管理制度和运作流程；标准化运营管理手册及体系；GS、PS、CS作业手册及体系；市场拓展和开发管理制度和运作流程；促销活动管理制度及运作流程；区域人力资源管理手册;直营管理手册（直营店新店拓展流程；新店开业和新店装修、老店装修流程、关店作业流程、直营店档案管理制度和制作流程、商场关系维护管理制度等）；装修道具、模特、五金等装修物料采购及发货管理制度及运作流程；产品发货/退货/换货及配送管理流程；终端销售和活动物料下单、配送、发货管理制度及运作流程；终端商品调配管理制度和运作流程给上级主管审批。
占用全部工作时间:10％
3、工作内容：全面负责XX营销事业管理处日常管理的各项事务，包括展会、年会、促销活动等各类营销活动的策划和执行；品牌形象推广;产品包装推广;媒体广告投放；产品售后服务和维修管理;VIP客户管理和维护；商品流通管理；市场网络及渠道的拓展和开发；新店装修和老店装修管理；新店开业管理；三级经销商（地代、大区、门店）的日常管理；组织和主持各类营销会议的召开；公司直营系统和直营店铺的日常管理；提交各类销售分析报表和销售业绩提升改善计划,确保公司销售目标和销售计划的完成,同时控制销售营运成本。
执行依据及应用工具：XX营销事业管理处年度及月度工作目标；XX营销事业管理处年度和月度工作计划书；XX营销事业管理处各项管理制度和运作流程等.
工作结果描述：及时提交销售分析报表和销售业绩提升改善方案给上级主管审核，同时跟进改善方案的执行和
实施。
占用全部工作时间:30%
4、工作内容：统筹安排公司订货会，确保定货准时召开；订货会结束后,负责订货会各类数据的统计和分析（销售额、销售额达成率、下定单款式比例、畅销款式、未下单款式等)。
权责：统筹、执行
频率:每年2次
执行依据及应用工具：XX营销事业管理处年度及月度工作目标；XX营销事业管理处年度和月度工作计划书；订货会管理制度和运作流程;行销企划部提供的订货会流程及活动人员分工表；季度产品设计开发进度及产品上市计划书等；订货会时间
工作结果描述:订货会相关事宜的统筹和安排，确保订货货会按时召开，同时达成销售目标。督导商品部完成订货会各类数据的统计和分析，并提交分析和改善报告。
占用全部工作时间：10％
工
作
概
要
5、工作内容:负责组织行销企划部进行目标顾客消费行为习惯调查与研究、产品需求和市场产品流行趋势等专项调研，同时组织商品部进行商品销售数据分析;依据公司的品牌定位、年度经营目标、行销企划部市场产品需求调研等，组织完成每季产品发展策略和产品企划案（产品组合比例、产品结构需求、品类计划、成本和价格计划、具体的商品系列、产品销售预测、销售周期及降价期)。
权责：规划、统筹、执行
频率:每年2次
执行依据及应用工具：XX营销事业管理处年度及月度工作目标；XX营销事业管理处年度和月度工作计划书;上季及去年同期产品开发款数；产品销售数据(订货会销售额；产销率;断款率；终端库存率；爆款率；终端库存率等）；产品需求和市场流行趋势相关的调研报告；产品企划案管理制度和运作流程
工作结果描述:每季产品开发前提交当季的产品企划案给上级主管审核后提交给产品研发中心。
占用全部工作时间：10％
6、工作内容：及时走访市场和巡店，保持和三级经销商（地代、大区、门店）进行良好的沟通，了解市场状况。
权责:规划、执行
频率:随机
执行依据及应用工具:XX营销事业管理处年度及月度工作目标；XX营销事业管理处年度和月度工作计划书；XX营销事业管理处年度及月度财务费用预算；巡店管理制度和运作流程；巡店评估表；市场状况;店铺实际需求和实际问题
工作结果描述:定期和不定期下市场巡店，了解店铺的实际运作状况(陈列、销售、店铺环境等)，并依据巡
店评估表的内容完成对店铺的评估；了解终端竞争品牌的状态（产品信息、促销信息、销售政策、促销礼品、产品价格、店铺陈列形象、VIP会员的推广和管理等）；现场指出店铺不足之处，并督导相关人员进行改善；每月须要对全部加盟店进行一次抽样沟通，以此保销证对市场的深入接触;通过走访市场和沟通及时了解一线销售状况，竞品状况并可以及时调整售策略并对总部工作人员会有多维的监督；下市场回来之后，及时对巡店时店铺的评估表进行总结,提出改善方案；对竞品状况进行总结和提出改善方案；同时提交给上级主管和相关人员进行改善，跟进改善方案的执行。
占用全部工作时间：20％
7、工作内容：负责XX营销事业管理处内部组织管理,主要包括:指导各级主管制定年、月工作计划书和年、月财务费用预算，同时确保在费用预算内完成各项销售工作任务;负责XX营销事业管理处团队成员差假、招聘、调配、培训、考核、奖惩等日常管理。
权责：统筹、规划、执行
频率:随机
执行依据及应用工具：相关的人力资源管理规定；公司奖惩制度；绩效考核制度；XX营销事业管理处人员编制表；XX营销事业管理处人才培养计划；XX营销事业管理处年/月度工作计划及年度/月度费用预算；下属部门的年度、月度工作计划和财务费用预算
工作结果描述：XX营销事业管理处及下属部门完成年度及月度工作计划达成状况；XX营销事业管理处及下属部门费用预算及使用达成状况;在规定的期限配合人力资源部完成部门各岗位员工的绩效考核表；部门的培训需求及培训计划实施情况。
占用全部工作时间：10%
8、工作内容：完成董事长、总经理交办的其他临时性工作任务。
权限
工作权限：
1、 参与公司的战略规划和公司年度经营目标的制定；
2、 制定各类营销及终端营运管理制度和运作流程的权利；
3、 部门内员工工作安排权；
4、 要求相关部门配合工作的权力；
5、 XX营销事业管理处费用预算内资金支出的监督检查、审批权力；
7、其它经董事长或总经理同意或指派的权限。
人事权限：
1、 XX营销事业管理处员工奖励、惩罚权、考核、差假审核权;
2、 XX营销事业管理处员工聘用、任免、调整、晋升、调动、降级、薪资调整建议权。
工作环境
50％办公室；50%出差
使用设备
电脑；投影仪
任职资格
内容
必备条件
1、 教育程度
市场营销相关专业大专或以上学历，条件优秀者不受此限
2、 工作经验
8年以上服装品牌营销管理工作经验,其中3年以上营销总监岗位经验;有功能性内衣品牌的工作经验优先考虑
3、 知识和技能
具备现代化营销理念和扎实的理论知识；
精通营销战略、品牌发展战略和发展策略的规划和实施；
精通营销系统的日常营运管理;
精通内衣销售渠道和销售网络的整合；
具备客户开发渠道，有广泛的客户资源和社会资源；
熟悉功能性内衣的产品知识和工艺制造流程；
精通office软件的使用。
4、 能力
具有较高的市场敏感度；强烈的客户意识；市场宏观分析能力较强；杰出的沟通协调能力和公关能力；能快速解决各种突发事件;具备良好的问题分析和解决能力，并能承受较大的工作压力；丰富的团队建设和团队管理经验
5、 心态
晰性格开朗、具有团队精神与合作意识、良好的学习能力
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审核部门

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审核日期

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