职位说明书(综合).docx

人事行政经理 职位说明书
职位名称
人事行政经理
职位编号

所在部门
人事行政部
职位定员
1
直接上级
总经理
编制日期
2016年10月
直接下级
人力资源专员、行政专员、后勤专员
核准人
总经理
所辖人数

有无兼职
无
本职：负责贯彻执行公司经营理念与经营策略，掌握公司主要工作的进展情况，负责制定、落实本部门作计划和办公室内部的管理,统筹管理公司行政后勤服务工作，统筹负责公司的档案文书管理,负责相关会议的组织，以及会议决议的督办事项，负责公司的接待工作及政府关系、公共关系的建立、维护，达成公司下达的经营目标及管理目标.
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述：负责部门人员的管理工作。
工作时间百分比：15％

招聘
根据经营需求拟定部门年度人员招聘计划
频次：每年1次
负责新员工招聘复试、入职面谈、转正面谈工作
频次:日常
工作
任务
培养培训与团队建设
配合人力资源部拟定部门年度、月度培训需求计划
频次：日常
负责新员工入职培训
频次:日常
负责新老员工的在岗培养培训和考试考核，深度植入企业文化,建立共同的价值观,提高员工综合素质和销售技能,打造一支负责任、积极向上、具有团队精神、超强执行力的团队，防止员工流失
频次:日常
负责培训培养副手
频次：日常
绩效管理：拟定绩效考核表,主持下属的绩效面谈,改善部门绩效
频次：日常
职
责
二
职责表述：负责部门日常管理工作。
工作时间百分比：20%
工作
任务
负责组织员工完成公司下达的各项经营业绩指标；
频次：日常
制订本部门年度、月度工作目标、工作计划/预算；监督指导工作计划的落实
频次：日常
每月28号参加公司月度工作会议，定期召开部门各种会议，上传下达，组织落实（每月月度会议、部门午会)
频次：日常
负责员工日常工作安排,指导、检查
频次：每周1次
负责部门人员的考勤排班排休(月底安排下月）和勤勉管理
频次：每月1次
职
责
三
职责表述：负责相关会议的组织,以及会议决议的督办事项
工作时间百分比:10%
工作
任务
负责会议场所的安排与布置；
频次：日常
负责会议相关活动的安排;
频次：日常
负责会议决议的督办事项。
频次：日常
职
责
四
职责表述：负责部门的财务、资产管理工作.
工作时间百分比：5%
工作
任务
对部门资产、物料、材料进行有效管理
频次：日常
严格控制门店各项费用支出,对部门盈亏状况负责
频次:日常
职
责
五
职责表述:负责建立健全企业各项规章制度、流程标准、报表，规范公司行政管理秩序,充分发挥行政职能，做好公司与员工之间、部门与部门之间的沟通协调，建立企业高效运行机制。
工作时间百分比:15％
工作
任务
负责公司各种作业管理制度、流程、标准、规范、报表的审核、颁发、监控落地执行
频次:日常
负责公司除作业管理制度外的其他制度、标准化文件、机制、方案的拟定，交上级审核后颁发、监控落地执行，包括员工手册、员工奖惩管理制度、勤勉管理制度、招聘管理制度、培训管理制度、新员工培训管理制度、外派学习管理制度、薪酬管理制度、招聘临时奖励机制、会议管理制度、绩效管理制度、员工职业生涯规划管理制度、人力资源规划管理办法、岗位技能培训管理办法、办公管理制度、宿舍管理制度、食堂管理制度等
频次：日常
职责六
负责建立健全企业各项规章制度,规范公司行政管理秩序,充分发挥行政职能,做好公司与员工之间、部门与部门之间的沟通协调，建立企业高效运行机制。
工作时间百分比：10％
职责七
负责公司相关的公共关系建立、维护、保持。负责公来访人员的接待。
工作时间百分比：10％
职责八
负责公司网络、计算机信息化系统、医药管理系统、办公自动化系统的建设维护，负责计算机、信息设备的资产管理.
工作时间百分比:5％
职责九
负责公司的印章管理;负责公司各种档案文书管理。
工作时间百分比：5%
职责十
职责表述：完成上级交办的其他工作。
工作时间百分比：5%
工作权限
1，公司战略规划和重大项目推进知情权；
2，人力资源计划实施检查、督促和考核权；
3，组织结构设置、职权分配的建议权；
4，公司各项制度的制定、督查、考核、解释权；
5，公司关键岗位人才选拨的建议权;
6,有权决定并实施内部改进方案；
7，员工人事档案的管理权；
8，员工合理化建议的收集权；
9，管理体系文件的审核权、解释权;
10，对本部门员工调动、奖惩、晋级的审批权；
11，对公司人员升迁、晋级、调职的建议权；
12，所属下级工作的监督、检查、工作争议的裁决权;
13，本部门预算内的费用使用的审批权；
14，总经理受理的其他权利。
工作协作关系：公司高层、决策层、执行董事、总经理、各职能版块责任人
内部协调关系
各职能版块责任人、部门内各岗位
外部协调关系
对口职能管理部门
最优标杆简历
项目
要求
重要性（分值)
年龄
30—55岁
符合2分，不符合1分
性别
男女不限
符合2分，不符合1分
籍贯
本地城市
符合2分,不符合1分
婚姻状况
已婚
符合2分，不符合1分
教育水平
大专或本科
符合2分,不符合1分
专业
医药、行政工商管理类相关专业
符合5分，不符合1分
专业技术资格或相关资格证书
管理类相关毕业/结业证书
符合5分，不符合2分
培训经历
企业文化、领导力、人力资源规划与管理、行政管理等相关培训
10分，少1项减2分
经验
工作经验
5年以上行政管理类相关工作经验
3分，不符合1分
专业工作经验
4年以上企业/公司行政、人力资源工作经验
3分，不符合1分
管理职位工作经验
3年人事行政主管职位以上管理经验
3分，不符合1分
知识
公司知识
熟悉行业法律法规、行业知识、公司产品知识、公司文化（发展历史、理念价值观等）、组织结构、基本规章制度和企业运作流程
8分，少一项减1分
专业知识
熟悉中医药知识和行政管理知识
6分，少一项减2分
管理知识
有较好的管理知识（行政、人力资源、财务、质量、绩效、会议）
8分，少一项减2分
运营知识
有较好的运营知识（客情、营销、管理)
8分,少一项减2分
能力要求
基础技能
判断分析能力、学习能力、创新能力、口头表达与沟通能力、建立关系与协调能力、商务谈判能力、客户关系管理与维护能力、商务写作能力、计算机应用知识和一般网络知识
8分，少一项减1分
基础管理技能
计划能力、组织能力、领导激励能力、控制能力、团队管理能力、辅导教练能力
8分，少一项减2分
其他要求(意愿意识价值观个性特征）
勤奋、高度的责任心和工作热情；有良好的职业操守；具有较好服务素养；具备较强的抗压能力及心理承受能力;良好的团队合作精神和执行力等。
15分，少一项减5分
其它：
使用工具设备
一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、计算机等
工作环境
室内、外
工作时间特征
正常工作时间，有时需要加班、外出
所需记录文档
汇报文件、报告、总结、公司文件、合同、各种票据.
主要考核指标
利润完成率
部门费用控制达标率
重大决议落实达标率
会议组织合格率
重要任务完成率
计算机系统维护及时性
员工离职率
员工胜任率
副手培养情况
顾客满意度
顾客投诉率
下属行为管理
部门合作满意度(年度）、
员工满意度、
后勤支持投诉率
办公设施等固定资产管理状况、
公司环境卫生状况
重要任务完成情况
人力资源专员 职位说明书
职位名称
人力资源专员
职位编号

所在部门
人事行政部
职位定员
1
直接上级
人事行政经理
编制日期
2016年1月
直接下级

核准人
总经理
所辖人数

本职:负责执行、维护和完善公司的人力资源体系，并组织和实施,开发人力资源、控制人力成本、确保实现人力资源管理的成效性。
职
责
一
职责表述:负责组织实施员工的招聘和引进工作，为公司的发展及时提供合格的人力资源保障。
工作时间百分比：15％
工作
任务
根据公司战略规划及各部门人员需求，拟定招聘计划并组织实施；并确保引进人员质量符合要求。
频次：日常
负责选择和评估招聘渠道，及时准确的发布招聘信息，正确宣传公司的人事政策
频次:日常
负责组织招聘面试工作
频次:日常
负责新员工入职及转正考核工作
频次：日常
负责人才信息库建设、维护、更新，做好人员储备工作
频次:日常
职
责
二
职责表述：负责本公司的组织管理和人力资源规划工作，并根据发展需要提出调整建议。
工作时间百分比：10%
工作
任务
负责拟订本公司的组织架构、岗位设置、部门职责及职位说明书等，交总经理审批后实施
频次：1次/年
负责拟定本公司的年度人力资源规划，并组织实施和不断完善;
频次：1次/年
根据公司发展需要，对组织架构、岗位设置及部门分工等提出修订或调整建议.
频次：日常
职
责
三
职责表述：组织实施员工的绩效考核,确保绩效考核及时准确地完成,为员工晋升提供准确数据/依据。
工作时间百分比：15％
工作
任务
组织实施员工绩效考核工作。
频次:1次/月
组织实施员工晋级，协调管理人员调配。
频次：1次/月
负责执行和实施公司奖惩制度，组织公司年度评优工作。
频次：1次/月
职
责
四
职责描述：负责建设公司的人力资源体系的完善
工作时间百分比：10%
工作
任务
负责建立、健全、完善公司的人力资源管理制度、流程、标准并组织实施落地；
频次:日常
职
责
五
职责描述：负责员工关系管理，确保员工关系正常有序。
工作时间百分比:10％
工作
任务
负责员工职称、职级的考评管理
频次:日常
职责
六
建立、完善员工职业生涯管理系统。
工作时间百分比：5%
职责七
负责公司薪酬核算前准备，向财务提供相关数据
工作时间百分比:10%
职责八
负责员工的培养培训工作
工作时间百分比：15％
工作任务
组织拟订年度培训计划
频次:每年1次
负责员工入职培训
频次：日常
负责组织企业文化、员工价值观、心态、礼仪等培训
频次：日常
职责九
职责表述： 负责公司工会工作：负责员工婚丧嫁娶协助组织工作和员工关爱工作，负责员工活动的组织。
工作时间百分比：5％
职责十
职责描述：完成上级交办的其它工作.
工作时间百分比:5%
工作权限
1,对公司人力资源战略、管理的建议权;
2，有对人力资源、员工职业规划、培训制度的起草、解释权；
3,对公司招聘建设、招聘渠道的审批权；
4，有对引进人才的初试、入职、培训等体系建设的实施与解释权;
5，对公司人员录用分级、人事调动的建议权；
6，对违纪员工的解聘、辞退的建议权;
7，劳动合同的签订与管理权;
8，人事档案的建议与保管权；
9，对公司员工考勤的监督权;
10，对公司员工薪酬结构方案的建议权；
11,根据公司、部门授予的其他权限。
最优标杆简历
项目
要求
重要性(分值）
年龄
22-35岁
符合2分,不符合1分
性别
女
符合2分,不符合1分
籍贯
不限，本地城市优先
符合2分，不符合1分
婚姻状况
不限
符合2分，不符合1分
教育水平
大专及以上
符合2分，不符合1分
专业
人力资源管理、工商管理、医药学等相关专业
符合5分,不符合1分
专业技术资格或相关资格证书
人力资源管理或执业药师、药师等
符合5分，不符合2分
培训经历
人力资源管理与开发、员工心态、薪酬与绩效管理等相关培训
10分，少1项减2分
经验
工作经验
3年以上相关工作经验
3分，不符合1分
专业工作经验
2年以上企业/公司人力资源工作经验，医药行业优先
3分，不符合1分
管理职位工作经验
1年以上人事主管工作经验
3分，不符合1分
知识
公司知识
熟悉行业法律法规、行业知识、公司产品知识、公司文化（发展史、理念价值观等）、组织结构、基本规章制度和业务运作流程
8分，少一项减1分
专业知识
熟悉国家劳动法律/法规、熟悉人力资源管理运作流程和运作方式
6分，少一项减2分
管理知识
有较好的管理知识（行政、人力资源、财务、质量、绩效、会议)
8分，少一项减2分
运营知识
有较好的运营知识(客情、营销、策划、管理）
8分,少一项减2分
能力要求
基础技能
优秀的书面/口头表达与沟通能力、极强的亲和力与服务意识、人员招募/引进/培训开发及员工考核/激励等方面实操能力、良好的计算机应用能力和网络知识
8分,少一项减1分
基础管理技能
计划能力、组织能力、领导激励能力辅导教练能力
8分，少一项减2分
其他要求（意愿意识价值观个性特征)
正直坦诚、奋进、敬业、创新勤奋、高度的责任心和工作热情，有良好的职业操守,具有较好服务素养，具备较强的抗压能力及心理承受能力,良好的团队合作精神和执行力。
15分，少一项减5分
其它：
使用工具设备
一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络），计算机 等
工作环境
室内、外
工作时间特征
正常工作时间，有时需要加班、外出
所需记录文档
汇报文件、报告、总结、公司文件、合同、各种票据
主要考核指标
利润完成率
员工职位满足率
人才库建设达标率
劳动关系处理及时达标率
日常工作出错率
费用控制达标率
培训达标率
员工离职率
员工胜任率
部门合作满意度(年度）、
员工满意度、
行政专员 职位说明书
职位名称
行政专员
职位编号

所在部门
人事行政部
职位定员
1
直接上级
人事行政经理
编制日期
2016年1月
直接下级

核准人
总经理
所辖人数

本职：负责公司行政管理，协调办公室各项行政体系并进行整合；协助人资做好公司需求人员的招聘、面试、入职引导及各类手续办理、考勤管理等工作
职
责
一
职责表述:负责公司行政事务
工作时间百分比：20％
工作
任务
负责公司医疗机构执业许可证、营业执照，药品经营许可证,GSP证书，医疗器械经营许可证，食品经营许可证，电梯安全证，消防安全证,社保证书、专利证书、医生注册、活动场地审批申报以及其他行政许可等的申办，注册、年检等全面管理
频次:日常
负责公司低值易耗品、办公设备、办公用品耗材及经营物料、服装、劳保用品的全面管理，包括采购、发放、账务、维修、维护。
频次:日常
负责公司报刊和杂志、图书的管理。
频次：日常
公司会议的筹备、组织、服务、记录及归档工作，
频次：日常
负责后勤采购物质的验收工作。
频次：日常
负责公司员工社保医保的办理以及社会商业保险的办理
频次：日常
负责与各相关部门共同实施企业文化建设的各项活动，组织各类娱乐活动。
频次:日常
负责公司计量器具的年检工作，
频次：日常
负责公司文书文件档案管理，包括各部门合同等重要文件的备份分类并进行整理和归档，负责公司各类申请和审批单据的整理和归档工作 负责公司部门间各类会议的安排及通知工作，并进行会议内容的备份 归档
频次：日常
负责定期对公司各类日常办公资产进行盘点管理
频次：日常
职
责
二
职责表述：协助人资做好人员招聘等工作
工作时间百分比：10％
工作
任务
负责筛选应聘者简历，做好应聘人员的通知及接待工作
频次:1次/年
负责进行初步面试
频次:1次/年
负责办理新进员工的入职手续
频次：日常
负责办理员工录用、转正、调动、晋升、降级、解聘等异动手续，按照国家规定办理员工劳动合同的签订、续签及解除手续，负责员工人事档案的建立和完善；

负责公司员工考勤

负责员工社会保险办理,

职责
十
职责描述:完成上级交办的其它工作.
工作时间百分比:5％
工作权限
1，有对行政后勤管理制度的起草权；
2，有对公司文体活动的策划、实施、解释权；
3，对公司办公设备供应商选择的建议权；
4，对公司办公设备耗材的管理权;
5，公共关系的管理权和维护权；
6，对员工宿舍的分配、调整权；
7，在权限范围内,有代表企业对外联络的权力；
8,对本部门工作计划的建议权；
9，相关事情的知情权。
最优标杆简历
项目
要求
重要性（分值）
年龄
22-35岁
符合2分，不符合1分
性别
男女不限
符合2分，不符合1分
籍贯
本地城市
符合2分,不符合1分
婚姻状况
不限，已婚者优先
符合2分，不符合1分
教育水平
大专及以上
符合2分,不符合1分
专业
人力资源管理、工商管理、医药学等相关专业
符合5分,不符合1分
专业技术资格或相关资格证书
相关毕业/结业证书或其他
符合5分,不符合2分
培训经历
行政管理、员工心态、企业文化建设类等相关培训
5分,少1项减2分
经验
工作经验
3年以上相关工作经验
5分，不符合2分
专业工作经验
2年以上企业/公司行政/行政后勤工作经验，医药行业优先
5分，不符合2分
管理职位工作经验
1年以上行政主管工作经验
5分，不符合2分
知识
公司知识
熟悉行业法律法规、行业知识、公司产品知识、公司文化（发展历史、理念价值观等）、组织结构、基本规章制度和业务运作流程
8分，少一项减1分
管理知识
有较好的管理知识(行政、人力资源、财务、质量、绩效、会议）
10分，少一项减2分
运营知识
有较好的运营知识（客情、营销、策划、管理)
8分,少一项减2分
能力要求
基础技能
判断分析能力、学习能力、创新能力、口头表达与沟通能力、建立关系与协调能力、商务谈判能力、客户关系管理与维护能力、计算机应用能力和一般网络知识
10分，少一项减2分
基础管理技能
计划能力、组织能力、领导激励能力、控制能力、团队管理能力、辅导教练能力
8分，少一项减1分
其他要求（意愿意识价值观个性特征）
正直坦诚、奋进、敬业、创新勤奋、高度的责任心和工作热情，有良好的职业操守，具有较好服务素养，具备较强的抗压能力及心理承受能力，良好的团队合作精神和执行力。
16分，少一项减5分
其它：
使用工具设备
一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)，计算机 等
工作环境
室内、外。
工作时间特征
正常工作时间，有时需要加班、外
所需记录文档
汇报文件、报告、总结、公司文件、合同、各种票据
主要考核指标
利润完成率
劳动关系处理及时达标率
日常工作出错率
费用控制达标率
员工离职率
员工胜任率
部门合作满意度(年度）、
员工满意度、
后勤专员 职位说明书
职位名称
行政专员
职位编号

所在部门
人事行政部
职位定员
1
直接上级
人事行政经理
编制日期
2016年1月
直接下级

核准人
总经理
所辖人数

本职：负责公司后勤管理工作
职责与工作任务：
职责
一
负责公司的基础建设、室内外布置、消防设施、安保设施，安监设备、电梯、饮水设备、电视机、微波炉、冰箱等家具家电等的管理、维修维护；
工作时间百分比:20％
职责
二
负责公司加工设备、煎药房设备等维修维护
工作时间百分比：15％
职责三
负责公司水电气管理、钥匙管理；
工作时间百分比：15％
职责四
负责公司员工食堂的管理
工作时间百分比：10％
职责五
负责公司宿舍管理
工作时间百分比:15%
职责六
负责公司非经营性物质（办公后勤劳保物质）的验收工作
工作时间百分比：15％
职责
七
职责描述：完成上级交办的其它工作。
工作时间百分比：10％
工作权限
1，公司办公设备耗材全面管理权；
2，对公司水电气、车辆、钥匙的管理权;
3，对部门工作计划实施的建议权；
4,有公司、部门授予的其他权限。
最优标杆简历
项目
要求
重要性（分值）
年龄
25-45岁
符合2分,不符合1分
性别
男
符合2分,不符合1分
籍贯
本地城市
符合2分，不符合1分
婚姻状况
已婚
符合2分，不符合1分
教育水平
大专
符合2分,不符合1分
专业
设备/电器维修、行政管理类相关专业
符合5分，不符合1分
专业技术资格或相关资格证书
相关毕业/结业证书或其他，有电工证者优先
符合5分，不符合1分
培训经历
设备、电器维修类实操、行政管理等培训
符合10分，不符合1分
经验
工作经验
3年以上行政后勤工作经验
符合5分,不符合1分
专业工作经验
2年以上设备、电器维护/保养工作经验
符合5分,不符合1分
管理职位工作经验
1年以上设备、电器维护/保养和一般行政管理类工作经验
符合5分，不符合1分
知识
公司知识
了解行业法律法规、公司产品知识、公司文化（发展史、理念价值观等）、组织结构、基本规章制度和运作流程
8分，少一项减2分
管理知识
有较好的管理知识（设备、行政、质量、绩效）
10分，少一项减3分
能力要求
基础技能
判断分析能力、口头表达与沟通能力、设备管理与维护/保养能力、一般计算机运用水平和网络知识
12分,少一项减5分
基础管理技能
计划能力、辅导教练能力、事物管理能力
12分,少一项减5分
其他要求(意愿意识价值观个性特征）
正直坦诚、奋进、敬业、创新勤奋、高度的责任心和工作热情，有良好的职业操守，具有较好服务素养,具备较强的抗压能力及心理承受能力，良好的团队合作精神和执行力.
13分,少一项减5分
其它：
使用工具设备
一般办公设备、设备维修/养护工具箱、家用电器灯
工作环境
室内
工作时间特征
正常工作时间，有时需要加班
所需记录文档
汇报文件、报告、总结、公司文件、合同、各种票据
主要考核指标
利润完成率
设备故障率
维修及时性
设备维护保养及时率
日常工作出错率
费用控制达标率
部门合作满意度(年度）
员工满意度