中石华东公共关系学秋学期在线作业二.doc
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1、 演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案中石华东公共关系学2014年秋学期在线作业(二)公共关系学2014年秋学期在线作业(二)一、单选题1。 行为识别系统不具有下列哪项特点( )A. 独特性B. 科学性C。 一贯性D。 策略性正确答案:B2. 在公关调研中,( )是获得第一手资料的基本方法。A. 民意测验法B. 资料研究法C。 抽样调查法D。 舆论调查法正确答案:A3。 一般稍具规模的公共关系调研活动大致都要经历( )这三个阶段。A。 准备、调查、分析B. 准备、计划、调研C. 准备、调查、研究D. 计划、调查、分析正确答案:C4。 客体形象塑造不包括( )A。 产
2、品形象B. 品牌形象塑造C. 服务形象塑造D。 环境形象塑造正确答案:D5。 延伸形象塑造不包括( )A。 服务形象塑造B. 竞争形象塑造C。 信誉形象塑造D。 环境形象塑造正确答案:A6. ( )是社会组织形象竞争的制胜法宝。A. 公关决策B. 公关活动C. 公关策划D. 公关计划正确答案:C7。 公关调查中使用最为广泛的方法是( )A。 资料分析法B。 公众代表座谈会法C。 群体讨论法D。 民意测验法正确答案:D8. 企业公关危机按照给企业带来损失的表现形态可划分为( )。A. 有形损失危机和无形损失危机B. 人为危机与非人为危机C。 直接危机和间接危机D. 显在危机和潜在危机正确答案:A
3、9. ( )是企业视觉形象识别系统(CI)系统的中心。A。 理念识别系统B. 活动识别系统C. 视觉识别系统D。 个性识别系统正确答案:A10。 以下哪项不是导致公共关系危机的企业内部环境原因( )A. 自身素质低下B. 管理缺乏规范C. 法制观念淡薄D。 企业恶性竞争正确答案:D11. 进行民意测验的主要工具是( ).A. 问卷法B. 抽样C。 资料分析D。 实施调查正确答案:A12。 对公共关系调研结果的分析不包括哪一种类型( )A。 描述性分析B. 因果性分析C。 综合性分析D。 预测性分析正确答案:C13. 公关调研的基本内容不包括( )A。 社会组织的公共关系状态B. 社会组织的基本
4、状况C。 社会环境状况D. 社会组织的发展前景正确答案:D14。 下列哪项不属于民意测验法( )A。 座谈(访问)法B。 问卷设计C。 抽样技术法D。 资料研究法正确答案:D二、多选题1。 问卷设计的基本内容包括( )A。 卷首语B。 收集资料部分C。 样本资料部分D. 分析资料部分正确答案:ABC2. 企业视觉形象识别系统包括( )A。 理念识别B. 活动识别C. 视觉识别D。 个性识别正确答案:ABC3. 公关计划的编制要遵循哪几个制度依据( )。A。 国家政策法规B。 历史资料C。 公共关系状态D。 现行目标正确答案:ABC4. 在实际操作中赞助活动必须遵循以下哪些基本原则( )A。 社
5、会效益原则B. 合法原则C。 实力原则D。 相关原则正确答案:ABCD5。 礼仪包含哪几层含义( )A. 仪表B。 礼节C。 礼貌D。 仪式正确答案:BCD6. 公共关系危机的一般特征包括( )。A。 必然性与偶然性B。 突发性与渐进性C。 破坏性与建设性D. 急迫性与关注性正确答案:ABCD7。 公共关系调研遵循的原则( )A。 效用的原则B。 经济的原则C。 可行的原则D. 科学的原则正确答案:ACD8. 公关调研的基本内容包括( )A。 社会组织的公共关系状态B。 社会组织的基本状况C。 社会环境状况D. 社会组织的发展前景正确答案:ABC9. 有效的公关调研计划包括哪两大方面( )A。
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