突发舆情工作制度.doc

鲁特检菏［2011］23号
关于印发突发舆情应急管理相关
工作制度的通知
各室：
现将分院突发舆情应急管理相关工作制度印发给你们，请认真贯彻执行。
附件：1、应急值班制度
2、应急值班重大情况报送及处置制度
3、突发舆情宣传报道处置制度
二○一一年十一月八日
主题词：舆情 管理 制度 通知
山东省特种设备检验研究院菏泽分院 2011年11月8日印发
印18份
附件1：
应急值班制度
1、办公室担负值班工作,履行值守应急、信息汇总和协调职能，发挥运转枢纽作用，实行24小时值班制度,保障分院日常工作正常有序运转。
2、及时接听电话和接受网络传真，掌握分院内外相关重大情况和其他形式的重要动态信息。负责办理向省、市报告应急突发事件的相关事宜。
3、保证分院与和分院外其他各单位联络畅通，指导各室值班管理工作，检查、通报分院各室值班工作情况。协调、督促各室应急管理工作和节假日期间值班工作。　　　　　　　　　
4 、值班应急管理工作要准确、及时、保密、文明。值班员必须严格按照党的政策和国家有关法律法规和领导指示办事，既有原则性又具有灵活性,围绕国家、省、市和分院中心工作,主动当好参谋,优质高效服务。
5、值班人员不得擅离职守，如遇特殊情况，需请人代班、换班或请假时,须经带班领导批准。
6、在值班工作中，值班员要按照“及时、准确、稳妥、保密”的原则，主动了解和掌握国内外紧急重大情况,加强舆情分析,认真办理有关事项。事前、事中、事后要及时向分院有关领导同志报告。
7、值班员要将公共突发事件的事发时间、地点、基本内容等记录准确后，进一步详细了解事故的基本情况，如：事故的性质、原因、损失程度、人员伤亡情况、波及的范围、影响程度等，便于向各级领导同志汇报。
8、值班员在受理公共突发事件信息后,要迅速按程序报带班领导，填写值班信息，报分院相关领导，并将领导批示精神快速传达到有关室和单位，如遇紧急重大、重特大公共突发事件信息，值班员可越级先向分院相关领导报告,并根据领导意见，向上级室报告，在报告中要严防泄密事故发生。
附：应急值班表
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应 急 值 班 表
单位:山东省特检院菏泽分院
日 期
带班领导
值班科室
值班负责人
备注
星期日
王庆丽
起重室
贾祥正

星期一
王庆丽
锅炉室
孙秀峰

星期二
桑卫军
监检室
郝玉国

星期三
桑卫军
容管室
蔡占河

星期四
任伟彬
检测中心
董瑞峰

星期五
任伟彬
电梯室
葛俊杰

星期六
李守恒
办公室
徐子栋

附件2：
应急值班重大情况报送及处置制度
1、突发舆情发生后，事发现场有关人员应当立即向本室负责人报告；室负责人接到报告后,应当立即报告分院值班人员，值班人员接到通知后，立即报告值班领导。
2、分院领导在接到报告后根据情况上报市局及省院。
3、分院值班室接到各室关于重大情况的报告后，要立即进一步了解核实.
4 、根据重大突发舆情事件的严重程度,第一时间报告分院办公室主任、副主任,并依据领导指示填写值班要情，分别报送院长、分管副院长;特别重大突发舆情，在报送办公室主任、副主任的同时,可直接报告院长、分管副院长。
5、将分院领导批示精神及时传达分院各相关室。
　6 、协调解决在重大突发舆情处置过程中出现的问题,掌握和上报重大突发舆情后续情况，依据重大情况处置进度,适时将突发舆情的起因、发展、措施、结果、分析、建议等汇总呈报相关领导。
附件3：
突发舆情宣传报道处置制度
　1、 为及时、准确地发布突发舆情，澄清事实，解疑释惑,主动引导舆论，维护社会稳定,最大程度地避免、缩小和消除因突发舆情造成的各种负面影响,为妥善处置突发舆情营造良好的舆论环境，制定本制度。
2、本制度适用于处置重大突发舆情，以及具有重大社会影响事件的宣传报道工作。
3、突发舆情的宣传报道应坚持“及时主动、准确把握，加强引导、注重效果,严格制度、明确职责”的原则。
4、成立新闻发布工作领导组，组长为分院院长，副组长为各副院长，领导组成员根据突发舆情的类别等情况确定。
5、新闻发布工作领导组接受省市相关应急指挥机构的授权，根据突发舆情的发生、发展，启动各工作小组，有关室迅速派员集中办公,必要时设立新闻中心。
6、新闻发布工作领导组审定新闻发布方案,拟定新闻发布内容,组织新闻发布会并回答记者提问；同时管理采访事件的中外记者。
7、新闻发布工作领导组收集、跟踪境内外舆情，及时向应急指挥机构报告并向有关室或机构通报情况，通过各种方式,有针对性地解疑释惑，澄清事实，批驳谣言,引导舆论。