市场部经理工作制度.doc

市场部经理工作制度
为了提高市场部工作效率和提升销售业绩，特针对市场部经理制订以下制度:
一、 必须提前一周做好下周的工作计划,将做好的工作计划上报总部审批执行，并在下一周上报计划时向总部提交本周计划的落实及完成情况，对于计划中未完成的事情要给出合理解释及完成时限，无法给出合理解释的予以处罚,每次100元。
二、 通过各种渠道负责名单的收集，包括邮局数据投递、报社夹报等方式,提前沟通洽谈
三、 安排销售部部长和售后部部长每天对本部门员工进行一个小时的培训，培训内容:《天元素员工百问百答》、《天元素电话预约内容》《家访的模拟内容》、《家访细节》、《天元素家访流程及话术》,并由各部门做文字记录（培训时间：年月日、培训内容、培训人员,培训效果、考核情况)，培训记录交由人力资源部存档,总部人员会不定时抽查，如发现一次不培训，处罚市场部经理50元，由市场部经理处罚各部长50元。
四、 每周组织召开一次市场部全体会议，会议时间控制在一个小时以内，会议内容包括：上一周各部门的工作落实及完成情况;下一周各部门的工作安排及工作完成的时间进度，会议要有会议记录（会议时间、地点、参会人员、会议内容、时间进度表）并将会议记录交由总部存档，如发现未能做到,处罚市场部经理50元,由市场部经理处罚各部长50元。
五、 每场活动结束两天内必须召开总结表彰会,会议时间控制在两个小时以内,会议内容包括：总结活动质量，分析活动中做得好的方面和活动中的不足之处并提出改进办法，确保下次活动不会再犯相同的错误,对活动中表现优秀的人员进行表扬（市场部经理可根据实际情况适当奖励），对活动中出现差错及表现差的员工当众进行批评，会议要作会议记录（会议时间、地点、参会人员、会议内容、表扬及批评人员）并将会议记录交由总部存档,如发现未能做到，处罚市场部经理50元,由市场部经理处罚各部长50元。
六、 抽查销售部一访前的模拟演练,二访前的模拟演练,应保证每场活动最少抽查一次，如发现未做到，由市场部经理对部长进行处罚,一次处罚50元.
七、 每次活动前必须在会场认真过一遍流程，明确分工进行演练,市场部经理安排监督。每次活动前市场部必须和专家深度沟通,将重点顾客详细信息(顾客最关心的病情和关键点）和专家进行面对面的沟通，由市场部经理安排人员做此项工作。以上两项由总部监督，如一项未做到，总部对市场部经理进行处罚,一次处罚50元。