2019年海之星半年工作总结.doc

2019年海之星半年工作总结
冰冻三尺非一日之寒，海之星在下步工作当中，需要对以上的问题进行彻底解决，海之星半年工作总结。在2个月时间内将一切调整到良性经营状态。针对内部原因

一、明确市场定位

对于前期制定的价格策略进行重新的市场调研和制定，结合近期洛阳同类型行业的定价进行合理调整。此项工作已经在筹划中，现需请上级在调研经费方面给予支持，以完成此项工作。(预计需要15天内可以完成)完成后将写出书面调研报告，同时针对洛阳市场制定出适合本企业的价格策略和6--9月的经营计划。(此项可提出书面申请交董事长进行批复)

二、营业需用物品及时调整完善

现今，经过公司高层的努力协调，已将困扰前期营业中最大的问题基本解决(发票问题)。但仍有部分营业所需物品未能购买添置到位。下一步需及时购买到位。作为企业成本投入的将协助财务部进行登记造册备案。

三、收银系统问题

已经和厂家进行多次联系。因前期工程问题，导致收银系统尚未达到预期目的。需要上级联系供货商给予解决。前两天POS机已安装到位，已使部分高消费客户感觉到了便捷，提高了客户结账时的满意度。

四、软件更新

需对歌库进行升级，现已着手与上海、福建一些歌曲供应企业进行联系，对企业歌库定时进行升级丰富。(在确定后合作后资金方面需要上级给予支持)点歌系统的其它功能丰富方面，已在和国内的专业VOD供应商进行联系，工作总结《海之星半年工作总结(下)》。

五、音响设备

已经着手对音响师进行全体培训，同时准备聘请专业人士针对本企业的音响设备提出整改意见，进行调整。以满足客户要求。部分工作现已在处理当中，根据本企业的现有设备进行优化，力争在月底前达到令客户满意的效果。

六、布局设计

因整个营业场所建筑现已成定局，改动必然会给企业增加成本投入。同时会影响到企业的正常运营，必然会给企业带来损失，而一部分设施已无法更改。(实体建筑部分)现提出以下几点建议，请上级进行选择：

一》、将一楼酒水超市搬到KTV餐吧处。

1)、位置比较醒目，摆放别致，能够吸引和刺激顾客购买欲，从而拉升营业额。

2)、对于公务、商务宴请客人，不但方便了客户购物，同时能提高客户消费欲望。

3)、进入六月暑期，部分年青人、学生类型客户将日渐增多。改动设施后，必将有效刺激年青客户群体消费。

二》、合理利用闲置区域：

1)、将二楼吧台和236包间门口的空地利用起来，购买些漂亮的桌椅，设置成休闲区域。

1.1)、在此区域内销售自制冷饮。以提高营业额，增加服务项目。

1.2)、在自助餐结束后，可利用二楼自助餐台摆放凉菜，刺激客人购买。建成后不仅能够提高公司的营业额，也会成为本公司的一个卖点。同时可与竞争对手产生差异化竞争。

1.3)、在闲置区域内设立书吧，为一些商务应酬客户提供私人沟通场所。

三》、更新服务项目：

1)、三楼接待大厅，可修建小舞台，增加钢管舞秀。(这些在北京、上海、广州、深圳、南京、西安、成都等多个城市已成为夜总会的常设项目)

1.1)、安排公关在接待台附近就坐，还可建立一个丽人吧！

在进行以上一些调整后，不但可以提高客户的满意度。使企业与周边的竞争对手展开差异化经营，同时可以吸引消费者。提高企业知名度，拉升营业额。

七)、外部问题

1)、公司运营的半年中，公司领导已经和一些行政部门达成共识。(建议在今后的经营成本核算中，将经营成本预留出一定的额度。随着生意扭转，营业额的稳定提高，这些成本投入将能够迅速得到弥补)

1.1)、加强企业高层管理人员与行政领导的接触。主动与其进行联系，利用良好的人脉关系可以较好的规避这方面的分享。(这些在前期经营的大峡谷休闲俱乐部、钱柜均有较好的体现)

1.2)、在地震过后，顾客的心里阴影正在逐渐被时间所消除，预计在下月初，将不会受到干扰！

相信在公司全体人员同心同德，携手并肩的努力下。海之星娱乐城定会在洛阳的娱乐行业大放异彩！