2020年医院合管科的工作总结.doc

医院合管科的工作总结
篇一：医院合管科工作制度
合管科工作职责
1、负责对在本院就诊和住院参合患者进行资格审查和身份确认，做到人、证相符，并将当日入院、出院的新农合病人的姓名、性别、年龄、住址、住宅电话或手机号码、参合人身份证号码、新农合就诊证号、入院出院诊断等信息及时报告当地乡镇合管办、登记备查。入院次日起如需更改上述关键信息的，必须由院长、经治医生和病人签字，乡镇合管站和县合管局核实后方可受理。
2、负责参合农民在本辖区内门诊（包括普通门诊和慢性病门诊）、住院医药费和县外住院医药费相关手续的收集、即时补偿兑付和公示，同时做好补偿账目的工作，做到帐账相符，帐表相符，按规定上报各种统计报表。3、负责参合农民慢性病鉴定申报材料收集、、初筛、上报、公示和年审，并协助县新农合慢性病鉴定专家组做好鉴定工作。
4、负责门诊统筹定点村卫生室医疗服务行为的监管，门诊帐目、票据的管理和审查，以及定期收集门诊统筹定点村卫生室补偿材料并及时拨付补偿金。
5、负责本院新农合政策宣传工作，为参合农民提供咨询服务；
6、负责本院医务人员新农合政策培训、医疗服务行为和执行新农合规章制度情况监管，做到合理检查、合理治疗、合理用药。
7、落实县卫生局、县合管局和乡镇合管办安排的其他新农合相关工作。
合管科长岗位职责
1、在县卫生局、县合管局和院长的领导下，负责本单位新型农村合作医疗工作的具体实施，包括协调、管理和监督等工作；
2、认真贯彻执行新型农村合作医疗各项政策规定，履行合管科工作职责，不违章办事；
3、负责参合患者身份确认和资格认定工作，并不定期督查患者住院情况，防止医患串通、冒名顶替、挂床住院等违规现象发生。
4、认真做好医药费审核补偿工作，并及时兑付到参合农民患者手中；
5、负责检查、监督和指导本单位医护人员的医疗服务行为和执行新农合规章制度情况。
6、定期向县合管局汇总上报参合农民住院病人补偿情况及相关资料，并及时进行张榜公示，接受群众监督。
7、负责院内新农合政策宣传和培训工作。
8、每月负责召开一次工作例会，研究解决存在的问题，布置安排相关工作。
合管科工作制度
1、在县卫生局和县合管局指导下，负责本单位新型农村合作医疗工作的具体实施；
2、认真贯彻执行新型农村合作医疗各项政策规定，履行合管科工作职责，不违章办事；
3、认真做好对参合农民住院患者医药费审核补偿工作，并及时兑付到参合农民患者手中；
4、定期向县合管局汇总上报参合农民住院病人补偿情况及相关资料，并及时进行张榜公示，接受群众监督，取信与民。
5、每月召开一次例会，研究解决存在的问题，布置安排相关工作；
6、积极探索新农合工作的机制，不断提高自身服务质量和水平。
医疗稽审人员岗位职责
1、审核患者就诊资格；
2、审核医药费补偿手续及资料；3、及时审核医药费，确定补偿范围；4、完成领导交办的其他工作。
医疗稽审人员工作制度
1、对办事农民要热情接待，耐心解疑答难，服务周到；2、坚持公平、公正、公开原则；
3、要认真审核治疗、检查、用药等诊疗项目，审核医疗是否做到合理检查、合理治疗、合理用药；
4、在工作中要廉洁自律，不优亲厚友，不接受礼品；5、对审核中发现的问题，要及时报告。
篇二：XX医院xx年信息科工作总结
XX医院xx年度信息科工作总结
xx年，信息科在医院党政班子的高度重视和领导下，以及各科室的协助配合下，紧紧围绕医院“十二五”发展规划和年初制定的目标任务，扎实工作，务实创新为医院的管理和发展提供了优质、稳定的信息技术保障。现将全年工作总结如下。
一、加强学习培训，强化流程管理
（一）加强理论学习，增强服务意识
按照医院开展的“三严三实”专题教育要求，我部门积极组织干部职工深入学习总书记系列重要讲话精神和中央、省委、市委精神，认真落实，真抓实干，努力提升政治理论水平、增强服务意识。同时，我部门积极组织科室职工采用统一授课、集体学习、共同讨论、自学等方式强化学习，提升自身业务水平。
（二）加强业务学习，提升工作技能
我部门按照上级部门要求，积极参加业务学习，不断提升干部职工业务技术水平，共派出X人次参加省卫生厅、省卫生信息技术协会、市卫生局等单位举办的各类业务培训班，切实提升了处理实际问题的能力。我部门还会同相关科室到XX市人民医院、XX市第二人民医院、XX市医院等考察，实地学习兄弟医院在信息化建设方面的先进经验，为我院下一步工作夯实了基础。
二、积极协调沟通，完善系统建设
（一）科学论证，完善信息系统建设
今年以来，我部门在保障HIS系统、LIS系统、PACS系统、电子病历、院感管理、合理用药监管等业务信息系统平稳运行的基础上，积极推进XX系统、XX、XX等项目。
一是XX正式上线。经过消毒设施设备安装、软件调试等工作，于X年X月X日正式上线，灭菌包、消毒器具已实现电子条码管理，目前运行稳定。二是XX投入使用。经过大量调研考察，沟通交流，进一步优化方案，落实细节，完成了XX安装，并调试完毕，现正式投入使用。并且对XX进行了改造，将原XX系统整合到新XX系统内实现了统一切换管理，切实提高我院安防水平和服务管理水平。三是XX正式上线。增设X报告打印机、X自助查询、缴费及挂号机等便民服务设施，通过了前期设备调试、修改HIS系统等，完成了HIS与银行系统的对接，并通过大量的实地检测、不断的调试和改进，目前已全部安装调试到位。成功试点开放X台自助挂号缴费机和新区各X台自助报告机，截止X月X日，共X人次运用自助缴费机进行挂号，缴费和预交金共计X元。目前运行情况良好。四是XX分步切换。结合医院XX工作实际，不断优化完善XX系统，与软件商和XX商讨切换细节，共同制定切换方案，于X年X月X日对体检管理系统分步实施切换工作，真正实现了体检与检验、放射、超声的无缝对接，实现了信息共享，畅通了数据传输，增强了系统的整体性。日前，软件还在进一步的完善中。五是XX软件正式启用。X年X月底，XX软件通过调试、现已启用，正在试用阶段。XX软
件的成功引用将使结算更方便快捷，系统性更稳定，安全性更高。六是不断收集各部门在实际应用中对各系统的建议，认真与软件厂商沟通协调，不断完善系统建设。
三、服务医院大局，加强日常运维
信息系统是数字化医院管理的重要支撑，我部门始终坚持以保障医院信息系统安全稳定运行为重点，不断学习技术，快速响应各部门的软硬件故障维护，不断减少故障发生率、降低故障等级和故障持续时间，降低设备的运行成本。
（一）完善安全防护机制，加强网络与信息安全。
通过固定IP地址、禁用USB接口、统一规范计算机名、限制使用Administrator账户、安装杀毒软件等方式，切实加强医院终端的管理和维护工作，最大限度提高了终端信息安全。强化日常巡查工作，每日检查机房设备运行情况，并不定期巡查全院各工作站点及网络设备工作状态，及时解决医务人员和患者的技术难题。保障信息系统安全，保证医疗秩序的正常开展，营造方便、快捷、优质的环境。
（二）完善基础设施建设，优化网络环境。
一是对XX、XX、XX、XX，共四处进行了网络布线改造，新增点位22处，布线距离超过750米；二是中心机房新增设备X台监控服务器，1台XX机，1台XX服务器，1台XX网关，1台XX系统服务器。极大提升了PACS系统中图像信息的采集、存储、管理、处理及传输能力.机房备用空调电源、排水处理完毕正式
使用。
（三）加强运维管理，充分发挥技术保障作用。
一是负责处理全院信息设施及设备、计算机及计算机相关低值易耗品的采购工作，共完成政府采购X次；二是根据XX用户帐号申请单，严格审核把关，做好相关人员信息系统操作权限的授权工作。三是网络管理中心共处理故障申告XX次，其中网络故障XX次，硬件故障XX次，软件故障XX次，信息咨询答疑XX次。
（四）加强信息设备管理，提高工作效率。
一是按照各部门软硬件需求，及时安装和调配计算机、打印机等硬件资源。共收到硬件需求XX个，实际发放电脑XX台，激光打印机XX台。二是对全院计算机、打印机等信息设备重新清理，贴上标签，做到设备和登记信息一一对应。三是根据全院设备应用情况，将重点岗位淘汰计算机类设备予以更换，保证了医疗业务工作正常开展。
四、下一步打算
我部门将进一步解放思想，提高认识，更新观念，不断地开拓进取，以新的战斗姿态迎接新的挑战，为推进科室发展寻找可持续发展途径。
进一步加强科室人员教育培训。一是争取更多的学术交流活动和学习进修的机会，以此为载体，不断汲取新知识，鼓励科室人员，不断充实自己，提高业务水平和工作能力。二是提前规划，
引进人才，注重人才梯队建设，培养造就一支结构合理的高素质人才队伍。
今后，我部门将在院党委和领导班子的正确领导下一如既往地发扬求真务实，精益求精的敬业精神，不断开掘新思路，完善系统，做好其他职能科室、临床科室、医技科室的技术支持工作，为医院又好又快发展而不懈努力