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浅谈如何做好办公室工作

在新形势下，随着机构的变革和发展,办公室工作的地位和作用，日显重要。任务日益加重，要求越来越高，决不是仅限于文件转转发发，来人接待，车辆管理等琐碎工作了。下面就如何充分发挥办公室职能作用和提高服务质量等谈一下自己的粗浅认识。 　　一、认清形势，解放思想，增强做好办公室工作的紧迫感 　　社会在发展,历史在进步,做好新形势下办公室工作,必须认清形势,把握大局，立足大局，服务大局.增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自党性，主动性。为此就要解放思想、转变观念、敢于创新，对日常工作不要循规倒俱，要敢于打破旧框框，面对新问题、新情况，勇于思考探索。如公文运转传送，文件打印、下发、派车等，要做到急事急办，特事特办，提高办事效率，运用灵活多变的手段使办公室工作富有成效。 　　二、要热爱办公室工作,甘当机关工作勤务员 　　从大的方面讲,办公室位置较重要，也是机关领导的左膀右臂，机关的内管家，但是办公室工作头绪多、婆婆多、服务对象多、方方面面应酬多、事情多而杂，而且哪方面做的稍有不慎不周，就会产生不良影响。好比老牛进磨坊一年忙到头，还出力不讨好,没有业绩。办公室工作难干，但又是机关工作不可缺少的,也总得有人干。多年来的办公室工作也使我从领导身上学到了不少工作中的思路、方法,以及工作作风，提高了组织能力，公关技巧，分析判断能力等。 　　三、转变工作作风,改进工作方法 　　办公室工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切联系，要做好办公室工作要理清思路，分清轻重缓急，统筹兼顾，合理安排，忙而不乱,紧张有序。对工作中的矛盾要善于思考，要有强烈的事业心和责任感，增强工作效率。工作要脚踏实地,真抓实干，力减浮夸，在工作任务较重较多时要冷静思考，一一落实，工作要讲实话，向领导报实情，不能报喜不报忧，投其所好。 　　另外要注意办公室工作要以事业为重，不能掺杂个人感情，凭个人意志办事,要做到对工作象夏天般火热，对同志象春天般温暖，为同志多办事，办好事.对外杜绝“门难进，脸难看,话难听，事不办”的作风，要堂堂正正做人,清清白白处事，踏踏实实干事。办公室还要建立严格规范的工作制度、办事程序，这是做好办公室工作的基础和保证，使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道，提高办公室的整体工作效率。 　　四、加强学习，不断提高自身素质 　　办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作，无法执行领导一切决策和机关工作秩序。平常即要注意加强学习还要研究政策法规，加强调查研究。 　　提高自身素质，除加强学习外，还要注重自身的形象.办公室要有一个好的精神面貌，待人接物文明礼貌,谈吐自然和谐，对突发事件要根据领导意图做好工作,处理好问题，遇事要“三思而行”，办事要果断,不要拖泥带水，延误工作,给机关工作带来不良后果和影响。树立政治意识、大局意识、服务意识、团结协作努力工作. 　　以上几点是我在办公室工作实践中的浮浅体会,要使办公室工作做得扎扎实实富有成效，还必须在工作中加强学习、不断开拓创新、总结和提高。
如何做好办公室工作
一、办公室工作的主要职责、地位和作用
首先办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调,任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响,甚至给整个地税工作带来被动或造成损失，也就是说,办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项税收任务的完成。
其次办公室工作能不能得到加强,关键在于领导,在于领导对办公室工作的认识和重视，如果把办公室单纯地作为后勤服务单位而忽视其参谋、助手作用来认识,办公室就变成了勤杂室，办公室工作人员每天就会沉浸于纷繁零碎的琐事之中，就没有时间去抓信息工作和搞调查研究。下情不了解，谈不上给领导提供决策的依据。如果领导重视、关心、支持办公室工作，从政治上关心他们，给他们提供尽可能多的学习提高机会，尽可能地改善他们的工作环境和条件,从工作上支持他们,从生活上关心他们，从心灵上理解他们,肯定会使办公室不仅能够稳定住队伍，而且还会有很大的吸引力，达到其充分调动他们努力工作的积极性。
二、具备担当办公室主任的条件
（一）办公室工作有利于提高自己的综合素质，全面发展自己.能否有效发挥办公室的整体作用，关键在于办公室主任，因为办公室主任的职责是主持办公室的全面工作,既要参与领导班子对重大问题的讨论与决策,又要组织参与日常的琐碎事务，要带领和组织办公室人员努力完成承担的各项工作任务，一个称职的办公室主任必须具备与相适应的政治理论水平、文化知识、专业知识和管理水平。
(二）从我从事众多工作岗位来看，越是杂务事情多,工作烦琐的工作岗位和工作环境越富有吸引力和挑战性，越是能够学到新知识、新经验，增长新才干，开拓新视野，挖掘新潜力，办公室岗位就是用武之地和锻炼的最好场地.对人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的锻炼机遇。但是,挑战与机遇同在,压力与动力并存，在办公室工作将会尝到更多的酸甜苦辣.但是办公室主任岗位能够锻炼自己，获取多方面知识和实践经验,提高自身综合素质。
（三)要具备担当办公室主任所必须的政治素质和个人品质。
1、敬业精神要强,工作要认真负责，勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。特别是要有严明的组织纪律性，吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好办公室工作的前提条件。
2、思想要活跃，要有解放思想,实事求是的优良作用，接受新生事物要快，爱学习，爱出点子，改革和超前意识要强,在工作中要充分发挥主观能动性，才能不断开拓新局面。
3、办事要稳妥,处事要严谨,在廉洁自律上要求严格,严于律已，要起模范带头作用，这是做好各项工作的保证。
4、要信奉诚实、正派的做人要诚实、正派，要有高尚的道德品质，朴实的工作作风，公正的处事原则.所谓“高尚”就是要树立正确的世界观、人生观和价值观，做到堂堂正正做人，认认真真做事;所谓“朴实”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把劲全使出来，就是一个好同志;所谓“公正"就是在原则问题上不能糊涂,不能像墙头芦苇随风倒,看领导眼色行事；要谦虚谨慎,慎用权力，知人善任，能够与人团结共事，而且具有良好的协调能力和工作方法。有了成绩归功于大家,出了问题要主动承担责任，关心下属要一视同仁，始终发挥整体合力的战斗作用。
（四）要具有担当办公室主任必须的知识能力
从办公室的职能来看，综合性强，职能繁杂，担负着机关内务、文秘、协调、后勤服务和机关管理等多项工作.办公室主任必须具备一定的政治理论水平、文字综合能力、组织协调能力和管理经验。
1、具备一定的政治理论水平。在办公室岗位工作,加之办公室岗位的要求，必须要一定的政治理论水平，才能适应办公室工作的需要。因此，平时注重学习,理解掌握有关国家的大政方针政策,保持清醒的政治头脑，才能够在工作中始终把握正确的政治方向，保持较高的政治敏锐性。
2、要具备一定的文字综合能力。本身要具有一定的文字基础，同时,要熟悉业务知识，包括税收知识、财会知识和科学文化知识，文字功底和语言表达能力以及工作方法，如果不具备这一点，那么不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都是糊里糊涂,抓不住要害，提不出问题，只能是和“稀泥”。
3、要有一定的组织协调能力和管理经验。办公室的所有工作，本人在办公室12年工作中不同程度地实践过。我认为办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉，而且要对本部门整个工作有所了解.只有对税收工作的全面熟悉和了解，才能打下综合管理能力的基础
对于一个管理比较混乱的公司，如何做好行政工作？
[ 标签：公司，行政工作 ]
这个公司是大约70人左右（设计类公司），老板是四个股东组成，由原来的四五个人到现在几十人，老板不懂如何管理，他们的员工也是通过熟人介绍进来的，目前公司管理比较混乱，员工出现任何问题直接找老板反映，并提出加薪等各种要求,而这些股东又不懂管理，为了留住人才只能答应，现在作为新入职的行政管理人员，如何才能做好？有何方案？领导需要看到我的计划和想法。求助各位 (还有 我比较年轻，之前是做行政人事助理的）
问题补充  2009-03-19 00:13
首先 我还没去上班，这是公司领导给我布置的作业,和待遇挂钩，领导确实对管理不精通，主要是想我去公司起个沟通的作用.。.所以让我写个对公司现状改善的想法。。。
问题补充  2009—03—19 09:30
谢谢大家 没关系 那我就写个我作为行政助理的工作方案就可以了 我本来也做不了主管 尤其是在他们这样体系不完善的公司 就当锻炼和学习了
问题补充  2009-03-19 09：34
谢谢 我也这么觉得 就是我去这个公司也以助理的身份 毕竟是新人 他们那种公司都是熟人介绍进去的 一切都让老板来管理决定 我只负责提出建议 并传达就ok了
西西 回答：3 人气：3 解决时间:2009-03—19 09：36
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不好干，你要想继续干下去，就不要考虑自己怎么想，就要违心的按老板的意思办,你要觉得不能这样,那你最后的结果就是自己离开公司!现在我与你的处境差不多。
答案补充
只要自己的利益能得到保障，不要考虑的太多了，没有用的.
答案补充
那你就主要从利益分配上考虑公平处理,设计公司好管理的，每个人的工作成果是可以拿货币来衡量的，制定一个统一的奖金提成比例，谁都会加班加点干的.
答案补充
可以的!在语言上要大量使用“建议”
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是的！
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回答采纳率：20。1％ 2009—03—19 09:35
西西的感言:
非常感谢。。。
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其他答案
这个是个系统的管理问题, 涉及到公司的组织结构、岗位职责、薪酬体系、考评体系、规章制度的完善, 如果你只是做过行政助理，估计有难度,因为你谈到的公司的现状主要是人力资源管理的几个版块的问题,而不是简单的行政工作，通常我们理解的行政工作是指： 行政、后勤、总务、安全。而你谈的这个主要是人力资源的工作.
可提供如下就行政管理和人力资源管理综合的工作职责参考如下：
（一）、我所理解的工厂管理思路：
1、根据市场和资源制定目标、指标；
　　2、根据目标策略配备必要的人力/环境/设备/财力资源；
　　3、将资源按照目标合理的分配；明确组织构架；（垂直指挥系统）
　　4、明确组织构架的职责权限；
　　5、制定运作的规则、程序；（横向联系系统)
　　6、按照程序、规则运作并确保有效；（检查反馈系统）
　　7、不断的完善程序和规则,确保适宜、有效；
　　8、持续改进， 根据实际运作及市场、资源情况提升目标、指标,或扩大再生产或者缩小生产
规模，甚至是改变市场策略或转行、企业转型等。
9、 整个工厂管理和运作中强调企业文化的建设，一个经济实体究竟能有多长的生命力和发展潜力就看这个。企业文化也是老板文化和企业整体素质的体现。
10、形成循环.
(二）我所理解的总经理在工厂管理中应会涉及的管理内容:
　　 总经理做为企业经营目标达成的执行者，是工厂的最高管理者， 负责工厂的全面管理。他需要制定类似于ISO9000的质量手册的内容,比如：工厂的产品类型、产品市场定位、通过怎样的战略方法来实现企业的营业目标、资源提供（包括财力、人力、厂房、设施、技术等）、工厂管理的大方向的确定等。具体包括：
　　 1）质量方针和目标；
　　 2）组织构架；
　　 3）职责和权限;
　　 4）对工厂管理的总的要求, 如： 文件管理的要求、产品实现过程的策划和规定、 内外沟通的规定、资源的管理（人事、设备、工作环境）、产品实现过程的管理（产品实现策划、 有顾客相关过程管理、设计和开发、 采购、生产和服务、品质控制设备的管理)、品质控制过程的管理（品质管理的标准、规则, 包含检验标准和不合格品的控制、数据分析和持续改进）， 而这过程中一定配套以相应的销售政策、行政人事管理规则、财务管理规则等， 还可能遇到许多三角地带，就是所谓的三不管地带， 是程序和行政管理规定无法涉及的内容，全面的管理是以预防为主的，通常会避免这种漏洞， 但这种问题通常是遇上了才知道， 很难去预先想到预防的。
　　 5）检查目标达成的情况， 不断检讨和修正目标，保证资源的配套， 再形成一个循环的过程。
二、工厂的综合服务部（或者称综合管理部）的具体工作内容和考评点：
项目 工 作 职 责 权重 衡量标准
1 企业合法经营的保障:
1、 公司经营合法手续的办理、年检等；
2、 公司合法经营文件的保管;
3、 企业与政府工商、劳动保障、消防安全、水、电等部门的衔接. 5% 1、 经营的合法性；
2、 手续办理的及时性；
3、 问题处理的有效性和及时性；费用控制的合理性
2 制度建设：
人事管理制度；考评制度；会务管理制度;行为规范管理制度；考勤制度;安全管理制度；环境管理制度；办公设备维护制度；车辆管理制度、宿舍管理制度、餐厅管理制度、消防安全管理制度等. 5％ 1、制度完善性/合理性
2、制度可行性/修订的时效性
3 工作计划：
1、 根据公司管理需要制订部门年度、月度工作计划;
2、 分解计划到下属员工，并审核员工个人工作计划;
3、根据部门计划及员工个人计划内容,组织员工实施计划；
4、计划执行过程中,随时与员工沟通计划执行情况并根据实际需要调整计划实施步骤。 2%
1、部门计划工作量
2、计划的科学性/时间性/可行性
3、计划完成量/完成质量
4 行政管理：
1、 工厂相关管理制度贯彻执行及检查；
2、 违反管理制度惩罚的执行；
3、 员工日常行为规范的监督管理；
4、 办公设备维护及低值易耗品管理；
5、 工厂安全防范、清洁卫生管理；
6、 来访客人的接待及对外关系管理;
7、 在用物资的管理、租赁、调拔、购置（包括固定资产和低值易耗品）；
8、 传真登记、通讯费用的统计及合理性的确认、管理.
9、 工厂运作必须的水、电供应保障及维护；
10、临时性的管理及协调工作。 15％ 1、制度执行的原则性
2、办公设备维护状况
3、低值易耗的合理性
4、工厂环境管理状况
5、工厂安全管理状况
6、内、外关系协调性
7、行政费用的控制
8、工厂生产、工作的保障情况
9、临时性事务处理的质量和及时性
答案补充
人事管理：
1、 公司各部门的定岗定员， 人员的招聘、配备；人员的升迁、异动；定薪、调薪手续的办理；
2、 人员入厂手续的办理；
3、 人员离职手续的办理；
4、 培训计划及培训组织；
5、 绩效考评方案及落实；
6、 员工养老保险、工伤保险等国家规定的“五险"的办理、劳动合同的签署和保存;
7、工厂各部门人员的人事档案的管理。
衡量标准：
1、人员流动性 2、人员试用合格率
3、培训机会、内部竞聘、晋升等激励机制
4、培训组织的合理性和有效性
5、内、外部顾客的满意度
6、费用控制的合理性

会务管理
1、公司级会议安排、组织、记录;
2、会议室使用安排；
3、公司级会议确定事项之跟进；
4、公司重要对外会议的组织和接待。
衡量标准：
1、会议组织有效性
2、会议记录完整性
3、会议室使用合理性
4、对外会议的费用控制和效果

车辆管理:1、公司车辆安全、保养、年检、保险等车辆相关管理和办理及档案的管理、更新;
2、公司车辆使用管理；3、车辆的费用控制。
答案补充
衡量标准：
1、车辆手续的完整性
2、车辆安全性
3、车辆使用合理性
房产的管理:
1、公司所有房产、宿舍的管理，手续的完善；
2、卫生管理、租赁、使用调配;
1、手续的完善性和合法性；
2、房产后勤物资采购：
1、 根据每月计划对低值易耗品的采购，或办公设备的采购；
2、根据公司需要对相关长期采购商品进行比价。
使用的合理性；1、 比价的可信度
2、 采购及时性
3、 价格合理性
4、采购物品的售后服务保
低值易耗品管理:
1、 建立员工使用物品台帐，对相对不易耗物品进行登记;
2、根据物品发放，建立部门低值易耗品计划及费用统计；
3、建立低值易耗品库存,保证员工正常办公使用。
1、 物品发放及时性
2、 物品配备合理性
3、 账册正确率
4、账目完整性
答案补充
其他固定资产的管理：
1、 建立固定资产台帐,对固定资产的去向及使用不良状况进行登记；
2、 制做固定资产的保养维护计划,督促维修工人定期维护；
3、 固定资产委外维修联系及登记。
1、固定资产调拨的合理性
2、维修费用的控制
3、闲置资产的处理
环境管理：
1、清洁安排；
2、环境卫生维护和督促；
3、办公秩序、用餐环境的监督维护.
1、清洁标准的提高
2、每日清洁检查达标次数
3、清洁维护质量
安全管理:
1、保安的管理;
2、物品进出安全的管理；
3、消防安全的管理.
4、来人来访接待、通报及登记；
1、安全性
2、安全事故发生次数
3、潜在安全隐患的处理及时程度
员工宿舍管理：
1、宿舍安排；
2、宿舍安全；
3、宿舍卫生；
4、宿舍秩序.
1、安排的合理性
2、员工的归属感
餐厅的管理：
1、餐厅服务;
2、用餐保障；
3、餐厅卫生和环境的保障；
4、费用控制。
1、 内、外部顾客的满意度;
2、 费用控制的合理性；
3、 服务质量。
答案补充
档案及图书的管理、企业文化建设：
1、 公司重要档案的建档,定期整理、目录更新、使用登记；
2、 公司大事记的记录、编写、存档；
3、 企业网站中体现企业文化的资料更新;
4、公司图书的管理及增添、目录更新、借阅登记等。
1、公司重要档案的完整性
2、公司档案的更新效率
3、登记的完善性和及时性
4、文书工作质量
本部门团队建设：
1、指导部门员工相关业务工作；
2、对员工制度遵守情况负责；
3、部门内部培训。
1、员工整体业务水平
2、管理水平
3、部门培训情况
完成上级交办的其他事务性工作1、完成量
2、完成质量
答案补充
综合服务部门负责人工作思路：

1、在总经理的配合下了解企业经营策略和目标;
2、在各部门的配合下熟悉企业各部门的运作情况和需求（包括环境、人力、后勤配套服务的需求）;
3、配合企业经营需要来进行人力资源的规划；在企业各部门的配合下明确企业组织构架和职责、权限、考评要点；
4、根据企业经营的需要进行行政、人事、后勤的经营预算并取得批准；
5、根据企业经营目标和预算对工厂的综合服务部门工作进行规划，拟订工作计划；
6、综合服务部门的工作计划针对目前在建和发展中的欧凯电器应包括：
1）以往工厂运作的行政、人事、后勤工作的延续保障；
2）后期工作和生产环境的建设和保障计划；
3）部门组织的确定和人员配备；
4）部门工作内容的分工和落实；
5）部门业务工作的指导和督促；
6)在各部门的配合下,部门间衔接工作的分阶段落实;(包括人力、环境资源的保障、后勤物资、车辆、安全的保障、培训的落实等）；
7）企业文化的建设：包含企业的管理模式和管理方法的统一，企业人员素质和能力的提高等。
答案补充
7、在取得上级批准的部门年度、季度、月度工作计划的指导下,分阶段、按轻重缓急落实部门工作，并不断修正，确保部门工作内容为企业经营目标服务。
8、在工作过程中配合总经理及各部门需求，为达到企业经营目标服务。
9、具体综合服务部门的工作内容和考评要点、工作时间的权重分配见如上第二大点列示内容。

这个系统不可以贴表格， 将就看内容，并自己分析整理出自己的思路。 以上思路是我曾经应聘一间公司时的思路，供参考。 不过,当时对方看了资料后来经过多次面试， 我是有信被录用了的，但如果你应聘这份工作和面临的问题，我估计你工作起来会很困难,这个跟能力无关，与经验有关。 就此。
做好办公室工作的几点建议

    近日，认真阅读了自治区地税局办公室念学剑主任的关于《用科学发展的观点和方法指导办公室工作》一文后,感触很深。办公室主要负责局内部各科室的组织协调管理工作和对外联络协调工作，具体内容为:参与政务、管理事务、做好服务、当好参谋、当好秘书、处理文书、综合协调、沟通信息、整理档案、收集资料、传递文件、查办催办、管理财务、管理机关食堂、自身建设等,因此，笔者认为做好办公室工作，应遵循五项管理原则:

    一、遵循办公室管理服务性原则

    办公室工作包罗万象，但归纳起来就两个字“服务”，那就是为领导服务；为机关和基层服务；为群众服务.办公室的“三服务"重点应实现“四个转变”：第一、从侧重办事为重转变为既办事又出谋划策，使办公室不仅成为全局高效精干的办事机构，而且要发挥智囊作用，为领导决策出主意想办法。第二、从收发传送文件信息转变为综合处理文件信息，使上令下达，下情上知，还应围绕为机关、基层服务这一中心，积极开展工作。第三、从单凭老经验办事转变为实行科学管理,善于把办公室的实践经验加以总结，概括并上升到理论高度，进一步指导办公室工作，提高办事效率.第四、从被动服务转变为主动服务。充分发挥办公室工作人员的主观能动性和创造性，为领导、为机关、为基层和群众提供优质的服务。

    二、遵循办公室管理整体性原则

    办公室管理的整体性原则，就是把办公室看成一个系统。第一,要面向全局,着眼于各科室,各成员，从总体上综合部署，充分发挥办公室各成员的积极作用,使办公室管理产生1+1大于2的整体效果。第二、要对办公室人员实行分级管理，层层负责，一般工作人员向负责人汇报工作,负责人向分管领导汇报工作，分管领导向局长汇报工作，不得越级汇报，否则,“管好自己的人，办好自己的事”就成了一句空话。第三、要明确工作目标，及时检查，对存在的问题及时调整部署，对每项工作要及时评估、总结，不断提高工作质量.对领导要求其他部门完成的工作，办公室也要及时交办，并加强督促、检查、按期完成。

    三、遵循办公室管理群众性原则

    在办公室的管理中,办公室主任虽然被授予了某种责任和权力，但办公室工作多种多样,单凭一两个办公室主任是不可能完成繁重工作任务的，必须紧紧依靠全体工作人员，充分调动大家的积极性，使每个办公室人员都充分发挥主观能动性和创造性。通过他们达到有效管理财、物、人员等工作和处理各种事务的目的；还要做到为办公室每个人员服务,帮助他们排忧解难，消除他们的后顾之忧，做好各项工作。作为办公室主任，既是部门领导、又是工作人员,要在政治、业务、经济、生活等方面,进行民主化管理,广泛听取大家意见,主动、热情、诚恳地鼓励大家协助监督自己做好本职工作，增加工作透明度。在办公室日常工作中,要做到定期向局领导汇报办公室工作情况,及时得到领导对办公室工作的支持、指示和帮助。做到尊重机关各部门,善于沟通和协调,搞好公共关系，注意搜集和听取有关部门对办公室工作的意见、建议、达到改进作风、提高工作质量的目的。

    四、遵循办公室管理务实性原则

    务实性是注重实践，不尚空谈，严谨认真，实事求是。作为办公室主任，坚持办公务实性原则.首先，要做到扎扎实实做好每项工作，少讲废话,多干实事，对举足轻重的大事不糊涂，对细微平常的小事亦要谨慎，做到热心、耐心、细心地处理好每一项工作，勿因事小而不为，既为之则必干好.其次，要做到唯实求是,使办公室迈向更高的台阶,就必须做到不唯书，不唯上，只唯实,也就是按照客观规律办事，既要听从领导指挥,自觉按领导意图和指示行事，又要学会调查研究，拥有对事物的正确认识能力、正确分析能力和正确解决能力.在工作中既要坚持原则，又要按实际情况灵活机动处理。

    五、遵循办公室管理效能性原则

    作为办公室,要坚持好效能原则,应做到以下两点：第一、加强辅助决策，协调工作，做好后勤服务等事务性工作,选配思想好、觉悟高、业务能力强的人充实办公室队伍，真正做到机构设置合理、科学，人员精明强干。第二、优化管理程序，减少工作环节，要在保证服务目标的前提下，对办公室现有的工作程序，工作方法以及每项工作都认真过筛，减少不必要的程序,杜绝工作中的推诿、拖拉现象。
    要干好办公室的工作还必须做好以下几点:一是坚持把服务大局作为办公室工作的根本指针。要求工作人员认识大局，胸怀大局,服务大局，立足大局.通过一点一滴做好本职工作，真正为大局服务。二是坚持把质量和效率作为办公室工作的核心内容。要求达到事事有规范，处处有衔接，人人讲质量，做到及时、迅速、精确、不误事.三是坚持把统筹兼顾作为办公室的重要方法.要求处理好主动与被动的关系，原则性与灵活性的关系，度与过的关系。四是坚持把加强自身建设作为办公室工作的根本要求。提高素质，培养能力，勤政、廉政、善政，营造团结和谐的环境和干事创业氛围。总之,办公室工作涉及方方面面,上上下下，里里外外，大到辅助决策，小到打水扫地，面对如此多面性的工作，作为办公室主任要想忙而不乱，提高效能，就必须学会“弹钢琴",要紧紧围绕全局工作,把握管理主旋律，通过全体人员的密切配合和共同努力，弹奏出和谐悦耳的办公室交响曲，做好办公室各项工作，保证全局工作的正常运行.

 税务系统办公室作为机关工作的中枢机构，处在沟通上下、协调左右、联系内外的重要地位，肩负着保证机关正常运转、保持上下左右联系畅通的任务，充分发挥办公室职能对于推进税收事业具有重要意义。但是，目前办公室工作中仍存在一些问题，在一定程度上影响了办公室职能的有效发挥。客观分析存在的问题，有针对性地提出改进措施，对于进一步做好今后的办公室工作十分必要。下面，本人立足西藏地（市）级税务系统办公室工作实际，谈谈自己的一些粗浅看法和认识。
农村信用合作联社办公室肩负着信息宣传的任务，服务于领导、机关以及基层,发挥着承上启下，上下左右协调的重要作用。提高办公室的工作效率有利于充分发挥其作为中枢桥梁的作用.对此，笔者想从几个方面简单地谈下如何切实提高办公室的工作效率。

一、维护好硬件设施
所谓“工欲善其事，必先利其器”。现在越来越多的农村信用联社办公室实行了办公自动化,为工作人员配备了电脑、打印机、复印机、传真机、扫描仪等先进设备。这些硬件设施在很大程度上能帮助办公室人员提高工作效率。但由于一些客观原因,如果任何机器出现了故障，都将直接影响工作。比如在工作繁忙或者节骨眼上电脑突然中了病毒不能正常操作，传真机或复印机等发生故障时，都是比较令人头痛的问题。这就要求办公室人员除了正常工作外，还需要经常检查这些设备,做到未雨绸缪，防患于未然;在遇到突发情况的时候，也能及时地排除故障，不至于影响正常的工作。

二、建设好软件环境
1、 提高办公室人员的写作能力.
“写”的能力无疑是衡量一个办公室人员从业素质的重要标准。信息宣传、调研报告等是办公室的本职工作,也是每位办公室工作人员的天职所在。提高写作能力无疑会提高信息宣传的工作效率。这就要求每个人平时要多动手，勤动手，多写信息，多作调研，努力提高写作方面的能力；同时，办公室也要常组织人员参加这方面的培训活动，熟悉各类应用文的写作，加强与兄弟农信联社办公室之间的联系，相互促进与提高。

2、 加强办公室的协调能力。
办公室与上级领导、下级基层以及与同级部门间工作关系如果协调不好，将直接影响到工作质量和效率。因此，要注意与领导、基层及相关部门多交流、多沟通，搞好关系，切忌整天封闭在办公室中埋头苦干.同样，办公室内部人员间也需要加强交流，达成默契，防止互相扯皮和杜绝不良作风.这样工作开展起来才会得心应手。

3、 拓展宣传信息的来源。
“闭门造车”写文章只能是空穴来风，缺乏真实性与可靠性。但办公室人员如何才能真实、快速而又准确地获得信息来源呢？一是要多下基层.许多一手的信息往往能从各基层信用社网点获得。办公室工作人员不应怕麻烦，要常下基层，多听听基层的声音，一方面可以加强沟通，另一方面可以获得新鲜的信息，一举二得.二是要留意周围动静.每天都去基层取素材也是不现实的,这就要求办公室在平时工作中要保持高度的敏锐性，往往每天发生在身边之事就是信息的来源。比如召开的一系列相关会议，组织的培训活动、宣传活动等；另外，工作中的“串门"也能在不经意间获得额外的信息。因此,及时地获得信息有助于办公室快速地写出报道，提高效率。

4、 岗位分工明确，做到人尽其才。
“量体裁衣”说明了要根据每个人的不同尺寸来定做适合于各人的衣服.同样的道理，在工作中，办公室主任也需要根据每位科员的特点尽量合理安排合适的工作岗位,充分发挥每个人的专长，提高整体办事效率。

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5、 合理设置页面，降低工作成本.
办公室作为发放联社文件的主要部门，如果能合理设置文件的页面，那么工作效率将会大幅度提高。在A4印刷纸上假如能统一缩小一号字体，那么所引起的连锁反应将会是惊人的。举个简单的例子，一个需要发文的材料,约四千字左右，字体是三号仿宋体，双面印刷，则需要三张A4纸，其中第一、二张是双面，第三张为单面印刷，印100份。在不改变文件内容和影响阅读的前提下,如果能将字体缩小一号,变成小三号且适当缩小行距，重新排版,那整个文件的内容则只需二张双面的A4纸。印刷百份，将节约100张纸！同时，也节省了工作人员装订文件的时间，节省了油墨等耗材。以一年为限，节省下的人力、物力将是非常可观的！此举更能延长印刷机的使用寿命。因此，一个小小的举措将极大地提高工作效率，大大降低成本。

6、 加强身体煅练，保持愉快身心。
由于办公室人员每天大部分时间都是面对电脑工作，因此长此以往,如果不注意这方面的身体保护，可能会引发一系列的疾病，如颈椎炎、眼病疾病等.因此，建议办公室人员隔一段时间要站起来活动一下,经常洗脸，减少面对电脑的频率和时间，注意加强体育煅练，将愉快的身心投入到工作中来,提高自己的工作效率。