绩效考核操作手册.doc
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1、绩效考核操作手册第一条为适应公司整体工作职能化、规范化管理的要求,完善公司员工考核体系,坚持员工月考核制度,特制定本办法。第二条对员工每月进行考核,不仅是对他们在本月所做出的业绩、表现的敬业精神以及能力予以公正的评价,而且这种评价将成为员工奖金、聘任、升迁、晋级、人员配置以及教育培训等员工管理的基本依据,以激发员工的工作热情,创造性的开展工作。第三条公司通过员工月考核工作的开展,改善和加强公司管理体系,使之不断优化。第二章月考核方针第四条员工月考核工作坚持分级管理,逐级打分、逐级汇报、逐级反馈的方针。考核结果上报上级领导,上级领导有权对考核结果进行核定.第三章月考核部门及对象第五条月考核部门包
2、括数据中心(网络制作事业部、技术支持事业部、网络安全事业部、信息采编事业部)、研发中心(软件开发事业部)和规划中心,财务中心和营销中心考核方法另行规定.第六条月考核对象包括以上考核部门内全体员工.第四章月考核主要内容第七条员工月考核主要从三方面进行:工作完成情况、工作态度、综合能力。每个方面均分为三个不同的考核点.考核细则依据各部门工作要求分别制定。第五章月考核程序第八条员工以每周一个单元,根据直接主管下达任务制定工作计划,填写周工作计划单(见附件一),上报直接主管认可.本周结束时,员工依据实际工作情况上报工作总结中,填写周工作总结单(见附件二)。在月考核过程中,工作计划与工作总结是主要的考核
3、依据。在实行周计划的过程中,如出现临时变化,须填写计划调整单(见附件三),并由直接上级认可。如果是由于部门间工作协调造成工作计划调整,部门间还需要填写部门协调工作单(见附件四)。第九条直接上级每周对员工进行日常考核,月末汇总并对员工进行全面考核。考核结果经员工确认上报公司,作为员工月奖金发放依据。第十条直接主管根据考核结果,与员工进行深入沟通,发现不足,及时调整.第十一条 将考核过程中所涉及内容汇总,留存于员工内部档案中。第六章考核具体方法第十二条 员工月考核以打分的形式进行,直接主管根据部门考核管理办法对员工进行考核。第七章考核结果与工资的挂钩第十三条 员工工资的组成为职称工资、岗位工资、各
4、项补贴、奖金。考核结果直接与员工月奖金挂钩。第十四条 具体计算方法:奖金=职称工资月考核得分%第八章考核结果具有的效力 第十五条 考核结果具有的效力:1、 决定员工奖金发放的依据;2、 决定员工职位升降的主要依据;3、 决定对员工的奖励与惩罚;4、 决定对员工的解聘。第九章附则第十六条 本办法由办公室负责解释。附件:附件一:周工作计划单附件二:周工作总结单附件三:部门协调工作单附件四:计划调整单附件一:周工作计划单日期: 年月日月日姓名 部门 所属项目工作计划安排序号本周计划工作内容时间安排工作起止期本人签字:年月日直接上级签字:年月日说明:此表一式两份,员工和直接上级各执一份,作为月考核依据
5、。附件二:周工作总结单填表日期: 年月日姓名 部门 所属项目计划工作完成情况序号实际工作情况异常说明下步计划完成时间直接上级意见:主管签字:年月日说明:直接上级填写意见后返回员工一份,直接上级留存一份.附件三: 部 门 协 调 工 作 单填表日期: 年月日申请部门 协助部门 涉及项目协调事项:本次工作负责人签字: 年 月 日协助部门上级领导意见:签字: 年 月 日年 月 日承担任务主要人员名单姓 名协助工作内容本人签字以下由申请部门在本次协调工作完成后填写说明:本工作单全部填写完毕后,申请部门与协助部门各留存一份.附件四:计 划 调 整 单填表日期: 年月日姓名 部门 所属项目临时工作安排序号
6、工作内容时间安排工作起止期本人签字:年月日直接上级签字:年月日说明:员工在本周内接受临时任务须由直接上级填写此单。此单一式两份,直接上级和员工各执一份,作为员工周工作计划的补充。计划调整单请附于员工周工作计划后.计 划 调 整 单填表日期: 年月日姓名 部门 所属项目临时工作安排序号工作内容时间安排工作起止期本人签字:年月日直接上级签字:年月日说明:员工在本周内接受临时任务须由直接上级填写此单。此单一式两份,直接上级和员工各执一份,作为员工周工作计划的补充。计划调整单请附于员工周工作计划后。附件五: 月考核工作流程图提出协调工作申请,填写部门协调工作单,由部门上级填写意见。根据工作需要调整员工
7、计划,填写计划调整单确认留存确认留存填写部门协调工作单与协助部门共同完成工作提前向员工下达工作任务员工填写周工作计划单确认留存确认留存计划执行中周末填写周工作总结单填写意见并留存一份确认留存根据员工的周工作计划单和周工作总结单对员工进行周考核根据周考核对员工进行月考核,并逐级上报。填写部门协调工作单中完成情况反馈内容,为协助部门员工考核提供参考。留存一份结束公司协助部门对考核结果进行处理流程开始无法协调时,报协助部门上级同意后,送协助部门主管。说明:本流程图所涉及表格:周工作计划单、周工作总结单、部门协调工作单、计划调整单。员工月考核参照表一、 工作完成情况(50分)工作数量(20分)工作时效
8、(15分)工作质量(15分) 工作计划远大于岗位工作量,需要经常加班加点才可完成,已超负荷工作。20计划工作超前完成,大大提前整体工作进度。15超出公司要求,提高公司工作全面质量,受到好评.15工作计划略大于岗位工作量,正常工作时间内紧张工作,偶尔加班就可以完成。16按计划完成全部工作,略有提前。12符合公司要求,没有错误,但需要细微调整。12工作计划等同于岗位工作量,只要紧张工作就可以在正常工作时间内完成。12按计划完成全部工作, 及时提交。9符合公司要求,有极少处错误,占用极少工作时间修改。9工作计划接近于岗位工作量,时间安排合理。6按计划完成主要工作,及时提交。5基本符合公司要求,有极少
9、处错误,占用较多工作时间修改。5工作计划略低于岗位工作量,空闲时间较少。0按计划完成主要工作,工作提交略缓。0大部分符合公司要求,有较多处错误,但没有出现关键性错误。0工作计划略低于岗位工作量,工作时间松散。-6计划内主要工作部分没有完成。-5非主要部分不符合公司要求,有多处错误,其中没有关键性错误。5工作计划低于岗位工作量,空闲时间较多。12计划内大部分工作没有完成,迟于计划时间较多。-9非主要部分不符合公司要求,有多处错误,其中有较少处关键性错误.-9由于某种原因,工作计划大幅度低于岗位工作量,大部分为空闲时间.16大部分计划工作没有完成,影响相关工作进度.-12主要部分不符合公司要求,有
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