汽车销售学习计划.doc
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1、汽车营销课程教学计划一、课程的性质和任务:汽车营销是市场营销专业的主要专业课。主要以市场营销学理论和方法为基础,从汽车销售领域的操作入手,让学生熟练掌握整车销售专业技能知识。二、课程教学目标:通过教学讲授,使学生了解汽车工作的发展与现状、汽车营销概述、汽车营销相关知识、汽车营销环境分析、汽车营销市场战略、汽车市场营销组合、汽车营销实务、汽车营销一线操作详解等专业知识,能灵活运用销售技巧进行汽车产品的销售。其具体目标为:(一) 能力目标:1、能运用市场调查知识对汽车营销环境进行分析.2、能运用市场营销市场定位理论制定汽车营销市场战略。 3、能运用市场营销4p理论制定汽车市场营销组合。4、能熟练运
2、用销售技巧销售汽车产品。熟悉汽车销售流程. (二) 知识目标:1、了解汽车工业的发展与现状. 2、了解汽车营销概述。3、熟悉汽车营销相关专业知识. 4、了解汽车营销环境分析。5、掌握制定汽车营销市场战略的方法。 6、掌握制定汽车营销市场组合的方法。 7、熟悉汽车营销实务。8、熟悉汽车营销一线操作流程. (三) 情感目标:1、 激发学生对汽车销售的热爱和强烈的事业心。 2、 培养学生良好的服务意识和经营意识。 3、 具有良好的社会公德和职业道德。 4、 具有创新意识和创新精神. 三、课程内容和教学要求: 第一篇 汽车营销(一)汽车营销环境分析1、了解汽车市场营销环境概述。 2、了解汽车营销宏观环
3、境分析. 3、熟悉汽车营销微观环境分析。 4、掌握企业适应环境变化的对策。 (二)汽车产品购买行为分析 1、了解汽车购买行为的主要因素2、学会分析个人消费用户的购买行为. 3、学会分析集团组织用户购买行为。 (三)汽车市场营销调研与市场预测 1、了解汽车市场营销调研2、应用调研数据对营销市场进行预测 3、掌握汽车市场营销信息系统(四)目标市场的选择与竞争策略 1、了解市场细分2、了解汽车市场的选择 3、能准确的进行市场定位4、熟悉汽车市场竞争战略与策略 (五)汽车产品策略1、了解汽车产品与产品组合2、了解汽车产品生命周期与营销策略 3、熟悉汽车新产品开发策略4、熟悉汽车产品品牌和商标策略 (六
4、)汽车定价策略1、了解营销汽车产品定位的主要因素2、了解汽车的定价方法、定价程序和定价策略 (七)汽车销售与促销策略 1、了解汽车销售渠道2、了解汽车促销组合(广告、人员推销、营业推广、公共关系) 第二篇 汽车配件营销 (八)汽车配件购进业务1、了解汽车购进的意义、原则 2、掌握汽车进货渠道与货源鉴别 3、熟悉汽车的订购与编码 (九)汽车配件仓储管理1、了解汽车配件仓储的作用和任务 2、熟悉汽车配件仓储作业管理 (十)汽车配件营销组合1、了解汽车配件产品策略及销售渠道 2、掌握汽车配件促销策略上海大众耀凯汽车销售服务有限公司2011年度培训计划上海大众耀凯汽车销售服务有限公司是一个高速发展的企
5、业,公司的发展对现有员工提出了新的要求,同时公司也要不断的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理与经营。根据员工调查表所反馈的信息以及公司的实际情况,人力资源部制定了2011年人才培养开发计划,重点培养公司急需的人才。 一、培训需求调查结果分析1、需要进行企业品牌历史及荣誉培训的占8 2、需要进行产品知识培训的23%3、需要进行沟通技巧与谈判技巧的20 4、需要进行产品车型维修培训的35% 5、需要进行助理技师手册培训的20% 6、需要进行服务顾问的相关培训16从调查数据上看,基层员工对培训是十分渴求的,也是我们急需解决的一个重要问题。同时中层管理者还提出要加强基层员工礼貌礼仪方面的培
6、训,从公司的每一个员工的服务表现来提升我们公司的整体形象。公司高层管理者认为:员工能够积极主动的要求培训以提高自身的业务水平为公司更好的服务是很值得鼓励推行的公司愿意为员工提供这个平台并且给予全部的费用支持,并且要对公司中层管理者进行更强的业务培训以带动基层员工的转训。二、培训目标公司人力资源开发中心将在培训方面为公司发展提供大力支持,力求达成以下培训目标:1、完善基层员工的培训课程,加强培训,显著提高基层员工的专业知识、服务技能; 2、执行人才开发计划,培养一批公司急需的中层管理者; 3、提高现有中层管理者的职业素质与管理技能; 4、为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件; 5、进行规模的
7、团队建设培训,加强部门、员工的沟通;6、积极宣传企业文化,增强员工对企业的认同感,提高企业对员工的凝聚力。 三、培训体系运作计划2011年培训比例分布表综上所述,制定合理、完善的年度培训计划要本着有利于企业经营咪表实现,从日常工作需求入手,提高员工专业技能和综合素质,充分挖掘员工潜能,满足员工个人发展规划要求,提高企业整体竞争力等。篇三:4s店汽车销售顾问培训计划4s店汽车销售顾问培训计划,以及具体培训内容 入职后的一周内,企业管理的核心工作就是对销售新人进行培训.第一步、了解公司各方面的情况 作为入职的新人,必须要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度;组织机构设置和权限情况;主要的
8、负责人员,公司财务状况,以及主要的车型与销售量。还可以特别举例销售精英的业绩情况.第二步、企业的产品情况(详细的考核) 训,特别是所售产品的详细情况。这可以说是销售技巧的最基本培训,也是一个非常核心的要点。因此,在培训前要提出作业,并且对培训进行相关的考核。在全过程的培训完毕之后,还可以再进行一次全面的考核。其中,所售车型产品这个是重点.第三步、了解顾客的类型 根据产品的培训,引出客户的类型.要了解各种类型的顾客,特征、以及相关的对策,另外,还要了解他们的购买动机、购买习惯。第四步、竞争对手的了解 了解产品和顾客类型之后,接着要培训的是竞争对手,俗话说“知己知彼,百战百胜”。既要了解自己,还要
9、了解公司的竞争对手的产品优点和缺点,以及对手的策略和政策。第五步、销售流程的培训 销售流程也是培训的重点,属销售技巧中的大概工作流程。用一周的时间让新人了解车型,或给分类主打那几种车型,主要是被参数,被配置.然后礼拜天考核。2:第二周分车型,价格,不同车型的不同配置。用礼拜天考核。3:第三周跟着师傅学习接待,话术,师傅接待客户的时候让新人在一边观看,学习,了解接待的基本流程,和客户的交谈方式询问方式。礼拜天初次绕车演练。4:第四周,每天进行绕车演练,真正接一位客户,如果有车展的话,让新人去锻炼锻炼,是一个很不错的成长方式.5:第二个月,进行复检,检查基本车辆信息,前两周,至少接四次客户,接完后
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