外贸实习自我总结.doc

外贸业务员实习工作总结
三个月的实习很快过去了,我从一个学生开始,真正接触社会,领略了一些社会上的生存规则,也很幸运地把课堂上的专业知识用到了实践之中。我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平时主要负责阿里巴巴的操作,用阿里巴巴发布产品,接受询盘，报价，后期联系客户。这期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训，学到了很多有用的知识.另外在一些免费网站上注册产品。在熟悉了产品之后,我通过自己在网上寻找客户邮件，发了很多开发信。另外做接听外国客户电话,帮助公司翻译文件之类的工作。
在实习中，总结出以下几点做外贸业务员的经验：
首先，对于自己的产品要有非常专业的了解.有时候,老外指着一个产品问我,材料,压力，通径大小等性能的时候,我通常不能回答,他们会觉得你不够professional，而会转向其他的客户.
其次，要有非常强烈的时间观念。如果老外要形式发票，需要一些单证,在可以的情况下要尽快赶出来，千万不可以拖延。有的老外会很好心提醒你,please be quick，otherwise you will loose us，有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了，却只是因为在时间上晚了一步。
第三,虽然我从计算机一级考到了三级，但是一些基本的office 软件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的报价单，以及用excel做形式发票等,刚开始我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐心教导下，才能够自己做一些。觉得很汗颜。另外我发现掌握一些基础的photoshop 操作技巧，对于b2b操作非常有利。
第四，英语口语能力仍然有待加强.在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电话,有些可以听懂但是会由于激动或紧张一时语塞，有些根本不知所云,所以平时仍应加强锻炼，做一个出色的外贸人，讲一口纯正流利的英语。其次，用电脑输入英语的能力也需要锻炼,用msn和客户交流的时候，老外一激动，讲话会非常快,信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。
最后,要始终相信，有志者事竟成。从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在陌生的环境陌生的人群中要有适应能力。另外，这个职业的性质决定必须每天长时间对着电脑,所以要有忍受住单调和枯燥的能力。要把看似单一的工作转化为兴趣，心中有信念，想到单子做成以后的喜悦，变不会觉得很辛苦了.大家都知道，做外贸是一件很考验人意志力的事情，在几个月没有单子的时候压力会非常大。我看到一些业务员，日复一日做着同样的事情，在“钓到大鱼”前一直默默地守在电脑前，觉得非常佩服,尤其在看到他们的坚定的信念都开花结果的时候。
虽然我的工作是以接业务为主,但平时我也注意了一些外贸流程和单证的制作。了解到业务员接单之后,首先会安排工厂进行生产,备货，之后去商检局报检，联系货代.发现现实生活中的操作和理论有所不同，单证的制作也相对简单,因为现实中一般很少用到信用证，而会选择电汇的结算方式。
通过这三个月的实习，我对书中的外贸理论知识有了一个更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外贸".作为一个职场新人，我们就像一张白纸,需要社会上的不断的磨砺和着色
才会变得更加多姿。这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，帮助我在外贸道路上走得更深更远.篇二:外贸业务员—实习总结
实习总结应对实习过程进行分析、总结、然后自我评定
时光飞逝，一转眼我从学校步入社会实习工作已经有两三个月的时间了，在工作中,我本着严以律己的思想,认真对待和做好每一项工作。与工作相关的事上，不懂则虚心向同事请教，不断的提高和充实自己，同事也提高自己的工作效率.作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的精神，让我很快完成了从学生到职员的转变。
两三个月，虽说不长也不短，在这段时间里我学到了不少。刚开始的一周，许多事情都是云里雾里，自己也很迷茫，但随着同事的指导，我渐渐步入正轨，一开始就是按着指示做事，自己思考较少，后来随着事情多了起来，开始懂得如何好好安排自己的工作，做好计划,按着计划一步一步来完成工作。为自己列一个计划来行事用许多好处，一来起到统筹规划的作用，二来按部就班的做事,才能把事情做到井井有条，同时也提醒着自己当天的事要当天完成，提高了工作效率。
每天上班的第一件事就是查看邮件，看看有没有客人的最新回复或询盘，如果有新询盘第一时间反馈给采购,让采购及时报价以便在尽快的时间内回复给客人。若是客人的回复，则继续跟进，回复客人的邮件。跟进询盘时，根据客人的需求向客人发送产品照片推荐产品。
在开发客人这一工作上，我在一个多月的时间内接到了第一张订单，能接到这张订单，我要非常感谢我的同事们对我的帮助，没有他们耐心细心的指导和帮助，单凭我一人在没有实践经验的情况下是无法做到的。都说外贸是长跑，有些人跑了很久仍无法跑出成绩。而我在一个多月的时间内小有成绩，这笔订单着实鼓舞着我再接再厉，长跑仍未结束，还需要不骄不躁，沉得住气,静下心来，好好对待每一位客人，认真回复好每一封邮件。对每一位客人及时进行总结,在开发客人时或订单进行时要处于主动位置，带领着客人朝我们预期的路线走，而不是被动的等待客人指定要做什么。
初入职场,许多不懂的事情仍需前辈指导；各种经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面，避免不必要的失误发生。同时我也认识到自己还有许多不足之处,深知自己还有许多需要努力学习的地方。我会在日后的工作中继续学习,与同事同行不断交流和总结经验。篇三：外贸公司实习总结
中钛集团实习总结
感谢徐总给我这个在公司实习的机会,在外贸部两个星期的实习时间里，我学到了许多书本中没有学到的知识，开拓了自己的视野，增长了自己的见识，也积累了一定的工作经验，认识了许多对自己成长有所帮助的同事和朋友。机会难得，时间短暂，在这短暂的时间里努力的学习提高自己，特别是在上半年工作会议中听了徐总和几位领导的讲话受益匪浅，对此次实习情况我做了如下的归纳总结，并对其中的一些问题提出一些不成熟的看法，并寻找了一些公司将来可以参考的解决方法，多有一孔之见,还望批评指正。
1. 销售人员的管理问题
在上半年工作会议总结中提到，销售人员流失过大,销售工作不细致，售后不及时，销售管理不到位等问题.公司目前属于中型企业,并处于原始经营状态，并以家族式企业经营为主,问题存在在所难免。并且销售人员的流失在很多中小企业中都有存在,特别是以销售为主要经营模式的企业中可谓一难以根治的毒瘤,只因多数企业并未建立规范的客户管理系统，徐总从人性化角度提出了另一套解决方案,但没有规范的客户管理，客户群的管理，所有客户资源都只依赖于人的力量是很难维持的，对于中小企业来说销售是一个企业的灵魂.
但是,归根结底是由于客户整体的要求，国内客户一般都把价格放在首位,而不是把供应商是谁放在重要位置，而欧美客户大多数把供应商看做真正的合作对象，一方面建立企业客户管理系统,例如可以通过管理123，智邦国际企业管理等系统,协助公司建立和管理客户群。另一方面，离职销售的争夺，还是基于把公司对客户的重要性做好,涉及到企业的方方面面，是企业真正的深层次问题。例如，提高产品质量，提升企业形象，建立良好的企业信誉。
最佳方式可将crm软件的使用与销售人员相结合,crm无需太过复杂,实施crm的时候需要制定crm录入数据的规范,从而实现一对一营销效果.很多公司销售人员觉得，客户是自己的，通过公司这个平台，把自己的客户给公司，自己就没价值了。往往销售人员的个人能力将决定公司是否能快速发展，多数销售人员对crm有一定的抗拒心理,因为自己的人脉已经建立，公司将夺取自己的客户数据，自身价值将无从体现。但客户管理是十分必要的,我们需要把成交客户先管理起来，这样阻力会小得多,有商务部门把所有成交客户录入crm,把属于销售人员的客户由销售人员自己管理，自然销售人员会感觉到crm的作用，在这个基础上我们再把销售机会，潜在客户管理起来，这样就会引导销售人员全面使用。crm成为业务管理核心与日常销售紧密结合，并建立考核机制，是crm成功应用的核心。同时，丰富，完整，及时更新的客户资料成为公司宝贵资源积累下来,大大的减少了由于销售人员的流失，造成的客户流失，对公司对业务员都能有所帮助，减少双方的顾虑，将使公司的发展更为稳定。
2. 企业文化的重要性和建立问题
埃德加.沙因曾经说过：“文化至关重要，因为它是强大的，潜在的并且是无意识的一种力量,它决定了个人和集体的行为，感知方式，思维模式和价值观;企业文化特别重要，因为文化要素决定了战略，目标和运营模式.企业文化作为企业的灵魂，是造就企业核心竞争力的动力之源，它不仅能够增强企业内部的向心力和凝聚力，而且是企业应对市场的内化动力。优秀的企业文化对企业员工的价值取向和支配作用,可以在企业中形成凝聚力，激励力，约束力,导向力，纽
带力，辐射力，对企业长期经营业绩起着重大的作用。企业文化的构建对于长期进行销售的人员来说是一种无形的吸引力，构建公司为家的理念，人人为家，家为人人。最好由专人通过对公司的整体把握来构建合理的企业文化形式，没有形式，哪儿有内容.特别是对于公司中营销人员理念的建立由为关键,可以通过各种方式开展团队合作意识的拓展训练，心理行为训练,关注员工心理，及时把握员工情绪变化及波动，适时进行心理辅导和心理咨询等工作，特别是销售人员工作压力大造成一定的心理亚健康,公司对于员工的投入不仅仅针对于个人的发展同时有利于公司的发展.与时俱进，把握时代脉搏，是每个公司做大做强的必备条件.市场经济的竞争已经从有形发展为无形，已经由硬实力的比拼演化为软实力的角逐。在我个人备考研究生时,选择的方向就是媒体与传播方向,在我看来文化，经济，政治这三项社会根本推动力中,文化贯穿始末，文化存在于经济和政治的方方面面。简单来说学习传播学，有利于帮助企业建立企业文化，打造企业品牌效应，提升企业在软实力竞争中的优势。
3. 构建公司独有的智囊团
企业智囊团又称思想库,顾问班子，是为企业提供满意方案或优化方案，是现代领导管理体制中一个不可缺少的重要组成部分.其主要任务(1）提供咨询,为决策者献计献策，判断运筹，提出各种设计；（2）反馈信息,对实施方案追踪调查研究，把运行结果反馈到决策者那里,便于纠偏；（3）进行诊断,根据现状研究产生问题的原因，寻找解决问题的症结；（4）预测未来，从不同角度运用各种方法，提供各种预测方案供决策者选用。把所有的失败都考虑到了，想不成功都难，未雨绸缪尤为关键.其智囊团的作用无外乎走在企业发展的最前沿，是一个企业健康,睿智运行得以实现的大脑,所以他理应站在企业的巅峰。企业在快速扩张的过程中需要解决规模的扩大和跨地域的管理带来的问题。管理的幅度，复杂度在加大，管理过程复杂，需要对其发展中重大的战略决策问题进行分析判断。作为企业的外脑，便可以站在企业运营的高度来思考一些问题，给出相关的解决方案和思路,并减轻企业家的压力。构建企业智囊团应该是企业的战略之举，它具有非常重要的意义。
4. 河南中等阶层大学生就业观
马克思曾经说过,一个阶层一旦形成很难打破,而下一个阶层也很难突破.对于中等阶层家庭的大学生来说生活基础不用过于担心,知识储备也相对完善，但经验相对薄弱，然而他们有很好的文化基础，很强的学习能力，能够在短时间里提高自己的工作经验，潜力大，可提升空间大。但多数眼光不够长远,被家庭所限，地域所限,没有吃苦精神并且多数生活在自我幻想中,很难认清自己，这是我们这代人的通病,不够沉稳需要磨练，渴望被认可，被关注,如果公司希望拥有这些人才，知人善任，一人一策的对待会更好一些。
以上只是我的一些个人愚见,很多不足也有很多公司已经有所安排，只是通过这段时间的学习和体会，将一些自己看到和感悟到的东西向公司做个简单浅显的汇报.旨在希望我们公司能够越做越强，越做越大，造福一方百姓，使得公司的发展能够走在时代前列,无论是实体经济还虚拟经济都将是中国社会经济发展不可或缺的一部分，在信息科技高速发展的时代，经济基础仍然是上层建筑的决定因素，因此与时俱进，开拓创新，仍然是公司发展壮大的首要推动力。感谢公司领导，对我的帮助，感谢徐总为我提供的这次难得的实习机会，日后公司需要，我定全力以赴，为公司奉献,为公司创造辉煌。
实习生
杨栩栋
2014年7月18日星期五篇四：实习总结 实习日志 外贸
实习总结
我是一名经贸英语专业的学生.在过去的这几个月里,我在实习单位从事外贸业务员的工作。在这一过程中,我采用了注意观察、虚心请教等方式，锻炼了口语交流 、书面表达等多项技能，巩固了外贸知识，初步了解了公司的具体业务知识，积累了工作经验。为以后从事外贸工作打下了良好的基础。
实习内容：根据相关的国际贸易法律与惯例,结合所学知识与国际贸易实践，用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。掌握外贸术语,对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。
实习目的：通过在单位的实习锻炼英语听 说 读 写能力 ，掌握实用的外贸技能，实践和巩固贸易知识，熟悉外贸业务，在实际业务的操作过程中全面、系统、规范地掌握外贸进出口流程。 为即将的就业打牢基础。
实习过程:
(1）坚持理论联系实际
将《外贸英语谈判》〈国际商务单证〉《外贸英语对话》等课程中所学到的基础理论和基本政策加以具体运用.力求做到理论与实践、政策与业务有效地结合起来，不断提高分析与解决实际问题的能力。认真观察业务流程，积极和同事交流 虚心请教学习，学习与客户沟通，开发市场。
（2）加强英语的学习
对于外贸专业人员而言,不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商沟通、谈判及函电等。如果专业英语知识掌握不好，就无法开展工作,甚至会影响业务的顺利进行。因此,在实习中大胆与客户交流，边巩固所学知识,边学习工作中遇到的外贸英语知识，掌握外贸专业术语基础。
展,不断提高业务能力。
（4)坚持学以致用
外贸英语是一门实践性很强的应用学科.实习中深有体会,许多书本中学的东西想要发发挥其作用 需要广泛积极的应用于外贸交流中，处理工作事务中学习到很多书本没有讲的知识 ，可见 学以致用在这门学科里的重要性。
实习总结：毕业实习是大学生的一段人生经历,它使我在实践中了接触了社会，学到了很多在课堂上学不到的知识，在实习中我拓宽了视野，增长了见识，为我们步入社会打下坚实的基础。 人生充满了机会和挑战。实习期间也遇到了下面的问题：
[1］与上司沟通不好；
［2］上司给的某份工作感觉无从下手；
［3]对琐碎重复的工作感到厌倦。
我通过一段时间的摸索摸索，总结出摆正心态的重要性 ,冷静分析,从自身查找原因，采取有效措施。树立一个辩证的挫折观，保持自信和乐观的态度，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松,重新争取成功。 接待客户，收发处理邮件 制发文件等工作要做到积极主动，认真 负责。 还有与领导谈话要注意言语场合 ，正确理解领导意图。
通过实习，加深了我对外贸英语知识的理解,提高了我的实践能力，掌握了更为实 际的外贸知识，锻炼了办事能力，了解了社会. 通过一个多月的实习,发现了自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教.相信自己会在以后的工作中更加用心，表现更加出色！不管从事什么工作都会努力！
以下是我对外贸英语词汇学习的一点见解 中国加入世界贸易组织以来,我国对外贸易取得了更大的发展，经济全球化，世界经济一体化的趋势日益明显，外贸英语在我国外贸活动中的作用越来越大.为此,学习和研究这门学科已成为时代和社会对我们外语专业学生的迫切要求。这里以词汇为例,谈谈我对外贸英语词汇学习的一点感受。 任何一门语言都是由词汇构成的，然而世界各个国家因为历史 自然等原因，词汇的创造 形成 发
展经历了各不相同的过程。英语和汉语中都广泛存在着一词多义的现象，这就要求我们在外贸英语学习中留心观察，善于总结。
一：一词多义
有些英语单词既有普通含义，又有专业含义,有些发展成专业词汇、术语。如： unless you perform the terms of the credit ， we will accept and pay at maturity the 贵公司履行信用证条款的条件下，我行将接受并于当日支付信用证下提示的汇票。
句中的accept 和maturity 的常用意义分别为“接受”和“成熟”,而在此处，accept 意为“承兑，即远期汇票的付款人接受汇票，正式确认如期支付汇票金额的责任";maturity 意为“（票据的） 到期".两处错误显然是因为忽略了这两个词在外贸英语中的特别意义。
可见，在外贸英语学习中遇到一词多义的词汇时，要根据上下文来把握其含义。多查专业词典和工具书,弄懂词汇的确切意义和外贸专业的特殊含义。
外贸英语中的抽象名词在许多时候也可以做可数名词,表示比较具体的东西,并有复数形式,这些以虚指实的抽象名词能大大简洁英语的表述。例如: 1。 thank you for informing us about the damage to our shipment 。
5. the us is a heavy consumer of natural resources ， and it is increasingly reliant on certain imports ， especially on oil.shipment 做不可数名词时有“装运，运送”的意思，而在例（1） 中,该词用作可数名词,其语义具体确定为“所交运的货物”则更准确。在例(2) 中,imports 并不是“进口”的意思，而是指“进口的产品”. 所以我们在日常学习中对词汇的词性要认真细致学习,灵活掌握.
二:名词复数变义
在外贸英语中，有的单数名词变成复数后词义发生了变化。有些名词的单、复数意义大不相同，复数意义不是单数意义的扩展或引申,也不是联想。这类词在平时学习时要认真记忆，多加积累. 我们可以把这些词汇整理到一个便于翻看携带的本子上。经常添加 ，日积月累,英语水平一定会有提高.
如下例：
6. for accounting and other purposes，the above mentioned current assets and liabilitiesare those actually shown in the balance sheet as per incorporation date（为了核算和其他目的，上面流动资产和负债是那些实际反映在公司成立那天的资产负债表内的数字)上面两例中futures 和liabilities 的意义分别为“期货”和“负债”,和单数形式的时的“未来"和“责任”大不一样。类似的还有： securities 表示“有价证券”,而非“安全”，facilities 表示“设备，设施”, 而非“容易，便利”
前面说过 每门语言的形成 都与它的地理 历史 文化背景有着息息相关的联系。学习词汇也不能孤立于这门语言之外.为此我们要学好一门语言 要做到以下几点：
三：把握适合的语场
语场, 即话语范围， 是指在交际过程中实际发生的事, 以及参与者所从事的活动, 其中语言活动是重要组成部分.以下举两个例子 看看英语同汉语在语场表达上的差异。
在汉语中，“东风”即是“春天的风”，而英国地处西半球，北温带，海洋性气候,报告春天消息的却是西风，英国著名诗人雪莱的《西风颂》正是对春的歌颂。
而外贸英语的语场则包括了外贸工作者从事的各种进出口业务活动, 和他们用以表达进出口业务的语言。在外贸活动中, 为了达到有效交际, 主要语言活动必须紧紧围绕着贸易活动这个话题进行, 贸易工作者必须使用能够有效表达这个话题的语言项目， 如贸易术语、贸易习惯用语、固定语法和语篇格式( 例如国际贸易定价单、合同) 等.
外贸英语的语域在很大程度上是由语场来决定的。在国际贸易的悠久历史中， 其词汇、语法结构、习惯用语等已经形成了许多固定表达方式, 而这些表达方式大多数是由语场决定的。
在外贸英语学习时， 我们必须使用表达国际贸易语言意义的词汇和习惯用语，也应当符合外贸英语的语场义.
四：词汇含义的表达差异
影响词汇意义的因素很多： 中国人和西方人在观察和思维上都存在着差异， 因而对同一种东西及其特征和属性有着不同的概念和表达方式, 学习时必须清楚地了解中西方对某一具体事物各自不同的表达方式， 文化背景不同，操不同语言的人在交谈时，即使语言准确无误，也会产生误会.对于不同的人们,同一个词或同一种表达方式可以具有不同的意义。
比如“知识分子”和intellectual 在中国，“知识分子”一般包括教师、学生 医生记者等.但在美国和欧洲，intellectual只包括大学教授等有较高的学术地位的人. 这些需要我们在平时的学习中多多观察积累，多读英美书刊，多听原汁原味的英语材料，广播等,多和英美国家的朋友交流。
这种表达差异在贸易活动中更有体现
这里举出几个例子： 1： the exporter has drawn a draft on the importer for usd 5 ,800 with relevant shipping documents attached。
此句中to draw a draft 是to write out a draft ，即“开立一 张汇票”之义,而该义一般不用to open a draft 来表达。明确了该搭配的意义后，全句可译为：“出口方开立了一张金额为5 800 美元、以进口方为付款人的汇票，随附相关货运单据”。再如，in favor of 和in the red 在外贸英语中也有其习惯用法和意义，留心其表达方式。例句中的in favor of 根据上下文应译为“以某某为受益人”，而不应译为“支持”或“有利于”.
实习心得
我是在4月正式开始到公司上班的，实习的岗位是跟单员助理，主要帮着跟单员分担一点事情。实习一开始，姐姐拿了一大堆的资料给我，让我先熟悉公司的产品，capacitance 2000 、ultratemp 6000 、virtual 2000 、x—ray 2000 、x-ray 6000 、x—ray 8000 nxt······这一系列的产品真的是一点都没听过了，更别说接触了。公司是一家为电线电缆、塑胶工业领域提供高品质的测量、控制及检测设备的企业，这些产品都是主要是用于电缆测量检测的设备，也难怪我都不懂,毕竟平时是不太可能接触这些产品的。其中公司的主打产品是x-ray 8000 nxt，看着这些产品的简介，真的感觉都是高科技啊，技术好先进!我先仔细看了产品的中文简介，然后试着去看英文版的，但是一个头两个大，对于壁厚、偏心、外径和椭圆度这些名词的英文是一点也不懂,只能一个个慢慢在网上翻译,花了好长的时间才看完,也对公司的产品比较熟悉了一些。
接下来,我开始接触一些单证,幸好这方面的专业知识掌握的比较好,再加上上学期又去考了单证员，处理起来可以说是得心应手，但是还是很仔细地去完成，比较单证的工作容不得一丝马虎,单证相符，单单一致是最基本的要求。公司的单据除了日期，其他都是齐头的,也就是课本上说的改良齐头式。这种格式看起来比较整齐,而且便于查找文件。再则，由于是德国的子公司,数字间符号的表示和我们有所不一,他们是逗号表示小数点,而用实心的圆点表示乘号，这点必须很了解。
姐姐还教我怎么用传真机发送文件,看似简单的活我还是碰到一些问题，比如说其中一份关于销售合同条款的确认书有三张,我就傻乎乎的拨了三次的号，发现原来可以只用一次拨号就可以了,只要在前一个文件就快传完时把下一张放下去就可以了.而且发传真时态度要好，对于不是自动接收文件的公司，有些人员会问清楚,这个文件是给公司哪个部门的哪位人，你必须看清传真的表头，回答对方的问题。所以发传真时放传真也是有技巧的，要把有表头的放在可以看的地方.小小的传真机也让我看到了，小东西也有大学问的.
在这短短的一个月里，各方面真的有不少的收获。
一、工作方面
真正到单位工作和我们在学校的学习是有很大差别的。我们在学校的生活没有过多的严格要求,尤其在大学,很是宽松.我们可以迟到、早退，甚至连续的逃课也不会有人管.但是在单位里就不能那么散漫了，我们每天必须准时上班，甚至比上班的时间还更早到单位,下班了还在公司处理一些事情。
在学校碰到不懂得问题,你可以向同学老师请教，他们会很耐心的向你解答，而且不厌其烦，但是在公司里，你必须学着长大，自己去处理问题。处理问题的时候要很有耐心，对于单证的业务,一个小小的失误就可能使公司钱货两空，必须有足够的耐心和细心，这可能也是单证员比较多女性的原因吧。
再则，团结是很重要的,业务员去拉单,谈好之后签合同,后续履约方面就需要技术部门、财务部门等其他部门的很好配合，一个环节没弄好,可能会导致这一单麻烦不断，所以一单业务下来每一个人都是发挥了不可磨灭的作用的。同事们之间的相互配合的默契程度直接关系到合同履行的质量，也直接关系到公司的利益.如果一单业务合作愉快，对方公司很可能就成为公司的长期客户了,还可能会帮你开发新的客户,这会是一笔很大的财富。
二、人际方面
人与人之间的沟通是很重要的。如果你不善于勾通,和别人相处就会比较难.幸好自己的性格比较外向活泼，加上公司的同事都很好相处,让我觉得这个公司很有家的味道,而且在公司，我们每天的午餐是一起到公司楼下的食堂去吃的，大家一起吃饭闲聊很能增进同事们之间的关系。再则，同事们的学历都比较高，聊的话题也比较有深度,和他们聊天可以增长自己的见识,不过这也让我感觉到有些方面自己真的很无知，对于他们交谈的一些内容一点都插不上话,因为自己对于那些方面一无所知.
在公司讲话要比较认真，深思熟虑后才能开口，毕竟同事和同学是有区别的,同学之间的利益冲突没有那么多，同学笑一笑就会忘记了所有的“仇恨",而在单位里升迁、奖金、进修,竞争比较激烈，要想明哲保身，还是要注意自己的言谈。和同事搞好关系，可以让自己在职位上比较安稳。
三、学习方面
在学校学习专业知识时，可能感觉枯燥无味，但当工作以后，才会发现专业知识是多么的重要，只有把知识学好了,以后才可以更好的运用.其实以前自己老是抱怨，学的东西没有用,而且以前也经常听一些前辈说理论和实践是不一样的.不过到公司以后发现其实这些知识还是很有用的。一次闲聊的时候,公司的同事问了一个问题——贴息银行可以获得利息，为什么银行不多接一些这样的业务，稳赚不赔的嘛。这个问题可以说是老师一直提醒我们的，虽然汇票是从银行购买的，但是由于汇票的出票人是企业,所以这些汇票还是属于商业信用，不是银行信用的，银行接受这些汇票后就要承担企业不能付款的风险。同事认为这些企业不付款的话可以从他的银行账户上直接扣除，没有考虑到这些企业在银行没有存款的问题，错认为所有的汇票都是银行信用了。
实习期间,副总有拿一份文件叫我翻译,接到这个任务的时候感觉好开心，有机会好好表现一下拉.于是认真的看了一下文件就准备翻译，对于那些专业名词,之前熟悉产品的时候有去记下,轻松了不少，而且翻译的内容有一部分是关于函电的,在学校的时候函电撰写了不少，翻译起来难度不大,看来在学校学的知识真的很有用处。
从学校到企业中，脱离了老师和家长的庇护，自己开始学着去成长，去适应社会。这段时间的实习真的让我收获不少,这些经验将使我终身受益。同时，也让我看到学好理论知识的重要性，希望自己掌握好理论知识,把理论运用于实践中，使理论和实践良好的结合在一起，为以后的发展打下良好的基础。
谋职实习不应是简单的劳动经验积累和态度培养，比如说端盘子一类的工作可能会增加挫折体验,但是与专业不对口的实习在未来求职竞争时含金量很低，从找工作的角度，这样的实习好处不大。很庆幸学校给了我们这样一个压力，一个机会，让我们真正的走向了社会一回，增加了我们以后找工作的砝码。 在学校的象牙塔里待了十几年，一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应，所有的角色和职责都转变了,出来工作，不再有人告诉你，什么你该做什么不该做，也没有老师在旁教你错误如何改正，一旦犯了，就要去承担,这就是社会人的责任。但与此同时,我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。
两个多月的实习很快就过去，加上在学校实习的一个星期，让我能够对外贸业务有初步的了解,很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和继续
深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦，但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮助很大,告诉我做人做事.以后的路还很长,要学的还很多，我希望能够走好每一步。
以上是我的实习工作总结。在我的实习期中，有开心也有难过的时候，有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候,这一切我都一直努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好！我相信,事在人为，有志者事竟成.