水果店规章制度.doc
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1、水果店规章制度水果店规章制度 篇一: 水果店管理-员工工作守则 阳光果天香员工工作守则 一、按时上下班: 1、迟到,早退 1)迟到,早退5分钟以上的,给予每分钟2元的行政处罚,每月累计迟到(早退)3次作旷工处理。 2)工作时还未穿着整齐制服及未能整理好个人仪容者作迟到处理。 3)若因为前一天加班时间太长而引起的迟到,店长应视情况处理,在适合范围内的可不计迟到. 2、旷工 1)未按规定程序办理请假手续和无故不上班者,按旷工处理. 2)迟到超过45分钟作旷工论处. 3)旷工1天扣罚3天工资和提成,当月累计旷工3天者,作自动离职处理,不予计发当月工资和提成等. 4)因旷工或自动离职为公司带来损失者,
2、公司将追究其法律责任. 3、吃饭时间40分钟以内,每班2个人一组去吃饭. 二、请假: 1、无论任何假种,员工请假在1天或以内的,由店长批准同意。2天或以上的必须经区域主管/店铺督导批准同意。一周以上的必须经上级总监批准.请假单与当月考勤表一同上交人事部。 2、请假在3天以上的必须提前一周递交书面申请,请假6天以上需提前半个月. 三、辞职 1、试用期员工辞职需提前一周递交辞职申请表,正式员工需提前30天申请. 2、辞职员工在未离职前必须同样专心工作.当辞职申请按程序获得批准,并完成工作等交接后才可离职。 辞职申请批复店长批准片区经理人事部 3、若员工因为学习或留学深造而提出辞职的,公司可保留其工
3、龄,并欢迎该员工以后再回公司工作。 4、辞职者工资于公司规定的发薪日发放. 四、仪容标准 1、男同事: 1)头发 头发一定要梳理整齐 头发不可太油腻,不可有头皮 后颈头发长度不可超过衫领顶部 头发前端不可盖过眼眉 不可染发和剃光头 2)首饰 不可戴超过一只戒指 最多只可以戴一条不夸张的手链 不可戴过大或过多色彩的手表 颈链不可外露 3)着装 穿着公司统一制服 衣服穿着整齐,干净,鞋擦拭干净,无灰尘 服饰无破损 4)姿势 腿自然垂直站立,不倚靠收银台,货柜,双手自然下垂 挺胸,收腹,目光平视,面带微笑。 2、女同事 1)头发 长发及肩的必须束起 头发不可太油腻,不可有头皮 头发前端不可盖过眼眉
4、不可染发,头发不得蓬松 2)首饰 不可戴超过一只戒指 不可戴过大或颜色过多的手表 手镯/手链只可戴一条 耳环方面,只可戴一对不夸张,粒状耳环 3)妆扮 香水味以清淡为主 指甲必须修剪及清洁,指甲油只能涂透明的颜色 必须涂颜色不太夸张的口红 化淡妆 统一制服,服饰干净得体 4)姿势 腿自然垂直站立,不倚靠收银台,货柜,双手自然下垂 挺胸,收腹,目光平视,面带微笑. 五、其他: 1、上班时间不许斗嘴,打架,违者轻则处以50元每次罚款,重则罚款100,并开除; 2、上班时间手机上缴,存放至指定柜台,下班后领取;原则上无重大特殊情况不许打私 人电话,违者罚款10元每次; 3、员工上班时间不许看书,看报
5、,不许闲聊,闲逛,违者罚款10元每次。 六、奖励: 1、模范员工奖励: 门店每周推荐产生模范员工1人,每周日大家无记名投票产生,奖励 50元,戴红袖章上班一周. 参考标准: ? 工作积极主动,岗位工作,成效(业绩)显著; ? 主动帮助同事; ? 个人技能提升快; ? 提出合理化建议,被采纳,创造效益。 以上规定从201X年4月6日起执行。 篇二: 新大地水果大卖场店规 新大地水果大卖场店规 1、 一切听从领导安排,使用文明用语,对顾客应以积极主动、热情的态度去服务,与顾客心贴心、心交心,不听从领导安排,造成损失,罚款501000元。 2、 积极、主动介绍本摊位水果的品性,口感和产地。如与顾客发
6、生矛盾时以最快速度和最好的办法来解决问题,以大事化小,小事化了为原则。如与顾客争吵、打架者处罚50元-200元。情况严重者,交与派出所处理,后果自负。 3、 售货人员早7: 30起床,8:00正式营业;21: 50分后方可整理钱款和收货,但不影响卖货;22: 00闭店,闭店后上交钱款。 4、 在工作中,不得串摊、离岗、“聚众打闹”,不准“玩手机,发现一次罚款10-20元,不做与工作无关的事情。有事必须亲自请假,不亲自请假达三天者,按自动离职处理,扣除当月工资。 5、 不准吃拿店内的各种水果、干果等,不准私拿店内“钱物,不准私自调秤,欺骗顾客。收假币、找错钱,后果自负。如拿店内“钱物”除罚款外,
7、情节严重者,交与派出所处理,后果自负. 6、 员工在工作中要认真负责,对所进的货物要轻拿轻放,保证货物质量不受损坏,要稳中求快,快中求准。要爱护店内物品,主动上货,传货和积极卖好货物,如粗心大意或打闹中造成货物损失,罚50元500元。 7、 员工之间要搞好团结,尊重对方,互相帮助,说话要掌握分寸,态度和蔼,不得发火,大喊,更不准打架,骂人,如有违反者或顶撞领导,轻者开除、扣工资;重者送交派出所处理。 8、 宿舍要保持清洁卫生,寝室不得外来人员入住,23: 00之前必须回寝室睡觉,并且不影响其他人休息,保管好自己的用品,否则给予罚款或开除处理。 9、 要搞好各自摊位的清洁卫生,员工要经常擦试秤、
8、钱匣,不准乱扔烟头及各种杂物,要做到人走关电闭水,造成后果自行赔偿全部损失。 10、每月对表现出色 ,不违反以上条款者,且能够主动帮助店里做好事,做实事,一心以店为家者,给予奖励。 篇三: 果香果色水果店销售管理制度 销售管理任务三: 制定销售管理制度 班级: 组号 一: 销售管理制度构成 本店宗旨: 团结务实、开拓创新、优质诚信、服务社会。 一、合同管理: 1、合同起草 我公司在与水果供应商充分讨论后,达成共识,从而使双方实现共赢。但是,要尽量使本公司利益最大化,因此,要采用本公司的合同文本。 构成部分: 合同管理、人员管理、资金管理、货品管理、仓储管理、薪酬 二、设计公司日常销售管理制度
9、根据本公司情况设计必要的管理制度 做出格式化文本 三、管理制度修订 讨论可行性 添加或删选 成文、归档、实施 果香果色水果店销售管理制度 2、合同谈判 首先,在公司内部广泛征求意见,获得认可后,形成初步合同范本。表明我其次,在与水果供应商或采购商谈判时,尽量站在 3、合同执行 在合同签订后,合同双方需按照合同条款执行自己的义务和权力。在合同有双方如有违反,则按合同上的规定缴纳一定的违约金,合同双方有权通 二、人员管理: 公司内部人员需要严格遵守公司章程以及各项规章制度和决定。公司员工禁对于违反公司规章制度的员工,由人事部对其做 1、营业员上岗时必须穿工装,鞋袜必须干净,头发梳理整齐,并正确佩戴
10、好工作卡. 2、营业员正确站姿,全身保持轻松,双腿并拢. 3、伸直腰背,对待每位顾客语气要随和、婉转,不能大声喧哗和生硬。 4、主动、热情服务,保持平衡的心态对待每一位顾客。 5、下班前营业人员不得提前换下工装,待正式下班后方可换装离开。 6、对自己所做的工作要有责任心,对待顾客要有耐心、信心、专心、良心和爱心。 7、提前五分钟下班视为早退,扣10元,如有事经本商场负责人同意后方可批准,并应尽快回到本岗位. 三、资金管理: 1、首先,公司财政部门需要划清固定资金、流动资金、专项资金的使用界限,从而进行有效的计划管理。 2、 各项资金使用之前需由公司内部开会决定,并由财务主管登记入账。 3、 财
11、务人员需要做到坚持原则,照章办事. 4、 通过合理规划,控制本水果店现金流,保证本公司资金充足。 5、 财务部门人员在任职期,尽量避免来回调动,以免导致账务出错。 四、货品管理: 1、公司内需设有专门储藏货品的仓库,消防设施必须齐全. 2、交货部门需要开出一定的票据,并且在存货时采用“一式二联”,保证货品的存放准确无误。 3、 存放需要进行一定的登记,保证有据可依。 4、货品管理科应就缴库内容与成品缴库单的内容确实核对,如发现缴库原因代号,品名,规格,产品缴号数量,包装或唛头等不符时,应即时通知缴库部门更正。 5、制成表格,将每种水果的具体数据统计,方便以后调查。 6、对水果做好保鲜工作。 五
12、、仓库管理: 1、为使水果出入库方便,容易在仓库内移动,基本条件是将物品面向通道保管。 2、有效利用库内容积应尽量向高处码放,为防止水果损坏,保证水果质量,应当尽可能使用棚架等保管设备 3、出货和进货频率高的水果应放在靠近出入口。 4、各大仓库保持联络,以方便货品的调动. 六、薪酬管理: 本店实行工资加佣金加奖金制度。 1、普通员工基本工资每月201X元,。 2、每月发奖金,对业绩高的营业人员每人发给奖金300500元不等奖金。 3、我公司在暑期还提供高温津贴300500元以及保健津贴300元。 4、我公司还提供福利,包括保险(医疗保险、工伤保险、生育保险等)、 带薪休假、员工培训、年度体检、
13、工作餐、集体旅游等。 5、我公司对工作表现突出的工作人员给予额外精神鼓励,每季度评比最佳 服务态度奖1名: 奖励金额为200元;每年度评比最佳营业员个人先进奖授予荣誉称号并奖励1000元,且在公司内的特别报道 七、考勤管理: 1、上班 应按规定打上班卡。 2、下班 应按规定打下班卡,但如因事实之需要,无法打卡者,应以电话向 主管报告,并应于次日呈请主管于出勤卡上签章. 3、提前五分钟下班视为早退,扣10元,如有事经本商场负责人同意后方 可批准,并应尽快回到本岗位。 4、上班时间内,擅自离开工作岗位的扣 10元,无正当理由迟到三十分钟 按旷工论处(如有特殊情况应提前请示),并扣当月平均工资1 天
14、,第二次给予警告,并扣当月平均工资1天,第三次给予辞退. 5、将公司内部员工信息做成一张表格,进行系统的管理,保证公司出勤趋 于稳定。 八、档案管理: 为加强本公司档案管理工作,充分发挥档案作用,全面提高档案管理水平,有效的保护及利用档案,为公司发展服务,特拟定本制度 1 、文件的收集: 水果店指定专人负责文件管理;收集后交由总经理审阅 2、归档范围 重要的会议资料,包括会议的通知、报告、决议等 水果店对外的正式发文与有关单位来往的文书 水果店各种工作计划、总结、报告、请示等 与其他相关但为签订的合同 水果店员工劳资,福利方面的文件材料 反映水果店重要活动的海报、照片、录音等 3、归档要求 遵
15、循文件形成规律和特点,保持文件间的联系,区别不同价值,便于管理和利用 归档的文件材料种数、份数以及没份文件的份数都应齐全 不同年度的文件不得放在一起立卷 按卷封面,应逐项按规定用钢笔书写,自己工整清晰 4、管理人员职责 工作人员遵纪守法,忠于职守,努力维护档案的完整与安全 九、货款管理: 为了加强货款管理,促进销售货款的回收,确保销售货款的安全,使公司获得最大经济效益,特制定本管理制度 1、职责 ? 营销总公司财务部负责收款和退款工作 ? 销售部、联营办、多种经营部签订合同时,明确对购销单位的货款 支付方式和计算方式以及信用标准等级 2、工作程序 明确应收货款事项 货款支收 财务、出纳支票及货
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