物业保安工作计划(共8篇).doc
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1、篇一:物业保安部2011工作计划华城物业保安部工作计划(一)工作目标(二)主要工作计划措施二配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打三公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训.1. 严格按照安保部内控目标,建立目标管理责任制,分解落实工作任务,责任到人,有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。1. 完善维保制度,明确责任。1、从内部管理入手,提高保安综合素质。建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队
2、伍.首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想.各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发现问题,有针对性地解决问题.其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让.再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须用心服务,注重细节,追求完美。要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。3、利用行业优势,加强保安信息工作.首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证饭店的正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,协助饭店把好用人关,进一步净化饭店的治安环境.4、加强各种
3、设施设备的维护保养,提高技防工作效率。首先、完善维保制度,明确维保责任.根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。5、做好协调工作,加强业主单位员工的消防安全意识。总之,我们要通过不断深化管理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的*保安新形象。篇二:某物业公司保安培训计划某物业公司保安培训计划作者:未知 文章来源:本站整理 点击数: 6568 更新时间:200911-12根据目前实际情况,针对保安员整体业务技能和个人素质,进行全
4、方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。第一、培训内容一、保安管理制度1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定2、行为规范3、对讲机使用规定4、保安人员奖惩制度5、各岗位职责二、消防知识1、消防安全知识2、灭火器及灭火方法3、义务消防队的任务4、火警报警程序5、发现火警、火灾应急处理程序三、治安管理知识1、物业管理及治安管理的要求2、正当防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交接班管理标准作业规程5、停车场管理标准作业规程6、易发生事故的11个部位强化防范措施四、军体素质1、单列考核标准2、擒敌应用技术动作五、物业管理专业知识1、物业管理的概念2、物业管理的分类3、物业管理的主要
5、内容4、物业管理人员的素质要求与职业道德5、物业管理的基本原则第二、培训方案根据领导指示和实际情况。各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和项目主管全部参加,并且在培训过程中实行考核.一、培训时间2、具体时间按排详见培训时间表二、培训地点第三、培训目标第四、培训管理规定保安礼貌用语您好,请问您访找谁?对不起,您要找的人不在,请改天再来,谢谢。保安、车辆管理人员对车辆进行指挥管理时:保洁人员进行环境保洁时:先生/小姐,您好!我是管理处的维修人员,请问是您报修(预约)的吗?请问现在可以开始吗?篇三:物业保安部2012年工作计划保安部工作计划(一)工作
6、目标(二)主要工作计划措施二配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍,确保公司业务经营正常运作。三公司保安部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。篇四:物业公司安保部2013年工作计划物业公司安保部2013年工作计划(一)、安保部门的几个注意点1、部门岗位:细分好公司各部门岗位,确保智能明确,责任明确。制定全年常态工作,并细化做到谁负责,谁落实,谁跟进。2、减低人员流动性,确保公司基层人员的稳定性:介于安保工作人员流动大的问题,做好各项福利政策,保证人员稳定性,确保人员充足。根据各专业人员特点,及时进行人员岗位调
7、查,避免工作的脱节。同时也使各岗位人员留有发展空间。提供良好的工作平台。4、部门文件和档案整理.第二:公司内部各部门的协调:维护好现有驻点关系,争取2013年续签合作合同,不断开发新的驻点。通过多种渠道进行本公司形象宣传,打出公司知名度。 (二)、财务部。监督好各驻点具体值勤情况,及时反馈驻点问题、并制定相应的解决措施,定时制定培训计划,不定时进行岗位职能考核,合理的进行岗位人员调整, (四)行政部xxx物业管理有限公司xxxx管理处二013年工作计划第二部分:2012年部门管理存在的问题及整改措施:第三部分:2013年部门工作具体实施计划第四部分:对客户业务宣传业务计划:篇五:物业保安部20
8、14年工作计划物业保安部2014年工作计划为了进一步提高保安部全体的工作效率、服务意识以及应对处理各类突发事件的能力,坚持2014年全年无责任事故发生,在公司领导的指引下,围绕安全第一、防治结合的工作思路,特制定工作计划具体如下:一、消防安全1、做好日常消防工作,有计划的对区域进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案,对每天的巡查结果做好记录,发现问题及时排除2、保安部所有员工均为义务消防员,要求每位在职员工必须做到“四懂”即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的办法;“四会:即会报火警110,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散3、对公司所有员工开展
9、消防知识教育培训,提高消防安全意识,每年进行不少于两次的消防应急演练,提高全体员工的应急处置能力4、开展消防普法教育,提高员工消防法律意识二、治安管理1、贯彻和落实关于公司治安管理的规定,实行群防群治,组织员工学习治安管理制度及相关规定,从自身落实做起2、加强对区域各处的巡查力度,防止可疑人员进行偷窃及破坏活动,发现问题及时处理并上报3、做好区域的治安保卫任务,做到预防为主,防止突发事件的发生4、加强内部管理力度,并对外来人、车管控,车辆指定其位置的摆放有序,不得乱停乱放,禁止闲杂无关人员进入区域,影响正常工作秩序6、加强员工的培训力度,使其有较好的能力处理各种突发事件,达到办事高效的工作方针
10、三、队伍建设及培训1、与政府相关部门衔接,接受部队退伍军人,并在网上发布招聘信息,面向社会招纳一批合适人员来壮大部门人员,接受相关专业培训,使之能达到公司要求2、加强和完善保安部的管理制度,对员工实行半军事化的管理,针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训,来增强员工全面素质3、树立保安部员工的整体形象,特别是对顾客服务、礼节礼貌方面要做到主动,仪容仪表干净整洁、言语文明,维护企业形象,但对违法犯罪分子绝不手软!4、每周召开一次部门会议,传达公司相关信息,及时了解员工思想动态,做好统一思想工作5、对法律法规、服务礼节、沟通技巧、消防器械操作,擒拿格斗等进行计划培训,达到公司要求,成为公司一只召
11、之即来、战之及胜的主力军四、日常工作1、班前对员工的仪容仪表、精神面貌进行抽查,并对文明用语及业务知识进行培训指导,岗位上不定时对业务技能的掌握抽查,及时纠正不足之处,防止安全隐患和责任事故发生2、每月进行消防安全检查,并做好相关记录,开展防火宣传,制止违反消防安全规定的一切行为3、增强保安部员工与各部门之间的协调能力,发扬传、帮、带作用,做到取长补短4、培养每位员工有良好的上进心及主动性,服从领导安排,提高办事效率,以积极的心态完成上级交代的各项任务,以企业为家的主人公精神5、做好交接班工作记录,使每位员工对上班情况有所了解,对事件作好记录,有证可查,保安部经理对每天值班状况进行监督五、内务
12、卫生1、个人卫生必须保持干净整洁,有良好的个人形象2、杜绝三长出现(头发、胡须、指甲过长)3、衣物必须勤洗勤换,员工必须勤洗澡,身上不能带异味4、上岗前不吃带异味的东西新的一年,保安部将紧紧围绕“形象要有新变化,服务要有新变化,礼节礼貌要有新变化,安保要有新变化的思路,突出“变化”二字,树立保安部新形象篇六:物业公司安保部2012年度年终工作总结及2013年工作计划物业公司安保部2012年度年终工作总结及2013年工作计划总 结 人:xxx所属单位:xxxxxx物业管理有限公司 所属部门:安保部第一部分:工作综述2012年即将过去,新的一年即将开始,回首过去一年部门的工作我们在物业公司,管理处
13、的领导正确领导下,各部门大力支持配合下,充分调员工积极性,以安全管理工作为基础,杜绝消防事故隐患为切入点,加大对车场的管理力度,保障交通道路畅通,以业主无抱怨,服务无缺憾,管理无盲点!为工作标准。一年来非办公时间发现客户未锁门共计37起。查处外来推销人员67人次。处理突发事件2起.办理二装施工入场共计24起。重大节日消防安全检查4次,消防宣传日1次.消防联动测试测试2次。纠正违章停车70余起.经过一年的积极探索和部门员工的不懈努力,今年我们在安全文明管理,提高服务质量.员工队伍建设等方面取得一定成绩。第二部分:部门主要工作及工作任务目标完成情况(一)、内部管理1、部门岗位:共计x个岗位 办公室
14、x人 夜值x人 收费员x人 内保x人 中控x人 外包x人 共计x人2、人员调整:今年从部门到个岗位专业人员流动较大,先后离职人员x名。劝离人员x人.人员流失率达59%,为了不影响部门工作正常和运行.在物业公司及管理处的领导帮助下,根据各专业人员特点,及时进行人员岗位调查,避免工作的脱节。同时也使各岗位人员留有发展空间.提供良好的工作平台。3、上半年针对外包公司车管人员整体素质不高,服务意识淡薄,形象较差,我部在上级的协助下,做道走出去请进来。对有资质的外包单位进行选拔。对外包公司进行调查,从而提高外包车管员的服务意识,也提高了小区的整体形象。4、部门文件和档案整理。针对部门岗位的,及时制定出各
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