乡镇城管局年度工作总结暨工作思路.docx
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1、乡镇城管局年度工作总结暨工作思路2015年是全面深化改革的关键之年、全面完成“十二五”规划的收官之年和“十三五规划的谋划编制之年。我局深刻认识新常态、主动适应新常态,抓重点、破难点,努力开创城市管理事业发展新局面。一年来,在县委、县政府的正确领导下,在各单位、股室的支持配合下,坚持以党的十八届四中、五中全会精神和“三严三实”要求为指导,紧紧围绕省委、省政府提出的“干干净净、漂漂亮亮、井然有序、和谐宜居的城市管理目标,全局上下团结一心,真抓实干,精细管理,文明执法,惠民为民,为提升我县城市品质和魅力做出了积极贡献。现将全年工作总结如下:一、2015年工作完成情况(一)政治建设稳步推进一是进一步推
2、进规范化服务型建设工作。积极探索规范化服务型建设,优化城市管理工作流程,开展建章立制、事务公开、优化服务流程、推广服务承诺等工作。落实“限时办结制、“首问责任制”、“一次性告知制度”、“服务承诺制”等工作制度,增加工作透明度,最大限度地方便服务对象,提高办事效率,不断提高市民对城管工作的满意率.二是加强和改进党的建设,充分发挥党组织的战斗堡垒作用。进一步完善了党内组织生活和工作制度,新发展党员2名,按期转正2名。在环卫作业与城管执法两条线建立党员示范岗。加强和改进了党对工会、妇联、共青团、关工委等的领导,调整了群团组织成员,落实了专门工作经费.通过以上举措,有力地推动了全局工作的整体进程。三是
3、加强党风廉政建设,廉洁奉公,勤俭节约。认真开展“三严三实”教育活动和“把纪律挺在前面”先行先试工作,扎实做好了党风廉政建设社会评价工作,组织收看、学习党风廉政建设专题片3次,邀请县委常委秦小雄同志讲党课,告诫全体干部职工珍惜政治生命,珍惜自由生活,严于律己,奉公守法。坚持局和下属单位财务公开,做到民主理财;始终坚持政府采购和“收支两条线”,做到遵规守纪。(二)队伍建设再上新台阶一是强化学习教育,提高执法水平。扎实开展业务学习活动,给每个城管队员印发了一本城市管理法律、法规知识手册,要求每个中队自行组织学习,并认真书写学习笔记,特别是4月份,组织全局干部职工到修水党校进行了两期培训,实行知识学习
4、与军事训练相结合学习方式,系统学习了城市管理系列的法律法规,进一步提升了城管执法水平。二是进一步完善管理制度.随着队伍的不断壮大和城市管理工作的需要,城管大队进一步健全了队伍管理制度,完善了“定人、定岗、定职责、定奖惩”岗位责任制,明确了责、权、利及时处理各路段所发生的一切违章行为,有效控制了违章行为的发生。三是认真开展“三严三实教育活动及“把纪律挺在前面”先行先试工作.以此为契机,我局进一步加强了对工作作风和工作纪律的管理,严格规范车辆使用,禁止公款吃喝,中午禁止饮酒,禁止进入娱乐场所和上班时不做与工作无关的事情,上班期间统一着装,实行人脸签到.纪律作风与廉政意识大为增强.(三)社会建设取得
5、实效一是认真落实驻村帮扶工作,积极开展了11结对帮扶活动。驻村帮扶工作组抓住我县农村环境“六乱治理工作契机,以“做实事、见变化、美生态、谋发展”为帮扶指导思想,资助5万元帮助修建村部大楼,发放“七一困难群众和党员慰问金3500元,购买了87只240升的垃圾桶(共计1。7万元)送至石坳村农户家中.二是大力加强城市管理及创建工作宣传活动。广泛开展城管上街面、进社区,加强与新闻媒体的联系和沟通,加大在各级媒体中的宣传报道,同时,通过发放创文明宣传资料、城市管理调查表、宣传车等多种形式对市民进行宣传教育,使创建活动深入广大市民,发动市民参与创建活动和城市管理,不断提高市民对创建活动的知晓率,进一步改善
6、城管工作者在广大市民中的形象,提高市民对城市管理工作的支持率和满意度。(四)建议提案办理和行政审批及信访工作满意率高一是认真做好了信访工作及办理人大代表建议、政协委员提案工作。全年共办理人大政协代表提案20件(其中政协提案9件,人大代表建议11件),办结率100,满意率达100.二是规范网上行政审批,力求便民亲民。我局按照县行政服务中心“网上行政审批”的具体要求,优化审批流程,提高办事效率,严格控制每一环节审批时间,把好行政审批入口关,规范好网上行政审批各个流程,全年共受理行政审批520起。三是热心耐心用心做好信访工作,全力服务市民。始终落实好服务承诺制,限时办结制,岗位责任制,失职追究制,对
7、群众来信来访,做到了“事事有落实、件件有回复”。全年共受理信访件35件,其中政府网件,信访局转办2件,来信来访31件,部门转达1件,领导交办1件,全部及时办理并回复,办结率达100;全年共受理城管服务热线投诉件124件,回访满意率达95以上.(五)开拓创新,业务工作取得新进展1、环卫管理做到标准精细,基本实现“干干净净目标.(1)深化三个模式,进一步量化了街道卫生管理目标和标准,完善了长效管理办法,使城区街道卫生质量得到了进一步提升。深化卫生一体化模式,按照环卫工作职责和范围,全局下设四所两办,每位干部职工都有自己的岗位职责,城区每条道路、每个社区都有专人负责清扫保洁,卫生标准达到“四净六无”
8、,日常管理做到任务、责任、人员全覆盖,真正实现了“横到边,纵到底、不留死角、不留空隙;深化无空岗保洁模式,在全日保洁的基础上,又深入推行了晚班制.清保人员每天从早晨5:00到下午18:30,两班轮流作业,坚持清扫保洁不断层,保持了路段保洁的连续性,同时在城北城南主要街道新增安排了晚班岗,晚上6:30至9:00为环卫工人晚上保洁时间,保证了城区街道卫生质量;深化精细化管理模式,管理人员实行早上7点半之前签到,上午与下午由督查办再到路段签到查岗,对清扫保洁质量、着装率、上岗时间等各方面进行了分解量化,环卫工人形成了强烈的责任意识,大大提高了工作效率和水平,清扫保洁率力求达到100.(2)抓好三个环
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