教务c专员绩效考核表【第二版】.doc
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1、安顺菲立思英语培训机构 Felix English training Institution 教务专员绩效考核表 【第二版试行C类】姓名: 沈金花部门: 教务处评价日期: 年月 日 类别小项评分细节分值得分备 注自评复核非专业考核15分仪表仪态(3分)着装得体整洁、无污渍1发形整齐得体、无怪发、夸张修饰1面带笑容、有亲和力1语言表达能力(分)普通话标准1表达流畅、自信1表达主题清晰1与之交谈感觉愉快1心态(分)有爱校如家、与学校荣辱与共的精神1对职责以外但急需处理的事也能主动承担1对客户积极主动、做到百问不厌0。5无牢骚、抱怨及消积的言论1与同事积极协作(如不合作有吵架现象倒扣分)0。5考勤(
2、分)严格按考勤制度执行无缺勤2能按时参加学校的会议及活动2专业知识15分学校了解(2分)了解菲立思的概况及所获得的荣誉;熟悉2分,一般1分,生疏扣2分2教学及管理特色(3分)了解学校的管理特色;熟悉1。5,一般0.5,生疏扣1.5分1。5了解学校的教学特色;熟悉1。5,一般0。5,生疏扣1。5分1。5课程特色及收费(4分)了解学校课程的特点、课时设置及收费等1了解学校最新推出的课程的特点、课时、收费等1。5了解学校对教师的管理、质监、考核等1。5各种表格制作填报(6分)表格用途清晰1填报准确,无漏报、错报3填报及时2专业能力40分咨询接待工作流程标准化(6分)按照学校咨询标准流程无遗漏地进行咨
3、询及接待工作(分为好6、中4、合格,不合格无分)6优秀班级考核评比(6分 每周进行优秀班级公布,每月进行优秀班级评选及公布.分为及时公布3分,缓公布1分(2天之内),没有公布倒扣6分3每月的优秀班级评比公正公平,有据可依;评选过程谨慎周全,评选结果得到大家一致认同.有投诉口倒扣1-6分3课堂巡查能力(6分)在学生上课过程中进行教学巡视,按照【巡堂记录表】进行操作及填写,并及时沟通处理好巡视中出现的问题。分为及时处理6分,缓处理3分(2天之内),没有处理倒扣分4校务督查(10分)校务督查表格化,表格精准化;3表格上交及时,次月第一周内上交校长助理处.2每月校务督查到位,有检查,有记录,有处理,有
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