人力资源管理论文范文.doc
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1、本科生(自考)毕业论文论文题目XXXXXXXXXX 作者姓名 XXX 专 业 名 称 XXXXX 学 号 XXXXXXX 指 导 教 师 XXXXXX 二0一0年十月十五日内容摘要:富士康“十二连跳”的悲剧,在中国引起铺天盖地的反思.人们多从富士康半军事化的管理模式、社会关怀等方面寻找原因。这样的反思是有必要的,但我们其实可以走得更远。在这“十二连跳”的富士康员工中,最大的24岁,最小的只有17岁.据统计,“80后、“90后”的新生代外来工已占富士康基层员工的85以上。全国新生代农民工数量已达1亿左右,他们正从“70后”、“60后”手中接过接力棒,逐渐成为“中国制造”的主力军.这是中国整个社会
2、结构的重大变化。但是,接踵而来的问题是,新生代准备好了吗?中国社会的和企业,中国的道德和法治都准备好了吗?“十二连跳”的悲剧让人无法乐观。关键词:富士康 十二连跳 道德 法治 社会责任目 录一、富士康集团介绍2(一)富士康创立背景2(二)富士康的成长历程3二、富士康跳楼事件回顾4(一)富士康“12连跳事件4(二)富士康的事后应对4三、富士康“12连跳的主要原因5(一)富士康员工自杀的根源5(二)超负荷的工作是否正常6四、企业的社会责任7(一)企业的环境责任7(二)产品、服务质量安全责任7(三)遵守正当竞争法则责任8(四)接受国家依法管理、承担国家义务的责任8(五)遵守社会契约,保障职工合法权益
3、8(六)道德责任9五、德治和法治在企业中的运用10(一)德治与法治的关系的辨析10(二)德治在当代企业的重要性12六、结语13参考文献13正 文一、富士康集团介绍(一)富士康创立背景富士康集团是以台湾鸿海精密工业股份有限公司为主的跨国性企业,成立于1974年2月.开创以来,富士康致力於精密模具技术的开发,建立了领先与快速的精密模具核心技术。1998年开始在中国地区开辟各占1500亩的龙华与昆山两大工业园区,创造出快速与精密的大规模生产能力,形成以3C电子产品和电脑准系统的设计,制造及销售为主的业务主干,成为3C产业前10大公司产销供应链中的优良生产与运筹供应商。近期更通过整合并购其他系统组装公
4、司,以提升本身整机组装的制造能力。几年来,富士康陆续成为世界级PC大厂Compaq, Intel, DELL, IBM, Cisco, Apple等的主要合作伙伴.中国企业名录,上海文化出版社2009年5月第1版,第43页。 在1998年更赢得下列的殊荣: 台湾行业排名-电子及零元件业 第3名 全球资讯科技业(INFO TECH)100大排名 第25名 亚洲资讯科技业(INFO TECH)100大排名 第2名 梁明哲:管理强则企业强,华侨出版社2005年5月第1版,第108页。 自创立江苏昆山与深圳龙华工业园区至今,富士康在中国已成为台商投资排名第一位,国际公司投资第23名.联合富士康集团台北
5、技术研发中心,美国Cypress, 苏格兰厂区等48个分支机构,富士康有能力协助客户达到Time to Market的目标,降低客户成本,提高竞争力。 籍由富士康集团在中国市场多年经营取得的资源和经验,富士康将立足中国,面向世界,以先进的技术与通信网路为基础,通过建立网路电子商务系统,创立领先的运作机制,并以此稳健地跨足3C领域,并达到永恒经营的目标.因此,富士康将下一阶段的拓展目标定位於本身生产力整合的中国地区商务通路市场,继续扮演全球3C产品及产业设备制造商的供应链中的生产与运筹合作伙伴,以自身的成长为客户提供更好的产品和服务,提升竞争能力.(二)富士康的成长历程富士康集团独创之eCMMS
6、营运模式与辉煌之营运成果,带给集团及华人之荣誉:2009年 跃居财富全球500强第109名;历年营业额集团大陆厂区召开规模盛大的人才激励动员大会,人才本土化迈入快车道;签约收购日系大厂设在墨西哥蒂华纳的液晶电视工厂,开辟消费性电子产业发展新局;重庆、成都等产业基地开幕;相继宣布牵手统宝光电、奇美电,向世界顶级面板大厂迈进;2008年 跃居财富全球500强第132名;浙江嘉善科技园、江苏常熟厂及俄罗斯圣彼得堡厂等基地开幕;2007年 跃居财富全球500强第154名;2006年 跃居财富全球500强第206名;首次成为全球第一大相机模块代工厂;2005年 跻身财富全球500强,位居第371名富士康
7、国际控股有限公司(Foxconn International Holdings, FIH)在香港上市;2004年 集团出口突破百亿美元;首次成为全球第一大3C代工厂;2003年 收购芬兰艺模及摩托罗拉奇瓦瓦厂奠定手机eCMMS垂直整合;2002年 荣获远东经济评论为亚太区200大企业排名第2;2001年 荣登台湾民营制造业第一; 荣获S&P标准普尔BBB评等; 北京科技园开幕;2000年 宣示开启机光电整合计划;1998年 首次入列美国商业周刊全球信息百强; 苏格兰厂设立Foxteq(UK)LTD.,国际化迈进快车道;1997年 高科技实验室完成建置;1996年 深圳龙华科技园开建; 个人电脑
8、机壳量产上市,跨足电脑机壳、准系统领域;1998年 首次入列美国商业周刊全球信息百强;二、富士康跳楼事件回顾 (一)富士康“12连跳事件 陈雷频:富士康事件的追踪报道,载第一财经日报 2010年6月1日。 1、2010年1月23日凌晨4时许,富士康19岁员工马向前坠楼死亡。2、2010年3月17日,富士康龙华园区,女工田玉从3楼宿舍跳下,跌落在一楼受伤。3、2010年3月29日龙华厂区,23岁湖南籍男性员工从宿舍楼上坠下,当场死亡。 4、2010年4月6日,观澜C8栋宿舍饶姓女工坠楼,仍在医院治疗,18岁。5、2010年4月7日富士康观澜厂区外宿舍,宁姓女员工坠楼身亡,18岁,云南人.6、20
9、10年4月7日观澜樟阁村,富士康男员工身亡,死者22岁,湖北人。7、2010年5月6日深圳宝安区龙华街道富士康厂区,22岁男工卢新从阳台跳下身亡。8、2010年5月11日河南籍祝姓女员工跳楼身亡,24岁。9、2010年5月14日一名年仅21岁的安徽籍男工,从宿舍楼7楼楼顶坠下,当场身亡.10、2010年5月21日一名年仅21岁的湖北籍男性员工南钢从F4栋楼跳下身亡。11、2010年5月25日,早间一名富士康雇员李海在集团的深圳厂区坠落后死亡,死者年仅19岁.12、2010年5月26日晚11点,富士康深圳龙华厂区大润发商场C2宿舍一位男性跳楼身亡.(二)富士康的事后应对1、是加强安保防范再发生自
10、杀事件。针对富士康保安人数有限、训练不足的问题,深圳市公安局和宝安分局对富士康的企业保安进行指导培训,并派出300名保安大队的正规保安来支援企业管理。2、是加强心理疏导。深圳市卫生部门派出一批心理医生进驻富士康,加强企业对员工的心理辅导和心理咨询力度。深圳市的妇联、共青团及文化体育部门还协助企业在园区内开展多项文化和体育活动,缓解年轻员工的工作压力和紧张情绪。3、是加强劳动监察。深圳市劳动保障部门对富士康员工劳动合同、工资收入、加班时间、劳动强度等情况进行了重点监察。据深圳市人力资源和劳动保障局介绍,富士康在劳动合同签订、工资发放等方面比较规范,也尊重员工意愿,劳动部门没有接受过这方面的投诉.
11、经劳动保障部门建议,富士康已于5月18日正式作出决定,把每个月询问是否要加班改成每周询问一次,这一举措将有利于员工更加自由选择是否加班。此外,针对社会舆论关注的富士康员工劳动强度问题,深圳市劳动部门正在富士康的生产车间现场测算劳动定额和劳动强度。如果发现富士康劳动定额和劳动强度过大,将根据相关法规对企业作出改进建议.4、是强化企业的员工尊严教育.针对社会普遍关注的员工尊严问题,深圳市公安部门派员规范和培训富士康的保安和门卫管理体系,督促富士康完善企业安全措施,改善基层管理人员对普通工人的管理方式。深圳市总工会也就员工尊严问题提出建议。目前,富士康管理层已针对门卫管理作出规定,要求所有保安及基层
12、干部对员工不能简单粗暴。5、是加大公共设施建设,满足精神需求.李铭表示,深圳市将在富士康园区内部和周边规划和建设一批必要的文化设施,改善公共设施,增加公共服务,让员工在劳动之余感到快乐,不要因为问题和挫折就选择轻生.6、是构筑“关爱圈”,防范“社会疏离感.目前富士康已对原先的部分管理办法进行反思和改变,现在员工希望和谁住在一起都可以自主组合报名,这有助于室友之间的沟通和相互关爱.7、是加强企业基层组织建设.深圳市总工会已要求富士康工会把触角延伸到所有生产车间和住宿单元,让工人有意见可以及时反映。三、富士康“12连跳的”主要原因(一)富士康员工自杀的根源他们的年龄在18到23岁之间,只有一名是
13、28岁,让人想到“新生代这个词.4月13日下午,深圳市总工会公布深圳市富士康科技集团近期多位员工坠楼事件的调查结果.调查显示,近几起坠楼事件所涉员工均为“80后”、“90后”,大多入职富士康的时间不久,面临着工作、生活方面的较大压力,在适应社会、处理情感问题方面缺少经验。“这些员工对企业现有的管理模式、制度和方式方法有要求变革的强烈冲动。”深圳市总工会副主席王同信表示。这是个社会问题,但仅从这方面分析显然是不够的,还要从企业管理上找原因。事件的连续发生,暴露了富士康在管理制度、管理理念、管理方式方面都存在漏洞和不足,实际上,这些已经上升到了道德的高度。富士康作为一个大型企业,在自身成长过程中形
14、成了一套较为严格的管理方法,这套管理体制、制度和方式的形成有其历史原因,但是随着社会发展进步,伴随着新生代员工的出现,如何适应社会进步改革管理体制和理念,是一个企业今后能否适应社会的重要基础.去年富士康年轻员工孙丹勇因弄丢一台苹果手机样机,在接受公司内部调查后跳楼自杀,自从“孙丹勇事件”发生后,市总工会就在富士康开展调查,对今年连续发生的几次事件,市总工会也均指派调查组到富士康了解情况,掌握事态进展,与员工进行访谈,了解他们对事件的反应,同时指导和督促富士康工会做好善后工作,并督促企业行政方改善工作环境。对此,有业内人士指出,从企业角度看,单纯依靠严厉和高压,自上而下的推行制度规则,并非建立质
15、量和安全控制体系的最佳方法;高压和赏罚可让人谨慎,但也会激励犯错者隐瞒信息,当缺乏公正可信的申辩、听证和裁决机制时,隐瞒和推诿常常是最佳选择;在这种情况下,管理者的信息来源变得十分狭窄,信息质量也靠不住,而质量和安全控制却高度依赖信息的可得性。(二)超负荷的工作是否正常超负荷加班普遍存在.2007年入职富士康的小何,来自湖南,他经历富士康的三次涨薪,每次涨工资他都感觉不到总的工资水平有多大的变化。小何告诉我们,他之前在手机生产部门,每个月加班很多,有时甚至高达140小时.今年年初,不愿再这么拼命干活的小何选择离职,在富士康附近开了一家男装店.“打工不能打一辈子,自己开店总比在富士康打工要好.”
16、小何“解脱了,但数目庞大的工友仍在不分昼夜地超负荷加班。据深圳当代社会观察研究所所长刘开明介绍,该研究所2009年曾对富士康工资与加班时间进行过调查,结果显示,2009年富士康每月加班达117小时,有的甚至高达140小时,薪资在15002000元之间。据悉,此前深圳市人力资源和社会保障局对5044名富士康员工的抽查显示,72。5的员工超时加班,人均月超时加班28。01小时。当然超负荷加班也绝非富士康一家的事情。深圳当代社会观察研究所还对深圳17家出口企业6000多名员工作了调查:2009年深圳的员工平均每天工作时间10.59小时,每周工作65。94小时,每月平均加班时间120。94小时,工资1
17、247元。四、企业的社会责任(一)企业的环境责任【美】爱德华L格莱泽、安德烈施莱弗:监管型政府的崛起,载比较(2),吴敬琏 主编,中信出版社2002年8月第1版,第52页。我国全球温室气体排放京都议定书框架条约缔约国,承担着相应的能源资源利用和减排义务.企业的生产与发展,同样要遵循节能减排的原则进行有效组织,这是实现国家义务的基础.企业应当按照国家的规定,应用节能减排技术,承担节能减排任务。其次,要严格执行环境法律规定,实现工业生产排污的国家标准,采取有力措施减少乃至杜绝环境污染事故发生.以牺牲环境为代价的经济发展模式,都是应当坚决予以抛弃、避免的。我国企业的发展经历了太多的曲折,如大头娃娃、
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