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某公司【产品经理】绩效考核方案
编号：SBSqa170415—Av0—A
一、 基本信息
考核岗位
产品经理
考核月份
2018年2月
被考核人

直属上级

二、 考核目的
1． 企业：通过绩效考核,促使企业达成阶段性运营目标，并为企业运营战略目标调整提供重要依据;
2． 员工:通过考核,对员工的工作表现、利益分配、调薪调岗、培训发展等评估、决策提供重要依据；
3． 可持续发展：通过考核,发现并改善企业经营管理中的问题,实现企业管理PDCA循环。同时便于员工建立不断自我激励的心理模式，促进企业与员工共同成长。
三、 考核流程
1． 自评：被考核人自我评定；
2． 复评：被考核人直属上级评定；
3． 互评：相关部门主管/经理层级互评；
4． 核实:由人事部门（或总经办）与被考核人无异议确认核实;
5． 核定：由总经理最终签字核定。
四、 考核标准
1． 绩效考核主要从工作表现、团队协作、工作态度等三个方面进行评定。
PART 1 工作表现
1） 此项考评人自评仅作参考，最终分数以直接上级复评分数为准;
2） 相关考评项目由人事部门(或总经办）根据实际情况核实。
权重分数:80分
序号
考核项目
考核内容
考核标准
自评
复评
1
工作计划
5分
时效＆品质
1、 根据工作计划实际提交的时效性、准确性和完整性而定。
2、 很满意5分；满意4分;一般3分；较不满意2分；不满意1分;未按时提交0分.
注：周报，提交时间每周一12：00前；月报，提交时间次月第1个工作日。

2
竞品调研
5分
时效＆品质
1、根据调研报告实际提交的时效性、准确性和完整性而定；
2、很满意5分；满意4分；一般3分；较不满意2分；不满意1分；未按时提交0分.
注：调研报告，一月一次，每月最后一周提交.

3
需求管理
10分
1）需求管理文档
2）需求评审会
1）根据需求管理文档提交的更新时效性、内容的完整性和合理性而定.
单项不符扣1分、两项不符扣2分、三项不符扣5分。
2） 根据需求评审会的评审时效、评审效率和评审结果的满意度而定，1月1次需求评审会。
单项不符扣1分、两项不符扣2分、三项不符扣5分.

4
产品设计
20分
1） 需求文档10分
2） 产品原型10分
根据产品需求文档提交的时效性、准确性和完整性而定，提前2周完成产品设计并交付研发。
单项不符扣1分、两项不符扣2分、三项不符扣5分.
逾期1天扣1分、逾期2天扣2分、以此类推.

根据产品原型文档提交的时效性、准确性和完整性而定,提前2周完成产品设计并交付研发。
单项不符扣1分、两项不符扣2分、三项不符扣5分.
逾期1天扣1分、逾期2天扣2分、以此类推.

5
开发跟进
5分
开发时效＆质量
根据产品开发的时效性（开发进度)、开发质量而定.
逾期1天扣1分、逾期2天扣2分、以此类推。

6
产品培训
5分
1） 产品文档
2） 培训会议
根据产品培训资料提交的时效性、准确性和完整性，以及培训效果、满意度而定。
单项不符扣1分、两项不符扣2分、三项不符扣5分。

7
用户体验
5分
时效＆品质
1、根据调研报告提交的时效性、准确性和完整性而定。
2、很满意5分;满意4分;一般3分;较不满意2分；不满意1分；未按时提交0分。
注：调研报告，一月一次，每月最后一周提交。

8
问题处理
5分
1）时效性
2）满意度
1、根据客户服务满意度而定,零客诉目标。
2、很满意 5分；满意 4分；一般 3分；较不满意 2分;不满意 1分；有外部投诉 0分。以市场（客服)部反馈数据为准。

9
团队管理
5分
团队表现
1、 根据团队实际表现而定：1）精神状态;2)工作效率；3）创新意识.
2、很满意 5分;满意 4分；一般 3分；较不满意 2分；不满意 1分；有外部投诉 0分。

10
工作报告
5分
时效&品质
1、根据工作报告实际提交的时效性、准确性和完整性而定.
2、很满意5分;满意4分；一般3分；较不满意2分;不满意1分；未按时提交0分。
注：周报,提交时间每周一12:00前；月报，提交时间次月第1个工作日。

总分

考评人意见

PART 2 团队协作
1） 此项分数由人事部门（或总经办）根据《某公司项目团队协作满意度调查表》不记名互评收集所得。
权重分数：10分
互评项
互评项1
互评项2
互评项3
互评项4
平均分
评分

备注

PART 3 工作态度
1） 此项分数由直属上级评价所得。
权重分数:10分
序号
考核项目
考核标准
分数
1
工作认知
10分
1、 工作出勤不迟到、不早退；
2、 对自己工作职责清晰明了；
3、敢于承担责任，不推诿、不马虎。

2
工作情感
10分
1、 是否主动接受学习,自我提升；
2、 是否主动接受他人建议或意见；
3、 与人沟通是否恰当得体，尊重并理解他人。

3
工作意向
10分
1、 是否积极接受上级要求或建议；
2、是否乐意接受非职责内的工作安排。

平均分

五、 绩效评定
绩效分数
考评项目
工作表现
团队协作
工作态度
创新激励
评定等级
考评权重
80分
10分
10分
0～20分
考评分数

等级评定办法
1）评定等级规则:
被考核者月度绩效分数达到95〈N≦100分为A，按绩效薪资的100％发放，并可加上激励所得，可计入优秀员工评比。
被考核者月度绩效分数达到90〈N≦95分为A-，按绩效薪资的100%发放，可计入优秀员工评比.
被考核者月度绩效分数达到85〈N≦90分为B，按绩效薪资的90％发放.
被考核者月度绩效分数达到80<N≦85分为B—，按绩效薪资的80%发放。
被考核者月度绩效分数达到75〈N≦80分为C，按绩效薪资的70％发放.
被考核者月度绩效分数达到70〈N≦75分为C—，按绩效薪资的60％发放.
被考核者月度绩效分数达到65<N≦70分为D，按绩效薪资的50%发放。
被考核者月度绩效分数达到60≦N≦65分为D-，按绩效薪资的40％发放。
被考核者月度绩效分数达到0〈N〈60分为不及格,不发放绩效薪资。
被考核者月度创新激励可视情况酌情加0～20分,按薪资的0~20％作为激励。
2）绩效评定按月度考核，年度内90分（含)以上者达到10～12次，可计入优秀员工评比,第2年薪资晋升一个等级.
3）绩效评定按月度考核,年度内60分(含)以下者连续达到3次视为不能胜任工作，第4个月进入观察期，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作，进入辞退计划名单；年度内60分（含）以下者总共达到4次视为不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作，第2年合同解除或薪资降一个等级。
被考评人确认
□无异议（如对考核无异议，则对考核结果确认签字。）
被考评人其他意见：
被考评人签名：
□有异议,需申诉.被考评人首次申诉理由：
如有异议，请另附《绩效申诉表》。
审核人员
HR或总经办
批准人员
总经理
审核日期

批准日期