仓储业务岗位职责及规范.doc

河北中储物流中心
仓储岗位职责及操作规范
版次/修改: A/0
分 发 号：
受控标识： 非受控
目 录
1.0 中心“五大员"岗位职责 3
2。0 受理岗位工作规范 7
3.0 理货岗位操作规范 10
4。0 装卸作业操作规范 17
5.0 整车运输岗位作业规范 35
6。0 维修电工岗位工作规范 38
7。0 警卫岗位工作规范 47
文件名称
河北中储物流中心“五大员”岗位职责
文件编号
冀储质字［2004] 5号
版次/修改
A/0
河北中储物流中心
“五大员”岗位职责
一、考核统计员岗位职责
1、负责中心综合统计考核工作。包括:成本核算、费用分析、劳动纪律考核、计件工资统计及预算执行和生产综合分析等。
2、负责文件的起草、收发、整理、归档及保管工作、
3、负责资料和信息的收集、整理，为中心领导决策提供依据.
4、协助中心领导做好日常接待和办公服务工作。
5、负责组织员工培训和业务考核.
6、负责本中心证照的年检和印章的管理等工作。
7、负责中心企业文化建设及宣传报道工作。
8、完成领导交办的其他工作。
二、质量管理员岗位职责
1、负责物流业务流程的优化和组织实施。
2、负责仓储质量、业务质量及作业标准的制定和完善.
3、进行日常巡查和定期检查，指导质量管理工作，监督质量管理制度的有效实施，及时向领导提供质量管理方面的合理化建议,不断提高仓储管理水平。
4、负责制定业务和质量安全培训计划，并组织实施，不断促进员工整体素质的提高。
5、对业务差错事故进行调查并提出处理意见及整改措施。
6、负责物流业务信息化的推广应用工作.
7、负责库房、货场的整体规划及组织实施。
8、计算机及网络设备的维护和管理。
9、完成中心领导交办的其他工作
三、生产调度员岗位职责
1、负责储运生产的组织和协调，全面掌握生产动态，合理调配人员和机械，确保生产任务的顺利完成.
2、制定作业流程，优化作业环节，提高工作效率,不断降低物流成本。
3、严格执行物流作业标准及各项规章制度，接受相关人员的监督和指导,落实整改措施.
4、负责机械设备和专用线的管理和维护,拟定设备购置和大修计划.
5、负责安全生产工作，确保人员、设备和物资的作业安全。
6、按照库房、货场的整体规划,合理安排物资存储区域。
7、执行生产预算，做好生产费用及作业成本考核。
8、组织特种工培训和技术练兵,做好岗前培训，达到全员持证上岗，开展劳动竞赛，定期评选“业务能手”和“技术标兵”.
9、负责作业班组的管理和作业量的统计。
10、加强服务教育,确保物流服务无投诉。
11、完成中心领导交办的其他工作
四、行政管理员岗位职责
1、负责中心的整体规划和形象建设,规范库容库貌、道路、标识的管理.
2、负责中心固定资产的维修与管理。
3、负责办公用品、生产用料、劳保等的采购与管理，为生产和服务做好后勤保障。
4、负责中心物业管理和维护，确保水、电、暖的正常供给和费用收取。
5、搞好卫生清理和环境绿化工作，负责落实“门前三包”。
6、负责废旧物资回收利用与处理工作。
7、完成中心领导交办的其他工作
五、安全管理员岗位职责
1、负责中心安全生产和消防保卫的监督、检查、落实工作。
2、进行日常巡查和不定期检查，及时发现安全隐患，做好预防和整改落实工作。
3、负责组织对中心人员进行安全知识教育及培训，增强全员安全意识。
4、负责各种消防设施、设备的维护保养、检查、购置工作。
5、负责对警卫人员和工作的管理，做好安全防范。
6、负责驻库人员的登记、备案和管理。
7、对外协调公安、消防、劳动等政府主管安全部门的工作。
8、完成中心领导交办的其他工作.
文件名称
河北中储物流中心受理岗位工作规范
文件编号
冀储质字[2004］ 6号
版次/修改
A/0
河北中储物流中心
受理岗位工作规范
一、服务
1、以“您好！”接待每一位客户。
2、不能在接待时间做与接待无关的事情,不能冷落客户。
3、接待客户时，应面对微笑，保持热情,不能给客户脸色看。
4、对自己不能解决的客户要求,不能草率拒绝，应转交分管与经办人员或者是熟悉业务的部门与领导;暂不能转交的，要留下对方电话，约定时间再联系与反馈意见。
5、对当场可以办理的事，应迅速、认真办理，并把情况向客户交代清楚，不要让客户无谓地等待或走冤枉路。
6、对不守秩序的客户，应礼貌提醒对方排队等候。
7、对客户的无理要求或错误意见，应婉言谢绝,避免发生争执。
二、换单
1、首先核对票据的真伪和是否超出了有效期限，无误,则进入下一道服务程序。
2、要及时进行换单及转单。换、转单严格按业务流程操作。
3、换单票面整洁，无涂改，客户名称、货物品名规格、数量、计量单位表述清晰,准确无误、项目齐全。
4、手工换单数、文字不越格，与相应的印刷字体相对应。
5、所换单号要求将不同货主区分开并按相应顺序加以排列(海尔换单按原规则执行）
三、单据装订
1、同一货主的按单号由小到大（或日期）、先入库后出库的顺序排列.
2、单据应装订齐整。规格大小一致的，外沿应齐、平；规格大小有异的，应齐、平于下端。
3、单据装订应加装封皮，按其上所列项目填写齐全.
4、单据应集中存放，便于备查。
5、单据须在下月5日前装订完毕
四、帐务
1、受理员要与理货员至少7天对一次帐，并留下记录（微机记帐可打出对帐单交给理货员对帐，无误后,双方签字认可）
2、记帐（以下指手工帐）凭单据，并按单据标记的时间先后的顺序。
3、帐页封面应标注货主、货物名称；同一货物品名,以规格型号由小到大的顺序排列帐页。
4、填写项目全,文字精练,无漏记、重记、错记,无漏项、串项、串行、跳行。
5、页面清洁，字体端正，无刮、擦、挖、补、划、涂改.
6、记帐用蓝、黑水钢笔或炭素笔。
7、冲帐或盈溢用红水钢笔和炭素笔。
8、取下的帐页按货主的不同分别装订，帐页顺序排列，集中存放。
9、记帐要求做到及时登录，并做到月结。
五、月报表的审核及数据的统计
1、审核理货员月报表，发现错误及时更正，并签字。
2、及时准确将客户、上级、其他部门所需的报表、数据上报。
六、仓储合同的管理
1、合同的保管要做到资料齐全、不丢失并按时间顺序存档。
2、合同要注意对外保密，禁止向无关人员泄露有关商业机密。
文件名称
河北中储物流中心理货岗位操作规范
文件编号
冀储质字［2004］ 7号
版次/修改
A/0
河北中储物流中心
理货岗位操作规范
一、理货岗位操作规范制定的目的：强化素质，树立形象，规范管理，提高竞争力。
二、质量管理标准
（一）、物资堆码
1、遵循原则： 符合规定,利于清点，合理归位，方便作业。
2、规范标准
（1)单垛面积控制在100平方米之内，物资集中到达，仓储面积紧张时,码跺面积不超过200平方米.(2）货垛整齐，横向成线，纵向垂直。（3)货垛外沿齐于红线内侧并处于同一水平线上。（4）没有混合杂垛、斜垛和危垛。（5）货物不超高，无倒置侧置,无大压小、重压轻.（6)货物不挤占消防通道，待堆码货物在通道暂存时间不超过2天。（7）货物堆码“背靠背"，产品正面面向通道。（8）货场需要的货物下垫上盖,雨后排水，雪后扫雪。(9）货物堆码有“五距”，其中不同货物间距不低于40公分,同一货物不同规格型号的间距不低于30公分（含纵向放置的），及时并垛。
（二）、物资收发
1、遵循原则： 实事求是，及时高效，先入先出，避免损失。
2、规范标准
(1）入库验收，应在3天内完成，对货物的数量、完损情况、放置位置均有明确记录。（2） 货物出库应同时具备两个条件：已办理了入库手续；有提单。避免私自做主白条出库或口头交代出库。(3）出库货物先入先出,未办入库手续的不私自做主出库.（4）货物收发先急后缓，先出后入，先少后多,收发时间一般每车不多于2小时.避免私压提单行为的发生。（5)货物出库应仔细核对货物与提单是否相符，确认无误后办理出库手续,避免错发、串发和多发。（6)因时间或空间的原因，货主来不及编制提单,须有相关业务人员的书面认可或货主的书面传真件可办理货物出库手续.（7）发现仓储质量事故后，相关者半小时内主动书面报告质量管理员和调度员，写明事故发生的原因、经过,保证尊重事实。
（三)、出门证（手工）
1、遵循原则： 一人一证,书写整洁，易于辨认，集存备查。
2、规范标准
（1）字迹清晰，字型正规，无涂改,无划痕。（2）凭提单开具，一车一证。（3）证、单、签单日期三相符.（3）出门证仅对自管的货物有效。（4）证的空白部分打折线。（5）证的作废页码打叉粘贴。（6）项目填写全。其中：单位名称写全称，个人签名写姓名,产品名称写汉字，注名提货者所用的交通工具、车号。（7）服务、提货方，以双方当事人亲自签字为有效。（8）用毕的出门证封面注明理货员姓名、货物名称、起止日期后，交调度统一保存,应有交接手续。
(以发货单其中一联为出门证的，不适用此标准。）
（四）、言语行为
1、遵循原则: 平心静气,情绪稳定，急客所想，宾至如归。
2、规范标准
（1）客户到来主动打招呼，使用总公司规定的文明用语。（2）言语热情，有问必答，不说“不知道,没办法，等等。”服务忌语。（3）客户永远是对的，在任何情况下，不与客户开玩笑、争吵、动手打架。（4）服饰整洁，举止端庄大方，让客户心情舒适并愉快接受服务。（5）不吃、拿、卡、要,不刁难客户,不酒后上岗。（6）工作时间坚守岗位，不脱岗，不干私活。
(五）、帐卡
1、遵循原则： 整洁正规，无漏无错,妥善保管,留用备查。
2、规范标准
（1)登销帐卡凭单据。（2)登销帐卡应按时间发生的顺序，日期准确。（3）登销帐卡应项目齐全，文字精练，无漏记、重记、错记，无漏项、串项、串行、跳行。（4）帐卡页面清洁，字体工整端正,无刮、擦、挖、补、划、涂改。（5)登销帐卡用蓝、黑色钢笔或碳素笔.（6）货卡悬挂的位置：货物有外包装的（家电），货卡悬挂于货物正面适当高度的距两侧中央处；其它货物,货卡悬挂于适当的位置。（7）货卡登销随时完成，一页用毕，取下,按时间顺序装订成册,加封面后妥善保管，留用备查。帐面登销日清月结，每周核对一次出、入、结存数量，每月进行一次帐、卡、物自查，以便尽早发现差错，查找原因。（8）帐页填写项目齐全；帐页须有库、区、排、位标记，印章于帐页的右上角，数量记录准确,该区位实物增减时,区位记录相应作出变化（裕华适用）。(9）冲帐或盈溢用红色钢笔或碳素笔书写。（10）同一货物品名的帐页以规格型号由小到大的顺序排列。（11）帐页封面应标明货主、货物名称。
(六）、出入库单据
1、遵循的原则: 整洁规范，填传有序，妥善保管,变动交接。
2、规范标准
(1）单据填写字迹清晰，容易辨认，票面整洁，无越格串行。(2)单据填写的内容：时间、实收数量、理货员签名。若为提单，提货人应在理货员的监督下签名、填写车号;一单多库房出库，由理货员在提单上注明车号。提单的有效期限为三天。(3）单据涂改须加盖相应印章。(4)装车完毕，提单须有复核人签字.(5）入库单据上标明该货物到达的运输方式和放置的位置，提单上应写明所提货物的位置。（6）单据传递在24小时内完成。(7）特殊情况下的“白条"出库，提单须在一周内补开.（8)单据每月装订，本数统一编号，单据排序先入库后出库，单号由小到大或日期顺序排列，封面项目填写齐全.
(七)、月报表
1、遵循原则： 整洁无误，上下吻合，共同负责,按时上交.
2、规范标准
(1）字迹清晰，数字表达准确。计量单位填写上吨下件.（2）笔、份、吨位的计算统计按已有的规定计核。（3)内容填写齐全,数、文字填写不超过格宽的4/5，首位数、文字纵向在一条水平线上。(4）报表整洁,无涂改。（5)月初库存量与上月末库存一致,特殊情况应注明。（6）每月28日前报表须与受理员核对无误,双方签字认可。（7）报表须在当月28日下班前交至统计员。（8）理货员变动时，月报表列入移交。
(理货员没有报表业务的，可不适用本条规定。）
（八）、苫布
1、遵循原则: 集中监管,分散使用，各负其责，妥善保管。
2、规范标准
（1)根据货物所在场所及其性质的需要和合同条款的规定，应苫盖的货物须及时苫盖，苫布由中心统一采购，质量管理员编号，调度员根据需要下发给责任理货员使用管理,并实施宏观管理，下发的苫布由调度员督促责任理货员报至质量管理员备案,每月质量管理员会同责任理货员进行实物清点.检查完好程度。（2）苫布用后随时折叠整齐,由责任理货员放置于固定的库房并经常查看，确保不丢失。（3）苫布使用期间，雨后排水,雪后扫雪，保证苫布的使用寿命，避免日久渗水,货物浸湿，造成损失.（4）苫盖货物，苫布应平展，不应一边倒，避免重量失衡落地而被挂压，造成苫布损坏。（5）苫布破损,责任理货员及时向行政管理员报告，以便尽早安排修复。（6）责任理货员变动时,须通知质量管理员，进行交接，对苫布的数量、完好度确认，三方签字，苫布丢失或无故损坏,由交方负责赔偿。
（九）、安全
1、遵循原则: 预防为主，未雨绸缪，遵守规矩，遇事不惊。
2、规范标准
（1）消防安全 a 管好消防器材,位置固定，经常擦拭，保持良好状态。 b消防器材放置在容易发现、便于拿取的位置,其周围无货物、杂物遮拦。 c未经安全管理员许可，机动车辆不进入库房. d工作完毕离库前切断电源。 e 制止违反消防规定的行为. （2）生产及防盗安全 a指导指挥装卸人员按操作规程实施作业，不听劝阻的勒令其退出作业. b吊下作业时，监管作业人员起吊的货物是否超出了吊车的限重，协助检验吊具的耐重性，作业完毕后提醒并检查吊车打掩情况.吊下服务的理货员佩带安全帽。c离开库房前须检查并关闭好门窗,门上锁。 d 库房门发生破损、扭曲、关闭不严及其它不利于安全的问题和玻璃短缺破损、库房渗漏雨须及时向调度员报告。（3）防诈骗 仔细核对提单的真伪。查看提单的规格、印刷的字体字型及字体的大小与货主预留的样单是否相符；核对提单上的货主印章大小形状、字数字体是否与预留样单上的相一致；核实开具提单的日期是否有效以及辨认开票人签名是否货主的人员,有疑问及时与货主或通过中心有关业务人员进行询问证实。在没有货主通知的情况下,提单上开票人签名变更，须与货主财务或货主主管联系确认.一次性提货数量过大或一次将剩余货物全部提走,首先与中心有关业务人员联系妥善处理，无法与业务人员联系时，向中心领导汇报或与货主财务、货主主管联系，取得确认后再行办理出库手续。产生疑问时在作好以上工作的同时，责成提货者出示身份证件，登记在案。办理出库，应不断总结经验,在做好服务的同时，做到细心、留心、警觉。
（十）、物品卫生
1、遵循原则： 整洁有序，用则留之，保证形象，贵在坚持.
2、规范标准
（1）用品(工具）摆放齐整，有条理,有固定位置.（2）责任区内无杂物,无杂草，无纸屑。（3）作业完毕组织清理清扫现场。苫垫材料存放在指定的地点。（4）经常清扫货物久放后上端的灰尘.（5）不用或无用的物品随时转移到指定的区域。
文件名称
河北中储物流中心装卸作业操作规范
文件编号
冀储质字［2004] 8号
版次/修改
A/0
河北中储物流中心
装卸作业操作规范
第一节 基本要求
一、保质保量，安全第一
（一）、保质保量
根据“按时、保质、保量、保安全、保急需”的要求，做好货物装卸、搬运、堆码工作，搞好装卸搬运中的质量管理。
(二）、确保安全
作业中要确保人身和机械设备的安全，不损坏货物，不发生工伤事故。
二、坚持文明生产，提高作业效率
（一）、保证服务质量
装卸工须按理货员的要求进行装卸作业，服从理货员的安排，不与理货员争吵。自理货员通知作业，做好必要的准备工作后即刻行动。以理货员无异议为标准。不随意离开作业场所，情况特殊时，须征得理货员的同意。
(二）、严守操作规程
作业中要坚持文明生产，严格遵守各项操作规程,不违章作业。保证货物在操作过程中不混不乱，完好无损。
（三）、提高工作效率
刻苦钻研操作技术,努力提高作业水平;合理使用人力设备,降低装卸搬运费用.
第二节 作业准备
一、准备充分，作业有序
（一）、作业现场要畅通无阻
作业现场要满足操作需要.车辆经过的路线要保持通畅，不发生拥堵现象。要确保设备运转无障碍,操作安全有保障。
（二）、合理调配车辆和设备
根据货物及作业量的大小和路线的远近，确定使用的车辆、设备和工器具。作业之前要将所需的苫垫材料、包装材料、防滑物料等准备齐全。危险品操作的防护措施要按规定配备完好.夜间作业事先要配置良好的照明设备。
(三）、确保人员和设备安全
在进行装卸搬运作业前，要仔细检查所使用车辆和设备是否安全可靠,制动系统是否有效。所使用的工器具一定要够保证安全.
二、安排好各作业环节间的衔接，提高生产效率
提高一次性作业效率，尽量避免重复作业。货物装卸搬运应争取一次到位，达到一次性作业的要求。尽量使具备条件的货物卸车、验收、码垛能够一次性完成；出库货物的备货、装车能够同步进行。减少重复作业，节省人力和机力，降低装卸搬运费用。
第三节 质量要求.
一、装卸搬运货物要注意稳挂、稳吊，不抛掼、不重放。袋装货物不要用铁钩。标志向上的货物不可倒放。
二、作业区内禁止闲杂人员随便进入，杜绝一切火种火源。作业前不饮酒。作业时思想集中，不打闹，不开玩笑，不赌气赌力。
三、作业要严格遵守安全操作规程，不得超速、超高、超负荷，防止发生工伤及机件损坏事故。堆桩码垛时要注意人身和货物安全,不码“自由垛”和“懒垛”，应达到稳固、整齐、清洁、美观、节约的要求.
四、作业时应根据货物的性能和操作要求，使用合理的安全防护用具，保护作业人员的安全和健康。
第四节 安全要求
一、机械作业安全操作要求
（一)、作业开始前必须作好“三检查”
1、检工作物的性质、形状、规格、重量以及包装情况。
2、检查吊具、工具、索具是否安全、齐备、完好.
3、检查作业现场有无影响作业的障碍物。
（二）、作业时必须戴好安全帽、手套、穿好工作鞋等劳动保护用品。严禁光臂、赤脚、穿高跟鞋、拖鞋或踏拉鞋工作。
（三）、严禁在货物原包装上的铁腰、木档上起吊.吊起的货物下严禁站人。
（四）、车辆行驶中严禁上下车。保险杠和板翼上严禁乘人。
（五）、起吊易散、易滑物品必须捆牢，防止货物落下伤人损物。
（六）、装卸铁路车辆时，车上人员一般不宜超过二人，操作时应选择安全位置站立。车帮上严禁站人。吊起的货物下不得站人或停留。
（七）、起吊货物时必须挂平挂牢，不得倾斜，否则不得起吊。货物吊起后，装卸人员应用手勾推拉货物，严禁用手直接扶拉货物。
（八）、装卸人员应熟悉设备构造和性能，严禁超负荷使用和违章作业.
（九）、起吊有尖锐棱角的货物时,必须加衬垫物，防止起吊作业中发生钢丝绳损坏和断裂.
（十)、起吊货物时钢丝绳索挂勾夹角应在60度左右。在夹角大于90度时，绳头必须用卸扣或S钩锁牢，防止钢丝绳滑钩。
（十一）、货物装卸过程中的临时桩垛要摆放稳妥、安全可靠。过磅验收入库的货物进行堆码时必须作到安全、稳固、整齐、层次分明，并且要保证作业通道的通畅。
（十二)、凡收储过去没有操作过的新品种,要由质量和安全部门研究制订出安全操作方案后方可进行作业。在安全措施未落实前,严禁违章冒险操作.
（十三)、货物装车要码放均匀.作业完毕要关好车厢的门窗，并根据需要进行加固或加盖苫布。
（十四）、各装卸作业点都应有安全员，并佩带安全员标志负责作业现场的安全生产.作业过程应当由专人指挥,统一信号，不准多人乱指挥，以保证作业人员和货物的安全。
（十五）、作业完毕要及时清除现场杂物和垃圾，整理回收苫垫、包装等物料。
二、人力装卸作业安全操作要求
（一）、作业开始前必须作好三检查：
1、检查了解货物性质、形状、规格、重量和包装情况。
2、检查工器具是否齐备完好。
3、检查作业现场有无障碍物，道路是否平坦，跳板是否牢固、平稳.
(二）、作业现场清洁、畅通，夜间作业要有良好的照明.
（三)、多人同搬运一个大件货物时要有人指挥喊口号，动作要一致。
（四）、搬运笨重物件或易碎、怕震、怕碰、怕倾倒的货物时，要有专人接肩，轻拿轻放。
（五）、卸搬运货物要严格按货物包装上表明的要求，做到一般货物不压易碎货物;大型货物不压小型货物；型钢不压管材。
（六）、人力装卸搬运作业应遵守“六不、六稳、六防”的安全操作制：
六不：车不停稳不上下车；行车时不坐危险地方；不向车上车下扔货物；不擅自离开工作岗位；工作时间不开玩笑；不吸烟；不违章作业。
六稳：跳板搭稳；接稳;抬稳;走稳；放稳；垫稳。
六防：防止掉人、掉物、掉车帮;防止绊脚跌倒事故;防止捆扎不牢；防止铁钉扎脚和扭腰;防止起落乱套；防止工具反弹伤人。
（七）、作业完毕要及时清理作业现场，收拾、清点工器具。
（八）、装卸搬运危险物品时还应严格执行危险品装卸搬运作业的有关规定。
（九）、拆除各种货垛时禁止数层同时拆除，防止货垛倒塌,伤人损物。
（十）、冬季作业一定要有防冻、防滑措施.
三、人力高空作业安全操作要求
(一）、患有高血压、心脏病、癫痫病及其它高空禁忌病症的人员，严禁高空作业。
（二）、高空作业人员必须配备安全带和工具袋.
（三）、遇有六级以上大风时，禁止高空作业。
(四）、在建筑安装工程中，上下两层间必须设有专用的防护网或其它隔离措施，否则不准许在同垂直线的下方工作。
（五）、作业、施工中的脚手架、斜边板、跳板和运输通道应随时清扫。如有雨、雪、冰、水要及时清理并采取有效的防滑措施。
（六）、高空拆除工程要设置溜滑槽，便于散碎物料顺槽滑下.较大的物料要使用吊绳或起重设备运送，禁止向下抛掷。
四、起重钢丝绳安全操作要求
（一）、钢丝绳要经常检查,妥善保管,按规定报废或更新.
（二）、严禁负荷吊物。
（三）、每次作业前要有专人负责检查钢丝绳的磨损程度，防止作业当中出现绳索折断事故。
（四）、吊物时要使钢丝绳受力均衡.吊块状物件或有尖锐棱角货物时要在接触处衬垫保护物，防止损伤、折断绳索。
（五)、不得使用长短不等、规格不同的钢丝绳起吊货物。
附件1： 各类物资装卸操作注意事项
一、家电（箱类)操作注意事项
1、装卸箱装家电物资要轻拿轻放，货物落到实物上方允许松手，不抛投，不重放，禁用铁钩、铁丝挂拉或捆缚，严禁野蛮作业。
2、从火（汽)车上往下卸时,车上高层家电要两人以上协助取下,防止失手.严禁将家电及附件从车上直接扔下,以免损坏。
3、火车上往汽车上装时，按包装标识，重心在里侧.最上一层要与下面一层压缝。
4、从汽车（或垛）上往平板车上装时，要装前卸后，防止平板车后倾.
5、汽车拉家电出入库，车厢最后一垛家电时要用绳索刹紧，通过道口时，司机驾车要平稳，防止车上家电掉下造成损失。
6、搬运家电，凡标有怕碎、怕震、怕碰、怕倾斜标识的物品,要有专人接肩，轻拿轻放，货物落到实物上才允许松手，严禁抛掷。
7、装卸过程中严禁破坏箱体扣手或拉扯打包带。家电码高时，要站在专用踏板上，严禁直接站在家电上,以防损坏外包装。
8、装卸作业过程中制冷产品不得使货物整体产生超越技术要求的倾角.
9、入库码垛时，严格按照库房规划要求,由外向里码，堆码整齐划一,横平竖直，层次清楚。要求码放货垛的四个侧面与地面垂直,货物码高严格按照箱皮标限执行。箱皮表面没有标识的按照货主书面要求执行,并在出现货物变形后及时通知存货人调整码高层限.
10、保管员、汽车司机、调度员、运输员要负责物资装车、卸车、码垛的监督与管理，出现问题后负连带责任。
二、玻璃装卸操作注意事项
1、卸火车时揭开苫布后,首先要仔细检查玻璃包装是否完好，箱内玻璃有无破损，检查无误后方可卸车。如有破损通知运输员，做好记录方可卸车。
2、卸车时不允许将全部玻璃加固件打开，防止因为车辆振动造成玻璃倾斜，造成损失。卸车时每钩只允许按玻璃架吊点吊上架玻璃,不允许吊其它部位。吊车装卸玻璃禁止溜钩,应轻装轻卸,防止强震。
3、吊玻璃钢丝绳一般用∮12。5mm-15mm。
4、卸木箱大板玻璃(2000×2000以上），一定要放在专用玻璃架上，第一件要紧靠玻璃架,第二件放在架子另一侧，以后架子两侧依次均匀摆放，最后一件箱子底外侧要用坚物楔实，防止倒榻.若一车中有两种以上规格,要分开码放.
5、玻璃不得与潮湿或挥发性物品放在一起.码放要整齐,不许乱摆。
6、玻璃入库一般使用叉车,木箱玻璃入库时,叉车一定要先背好铲再放玻璃，行驶平稳，木箱玻璃要采取加固措施后叉车方可行走。箱盖向上立放,严禁平放或歪斜放置.不得受重压和碰撞。
7、玻璃装车要纵向装，禁止横向装车.
8、在码放及取货时架子两侧玻璃重量应保持均匀，即两侧架数之差≤2。同时根据不同规格型号予以均衡掌握.
9、在作业或检查过程中,如发现货垛有异常声音或货架有开焊、变形的现象要立即采取加固或补救措施,防止出现塌垛事故。
三、搬运袋装物资操作注意事项
1、装卸袋装物资要轻拿轻放，货物落到实物上才允许放手，不抛投，不重放,禁用铁钩。
2、装卸火车时，要做到车号，货物品名、规格型号不混不乱，不碰坏,不压伤货物。对于破漏包装要立即灌装封好,需称重的要及时过磅称重，并负责清净车皮内及现场散落物资。
3、入库码放要求堆码整齐划一，横平竖直，一般用三横二竖的重叠货垛，要求垛的四个侧面与地面垂直，误差不超过5厘米，袋装物资码高在2.5m—3m以内.
4、对于卸车后暂时不能入库的物资,交接前由运输员负责，交接后由理货员负责，卸货班组要负责苫盖及下垫.取货后，理货员要监督班组将苫盖材料放到指定地点。
5、袋装物资码放按库房规划要求,每层数量力求整数，层次清楚统一，便于理货员数件，散落物资封口后，也要码放在垛边,以免货物损失。
6、袋装物资装车，车上要堆码整齐，便于货主及理货员清点数目和运输。
7、袋装物资入库时，车上堆码要整齐牢固，司机驾车要平稳,防止坠落。
四、纸张装卸操作注意事项
1、卸车时，装卸班组应首先检查：纸品外观有无破损，车内垛形有无倒塌，车底是否有积水,如遇以上情况，应通知调度和运输员,做好记录后方可卸车.
2、装卸车时，要根据纸品种类选用不同的吊具和装卸方法。棚车装卸一律用叉车或抱铲。敞车装卸必须用纸品吊具,使用前应先检查和调整,并进行试吊，确认无误后，方可进行吊装作业.
3、吊车装卸方纸,必须用两根钢丝绳，木托架方纸一钩最多吊两件.
4、码垛时，理货员根据方纸规格、大小，确定码垛高度。垛形要整齐，不能偏斜.
5、圆纸入库一般用抱铲，圆纸要垂直码放，垛形要整齐,不能偏斜.
6、纸品存放不得与潮湿褪色物品码在一起，防止污染。
7、纸品属易损物资，在装卸和出入库过程中，严禁野蛮作业，防止摔纸、挂纸等现象的发生。
附件2： 各岗位安全生产操作细则
一、司索工安全操作细则
1、作业开始前必须做好“三检查”
⑴检查工作物的性质、形状、规格、重量及包装情况.
⑵检查吊具、工具、索具是否安全、齐备、完好。
⑶检查作业现场有无影响作业的障碍物。
2、作业时必须穿工作服、工作鞋、戴好安全帽、手套等劳动保护用品.严禁光臂、赤脚、穿高跟鞋、拖鞋工作。
3、严禁在货物包装上的铁腰和木档上起吊。吊起的货物下严禁站人。
4、起吊易滑物品必须捆牢，防止货物落下伤人损物。
5、装卸铁路车皮时，车上人员一般不宜超过二人，操作时应选择安全位置站立。车帮上严禁站人。
6、起吊货物必须挂平挂牢。严禁用手直接推扶货物.严禁将手伸入货物下方进行穿绳或支垫.
7、严禁超负荷作业.能根据货物情况，正确选用钢丝绳，严禁超限使用。
8、装卸汽车、机床等机械设备，要在起吊标志处穿绳起吊，无标志要进行试吊,确认无误后方可起吊.
9、凡存储过去没有操作过的新品种，要制定安全操作预案报综合管理部审核批准后方可进行作业，在安全措施未落实前,严禁违章操作。
10、作业时，不许把货物放在铁路轨道上打捆或拖拉。
11、作业过程中，非作业人员应离开作业地点五米以上。严禁客户参与装车.
12、司索人员作业中,必须精力集中，不得说笑、打闹.
13、货场存放货物，货物与铁路及龙门吊轨道距离必须在1。5米以上。
14、作业过程应由专人(班长）负责指挥，统一信号,不准多人乱指挥,以保证作业人员及货物的安全.
15、作业完毕后，将铁鞋、夹轨器和地锚等防风装置打好并应清理作业现场。对于怕水怕潮货物要下垫，加盖苫布。并做好交接班工作。
二、龙门吊司机安全操作细则
1、司机上车前，必须了解和掌握本吊的性能和完好状况.检查铁鞋、夹轨器（大车走行轮、减速箱、拖闸等)等是否完好齐全。若发现缺少或损坏，要及时汇报尽快修复。
2、龙门吊起动前,要查看轨道上有无人员，确认无疑时方准鸣铃起步.开始作业前，必须进行试吊。检查大小车走行，提升机构制动抱闸，各主要紧固部位是否正常，有无松动、脱落、异响等，防止吊车带病作业。
3、作业运行中,司机应将钢丝绳起到离货物1.5米以上，不得在货物或钢轨上拖拉钢丝绳。
4、在吊运中司机应只听从专人（班长）的指挥，但在紧急情况时,任何人发出的紧急停车信号都应停车。
5、在龙门吊运行时，严禁司机离开司机室操作台。
6、龙门吊严禁超负荷作业.
7、禁止用龙门吊拉车皮、带车皮。
8、司机必须严格按操作规程作业，严禁违章作业，非司机不许开车。
9、司机在作业时应遵守以下要求:
⑴不准利用限位器进行停车。
⑵不准利用打反车进行制动。
⑶不准斜拉歪吊
⑷指挥信号不明时不吊
⑸安全装置失灵时不吊
10、龙门吊通过道口时，司机要响铃发出信号,认真观察确认安全后方可通过。
11、操作室内保护盘接触器，严禁用木头或其它东西顶着作业.有问题或异常时及时通知修理人员修复。
12、作业完毕后，吊钩应升起距地面2米以上，并停在不妨碍其它车辆通行的位置。司机下车前应将所有控制手柄扳回原位，切断总电源。下车后,司机必须检查司索工是否将铁鞋、夹轨器和地锚等防风装置打好。
13、司机每班工作完毕后,对司机室内外卫生进行清扫填写交接记录。交接记录内容包括:设备使用是否正常，司机室内设备是否齐全,有无损坏，铁鞋、夹轨器和地锚是否完好。
14、交班司机未做交接记录,接班司机发现吊车上设备丢失或损坏，应及时上报，责任由交班司机负责。接班司机未按时接班,交班司机交接记录清楚、准确，如设备发生丢失或损坏，责任由接班司机负责。
15、龙门吊司机未上班，交接班工作由班长指定专人负责。
三、吊铲拖司机安全操作细则
1、吊铲拖等机械设备实行定人定车,专人使用专人负责,定期维护保养。吊铲拖车每月3个保养日。
2、出车前，司机必须检查机械的完好状态。油路、电路、传动系统、制动系统工作是否正常。确认完全正常后方可从事现场作业。
3、作业时，吊车应选择平整、坚固、宽阔的地面放置并将顶支平支牢。检查吊杆旋转范围内有无障碍物。
4、吊铲拖司机要严格按《安全技术操作规程》进行作业，严禁违章作业和超负荷作业。
5、作业中货物必须挂平挂牢后方可起吊。当货物重量接近吊车额定负荷时,禁止两项或两项以上的操作同时进行.作业时，吊杆最大倾角不得超过75度。
6、吊车严禁不支顶作业，不许吊起货物后行走作业.
7、作业完毕后,应将吊杆放回支撑架上,无支撑架的应放到40至60度角的位置上。液压吊吊杆放回原处后，应用钢丝绳将钩头挂在保险杆上的挂钩处，同时，收紧钢丝绳,吊杆放好后,应刹住各部制动器。
8、铲车作业时,要选择好货物重心上铲,铲起货物行走中，要保持货物平稳，易碎品、机械设备、家电类必须进行加固.
9、汽车、拖拉机在出入库作业中，物资要装正放牢，对于家电和机床等设备要进行加固后方可行走.
10、吊铲拖司机在作业中，精神要高度集中，不得与他人说笑或做无关的事情。
11、吊铲拖在行驶中，除司机室外，其它部位严禁乘人，更不允许行驶中有人上下车。
12、所有机械在库内行驶速度不得超过15公里／小时.
13、司机要精心爱护，经常保养,保持机械完好率。
四、牵引车安全操作细则
1、公铁两用牵引车必须由专职司机使用和保养，并做好保养记录.
2、调车人员需经培训后方可上岗.作业时，作业人员不得少于二人(司机、运输员).
3、牵引车司机要严格按照《牵引车操作规程》和本安全技术操作规程进行操作,严禁无关人员扒乘牵引车。
4、牵引车只准在库内专用线上进行车辆移位使用，严禁开上正线,铁路机车进库取送车皮时，牵引车不准在专用线上停留.
5、牵引车进行调车作业时,运输员应首先通知铁路货运员，到铁路值班区申请签认,说明调车情况，办理调车事宜并通知保卫部门封闭专用线；调车完毕后运输员要及时将车皮停位情况、车号等事项反馈铁路货运员和值班区并销点.
6、调车前与通过平交道口时，运输员必须首先检查线路及周围有无障碍物，确认安全后方可通过。
7、作业中，运输员负责整个调车作业过程，包括：下达通知和作业计划，搬道岔、检查车皮对位，并负责接风,指挥车辆。
8、牵引车上轨支顶时，起落要平稳，导向轮要正，方向锁紧后方可起步。
9、牵引车装有汽喇叭，起步前或通过道口时必须先鸣笛，牵引车司机必须服从运输员指挥，得到安全指令后方可启动，信号不清不准动车。
10、严禁牵引车机头连挂车辆，挂车时必须接风，行驶中速度不得超过10公里／小时，顶送作业速度不得超过7公里/小时,严禁使用主车制动刹车。
11、牵引车进行调车时拖挂车皮一组不得超过7个。
12、车辆连挂时应先关好连接处两车风门，再对接接风或启开皮管，最后提钩，车辆连挂后要认真检查车皮连接情况并进行试风，以免造成跑风或脱钩损坏皮管.
13、运输员必须检查所挂车辆状况后方可给牵引车司机下达动车指令，严禁其它人员违规指挥动车.
14、调车时,运输员不准坐在牵引车驾驶室内,运输员必须站在与牵引车相反的第一节车皮的手闸制动踏板上或车皮侧梯上并挂好安全带，用对讲机等工具随时与司机保持联系。
15、调车中需要变更股道时,严格执行铁路十、五、三车的距离显示信号，待道岔搬到位后，由运输员发出方可通过。
16、严禁在道岔警冲线外停放车辆。
17、牵引车调车严禁在线上进行溜放作业。
18、牵引车调车时除紧急情况外,严禁急刹车。
19、使用牵引车调车作业,一般安排在白天，没有特殊情况，夜雾天、下雨天等恶劣天气不安排作业,确实工作急需时，必须经部门经理同意，并安排多人在采取安全防护的前提下方可作业.
20、在执行本规程的同时,也严格执行铁路方面的相关规定.
文件名称
河北中储物流中心整车运输岗位作业规范
文件编号
冀储质字[2004］ 9号
版次/修改
A/0
河北中储物流中心
5.0 整车运输岗位作业规范
一、卸车作业标准
程序
项目
内容
标准
一、到达重车检查
1、核对票据
联系票据
认真核对，做到无票不卸车.
2、检查车辆货物状态
确认车号、收货单位
防止误卸.
车门、窗、阀、盖关闭状态
车门、窗、阀、盖关闭是否良好、发现有异状时通知货运员。
货物装载
货物装载蓬布苫盖良好，有异状时，及时通知货运员。
施封号码是否与运单记载相符有效
认真确认施封状态、站名，施封号码清晰正确。
3、办理交接手续
确认货管24填写内容
“货管-24”填写内容与现车相符。
盖章签认
使用统一规定的带有单位名称的个人名章。
4、确定货物堆码方法
清扫货位
确定