行政管理制度体系大纲内容.doc

第一章 行政管理制度
第一节:公司管理手册
聘用条件
员工来源:
公司所需员工，将面向社会公开招选，包括大学毕业生、职校毕业生及在职技术员等。所录用的正式员工，均实行劳动合同制。
试用期：
新员工将接受为期三个月的试用期,如需延长试用期则以不超过1个月为限。在试用期内人事部将对新员工的工作进行审查，以确定是否符合工作标准，如不符合工作标准，则予以辞退。
调职及降级：
根据工作需要及员工表现，员工可被调职、晋升或降级至其他职位或部门,薪金及福利亦会相应调整.
工资：
员工工资按劳动合同规定发放于公司规定之日期以现金的形式发放。员工每月工资包括基本工资、伙食补贴。基本工资按薪级而定。其中伙食补贴为浮动工资，放假期间取消。
第二节：办公室人员管理制度
一 工作满勤:每星期工作6天，工作人员在周一至周五内择日休息1天（休息须提前告知办公室)。
二 准时上下班：上午8：30—12：00；下午2：00—5:30每天上下班时须在考勤本上进行登记；不得代他人签字（迟到2小时以上记为旷工），未登记者以旷工论。
三 外出登记：工作人员上班时间外出（含指导工地、实地丈量），须在办公室考勤表进行登记，或直接通知办公室人员及主管经理，以便联系。
四 办公室人员例会制度：每周五下午5：00为例会时间，会期进行个人情况和业务运作进行讨论。
五 请假制度：事假一天以内提前由办公室批准,两天以上向公司总经理批准。事前提前审批(特殊情况除外）
六 设计师在与业主洽谈过程中，优惠额达5％以上（含管理费）的必须报公司总经理批准.否则剩余优惠额的损失由设计师承担。
七 注意个人衣冠整洁，衣服要干净:
所有员工均应配带工牌于胸前（否则每人每次罚款10元）
八 保持公司室内卫生，每周一上午8：30分打扫公司卫生，具体参见值日表，下班时整理各自办公场所，全天候保持室内整洁卫生；接待来访、咨询,做到请坐送茶,微笑服务。
九 敬业向上，忠于职守：上班时间不做与公司无关的事、语言表达用普通话、不串岗闲逛清聊、不谈笑风生、不得利用工作时间上非法网站,上网聊天，进行私人活动。禁止外泄财务、设计、策划、技术、业务等公司机密;禁止私自设计、施工和动用公司财物人力为以外人员服务。
十 违纪处罚原则:
1、迟到每人每次10元,，旷工每人每天25元。擅自离岗3 天以上自动退职处理，剩余提成及当月工资不予兑现。
2、办公室内严禁吸烟，吸烟需到会议室及会客区域，违者每次罚款10元。
3、办公时间内员工严禁上网闲聊（与客户沟通方案除外，但必须经办公室人员同意），严禁玩网络游戏，违者每次罚款10元.
4、擅自承接除公司以外工程视情节做现金处罚及解聘处理，解聘处理剩余提成及当月工资不予兑现。
5。 连续两个月无业务量的设计师视情况,公司有权对其进行换岗，劝退处理。劝退人员发当月工资，剩余未完工工程提成不兑现。
第三节:人事部管理制度
1、员工禁止使用客人设施。
2、员工禁止利用语言或身体语言明示或暗示客人付给小帐或好处。
3、工作环境保持宁静,未经许可在工作范围内或工作时间内不可使用收音机，录音机等一切音乐用品.
4、未经许可，工作范围内及工作时间内不得因私事打传呼机及手机影响正常工作.
5、员工禁止在工作时间内阅读小说、杂志、报刊，或随身听等。
6、员工禁止打私人电话.如有需要需向主管反映后得到应允方能打。
7、非特殊情况员工之朋友或亲属一律禁止前来探班.
8、不可玩弄防火设备和报警系统。
9、不可用欺骗手段骗取病假。
10、不应浪费工作时间或未经允许而离开工作岗位。
11、未经上司同意不可私自加班并补假。
12、物业内的任何物品,不得擅自带回家以作私用。
13、除非有正当理由，下班后不应在物业无故逗留及在下班返回物业.
14、不要与同事搬弄你所知客人情况。
15、严格按照工作时间表的规定吃饭、休息.
16、 应当节约物业公共资源。把不用的电灯、空调、机器和办公室电器关掉。用完水后把水龙头关紧。
17、不可在上班时间喝酒、吃食物。
18、不可私藏客人失物及遗留物品.
失物处理
1 若员工在物业范围内发现客人或同事遗留金钱或私人物件,必须将失物交部门负责人。
2 若客人申报在物业内遗失财物，请及时上报物业当值负责人。
3 若客人申报在物业内遗失财物在场员工必须协助安保主管及有关人员做好调查记录工作。
安全
1 注意防火、防盗。如发生事故苗头或闻到异味， 必须立即查找处理并及时报告有关部门,切实消除隐患。
2 下班前要认真检查，做好交接工作，消除不安全隐患,确保物业及客人生命财产安全。
3 如发现有形迹可疑或不法行为的人或事，应及时制止并报告有关部门。
4 不与客人的小孩或宠物亲昵、耍逗。发现客人的小孩玩火、玩水、玩电等，要加以劝阻，避免意外事故发生。
突发事件
如遇台风、暴雨、火警、打劫、电梯损坏等突发事件须按公司制订之工作指引有关突发事件处理步骤进行处理.
处理投诉
全体员工都须高度重视客人的投诉,要细心聆听投诉,让客人、畅所欲言，做到有则改之，无则加勉。
1 如果客人投诉的事项如不能立即解决，应用书面记下投诉细节并同时应多谢客人或对事件致歉（注意：只致歉不作任何责权不及的保证之类的承诺），然后迅速通知或转报有关部门人员.
2 事无大小，对客人投诉的事项,处理的结果都必须在事后对客人有所交代。
3 在投诉事项中,若涉及其本人的记录,该记录不得篡改、撕毁、更不得造假，必须实事求是。
4 投诉经调查属实可视具体情况作为处罚员工的依据。
公共关系
未经公司批准，员工不得向外界及传播媒介供给有关公司资料.遇有查询，应转交其他获受权有关人士处理.
兼职
如无公司负责人之书面批准，员工不得在公司以外兼职.触犯此条例之员工一经证实，将受到公司即时解除合同之处分。
奖惩
为达到和保持高度的工作效率和优良的服务，公司特制定如下奖惩条例，望全体员工遵守执行。
1、嘉奖条例
A表扬、记功
根据员工的贡献、成绩、表现的实际情况,公司嘉奖分口头表扬、表扬,分别以文件形式列入员工档案并通过一定形式予以公开的精神表彰和一定数额的一次性加薪奖励。同时作为综合考核员工、晋升职位的重要依据.
凡符合下列条件之一者，将酌情给予表扬：
(1）对改革公司管理，提高服务质量有重大贡献者。
（2）在服务工作中，创造优异成绩者。
2、口头表扬、表扬
凡符合下列条件之一者，将酌情给予口头表扬、表扬：
（1）工作积极热心，受到宾客表扬者。
（2）发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。
（3）为保护国家财产和生命的安全，能见义勇为者。
（4）提出合理化建议，并经实施有显著成效者。
(5）严格控制开支，节约费用有显著成绩者。
（6)拾金(物)不昧者。
警告处分分类
书面警告
凡有过失员工均给予书面警告。
无薪暂停职务
无薪暂停职务为解雇该员工之其中一种方式，当公司尚未决定是否解除该员工之劳动合同前，或该员工正等待刑事案中审讯的判决结果，公司有权无薪暂停其职务。扣除期间之工资。
降职、降薪
若该员工之工作表现未能达到公司既定之标准或要求，员工可能被降职、降薪。
即时解雇
被有关司法机关裁定罪名成立或严重违反公司规定，及受书面警告处分后半年内仍有犯过失者，将立即解除合同，公司将会发出解雇信予该员工，不给予任何补偿。
纪律处分条例
1 警告
（1） 当值未穿整齐服装,仪容、仪表未能达到标准要求。
（2) 未经同意或非工作需要使用小区设备或客人设备。
（3） 当值时吃零食。
（4） 在物业内发出不必要之声浪,大声喧哗。
（5） 擅自离开工作岗位、脱岗或超出工作范围到其他地方闲荡。
(6） 下班后无故逗留在物业范围内，参加由物业安排的各项康体活动除外。
(7） 违反使用更衣室或就餐规定。
(8） 使用公司电话办理私人事务。
(9） 工作时听取收音机、录音机，或阅读非工作之刊物。
（10） 随地吐痰乱扔吐杂物,破坏环境卫生。
（11) 忘记或不按规定佩戴员工证或名牌。
（12) 一个月内犯有一次30分钟(含）以下迟到/早退者.
(13） 未经允许擅自外出.
（14） 当值时扎堆聊天。
（15） 公司安排的培训迟到、早退或无故缺席.
(16） 未按公司之有关服务标准工作.
（17） 非因工作而私自与住客接触。
（18) 擅离工作岗位或未经许可调班。
（19） 未经部门主管批准，擅自陪同亲友或其他人士参观物业。
（20） 未经同意，在物业范围以外私自穿着公司所发制服。
（21） 不敲门或未经业主许可进入业主私人空间。
（22) 未经同意，员工在物业内擅自张贴布告、通知或擅自篡改,撕掉物业布告栏内任何告示。
（23） 擅自进入“未经许可，不准入内”的区域.
（24) 不礼貌地与顾客、同事对话，态度欠佳，不通过正常申诉渠道私下议论、指责、诽谤同事,搬弄是非。
(25) 一个月内犯有三次三十分钟以上迟到/早退。
(26） 工作或服务效率不佳
（27） 违反安全规定或公司及物业其他规定。
第四节：企业行政部管理制度
一、行政人事管理工作
1、负责公司内部的人事管理工作，办理公司员工的招聘、录用、调动、辞退、离职等手续。
2、负责公司的考勤管理,监管公司劳动纪律，每月5日前按时公布、上报上月全员考勤,统计公布违章记分表。
3、负责公司内部人事档案的收集，归档及公司文件的上报，归档工作。
4、负责技术资料及技术书籍的管理工作，包括建档、借阅、归还等。
5、处理日常行政对外事务,包括办理暂住证、户口、租赁收费、交费等。
6、负责安排、监管公司前台服务工作，树立良好公司形象。
7、协助生产部经理做好文明生产管理，检查落实生产卫生、安全、消防等。
8、打印、复印公司各类文件、资料，收发文件资料.
9、负责公司员工宿舍、食堂等后勤工作的管理，包括卫生、保安、消防等.
10、行政人事部经理要严格遵守保密制度(包括人事,档案，计划等），对相关泄密事件负责。
二、办公用品管理办法
1、各部门每月需用办公用品，须在每月10日前向行政人事部提出申购计划,行政人事部将各部门申购计划参考库存量和月平均用量后汇总，填写申购单,经公司领导批准后，统一购买.特殊情况另行安排。
2、公司办公用品由行政人事部安排专责人员负责管理，每月办公用品购买后,由行政人事部指定专人负责验收保管。办公用品的采购和保管人员要分开.
3、各部门领用办公用品，按工作需要办理领用手续，经本部门经理审核,常务副总经理批准后领用。对工作没有直接需要的岗位和个人，未经公司领导批准不得领用。
4、对非消耗性办公用品，如剪刀、订书机、裁纸刀、直尺、文件夹、笔筒等,由部门经理领取，本部门员工共同使用，部门内不可重复领用。
5、对消耗性物品办公用品，如签字笔、圆珠笔、铅笔、软面抄、胶水等，一个月最多申领一次，再次领用时需以旧换新。信纸等用品领用一次不得少于两个月。
6、非消耗性办公用品不慎遗失，由本人负责赔偿,行政人事部不予再领用.
7、严禁把公司领用的办公用品拿回家私用.
8、领用人员离职时，对非消耗性办公用品一并交还行政人事部，再由该部门人员到行政区人事部领取。
9、行政人事部每月对办公用品进行一次盘点,并将盘点结果上报公司主管领导.
三、关于公司电话和Inter网管理的有关规定
1、公司根据工作需要在各部门有关岗位安排程控交换电话和计算机网线，对内线、外线和局域网等实行不限量使用，对长途电话实行限量限额管理,对Inter网实行定时管理。
2、一般员工在正常上班时间不能使用Inter网，如工作需要可以经申请后，经公司办公室领导批准后，就可使用定。
3、行政人事部每月统计上报长途电话使用情况，必要时输出长途话单，检查长途电话使用情况。
4、所有员工上班工作时间不得打私人电话，确有急事需要打私人电话可以在下班以后使用.因私使用长途电话时，可在行政人事部登记，由行政人事部核查使用金额后，报财务部在工资中代扣。
5、未经申请登记私自使用长途电话电话者，经查证后罚款30元，并在工资中扣除所打的长途电话费用.
6、所有已经授权的计算机可以在指定的时间内上Inter网浏览信息，查阅资料，发送电子邮件。对一些不良网站禁止浏览。
7、如果发现不按公司规定上“英特尔"网的处罚30元。
8、所有公司员工不得利用Inter网泄露公司技术、商务情报,损害公司利益。对上述行为一经查实，必将严肃处理.
四、办公室制度
1、 办公室员工上班应穿戴整洁，有厂服应时常穿厂服，在上班时间不准穿拖鞋和穿一些艳诈、露骨的衣服,打扮要淡抹；上班时间要带工牌,并且工牌要挂在胸前或放在上衣口袋里。
2、 在上下班时间要时常保持办公桌面整洁,要分清要用的资料和不用的资料、急要处理的文件和待处理的文件；在下班时要整理好文件，把文件尽量放入办公抽屉，使办公室桌干净整齐.
3、 在公司中任何时间任何人不得坐在办公桌上，也不能随便脱鞋或把脚放在办公桌上影响公司的形象。
第五节：行政管理奖惩条款
首先要定标准和制度及目的:
为增强公司员工的劳动纪律和集体组织观念，弘扬企业精神，纯洁员工队伍、营造安全文明、高效的生产（办公）秩序，提高群体作战能力。
范围：本公司全体员工。
职责：由所在部门负责上报，有关部门做好核实处理和奖励。
内容：纪律奖惩条例实施细则。
一、总则
1、本《细则》规定的目的是用奖惩手段，惩处违法乱纪，褒奖遵章守纪及有功人员,以保护公司员工的正当权益。
2、违纪行为,在适用纪律规定上一律平等,任何人不允许有超越纪律的特权。
3、纪律明文规定为违纪行为的，依照本制度处罚,纪律没有明文规定的违纪行为，以教育为主,但侵犯或损害集体或他人利益的行为，则参照国家有关法规和公司有关制度规定处理。
二、奖励
奖励分为：通报表扬、嘉奖、小功、大功.
1、全勤奖（全年无不良记录）奖励100元。
2、合理化建议被公司采纳的。根据建议所创造的总效益的5％奖给建议者,记大功或小功一次。
3、应知应会、各类考试成绩98分以上，奖励100元,予以通报表扬.
4、员工在工作中表现突出,能自觉遵守和维护公司制度，无任何不良记录，奖励100元,予以通报表扬。
5、能出色的完成领导交办的各项工作任务，任务完成率100%，无差错者，奖励50元，予以通报表扬。
6、攻克质量难题，正品率每提高一个点，奖励1000元，记大功一次。
7、质量检验一丝不苟，不良品控制在萌芽状态,且有措施对策（查书面资料）奖励50元，予以通报表扬.
8、对生产有重大贡献，提出具体方案经公司确认，收到成效者,奖励1000元，记大功一次。
9、在严格执行程序文件，质量手册的基础上，提高工序质量，运用数理统计，效果显著者，奖励500元，记小功一次。
10、规范操作，精心保养设备，提高生产设备的使用寿命者，奖励300元，予以嘉奖.
11、认真做好样板房管理工作，取样留样正确率100%，无一差错，奖励100元,予以通报表扬。
12、根据生产任务单，认真做好油墨的预配，机调工作，在规定时间内保质保量完成，无一差错，奖励100元,予以通报表扬。
13、缩短打样时间，杜绝色差，在规定时间内保质保量完成，无一差错，奖励100元，予以通报表扬。
14、严格遵守油墨配方工艺操作,降低消耗明显者(查书面资料）奖励200元，予以通报表扬.
15、采购原料保质保量，物美价廉，全年无不良质量记录，奖励1000元，记大功一次。
16、确保公司年度销售目标，全年无顾客不良反馈意见,奖励1000元，记大功一次。
17、在现有市场的基础上，公司产品每拓展一个地区，效益明显者奖励1000元，记大功一次。
18、严格实施设备的日常保养和计划检修工作，确保生产要求者，奖励200元，予以嘉奖。
19、积极检举违纪行为，敢于和歪风邪气作斗争，表现突出者或积极提供线索，协助公安人员查获破案者，奖励500元，记小功一次。
20、有效制止重大事故或案件的发生，方法处置得当，收到良好效果者，奖励1000元，记大功一次.
21、踊跃投稿,宣传企业形象,省级录用一篇奖励100元,市报录用一篇奖励50元,予以通报表扬。
三、纪律规定
1、生产（办公）秩序
⑴上班迟到5分钟内,扣10元。5分钟以上扣除 元，并加处每分钟1元计算。上班时间早退，提前5分钟内扣20元,提前5分钟以上扣除 元,并加处每分钟2元计算.当月迟到、早退第二次者，当月按旷工处理。当月迟到、早退3次以上予以待岗处理。托人打卡与受打卡者,均以旷工论处。上班忘记打卡者，首次扣款30元,当月第二次扣款50元，当月三次以上,予以待岗。旷工一天,扣除日工资的300%，连续旷工2天或年累计旷工3天（含3天)予以辞退。禁止员工私自交换顶班如有发现视作旷工处理,部门不上报，追究部门主管责任。营销人员如借出差名义而未出差者，一经发现，每次罚款 元,如自营或为他人经营与在职同类的业务,予以开除。
(2）车间主任、部门领导有权审批一天内的病事假；二天以上（含2天)须报 总经理批准。超过批准权限的属违纪行为.
（3）病事假必须提前12小时递交请假审批单，按规定程序经领导签字同意后生效。病假应出具区级以上医院证明，期满后由主管部门查阅病历卡，发现手续不符的，作旷工处理；如出院后不及时上班或进行第二职业的，予以辞退。急事电话、传真、带信请假的,必须在上班当天补假，隔日超时无效。口头请假者作旷工处理。本公司员工每年累计请病事假不得超过5天.一般情况下住院,原则上不超过10天，在请病假期间基本工资照发.若超过请假天数再请假不发任何工资。
（4）员工如因身体不适等原因提出辞职时，必须提前一个月向上级领导提出书面报告，一个月后按规定办理,否则，作连续旷工处理。
(5）未按规定交接班，擅自离岗，处 元罚款；如因此造成产品报废及安全事故，责任人承担报废产品的全部损失，安全事故视情节轻重酌情处理.
（6）上班时间聚众在岗位上聊天、吃零食、打瞌睡、看书报、干私活等与生产（工作）无关的事,处警告、严重警告。并处以 元罚款.属屡犯的予以辞退.
（7）因管理不严,保管不妥，使用不当等造成物资被盗、遗失的由责任人赔偿.造成后果或较大影响的,予以严重警告、待岗、直至开除。
（8)员工擅自动用企业工装夹具,专用设备干私活的按加工费的 倍罚款，属屡犯的予以开除。
（9）不按规定打扫卫生、整理工具，清洁机台(按“5S”管理标准)每次罚款 元，属屡犯的,予以严重警告，直至除名。
（10)员工无理取闹、消极怠工或漫骂、诽谤甚至围攻主管工作人员,干扰正常生产（办公）秩序的一律除名.
（11）粗制滥造、玩忽职守、无视工艺纪律，因此造成质量问题的，处 元罚款,情节严重的予以开除。直至追究法律责任.
四、经济秩序
1、为牟取私利、提供虚假发票、单据、冒名模仿主管领导签字行骗的、予以严重警告，直至辞退；并按不当得到的5-10倍赔偿，性质严重的予以开除并追究法律责任。
2、 利用职务之便，挪用公司或客户资金的，按总额的5—10倍赔偿,情节严重的予以开除。借用公司资金不按时归还或借名领用公款作他用，按前款执行.借用资金应由部门负责人督促追缴,无法追回的由部门负责人赔偿全部或部分损失。
3、 直接负责的主管人员，在签订合同过程中因不负责，被诈骗等造成损失的，予以严重警告，直至辞退，并赔偿全部损失.
4、 利用职务之便索取他人财物或非法收受他人钱财,为他人谋取利益和便利。影响公司利益和正常秩序的，处索取和收受价格的5-10倍处罚并给予严重警告，性质严重的予以开除，并追究其法律责任。
5、 公司员工利用职务之便,自已经营或者为他人经营与任职岗位相同产品及配件，获取非法利益的,予以严重警告、撤职，并没收非法利益收入,性质严重的予以开除。
6、 有下列违反资料秘密行为之一,情节轻微的，予以严重警告,并处于50—200元罚款。造成后果和较大影响的，予以辞退，并按照信息资料价值的2—5倍赔偿，情节严重的追究法律责任。
A、以盗窃、利诱或不正当手段获取公司资料秘密的。
B、 违反公司保密资料的要求、披露、使用或允许他人使用其所掌握的资料秘密。资料秘密是指公司不为公众所知悉,并为公司带来经济效益，且有实用性，包括技术信息和经营信息。
五、公共秩序
1、员工上班时间着装端正，讲文明礼貌，敞怀、赤膊、穿背心、穿拖鞋，予以警告并处20-50元罚款.
2、机动车、摩托车、自行车未按规定位置摆放，予以警告，或严重警告.
3、规定不准吸烟范围内吸烟，处50-200元罚款。重点部门吸烟加倍处罚.
4、保护环境卫生，对乱倒垃圾、污水、沾污墙壁、攀摘花木等行为者,处30-100元罚款及赔偿全部损失。
5、下班时不按规定关锁门窗，未做好防范工作的，处20-50元罚款，重点要害部门加倍，节假日、休息日加倍处罚.
6、爬窗、撬门以及危及公共安全的其它行为，给予严重警告。屡犯或者造成后果的，赔偿全部损失，予以辞退.
7、员工发生徒手斗殴，后果轻微的给予严重警告。明知他人违法乱纪而不加劝阻、汇报或者对领导、调查人隐瞒事实真相，提供伪证与违者同处。对领导、调查人、检举人、证人等进行威胁或打击报复的，予以开除，直至追究法律责任。
8、隐瞒、毁弃或者非法拆看他人信件，予以严重警告，造成后果的给予辞退。
9、盗窃公、私财物的,按原价的5—10倍赔偿，并给予开除.擅自挪用公私财务的，按偷窃论处。情节严重的予以辞退。
10、严禁公司员工参与赌博、嫖娼等违法乱纪活动,违者干部的就地免职,取消全部或部分奖金,严重者予以开除。职工予以开除。
六、保密
1、除非正常业务需要，任何有关公司和公司业务信息不得向公司外无关人员透露，有权获取公司机密和保密资料的员工应对掌握的信息保守秘密。
2、商业秘密：任何与公司竞争力相关的一切工艺、样品、图纸及其他相关信息。其中包括下列各项内容:
所有成品、半成品的工艺、配方。
生产制造过程及其相关信息.
设备的结构、图纸和说明.
研究信息.
财务信息。
公司制度.
产量、废品率、退赔率。
以上商业秘密未经总经理批准、不准对外泄露，否则按第3条第6款处罚。
七、其它
1、年假：在公司服务一年以上3年以下请事、病假累计2天以内的无旷工、处罚记录的，可享受5天带薪休假。在公司服务满3年以上5年以下,表现好可享受带薪7天休假。服务满5年以上的员工,每增加一年将增加带薪休假一天.全年年休假不超过15天，（当年请事、病假累计10天，旷工2天以上者不予享受年休假）
2、丧假：直系亲属3天
3、产假:产前休假15天，产后90天（含节假日)，难产105天（含节假日)，小产15天（含节假日）。
4、婚假：8天。
5、工伤假：按《国家劳动法》有关规定执行.
6、食堂： 为方便员工，食堂每天免费提供餐食，为保证厂内清洁，员工必须在食堂用餐，不得随意将食物带入生产工作场所。否则按“5S”管理标准有关条款处罚。
八、附则
1、公司全体员工有自觉遵守和维护纪律奖惩制度规定的义务，必须积极配合支持保证规定的严肃性。
2、全体员工对违纪者和有功人员的处理及奖励有建议权。
3、公司各部门负责人有权提出处理和奖励意见报主管领导,主管领导有权检查，提出处理和奖励意见,报总经理签批后公布执行。
4、本《细则》每个员工一份,必须熟背。届时抽查，如答不上则予以一定的经济处罚
第二章 办公室管理要求
第一节：奖惩制度
为了更好地激励员工的积极性,让员工激情工作，增强企业的忠诚度和凝聚力，使公司更好更快的发展。特制定奖罚制度。
一、精神奖励与经济奖励合并使用
1、精神奖励
（1)通报表扬
（2)星级员工
通报:在公司会议上面提出表扬，在公司活动中宣传优秀表现.
星级员工： 公司设立星级光荣榜，放在公司明显的地方展示，每月都评定。
2、经济奖励
（1）优秀表现200元
（2）优异表现300元
(3）杰出表现400元
1、出勤时间按照公司规定。
2、工作证佩戴整齐，服装按公司要求。
3、公司制度与纪律严格遵守。
4、积极配合领导工作，在工作中表现优秀.
5、工作态度认真、负责，工作兢兢业业.
(2)优异表现
1。 首先符合达到优秀员工.
2. 工作业绩优秀，积极完成公司交给的任务。
3. 业务能力优秀，经常帮助其他员工。
4.公司方案与制度带头执行，为公司作出很大贡献.
5对客户高度负责，从而获得业主表扬,为公司挣得荣誉。
（3）杰出表现
1. 符合优秀表现员工
2.为公司出谋划策，为公司创造大的效益。
3。能独挡一面，帮公司解决一些困难。
3.奖励特例
季度最佳员工评选：首先获得过杰出表现，业绩在公司排前列或每个月业绩一直增长，在这个季度表现极其优秀，为公司带来很大的效益,可以获得一次省外旅游机会,或获得奖金800元.
备注：1。每个月以上都有评定名额，各一位。公司所有员工都有权参加评定。
2。每个月公司有一次集体活动，为了丰富员工生活。
二、行政处罚与经济处罚合并
1、行政处罚
（1）口头警告示
（2）轻微过失
（3）一般过失
（4）严重过失
（5）恶意过失
2、经济处罚
（1）轻微过失50元
(2）一般过失100元.
（3）严重过失100元
(4）恶意过失、立即除名
3、处罚分类
（1）轻微过失、一般过失和严重过失的有效期都为一个月;如在轻微过失有效期内再次触犯任何轻微过失，则视为一般过失;如在一般过失有效期内再次触犯轻微过失，将视为严重过失；如在严重过失。
有效期内再次触犯任何过失,将视为恶意过失.
(2）在处罚过失行为外，公司对未例的任何有损企业利益企业形象，破坏企业团结，违章违纪等过失作业相应处理。
4、有下列情形者，给予口头警告处理.
(1）不能严格履行岗位职责，不按时上报计划以及工作进展情况；
(2）在办公场所大声喧哗，严重干扰他人工作；
(3）上班时间闲聊、吃零食、打瞌睡、看无关书报；
（4)外出公干不填登记表，未经批准者；
(5）在工作时间离岗串岗，未负工作使命而离岗。
5、有下列情形者，给予轻微过失处理。
第二节：各岗位职责
行政部经理职责:
1、 对公司领导负责，完成领导交办的紧急、重大任务。
2、 负责组织年度总结及规划工作;完成办公室的年度总结报告、公司的年度报告。
3、 负责公司重大会议及重大活动的组织筹备工作。
4、 起草制定有关综合性的公司管理制度;文件的采集拟定与发放。
5、 按照贯标认证的工作要求，负责组织本部门的贯标认证工作。
6、 解决公司突发性事件，与协作单位的业务往来。
7、 协调公司人事管理工作.
8、 负责有关兴泰公司统计填报工作。
9、 协助家装分公司的管理工作.
10、 负责企业宣传工作。
11、 组织配合招投标工作.
12、 负责协调各部门、项目部的工作交接与衔接。
行政部文员职责
1、会议室清洁.
2、办公耗材的采购、保管、发放.
3、对外宣传品采购、发放等。
4、企业书架的联系.
5、人力资源（招聘）事宜的联系、人事资料存档的管理.
6、规章制度的编制、保管。
7、网上信息的搜索等。
8、公司的工作接洽。
9、公司会议记录、活动的组织安排。
10、总经理室电话的接听、客人的接待、卫生清理。
第三节：办公室工作准则
部门名称
办公室
岗位
主任
人数
1人
岗位接口
上级接口：公司领导及各部门负责人;
下级接口：办公室职员及相关办事人员.
一、职责
13、 对公司领导负责，完成领导交办的紧急、重大任务.
14、 负责组织年度总结及规划工作；完成办公室的年度总结报告、公司的年度报告。
15、 负责公司重大会议及重大活动的组织筹备工作。
16、 起草制定有关综合性的公司管理制度；文件的采集拟定与发放。
17、 按照贯标认证的工作要求，负责组织本部门的贯标认证工作。
18、 解决公司突发性事件，与协作单位的业务往来。
19、 协调公司人事管理工作.
20、 负责有关兴泰公司统计填报工作.
21、 协助家装分公司的管理工作。
22、 负责企业宣传工作。
23、 组织配合招投标工作。
24、 负责协调各部门、项目部的工作交接与衔接。
二、岗位能力要求
1. 具有组织协调能力，有一定的创新力。
2。 能够准确及时完成领导交代的工作。
3。 能够领导本部门员工开展并完成本部门的具体工作。
4．了解本行业有关的法律法规及规范。
5．具备计算机操作能力。
6．具有良好的语言沟通能力。

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