多种经营管理制度2015.doc

锦荣悦汇城多种经营管理制度
一、 目的
为了规范和促进锦荣悦汇城多种经营业务开展，特制订本管理制度。
二、 适用范围
锦荣悦汇城室外商业街区内的公共区域,包括外广场、临街公共区域、通道、连廊等，以及所有形式的广告位。
三、 定义及点位设置要求
1. 多种经营是指主要指在锦荣悦汇城商铺以外的所有公共区域所从事的经营活动，主要包括：
内外场的长期固定点位：一般是指用于经营期3个月以上，1年以下的零售或服务类业态的长期固定点位
内外场临时点位：一般是指用于活动期/经营期在2周以下的临时促销、路演或会展活动等活动到期即可中止使用的点位
宣传点位：内外场的广告位、灯箱，LED屏，道旗,吊幔，电梯厅，轿厢等各种用于宣传的点位
ATM机、仓库及其他（地下停车场区域配套经营）创收形式
停车场收入不属于多种经营收入的范畴.
2. 多种经营点位的设置区域：包括室外街区各楼栋内（一层扶梯下方、广场出入口、通道、连廊、中庭、电梯间及通道墙体等区域)、外广场、外立面、临街公共区域及停车场等区域。
3. 原则上禁止在室外街区大中庭、广场出入口、主通道摆设特卖花车和举行大型特卖活动；凡占用消防通道,阻挡消防设施，影响客流通行，存在安全陷患的位置（以当地消防机关的规定为准）,严禁设置任何点位.
4. 相关的设计、施工安装等须经商业公司审核批准或验收合格后方可使用。
四、 多种经营点位编号及面积规范
1. 多种经营点位及相关文件的编号须按照商业集团营运中心制定的统一标准编号。
2. 多种经营点位 编号要求
a) 固定点位--由大写字母D(内场）、WD（外场)和4位阿拉伯数字（内场）,4位阿拉伯数字（外场）组成，例如：D1101（第一个数字1表示楼栋,第二个数字1表示地下一层、地下二层和地面一层），D2101(表示二号楼1层），WD1101(表示1号楼1层外场)，数字排序则按照点位顺时针方向位置编号。
b) 临时促销点位——由大写字母LD（内场)、WLD（外场）和4位阿拉伯数字组成，例如：WLD1101(表示1号楼附近1层的外场临时促销点位）,数字排序则按照点位顺时针方向位置编号。LD1101(表示1号楼1层的内场临时促销点位)
c) 广告和宣传点位
LED屏——由LED1或LED2标识。
灯箱点位（包括电梯厅，轿厢内等的广告点位）——由大写字母DX（内场)、WDX（外场）和4位阿拉伯数字（内场），3位阿拉伯数字(外场）组成，例如:DX1001(第一个数字1,表示地下一层、地下二层和地面一层)，DX2001(表示二层),WDX001（表示外场)
外墙广告(包括项目外立面的点招、门头等点位)——由代表点位坐落方向的英文单词首字母和3位阿拉伯数字组成,例如E001（东立面）,S001（南立面）、N001（北立面）、W001（西立面）。
精神堡垒——由大写字母JS和4位阿拉伯数字组成。如JS1001（第一个数字1，表示第一个精神堡垒）
道旗——由大写字母QZ和3位阿拉伯数字组成，一般按照先内场后外场的原则编制。
d) ATM机点位--由ATM加上阿拉伯数字,例如ATM001。
e) 其他点位—-仓库或办公室，由KF加上4位阿拉伯数字，如KF1001（第一个数字1，表示地下一层、地下二层和地面一层），KF5001(表示五楼的办公用房或仓库）.
多经类型
类型
编号
位置
流水码
举例
固定点位
内场固定点位
D
楼层(B1，1，2，3，4）
1001，2001
DB1001
地下一楼1号固定点位
外场固定点位
WD
\
001，1002
WD001
外场1号固定点位
临时促销点位
内场临促点位
LD
\
001，002
LD001
内场临时点位
外场临促点位
WLD
\
001，002
WLD001
外场临时点位

LED屏
LED
\
1，2
LED1
1号大屏幕
广宣点位
内场灯箱
DX
楼层(B1，1,2，3,4)
001,002
DX2002
二楼2号灯箱
外场灯箱
WDX
\
001,002
WDX002
外场2号灯箱
外墙广告位
E，W，S，N
\
001,002
E001
东立面1号广告位
精神堡垒
JS
\
1001，2001
JS1001
1号精神堡垒1号广告位
旗帜（吊旗、吊幔、道旗)
QZ
\
001，002
QZ001
1号旗帜广告
自动柜员机
ATM
\
001，002
AMT001
1号柜员机
ATM
仓库、办公室
KF
楼层（B1，1，2,3，4）
1001,2001
KF1001
1楼库房
其他

3. 多种经营点位的面积规范:各多经点位须设置具体尺寸、面积标准，原则上内场和外场固定点位面积不超过20平方米，内场的临时促销点位不超过50平方米,外场的临时促销场地不超过100平方米。
五、 多种经营的预算管理
1. 严格执行多种经营年度及月度预算,每年11月底前编制完成次年多种经营年度预算。上报公司总经理审核，经公司总经理批准后实施，各商业公司每月应对预算与实际的差异部分在《多种经营月报》中注明并进行数字分析。
2． 根据年度多经创收指标,须将其分解到每个月，形成《多种经营年度预算表》及《多种经营预算明细表》,并每月5日前上报上个月的《多种经营月报》至商业公司总经理。
3. 台帐管理：多种经营合同及收费须建立台帐、做好归档管理,由财务部每月上报收费情况。
六、 多种经营点位招商的指导思想和业态品类管理
1。开发多种经营业务一方面是为了利用广场空间，发挥商业价值,另一方面是弥补广场业态、品类和功能的不足，满足消费需求.同时，也可以起到引导客流、集聚人气的作用，有效地促进广场冷区和热区的平衡。
2． 业态和品类:
服务类-—生活服务和游戏类：洗衣、洗车、修鞋、优惠券打印、金融服务、信息服务、教育、乐园等，对于彩票类带有博彩性质机构原则上不允许进行租赁。
零售类—-主要是形象好的配套类:化妆品、香水、手表、时尚饮品、休闲食品、甜品、水吧、玩具、数码产品等，对于现场品质感较差的箱包，鞋帽袜、服装等对于场内商户构成明显冲突,不宜作为主要引进对象。
会展类-—车展、房展、新品展示、服装秀、主题会展、媒体活动等，引入房展需与集团公司下的各开发项目进行沟通，以免冲突.
3。 多种经营应该与支持场内商户经营、配合企划活动相结合,一方面充分开发资源，另一方面与场内商户(主次力店和小商户）互换资源，以达到稳场经营,提升形象的目的。
七、 多种经营点位场地使用费的标准
1. 固定点位的场地使用费应按照使用面积,依据市场价格，且不得低于该区域商铺租金标准.原则上内场负一、一楼的固定点位不低于1500元/月,或者每平方不低于100元/月，两者取高。外场固定点位初始阶段不低于1000元/月。
2． 临时促销点位原则上不低于600元/天（一周算两天）,内场大中庭临促点位不低于1000元/天（一周算两天）。
3. 多种经营商户合同续签，场地使用费递增原则上不低于10%。
4. ATM机原则上不低于1000元/月/台.
5。 固定点位原则上应收取物业服务费,建议按照业态进行收取（水吧、小吃等物业服务费标准须至少提高20％).临时促销点位应一次性收取物业服务费，建议标准为：100元/天
6、 多种经营的水电费原则上按表计量，无法按时计量的则一次性收取。
八、 多种经营点位的装修管理
1. 多种经营点位的装修管理视同一般商铺装修管理，经营户的各类设计、施工、材料、工程条件须获得商业公司书面审批同意。
2. 扶梯下点位规划应从从2。7m处开始,柜台限高1。2m；场内同类柜台尺寸标准应一致。（需根据现场情况制定）
3. 原则上减少花车的使用。
4. 边柜的设置必须保证通道符合消防要求。
5. 装修风格必须与周边商铺、环境相协调。
6. 不得在现场装修（复杂装修——搭建厅房等除外,但须制作围挡），只能在现场做简单的拼装.
7. 详见《多种经营装修设计标准》
九、 多种经营点位的租期管理
1． 中庭及内场出入口区域、外广场的临时促销点位租期原则上不得超过2周。
2． 中庭及出入口区域的固定点位租期原则上不得超过6个月，特殊情况可延长至1年。
3． 其它区域及其它形式的多经点位的租期不得超过1年;ATM可设置1年租期。
4. 多经点位没有免租期和装修期。
十、 多种经营点位的合同管理
1． 合同文本：各商业公司须按照商业集团下发的相关法律文本作为标准合同文本，不得擅自修改合同条款。
2． 经营保证金：针对不同的点位类型，应收取不少于相当于2个月场地使用费的保证金或者2000元保证金,二者取其高.
3。 付款方式:采用先付后用的原则;租期小于6个月的，一次性付清合同期款项；租期超过6个月的，按半年度付款.
十一、 多种经营点位的审批管理
所有多种经营项目(包括收费和免费的）都必须按流程报批
1. 计划内和计划外的审批流程：
a) 符合经商业公司审批的多种经营点位规划条件范围内的审批流程：
发起人:招商人员 → 招商部 →财务部→主管副总→财务部
b) 超出经商业公司审批的多种经营点位规划条件范围内或新增点位规划的审批流程：
发起人：招商人员→ 招商部 →财务部→主管副总 → 总经理
2． 发起人须发起网上多经审批流程(招商人员→ 招商主管 →招商经理→招商经理→主管副总 → 总经理），并提供详细的信息作为附件包括含品牌落位图的点位图、点位商户信息、周边商铺单价、图片(或效果图)、预算比照情况等；
3． 多经招商人员经过业务洽谈，并完成网批后，将网批单打印.与商户签订合同或通知商户付款，财务部根据网批单收取费用，收费后在网批单上加盖“同意进场”的印鉴。多经人员知会相关单位，要求各部门配合开展工作.
4。 原则上多种经营点位审批至少提前一周时间上报,对于规划及预算外的多种经营点位需提前10天以上报批。
十二、 多种经营的日常管理
1． 加强安全管理，定期巡查。
2． 注重环境管理,须确保各经营点位形象良好,到期商户须按期撤场、清理,保护好广场的地面、墙面以及设施设备,内外场广告位无破损现象等.
3. 多种经营的日常管理按照《统一经营管理守则》的要求，重点是人员和服务管理。
4. 商业公司领导层将不定期对各公司多经点位现场检查,一旦发现不符合规范的情形，将追究相关负责人责任。
十三、 相关流程/作业指引
《多种经营装修设计标准》