融资部客户经理岗位说明书.doc

客户经理岗位说明书
基本
信息
岗位名称
客户经理
岗位编号

部门名称
融资业务部
岗位编制
4
直接上级
部门经理
直接下级
无
晋升方向
经理助理
轮换岗位
无
所辖人员
无
初建时间
2010—7—27
修订记录
时间
修订内容
修订者
审批者

岗位目标
在部门经理领导下，开发融资客户，维护老客户，对融资客户资信调查，出具调查报告，及时催收、催打融资客户应付利息与本金,完成部门工作目标。
权重%
考核
指标
职责概述
具体工作职责及工作内容
50
1. 担保额
2。 调查报告质量
3。 调查客户数量

贷前
1、进行市场调研，分析潜在客户群体，为融资业务开展提供信息支持.
2、接待上门融资客户，了解客户基本情况，指导客户填写借款申请表。
3、向客户介绍公司情况，使客户增强对安信信任感.
4、收集、整理借款人资料和信息;审查借款人主体资料和条件是否符合规定，分析借款需求的合理性、借款用途的合法合规性、客户的偿债能力、贷款风险和综合收益，撰写调查报告及资信审查文本.
5、向审批领导书面汇报借款客户情况，提请审批。
20
4。费用交纳情况
贷中
6、制作业务流程单及收费清单，同时配合其它部门完成会签、抵押、放款、交费等业务。
30
5。 逾期客户数量
6. 坏账率
贷后
7、对借款客户进行及时回访,催收应付款项,及时了解客户情况.
8、客户结清时，配合其它部门，办理结清、解压等手续.
9、客户出现还款风险时，及时向领导汇报。在公司领导的统一指挥下，协同其它部门,完成对客户借款的回收工作。
9、对可能逾期客户进行账务催收。
10、逾期客户账务催收时间长的情况下，配合法务人员进行借款垫付.
11、维护借款客户关系,及时帮助有困难客户处理问题.
12、完成领导交办的其他任务。
权利
1。 新客户表决权
2.客户额度核定权
3. 不符合借款条件客户否决权
4。 客户调查行事权
工作协作关系
内部协调关系
接待，调查,档案及业务相关各部门各分公司
外部协调关系
借款客户、银行及相关职能部门
任职资格
教育水平
本科及以上学历
专业
金融、财会、经济、法律等专业
培训经历
接受过财务、经济、融投资等方面培训
经验
财务、金融行业3年以上工作经验
知识
掌握财会、金融、心理学、融资调查分析和风险评估，精通各种融投资流程
技能技巧
能够较好地把握经济政治形势；了解相关法律和政策；具有较强的分析、人际交往和谈判能力；具备良好的沟通、协调、学习能力，富有团队精神.
其他

工作条件
工作地点
办公室，经常外出
危险性
有一定危险性
环境状况
外出时偶尔有不适
工作时间特征
相对不固定
使用工具/设备
电脑、打印机、复印机、汽车、相机等
薪酬标准