论企业核心竞争力.doc

论企业核心竞争力在急剧变化的市场环境下，企业如何生存发展并取得胜利很大程序取决于企业的核心竞争力， 然而企业核心竞争力要怎么理解?怎样提高？是今天要探讨的问题.一直以来，关于企业的核心竞争力每个企业都有不同见解，并且各自有不同的方式来提高企业核心竞争力，以下让我们来探讨一下。一、企业核心竞争心的内涵企业核心竞争力是企业赖以生存和发展的主要因素，如何使企业持续处于不败之地的关键所在，例如某些技术、技能和管理机制.一个成功的企业必定有其核心能力,这种能力需要开发、培养、不断巩固以及更新，因为即使建立了核心竞争力，也还有可能再瓦解。如何保持企业的竞争力就成了企业经营管理中的重要问题。企业核心竞争力是企业通过对其组织资本和社会资本的有机结合与发挥,而能有效地获取、协调和配置各种资源和技术一体化的优势能力。也就是企业在所从事的行业中自身拥有的占优势地位的资源和能力。由此可见，企业应该先以求得生存和取得利润为目的建立一般能力,然后再以更好的生存和取得成功为目的尽力培养建立核心能力。随后企业可以分析了解市场环境和消费者的变化，并通过各种战略方式的选择和实施，使自己的核心竞争力壮大起来,方可获得企业的发展能力。从本质上讲,企业是一系列资源和能力的集合体。因此，每一个企业都在其行业(或板块）市场上保持有自身一、两处较为优势的资源或能力，虽然这种能力不是行业中一流的，但有时在市场竞争板块中具有相对的竞争力，是本企业最擅长的能力，能使企业生存或有一定的发展,这样便可看作是企业的核心竞争力。企业的核心竞争力又可分为两种子核心竞争力：企业所在市场中的核心竞争力和企业所在行业竞争板块中的核心竞争力，即行业核心竞争力和板块核心竞争力。行业核心竞争力指的是企业所拥有的在所处行业中数一数二的优势竞争能力。而板块核心竞争力指的是企业在行业的细分市场（战略板块）上进行竞争时所具有的数一数二的优势能力。板块是由一个行业中业务相近相同的企业群组成的。他们构成一组彼此在同一特定目标市场上竞争的企业，形成战略板块，包括企业自身的规模和范围经济、专利技术、政府许可、渠道控制、营销队伍和服务等管理与技能，形成不同于其他企业的竞争和行为特点。如果企业原有的行业核心竞争力或板块核心竞争力与市场环境变化带来的市场机会能力相一致，通过进一步的培养和提升，得以可持续发展，企业便应获得相应的企业核心竞争力.如果企业在此情况下还能够随着环境变化而变化，并随机调整战略适应性，该企业就能获得核心竞争力的可持续发展.假如企业核心竞争力和市场机会能力二者不一致，企业便应选择适当的战略方式，对原企业核心竞争力加以弥补和增强，使之逐渐形成企业的可持续发展竞争优势能力企业核心竞争力.二、企业核心竞争力的重要性企业的核心竞争力是明显优于且不易被竞争对手模仿的，能够不断提高产品价值并能使企业获得可持续发展的一种能力，是企业最关键的竞争力。更详细地说，企业核心竞争力是在拥有高素质人才的条件下,以技术创新为根本，并通过管理创新、营销创新和服务创新等交互作用所表现出来的企业不断产生的综合优势或某一方面的绝对优势，从而长期获利的竞争力。（一） 核心竞争力是价值高的竞争能力核心竞争力必须是那些能增加企业外部环境中的机会或减少威胁的竞争能力，它能够帮助企业在激烈的市场竞争中保持长期的竞争优势。（二） 核心竞争力是稀有的竞争能力核心竞争力是企业独一无二的、没有被当前和潜在的竞争对手所拥有的竞争能力。即使一种竞争能力很有价值，但是如果可以被许多竞争对手所拥有,那它产生的则只能是竞争均势而不是竞争优势。（三） 核心竞争力是难以模仿和学习的竞争能力核心竞争能力必须是不易被其他企业模仿和学习的，并且模仿和学习的成本很高。在以下情况下形成的企业的核心竞争力很难被竞争对手所模仿和学习：企业核心竞争力的形成有其独特的历史经历和条件;企业核心竞争力与其所表现的竞争优势之间的联系不易被清楚分析；企业核心竞争力的形成与一定的社会人文环境有关，包括社会文化、价值观念、习俗传统等.例如日本企业中家族式的管理能创造极高的企业效率，但这种管理模式却很难为美国企业所模仿。（四） 核心竞争力是难以被替代的竞争能力核心竞争力必须是难以被替代的，它应该没有战略性的等价物。所谓战略性等价物是指如果当两种不同的资源或竞争力可以分别用于实施同一种战略的话，那么这两种资源或竞争力在战略上讲就是等价的。通常来说，一项竞争力越是来源于知识与技能的结合，就越难找到战略上的替代物。企业要取得生存，发展，并获得成功，核心竞争力是关键所在，而且是独一无二，不易被别的企业模仿学习的，难以被替代的竞争能力，能使企业持续处于不败之地.三、提升企业核心竞争力的有效途径企业核心竞争力是建立在企业核心资源基础上的企业技术、产品、管理、文化等的综合优势在市场上的反映,是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手仿效、并能带来超额利润的独特能力.在激烈的竞争中,企业只有具有核心竞争力，才能获得持久的竞争优势，保持长盛不衰.我国加入世贸组织后，将更广泛地参与经济全球化,我国企业既有加快发展的机遇，同时也将面临激烈的国际竞争。因此，从理论与实践的结合中找到不断提升我国企业核心竞争力的有效途径尤其迫切.（一）创造良好环境为提升企业核心竞争力打好基础我国曾经历过漫长的封建社会，小农经济意识根深蒂固，又长期实行计划经济，发展市场经济的土壤比较薄弱.尽管改革开放以来人们的观念已发生了较大变化，但在小农经济和传统计划经济下产生的思想意识、僵化体制和管理方式,对今天的经济运行仍有一定影响，观念更新和思想解放的任务还很重。我国企业要想在国际竞争中立于不败之地，在经营理念、发展战略、管理方式等各方面都需要与国际规则、国际惯例接轨。这就要求企业做学习型的企业,吸收各国先进的管理经验，不断提高自身素质,以经营理念的更新提升核心竞争力，促进企业健康发展。体制缺陷、市场机制不健全是束缚企业提高核心竞争力的外部障碍.当前，我国资本市场、技术市场、劳动力市场等要素市场发育还不完善,各类市场之间的匹配协调关系尚未确立,这就导致市场竞争不公平、不充分、无秩序的现象仍在一定范围内存在,从而造成企业竞争力的残缺和扭曲.因此，必须全面、深入地推进经济体制改革。改革的目的是降低企业生存与发展的体制成本，提高体制的运行效率和活力,为市场经济的快速发展提供理想的制度资源.改革的着力点应是进一步转变政府职能，清理不适应市场经济要求的规章制度，为市场经济的健康发展创造体制环境;杜绝政府对企业的行政干预,依法规范政府、企业、市场三者关系,完善市场体系,健全市场主体，让各类企业展开公平的市场竞争;打破地区封锁、行业垄断，把政府的主要职能转到培育规范、有序、公平的市场环境和秩序上来。在产业结构调整中提升企业核心竞争力形成和发展壮大一批核心能力强的跨国公司，是扩大对外开放，增强经济实力和国际竞争力，经受住经济全球化的各种挑战和考验的迫切需要。兼并、联合、重组是企业成长壮大之路。强强联手、强弱结合，能够迅速带动企业规模、实力的扩张，大大提高竞争力.因此,应打破部门、地区、所有制界限,在有利于增强企业核心竞争力的基础上，鼓励企业走联合之路，构建各产业的航空母舰.市场经济运行规律表明，提高产业集中度是增强企业核心竞争力的捷径。某一领域相关度高的产业适当集中,可以促进人才市场发育、技术交流、专业化生产,使集聚区内的企业降低运营成本,提高运营效率，并使其创新能力和竞争力得以放大和扩张。当前，我国钢铁、汽车、纺织等行业产业集中度过低,布局不合理。因此，应进一步调整产业结构、产业布局,在结构调整中提升企业核心竞争力。（二）以创新精神推进企业自身建设创新是现代企业获得持续竞争力的源泉，是企业发展战略的核心。企业要想在日趋激烈的市场竞争中占有一席之地，必须从知识经济的要求出发，从市场环境的变化出发，不断进行技术、管理、制度、市尝战略等诸多方面的创新，其中又以技术创新为核心。只有源源不断的技术创新,企业才能不断向市场推出新产品，不断提高产品的知识含量和科技含量,改进生产技术，降低成本，进而提高顾客价值，提高产品的市场竞争力和市场占有率,并适时开拓新的市场领域。跨国公司都非常重视技术创新，设有专门的研发部门，并不断加大对技术创新的投入，以此增强企业的创新能力。不断推进企业制度创新、文化创新、技术创新，培育灵活高效的运行机制，建立独具特色的技术创新体系，是提升企业核心竞争力的中心环节和内在条件。企业制度创新是提升核心竞争力的保证，文化创新是提升核心竞争力的基础，技术创新是提升核心竞争力的关键。1、尽快建立和完善现代企业制度.提升企业核心竞争力，必须建立合理的内在机制，当务之急是按“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的要求，建立规范的法人治理结构，完善企业内部的监督制衡机制、运营机制和创新机制,提高企业运行效率和应变能力，实现运营机制科学化、柔性化.虽然核心竞争力是竞争对手难以仿效的能力，但由于市场竞争变化无常，今天不易仿效的，明天就可能不再是“独家专利”。因此，企业要有时刻适应新环境的准备,构建鼓励创新的机制，使企业能根据市场需要对自身的战略定位、经营理念、营销手段等不断加以调整.2、发展先进的企业文化.企业文化是企业历史积淀下来的精神财富，包括企业精神、企业价值观念、企业行为准则、企业目标等。企业文化是企业经营管理最深厚的底蕴,它通过蕴藏于企业活动背后的心理、伦理、传统、价值观念、思维方式等影响着企业行为.企业文化所涉及的领域和影响范围与企业核心竞争力密切相关。因此,企业应注重吸纳古今中外优秀的文化成果，结合本企业的实际，创造性地建设先进的企业文化,激发员工的智慧、活力、创造力，使企业不断实现更高的目标。3、企业必须拥有独创和领先的技术资源.领先于人的专利技术和知识产权是企业生存发展的制胜法宝，也是企业核心竞争力的关键内核。企业必须不断提高自己的技术创新能力，并通过对最新技术的掌握运用,不断提高生产、服务水平，提高市场竞争力。（三）提升企业核心竞争力的关键途径是人力资源整合当今社会，不断有新的企业充斥市场，企业竞争面临着若干挑战。全球化经营、技术进步内涵式扩大再生产、通过增长获取利润及应变能力等等。但在克服未来挑战的历程中，人力资源管理是关键所在.对于为提高竞争实力的企业而言，人力资源的管理是通向未来成功的钥匙.所有的挑战都证实了为什么人力资源是关键，所有的挑战都需要各部门管理者和人力资源人士的合作,所有的挑战都提出了关于人力资源行为和人士的议题及角色的问题，所有的挑战都需要用新的方式来运作人力资源。概括地说，这些挑战要求人力资源行为附加可衡量的价值，要求人力资源起到提供有效产出的作用，要求人力资源人士制定新行业的规则、扮演新的角色并展示新的竞争能力。从根本上来说,新的竞争现实需要对人力资源的行为及职能采取新的思考方式.企业的人力资源，是指支持企业经营目标实现的企业内部员工的综合能力和素质。员工的这种能力和素质除了体力和智力以外，还包括员工的道德水平、信誉和社会关系.人力资源整合，是人力资源管理的发展。人力资源整合是指引导组织内务成员的目标与组织目标朝同一方向靠近，从而改善各成员行为规范、提高组织绩效的过程。越来越多的研究学者与企业人力资源管理者,日益认识到人力资源整合对提升企业核心竞争力的重大意义。通过明确地、有意识地、系统地提高企业组织人力资源管理工作的绩效，有目的地进行人力资源的整合，可以充分发挥企业员工的潜能，和谐处理企业经营者与员工之间的关系，并对相应的各种管理活动，予以计划、组织、指挥和控制，从而促成企业革新、提高企业组织效率，增强企业核心竞争力。以下是某成功人力资源管理的经验:日本的人力资源管理模式是在第二次世界大战以后日本经济复苏和高速发展的时期形成的。企业在人力资源管理中不注重市场调节，规范化和制度化的程度比较低，企业注重劳资双方的合作关系。日本企业中独到的人力资源管理制度，为日本的经济腾飞做出了突出的贡献，这是无须怀疑的。近来关于改革这些人力资源管理模式的讨论也从未间断过。一般来说，日本企业人力资源管理模式的基本特点是：1、重视员工培训日本企业聘用员工时，不看重个人的具体技能，而是强调基本素质.其基本思想是,高素质的员工可以通过企业自己的培训,胜任所有的工作。 为了保证获得高素质的员工，日本企业非常注重与学校的合作。在不同学校之间，企业认为好学校的学生比较好，更加愿意优先录用。学校从自身利益出发，也是很愿意与企业合作，尽量向企业提供关于学生的准确信息.日本企业因为在招聘时重个人素质轻特殊技能，因此在培训新员工上要花更大的工夫.员工在培训中，不仅要学习技术方面的“硬技能”，而且还要学习企业内部的管理制度，上下左右关系和行为准则等很多“软知识和“软技能”。这些软知识和软技能的一个特点是,只有员工继续在本企业就业时，这些知识和技能才能发挥作用,帮助员工提高劳动生产率。 2、注重内部提拔日本企业里有新的工作时，会尽量培训已有的员工,通过内部调节来满足需要。 在日本企业中,外部招聘来的管理人员，无论其能力多强，没有一段相当长的时间熟悉企业内部的制度和体系,和上下左右建立起密切的工作和个人关系，都是很难开展工作的。因此在日本企业中，员工的使用上有“有限人员”和“按部就班,内部提拔”特点。就是员工要从基层进入企业，然后在按部就班提拔的过程中熟悉情况，和上下左右建立起工作和个人关系，为以后从事管理工作创造条件. 3、提倡终身就业从企业这方面来看，在对员工进行大量的培训以后,一般也不愿意员工离开企业，因此,即使是经济不景气时,日本企业也不轻易解雇工人。这样员工在企业终身就业，其利益就和企业完全拴在一起了。另外，由于员工对企业经营情况的及时了解和对企业的依赖，使员工更加愿意也更加容易与企业合作，这样就形成了日本企业中合作性的劳资关系。 日本企业人力资源管理模式的独特及其在日本战后经济复苏和高度发展时期的巨大作用，引起了人们对这种管理模式的极大兴趣.日本企业独特人力资源管理模式的出现，固然有其特殊的历史文化渊源,如强调合作和团体主义精神。但战败后的经济惨状，迫使日本企业寻求一种灵活的、大规模的生产方式,要使企业内部的管理制度必须相应的灵活。分工不能太细，规章制度也不能太多,这样才能随时根据生产的需要，把劳动力在不同的部门和工种之间来回的调动.灵活的大规模生产的特点，决定了在这种生产制度下，普通工人的素质和责任心对企业的成功是至关重要的。如何保证工人的利益，使工人忠于企业，愿意积极的掌握技术，尽最大的努力保证生产的顺利进行和产品的高质量等等，都需要企业为工人提供如终身就业的保障等一系列的人力资源管理模式。 以下是对企业人力资源管理的几点建议：1、以人为本实施人力资源战略:企业不仅要造就有成就的人才个体,而且应培育人才团队,发挥人力资源团队规模效应；不仅要发挥人力资源体力劳动密集型功能，而且更应发挥人才之智力密集型功能;不仅要发挥人才自身功能，而且要充分利用与其连带的社会关系网络功能：不仅要利用内脑、而且要利用外脑。企业通过吸纳成熟型人才、成长型人才，有效拓宽利用社会人才渠道。2、企业开辟三个人才渠道：（1）立足区域，充分发挥本地人才的主渠道作用；（2)面向全国,吸纳高层次人才；（3）注重与国际接轨,寻找留学生或外籍管理者、专家的支持。在三个层面上开发人力资源：（1）企业高层形成职业精英团队；（2）企业内部实施全员培训;（3）企业外部正面影响客户、公众。持续开发人力资源，人尽其才，人人都是人才。将人才作为取之不尽、用之不竭、具有倍增放大效应的资本。3、公平竞争的环境：（1)不拘一格、机会均等、任人唯贤;（2）没有性别、籍贯、身体特征的偏见;（3）没有校友派系、出身门户之见；（4）没有领导个人用人偏好。人才个体生涯成长规划与企业人力资源发展目标相互匹配，员工与企业一同成长.4、保持企业一定的员工流动性.（1）过于稳定,造成一潭死水，没有竞争压力；(2）流动过于频繁，造成队伍不稳、技术没有积累,反而流失。实施工作多样性和工作丰富性.打破员工岗位固定化和单一专长化模式,适时调换员工工作岗位和地点，或建立工作小组制，使职工做到一专多能或全能发展，保持员工工作热情、新鲜感和挑战性。5、建立员工正常晋升机制,使普通员工具有努力敬业而被提拔的权利和机会。大力开展制度化的合理化建议活动，从中发现、挖掘人才。对突破常规机制能够脱颖而出的尖子人才，要委以重任。一个企业要如何生存、发展、并取得成功，关键在于如何提升企业核心竞争力，而且它是独一无二，不易被别的企业模仿学习的,难以被替代的，企业要取得成功必须创造良好环境，要有创新精神,以及善于人力资源整合，来提升企业核心竞争力，使企业处于不败之地。4