社交礼仪专题培训-孙辛.doc
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1、公关人员社交礼仪专题培训课程收获 本课程从社交礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练,让学员明白商务交往规则和规矩的培训内容; 帮助学员掌握仪容仪表,行为举止礼仪,言语沟通等商务礼仪; 学会如何与客户打交道、如何进行 宴请活动的礼仪培训。 通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人,实现个人和企业,从形象到素质的全面提升。课程特点l 专业-多年来一直致力于服务的传播和实践l 实用丰富新鲜的案例,实操性情景讲解、服务规范教学片段和现学现用的情景演练l 量身定做-根据企业实况设计案例和知识点,量身定做顾问式培训l 授课原则-一次体验胜于千次说教l 培训流程-我做你看,你我同做,你做我验l 培训
2、效果-学员满意率超过95%课程规划培训对象:企业中高层领导培训时间:1天培训形式:现场讲授、图片纠错、老师示范、案例分析、角色模拟、演练互动课程大纲模块一:礼仪的概述n 礼仪的五大类别及应用场合n 学习运用礼仪提升企业品牌和个人形象模块二:个人礼仪n 第一印象是什么?在人际交往中如何给自己加分?n 高级社交场合下的仪容仪表要求n 做一个得体优雅的女性社会交往中的化妆规范n 社交着装的原则与穿戴技巧 常见社会交往着装误区 社交着装女士篇(衣服、袜子、鞋、饰物) 社交着装着装男士篇(衣服、袜子、鞋、饰物)n 人类最美丽的无声语言微笑 高端社交人士的微笑法则 目光的凝视区域及运用n 三步打造规范“站
3、、坐、走、蹲(你做我看+你我同做+你做我验)n 距离产生美人际距离知多少n 记忆比拼仪容仪表仪态培训内容回顾模块三:交往礼仪n 问候与称谓礼仪 怎么称谓可以提升交往对象的尊重度 不同社交场合下的问候方式n 介绍礼仪 让他人迅速记住自己的自我介绍技巧 社交中如何对他人进行介绍n 名片礼仪 名片使用场合 名片使用技巧 递送名片注意事项 图片纠错(禁忌事项)n 握手礼仪 握手中产生的尴尬 正确的握手姿势 握手的禁忌n 座次礼仪小座位,大学问 您了解座次安排吗? 座次安排有什么规则? 宴会时的座次安排 合影时的位次排列(政务场合合影、商务场合合影) 乘车座次安排(双排座轿车、越野车、大客车) 如何优雅
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