如何利用企业文化的传播规律促进企业文化的快速发展.doc

编号：中国农业大学现代远程教育毕业论文论文题目: 如何利用企业文化的传播规律促进企业文化的快速发展学 生 指导教师 专 业 层 次 批 次 学 号 学习中心 工作单位 年 月 中国农业大学网络教育学院制目 录摘 要3关键词31 前沿42、企业文化43、企业文化传播53.1企业文化传播的含义53.2企业文化传播模式53.21 现代企业文化的对内传播53.2.2 现代企业文化的对外传播63.3现代企业文化传播构成73.3.1文化传播的主体、客体73.3.2文化信息本身73.3.3传播媒介73.3.4传播情景83.3.5信息反馈83.3.6传播效果84 企业文化传播对企业文化的作用85 结语9参考文献：10摘 要企业文化作为一套个性化的符号体系，只有通过传播才能实现意义符号对人的精神塑造和行为指引。随着现代企业文化的快速发展，其传播涉及的范围越来越广，研究领域内部也越来越深入。本文依据企业文化的含义和企业文化传播的构成、传播模式以及对企业的发展所起到的作用进行详细论述，旨在企业管理者在运用文化传播来推动企业文化的发展提供依据。关键词企业文化 传播 发展1 前沿企业是一个人的集合体，是一个复杂的小社会。由于各人教养、经历、知识、技能、地位、信仰、追求、性格、爱好、体质等的不同，思想理念、人生、价值观、行为方式、追求目标等各有不同，来公司的目的也不尽相同。这样的一个群体，好比是一个空间矢量场，分别指向各自不同的维度，使能量在叠加时彼此削弱，只能形成有限的合力。当导向出现问题或主流出现偏向时，还会反向运动。只有统一思想、统一方向、统一认识、统一步调才能形成最大的合力。统一思想、统一方向、统一认识、统一步调需要统一领导，统一领导离不开企业文化。企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。 企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。2、企业文化企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，作为一套个性化的符号体系，只有通过传播才能实现意义符号对人的精神塑造和行为指引。在企业文化中， 企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络五个要素贯穿其中。企业文化在企业中具有激发员工的使命感，凝聚员工的归属感，加强员工的责任感，赋予员工的荣誉感，现员工的成就感等功能；具有独特性、继承性、相融性、人本性、整体性、创新性等特征；包含着经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度、文化结构、企业使命等内容。企业管理者利用企业文化来管理企业、来管理员工、追求企业效益。企业管理者运用企业文化播种一种观念，培育一种行为，解决员工的观念、感情、情绪、态度方面的问题；运用企业文化凝聚人心，增强员工的归属感，拆除部门壁垒，降低协作成本，把企业整合为一个统一的协调的整体；运用企业文化来约束员工心理，规范员工行为；运用企业文化可以减少物质激励、制度规范监督所付出的高昂费用，以降低管理成本；运用企业文化有助于企业成为社会的优秀成员，对社会乃至环境都有积极的影响作用。随着企业内部人员的不断更替，未来企业的员工配置将是以“80后” 、“90后”为主的人员结构。这些员工与前人相比，彰显出极强的自我意识以及不安现状、浮躁虚荣等特点，同时还缺乏团队协作和实干精神。因此企业文化的塑造和执行将成为企业成长的核心要素，在企业文化的未来发展中，企业管理者的风格对企业文化的风格具有决定作用1。3、企业文化传播3.1企业文化传播的含义企业文化的传播，是对企业文化的全面内涵和组成要素进行全方位的推广和扩散。企业文化传播，分为内部传播和外部传播。企业内部的文化传播，又分为个体传播和组织传播；个体传播是指企业里，认同与支持企业文化的员工，通过自己的工作或执行任务或做人做事来传递企业文化信息，去感染、感化周边的同事；组织传播是指企业通过完善内部报刊、广播、电视台、橱窗、宣传栏等渠道与举办企业文化征文比赛、文艺晚会、企业文化演讲、评先进等活动及健全相关管理机制体制，来宣传与推广企业文化。3.2企业文化传播模式在现代企业文化传播过程中，根据接收对象的不同，可以将其分为对内传播、对外传播两种传播模式。3.2.1 现代企业文化的对内传播现代企业文化的对内传播是企业本身把自己秉承的优秀精神价值向内部员工进行传播，促使员工对自身所在企业的文化产生认同，从而适应企业生活环境、明确企业的发展目标、统一企业的价值评价，并形成一套规范的行为模式，在长期的企业生活中内化成为员工自身的行为习惯和文化态度。真正成为企业内部的一员，符合企业的长远愿景规定以及价值体系标准。现代企业文化传播要想打造优秀的文化氛围，必须再企业内部进行有意识的文化传播，这种传播的主要内容指的是企业中已经成熟的优秀行为模式，包含三个层面：企业文化的物质层面、行为层面和制度层面。这三个行为层是现代企业的精神文化符号表现层。而接受者隐性的心理模式即是员工的文化内化，是文化传播的关键所在，显在的文化行为模式传播是基础传播，只有内化程度的高度进行才是现代企业文化传播的真正目的所在。现代企业文化对内传播中，领导者以及企业的全体员工都可以是或者说应该是企业文化的传播者和接受者。作为企业的一员，基于感情的需要的自身环境的安全考虑，他们都乐于广泛地接收企业文化信息，也倾向于接收并传递和自身环境息息相关的一系列信息，这些就是企业要传播的重点文化信息，把企业经营理念、企业价值评价、企业意识形态都融入这些符号表征中，传递给企业内部的员工。这种文化内部传播最好借助于企业内刊，企业内刊大多以展示企业面貌和员工精神状态为主，表扬模范工作人物，批评不良工作行为；向员工提供丰富的管理知识和工作经验技术；提倡企业理念、企业文化传播和生活报道。员工对于企业文化的内化大致分为三个阶段：一是对待不同的环境有着充足的行为反映和心理反映，并把这些反映形成自身的习惯；二是对待新环境，积极主动的进行观察学习，并把这种能力内化为自身的习惯；三是对待新环境，没有进行积极主动的学习条件的情况下，利用自己已有的经验进行积极应对，并把这种反应上升为惯2。3.2.2 现代企业文化的对外传播现代企业文化对外传播主要以树立企业良好形象为目标，包括产品形象、销售服务形象和公共关系形象等。在对外传播过程中所有的不论借助媒体与否，用语言的、非语言的符号向企业以外的大众传播企业文化的主体，包括领导者和普通员工都是企业形象的代言人，都肩负着传播企业文化的使命，“员工是现代企业文化传播的第一媒介”。从传播媒介来看，大众媒介是现代企业文化对外传播的主要形式，从传播的历时角度来看，现代企业文化传播的目标是树立现代企业形象、提高企业知名度，得到广大消费者的支持与认可，从而实现企业发展的长远目标。从共时的角度来来，现代企业文化的对外传播，是同竞争对手进行实力比拼的一个重要手段，企业的文化传播可以提高自身的影响力和企业内在地位，获得更多的市场发展机会3。3.3现代企业文化传播构成现代企业文化传播构成要素包括：文化传播的主体、客体；文化信息本身；传播媒介；传播环境；信息反馈；传播效果等几个方面。3.3.1文化传播的主体、客体现代企业文化传播活动中最基本的也是最基础的要素是人，既包括信息的发送者也包括信息的接收者。发送者是企业中组织化的部分，接收者通常是企业中的个体成员，是一个具有某种普遍性质的群体。在现代企业文化传播实践活动中，企业员工既是文化的发起者、传播者，又是文化信息传播活动的被动接收者、反映者。3.3.2文化信息本身现代企业文化传播活动中的重要因素是企业文化信息本身，传播的信息等于信息包含的意义加上承载这种意义的符号就形成了信息本身。其中的意义指的是人们对于自然事物或者是社会事物的认知状况，是人类赋予对象事物的一些象征性东西。符号就是信息内容所借助的外在形式或者载体，是传播信息和表达信息时必不可少的一个要素。现代企业要将文化信息编码成为语言、图像、文字等一系列符号，接受者要对这些符号进行翻译和解读，领会其中蕴含的精神和意义。其中信息时传播活动中最主要的组成部分，它的关键性作用在于把精神意义从一个集体传递到另一个集体。另外，由于传播主体和客体自身条件的千差万别，所以符号表征出来的意义与传播主体所要表达的本意往往会有一定的差异，这种情况在传播活动中经常遇见4。3.3.3传播媒介现代企业文化传播离不开传播媒介，媒介是文化信息的承载者和传递者，又称传播渠道或交流工具，是将传播活动中的传播主客体连接起来的纽带和桥梁。社会系统、表达工具，以及先进技术为基础的表现形式等都属于传播媒介。这些媒介都属于社会的一个组成部分，受到政策、法律以及风俗习惯的制约和规范。3.3.4传播情景现代企业文化传播因素还包括传播情景。情景指的是对现代企业文化传播行为产生直接或间接影响的外部因素综合，主要是具体的文化传播活动进行时的场景：传播时间、传播地点、接受对象构成、以及其他外在条件。广义上的传播情景还有传播主体和客体所处的社会群体、组织机构状况、语言文化习惯、信仰风俗宗教等比较广阔的范围5。3.3.5信息反馈现代企业文化传播过程中必不可少的一部分是信息反馈。信息反馈指的是接受者对接收到的文化信息作出的反应或者回应，是伴随着对文化信息符号的解读进行的第二次文化信息符号化行为，是接受客体对文化传播活动的反作用。在传播活动中，信息接收者的反映就是对文化传播的及时反馈，积极的信息反馈可以促进传播行为的发生、发展，消极的反馈则是抑制或者阻碍文化传播行为的进行，也可以起到矫正文化信息的作用。因此，信息反馈可以用来指导企业自身行为表现，例如制度规范的调整、人员的合理配置等。3.3.6传播效果现代企业文化传播活动的开展必然产生一定的传播效果，就是传播活动起到了什么样的作用。传播效果按照影响的程度可以分为认知层面、态度层面和行为层面，是一个完整的传播效果形成所经历的不同阶段。传播活动本身总是有着某种影响力存在的，由于传播因素的不确定性和传播主客体的巨大差异性，这种影响总是随着传播活动的进行而不断变化，这种影响的变化可能是意识的变化、行为的变化或者是认知的变化6。4 企业文化传播对企业文化的作用企业文化是以价值观为核心的关于企业整体状况的综合信息，它所具有的导向作用、激励作用、约束作用和消除内部冲突的作用，是增强企业凝聚力的内在动力。而这一系列作用的发生，都依赖于企业文化信息的有效传播。没有传播，群体同化无法完成；没有传播，企业凝聚力也无从谈起。企业文化传播使企业不再是一个因相互利用而聚集起来的群体，而是一个由共同的价值观念、精神状态、理想追求的人凝聚起来的组织。 记得有一家企业的广告语是：“默契就是动力”。的确，企业文化传播常常 “润物细无声”潜移默化地作用于人的心理上，它使所有的员工对企业的目标达成一种默契，主动地参与企业的事业直至将其作为个人事业的一部分。企业和员工都是企业文化的载体，只有充分运用沟通，利用信息传播的特点，才能在企业文化的引导下，把全体员工统一起来，真正建立起企业的凝聚力来，促进企业的快速发展7。5 结语现代企业的发展越来越注重精神文化的巨大作用，一个企业拥有良好的文化氛围可以全面提升其在社会竞争中的价值地位，获得广泛的社会认可，能够给企业的长远发展创造良好的发展机遇，并且能够提高自身的综合实力，为现代企业的未来发展打下良好的文化基础。参考文献：1 王成荣.企业文化学教程M.中国人民大学出版社2 韩飞雪，李维意.论现代企业文化的传播模式J.中国报业，2005（5）:117-1183 褚白弟.企业文化的传播J.理论.务实，2007：64-654 黎永泰 李文勇.企业文化传播规律探析J.现在商贸工业，2010（20）:162-1635 尹荣凤.浅谈企业报的企业文化建设职能J.现在企业文化，2010（20）：203-2066 特伦斯迪尔，艾伦肯尼迪.企业文化M.中国人民大学出版社7 黄河涛.企业文化学概论M.中国劳动社会保障出版社