公司销售部管理方案样本.doc
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1、弘泰销售部管理方案销售管理是企业管理中很关键一个工作步骤。市场营销工作必需和弘泰产品开发、生产、销售、财务等工作步骤协调。只有这么,弘泰整体经营目标才能够得以达成,弘泰总体经营策略才能够得以有效落实落实。而且营销管理工作是在弘泰经营目标、战略经营计划总体战略之下,依据对经营环境分析结果,对市场进行细分,选定期望进入目标市场,然后据此而制订市场营销计划和营销组合,而且推进计划落实实施和对实施计划过程进行监督控制、评定、检讨和修订。第一章销售部整体概述弘泰销售部使命和目标,经过建立优质销售渠道和建设高素质销售队伍,争超企业营销目标,并连续推进品牌快速发展。销售部整体架构:销售领导小组+销售助理部+
2、渠道部+工程部+国际贸易部销售领导小组由销售总监和各部门销售副理组成助理部人员职业发展道路是:初级助理 中级助理 高级助理 助理经理渠道部人员职业发展道路是: 渠道专员 销售工程师 区域经理 大区经理 销售副理 工程部人员职业发展道路是:商务代表 用户经理 市场经理 销售副理国际贸易部人员职业发展道路是:商务代表 用户经理 市场经理 销售副理销售部职员共同价值观是: 主人翁精神、团结务实、扎实奋进第二章 销售部组织和人员职责 销售部共划分为五个部门,销售领导小组负责整个企业业务发展、渠道建设、品牌提升和人员贮备领导工作,并负责销售部同其它部门协同工作。 助理部是销售部神经中枢,负责整个部门内沟
3、通和协调,企业和用户之间沟通协调和销售部同其它部门协调工作。具体负责用户订单处理和沟通协调。 销售人员负责企业在实地销售工作。依据各个岗位职能任务要求,高效快速超额完成既定任务,同时亲密关注市场发展,充足做好当地市场调研工作。 (一)销售领导小组一 、销售领导小组职责 1、业务发展 1)确立企业整体销售发展模式(包含整体目标,策略,和运作模式等); 2)制订企业整体销售年度计划,季度计划,月度计划; 3)实地工作并培训助理和销售人员。 2、组织建设 1)建立并完善销售部整体操作系统; 2)建立数量合理,素质优良销售队伍; 3)建立并完善销售经理培训系统。 3、多部门协同 1)确保其它部门和销售
4、部工作协同一致,新产品开发,广告投放,销售拓展三部分亲密配合; 2)确保销售部,财务部,物流部、计划部,生产部运作中紧密合作。 二 、销售领导小组工作制度 1、销售领导小组每个月例会(每个月8日左右)1)销售领导小组回顾上月销售情况,确立下月工作关键和目标;如本月适逢季度首月,则制订季度计划。1月例会还需制订年度计划; 2)销售领导小组和销售助理部汇同财务部,物流部、计划部,生产部举行月度协调例会; 3)销售领导小组针对业务人员市场反馈情况和调研情况分析。 2、销售小组每个月工作关键 销售领导小组在6日左右公布本月工作关键。 1)本月销售工作关键2)各市场目标及工作关键。 三 、销售领导小组人
5、员分工及职责 1、销售总监1)确立企业整体发展目标及策略; 2)制订企业新产品开发计划和广告投放计划; 3)全方面负责销售部组织建设;4)统管各部门平稳快速发展;5)负责领导小组同其相关部门协调工作。 2 销售副理 1)全方面帮助销售总监在全国建立及完善销售系统; 2)在销售总监领导下,分管本部门市场工作; 3)负责建立销售部培训和发展系统; 4)实地工作,指导和培训各级销售经理; 5)负责销售领导小组同助理部沟通,并指导助理部工作; (二)销售助理部 一、销售助理部职责 1协调用户订货步骤运作 1)全方面跟进和协调全部用户订货-发运-结算工作; 2)负责统计和统计订单步骤中相关数据和归档;
6、2负责内外协调沟通 1)全方面负责销售部和用户订货沟通协调; 2)充当销售领导小组和销售人员之间沟通桥梁。 3)按时提供多种报表和汇报给销售领导小组和销售人员; 4)立即和售后服务部反馈用户售后产品问题二、销售助理部工作制度 1 销售助理部每个月例会(每个月8日左右) 每个月例会由销售助理经理主持,回顾上月工作,确立下月工作关键和目标。 2每个月协调例会 参与销售领导小组主持召开每个月协调例会,检计上月运作中本部门和其它部门全部出现问题并给予改善。 三、助理部人员分工及职责 1、助理经理 1)负责助理部正常运转; 2)领导助理部人员完成各项工作; 3)主持召开助理部每个月例会,评定上月工作,部
7、署下月工作关键和目标; 4)统计和统计每个月订单步骤运作中各部门出现问题,在每个月协调例会上通报,并对例会上所提出问题统计和编号,跟进四处理为止; 5)帮助销售总监工作。 2、助理 1)负责跟进和协调全国全部用户订货和发运工作; 2)制订和统计全国每个用户销售订单和销售明细账; 3)负责制订天天相关报表和汇报,和数据分析;4)负责跟进和协调渠道部全部用户货款结算和每七天电话造访;5)帮助销售副理工作。(三)渠道部 一、渠道部职责 1业务发展 1)不折不扣地完成上级制订销售拓展计划; 2)不停建立和完善各级经销网络,以达成既定销售目标; 3)帮助经销商建立稳定高效运作系统,连续提升用户激情和忠诚
8、度; 4)不停自我激励和自我总结。 2组织建设 1)依据业务需要,建立并不停充实和调整当地销售队伍; 2)努力提升组织结构运转效率,不停优化当地工作步骤; 3)制订公平合理人员评定和激励制度,不停激励下属完成给定目标,并努力提升组织结构凝聚力; 4)依据产品和当地市场特点,因地制宜培训下属人员以提升其销售技巧; 5)在上级培训和指导下,不停提升自己销售技巧和工作能力。 二、渠道部工作制度 1 渠道每个月例会每个月例会由销售副理主持,回顾上月工作,确立下月工作关键和目标。 2出差前出差汇报分析例会例会由销售副理主持,每个月各渠道销售人员依据出差计划具体分析出差细节。3出差总结例会例会由销售副理主
9、持,每个月各渠道销售人员依据出差时间安排和市场反馈做具体汇报。三、渠道部工作评定标准 1业务发展 1)销量目标完成情况; 2)经销系统拓展情况。 2组织建设 1)组织结构动作水平 2)下属及个人能力提升情况。(四)工程部 一、工程部职责 1业务发展 1)不折不扣地完成上级制订销售拓展计划; 2)不停经过多种方法搜集整理各类相关工程信息,3)以多个适宜方法加强公关,以超额完成既定销售目标; 4)不停自我激励和自我总结。 2组织建设 1)依据业务需要,建立并不停充实和调整当地销售队伍; 2)努力提升组织结构运转效率,不停优化当地工作步骤; 3)制订公平合理人员评定和激励制度,不停激励下属完成给定目
10、标,并努力提升组织结构凝聚力; 4)依据产品和当地市场特点,因地制宜培训下属人员以提升其销售技巧; 5)在上级培训和指导下,不停提升自己销售技巧和工作能力。 二、工程部工作制度 1 工程部每个月例会每个月例会由销售副理主持,回顾上月工作,确立下月工作关键和目标。 三、工程部工作评定标准 1业务发展 1)销量目标完成情况; 2)工程业务拓展情况。 2组织建设 1)组织结构动作水平 2)下属及个人能力提升情况。(五)国际贸易部 一、国际贸易职责 1业务发展 1)不折不扣地完成上级制订销售拓展计划; 2)在维护好老用户同时加强新用户开发力度 。3)不停经过多种方法搜集用户信息,并主动跟进; 4)不停
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