主持会议的用语技巧.doc
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1、-范文最新推荐- 主持会议的用语技巧 第4章 工作口才:成功领导工作用语艺术 仔细斟酌你的言辞,以免它们变成利剑。 卡莱尔 工作口才,也可以说是领导者日常工作中的用语。现实场景中,一个领导者要想实现自己的有效领导,就必须善于运用语言艺术。换句话说,工作口才对于领导者的成功来说,无异于润滑油之于发动机。 1、主持会议的用语技巧 领导者主持会议的技巧关系到会议的成败。领导者主持会议,在用语上必须达到控制节奏、紧扣主题的总体目的。这就要求会议主持的领导者必须明确开会的目的,把握会议的主题,事先作好充分的准备,成竹在胸,方可临危不乱,游刃有余。尤其是会议的导入阶段更是一个会议讨论的关键。 说好会议的开
2、场白 随着中国市场经济建设的不断推进,改革开放进程的进一步深入,而今的领导者在主持会议时,如果不掌握相应的语言技巧就如同一个迷航的舵手。稍有些生活经历的人,大多不会忘记,在“文化大革命”期间,凡是主持会议的开场白不是“最高指示”,就是“东风浩荡,晴空万事,祖国处处红旗飘,四面八方传捷报”等等空话、套话,不仅毫无意义,更令与会者生厌。时至今日,类似的遗风仍然会在一些主持会议的领导者口中出现。 欲使会议的顺利进行,不仅有赖于良好的会议气氛,更依赖于精彩的开场白。它可以使与会者感到要讨论的是与自己切身利益相关的问题或是普遍受到关注的问题,这样就能激起与会者的兴奋点,吸引其注意力,充分调动各种积极因素
3、,将会议引向成功。 (1)开宗明义,先声夺人。 所谓开明宗义,先声夺人,就是指会议开场白不能拖泥带水,既要把开会目的讲明,又要把重点说清楚,使与会者有思想准备,为领导会议精神打下良好的基础。同样,也不能以三言两语草草收场,意不明,言已尽,使与会者不明白会议的议题,失去对会议的兴趣。好的会议开场白可以一下子抓住与会者,给人以深刻的印象,如同看一部引人入胜的电影,开始就兴味盎然,人们自然愿意继续了解下面的情节。 (2)困境制宜,营造气氛。 开场白中陈述会议主题、意义和议程等内容是必不可少的,但这并不是要囿于程式,而是要根据实际情形,因境制宜,灵活变通。 会议的类型多种多样,所需营造的气氛也不同。征
4、求意见会要求各方畅所欲言,集思广益,需要的是生动、热烈的氛围;研究解决问题的会议则需要的是严谨、严肃的气氛;欢迎会上的气氛要热情洋溢;欢送会上则要流露出依依惜别之情。 营造会场气氛,调动与会者的情绪,靠的是主持人的口才技巧,不是粗声厉气。下面是一篇较为成功的会议的开头: “春来谁做韶华主,总领九英是牡丹。古城洛阳迎来了第九届牡丹花会。热情好客的洛阳人,诚挚地欢迎外国朋友、港澳台同胞和来自祖国各地的客人光临” 会议领导者的欢迎词真诚感人,令人如沐春风,烘托出喜庆的气氛,遣词造句又恰到好处,与当时的场合极其吻合 维护领导形象,为其担责分忧 如同在众人面前给领导面子,维护领导形象,为其担责分忧,也是
5、与上级相处时下属所必须注意的一个重要问题。 (1)不探听领导保密。 工作实践中,对于上级的秘密,不论是工作秘密还是个人秘密,应该知道的可以知道,不应该知道的,不要强求知道。下级要控制自己的知密欲,不要有意识地去探听,不要主动了解。有时还要主动回避。有些人以在领导身边工作知密多为荣耀,喜欢别人从自己嘴里探密,用以显示自己的身份。其实,这是一种非常浅薄和有害的做法。 作为下级,更不要以谈论“上层秘闻”来炫耀;不要把了解上级隐私,并乱加猜测、肆意传播,作为自己“聪明过人”的表现;不要笃信“密不避亲”,以向亲朋好友吐露鲜为人知的“领导秘闻”为乐趣。 (2)不传相关闲话。 我们常说的“人言可畏”,其实说
6、的就是“闲话”害人。“闲话”是一种背后舆论,它可以败事,也可以成事;可以帮人,也可以毁誉。“闲话”是一种无聊,它具有刺激、猎奇的特点,与其较真,常会什么结果也没有,只会给个人增加烦恼。 下级在面对上级的“闲话”时,应立足于维护上级的形象,以巧妙的方法加以应对。 首先,不要内丑外扬,附和对上级不利的“闲话”。无论对上级有什么意见和看法,不在外边宣传,不对外人流露,可以在内部通过讨论、批评与自我批评或者协调的办法加以解决。对自己的上级进行诋毁,等于是在破坏自己的荣誉,是不明智的。 其次,扬善不溢美。对上级的宣传要实事求是,一是一,二是二,不扩大,不修饰。宣传上级,不是把上级挂在嘴上,而是从需要出发
7、,关键时刻用事实说话,说明问题,以正视听。 再次,要善于听“闲话”。听“闲话”可以了解思想动向,可以了解大家对上级的真实看法,可以发现工作漏洞,了解一点“敏感问题”。所以,作为下级,尤其是上级身边的工作者,要学会听“闲话”,正面的、反面的、讽刺的、表扬的、明朗的、隐晦的都要听。听的时候,要沉住气,不抬杠、不追问、不评论、不纠正、不解释,也不要随声附和。如果涉及到自己的上级,不要辩解,不要否定,但也不要肯定。可以推说“不甚了解”,或者以微笑作答。同时,听来的“闲话”要过滤,对于正面的、有积极作用的内容,可以作为工作信息加以利用。 (3)帮助上级树立廉政形象。 领导者的形象如何,是否廉洁已成为衡量
8、的标准之一。古往今来,凡是贪官的周围,都有一群污吏为他出谋划策,助纣为虐;而凡是清官,在他的周围也必然有一班公正廉洁的助手相佐。正如北宋包拯任开封府尹,铁面无私,为民请命,他周围的人公孙策、展昭、王朝、马汉等人就起了不可低估的作用。 总体上看,以下几点需要注意:一是下级在上级身边要成为“义务廉政监督岗”,让居心不正的人望而却步;二是为上级廉政提建议,当参谋。如唐朝的魏征,就促成了李世民的 “贞观之治”;三是要洁身自好,自我倡廉,让群众从下级领导身上看到上级领导者的形象。 (4)为领导担责分忧。 上级领导在更大程度上代表着事业,代表着全单位成员的整个利益。同时,上级也不是完人,也有无知
9、的地方,也有无助的时候。因此,为上级担责分忧,在某种程度上也是忠诚于事业,忠诚于整体利益。当然,工作中,下级在协助上司的时候应注意技巧。好心无好报往往是技巧不足的结果。 首先,要确认上级的这种无知。即可以先预计一下上司的无知程度,然后在实践中加以证实,也可以在工作中逐渐得出结论。然后,你要在实际工作中适当地加以弥补。 其次,上级考虑周到的问题,要严格按照上级的布置去办,使上级放心。而上级考虑不周到的问题,也要开动脑筋把事情办周到些,使上级放心。更为重要的是,上级没有想到的问题,下级也要能够想到。实际工作中,如果你能帮助上级将事情办圆满,上级不仅会感激你,欣赏你,而且会在今后加倍地信任你。 再次
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