华联新村行销策划案样本.doc

华联新村行销策划方案
导语：
     一个期房楼盘，地段通常，价格偏高，又生不逢时正赶上高级住宅普遍疲软日渐滑坡低潮时期，怎样能从市场窘迫中杀出一条“血路”来，发明一场意想不到热销奇迹呢？下面这个案例给我们一个出其不意答案。
华联新村行销策划方案
精心运筹、以快制胜，完成“不可能任务！”

【策划背景】
烟台华联发展集团是烟台市首家公开向社会发行股票股份制企业，也是烟台市第一家上市企业。上市之初，烟台华联商厦作为整个集团龙头企业决定了该上市企业较为狭窄企业性质，1996年始，中国各大型商场经营情况开始举步维艰，零售业日子越来越不好过。一样地，以零售业为企业赢利基础烟台华联也未能摆脱大气候影响，最直接反应是股市收益不被看好。至此，调整产业结构对于华联集团来讲，势在必行。经过一段艰辛努力，集团企业在收购和吞并了数个制药企业基础上，毅然决定进军房地产业，并由原烟台华联更名为烟台发展，以期取得一次从商业板块转向多元化综合板块质飞跃。
    华联新村是烟台发展集团企业改制后所开发第一个房地产项目，故此项目开发和建设成败对烟台发展集团意义深远，集团上上下下也全部对这个项目寄予了厚望。
    然而，华联新村开发和建设正值烟台市商品房，尤其是高级住宅普遍疲软日渐滑坡低潮时期，有调查显示，99年烟台市高级住宅小区空置率高达80％，能够说华联新村此时问世颇有一点“生不逢时”。在如此严峻市场形势之下，华联集团断然决定聘用高水平“外脑”来参予项目标营销策划及推广，借以从市场窘迫中杀出一条“血”路来。
    经过对维客工作室和最终企划以往项目操作细致考察，也鉴于对维客工作室和最终企划策划能力肯定，华联集团经董事会一致经过将华联新村整盘营销策划委托给最终企划全权负责。
    项目接手后，我们快速对烟台房产市场进行摸底，经过大量分析研究以后，发觉华联新村销售面临着大量问题，关键集中反应在以下多个方面：
       1． 价位问题。
    依据市场调研：烟台房产主力价位一直徘徊在每平方米2200元—2600元左右。通常消费者心理价位极限在每平方米2800元左右。
    即使烟台也有多个高级楼盘尽力想突破每平方米3000元价格极限，并进行过大量广告轰炸，但销售业绩均不理想。其中部分项目完工已逾4年有余，但空置率竟在80%以上，基础上已成了死楼盘。
    所以，华联新村以平均价每平方米3600元、最高每平方米近4000元价位，想发明楼盘热销奇迹，简直有些不可思议！
       2.期房问题。
    华联新村出售是期房。期房本身还未形成实物，在说服消费者过程中难度自然很大，加之烟台三级房产市场还未形成，以炒楼为关键概念消费者还没形成主体，销售起来自然是难上加难。
    而且，就在华联新村正式开盘之前，烟台房产市场恰好出现了期房纠纷问题，某楼盘发展商在出售期房以后，因为资金挪用，而造成楼盘无法完工，引发业户围攻。这一事件影响面很大，大部分市民对期房疑虑和担心已增至最高点，这无疑是对华联新村本已艰苦销售工作起到了雪上加霜负面影响。
       3． 地段问题。
    房地产界有个流行见解，认为房产销售关键原因首提地段，所以便有了“第一是地段！第二是地段！第三还是地段！”说法。
    就华联新村地段而言，其实并没有优势。烟台优势地段关键集中在东部区域和北部部分区域。象南部华联新村这么地段很通常，和其仅不到100米之隔xx小区，房产最低价位每平方米不到元。显而易见，以华联新村每平方米3600-4000元定价，在地段优势上，缺乏依据和市场价格参考系。
        4． 户型问题。
    华联新村户型结构是整个楼盘闪光点，但也并非含有绝对优势，因为烟台商界喜好“剽窃”及跟进，而且反应速度奇快。以户型为主力卖点，首先要考虑其它开发商跟进速度，不然，还没等销售进入高潮，只怕烟台住宅市场上类似户型新楼盘已四处全部是！这并非耸人听闻，象这种恶劣竞争态势在烟台市场上形成负面教材能够说是比比皆是！
    另外，华联新村项目多户型结构即使能够满足不一样消费群体购置需求，但同时也带来了多文化需求群体。这种多结构、多文化、多水准需求组合，势必带来实际销售中沟通困难、诉求定位困难等。
       5． 物业管理。
    依据华联新村前期计划，其小区环境及物业管理可能是烟台一流。但因为前期在烟台销售房产，交付使用后发展商往往全部没有兑现其在物业管理方面承诺，致使市民普遍认为所谓物业管理只是发展商为销售房产而“玩”一个手段，不愿当真。同时，
现在烟台市已入住住宅小区物业管理及小区环境缺乏可参考标准，致使消费者对开发商物业管理承诺、物业管理收取费用存在偏见。这种偏见及不信任，很有可能造成烟台市民对华联新村物业管理承诺产生定向推论，造成沟通障碍。
    所以，以物业作为华联新村主力卖点，在烟台这一特定市场上极难实现。

【策划目标】
在我们向华联提交了市场调研汇报以后，集团高层领导对其进行了认真研究，并根据调研汇报所指出部分问题快速进行了项目调整和改造。但对定价问题，则出于集团整体战略考虑，无法进行调整。而且明确表态：对项目标操作难度，集团很明了，这也正是聘用专业“外脑”原因所在，并认为维客工作室和最终企划在胶东房产销售过程中曾有过完成“不可能任务”、并创下房产最高价统计经验（指“南大街购物城商铺销售个案”），所以，集团对销售前景有信心。
    为了给维客工作室和最终企划工作发明便利，集团高层领导将其房地产部门大部分行政管理权利下放给我们，甚至包含决议权、人事权等等。令最终企划从单纯策划角色转变为代理决议者。
   对项目操作要求，集团房产部确定了此次策划销售目标：
      一季度销售率    30%
      二季度销售率    60%
      四季度末，达成房产总量85％
【策划精要】
    集团领导信任给了我们极大热情，但客观上困难毕竟还是存在。
    为了完成这次“不可能任务”，维客工作室和最终企划企划人员在目标消费群体锁定基础上，按消费群体可能资产情况进行了细分。并以200万以上、100万以上、80万以上、50万以上资产总额，结合烟台本土特点，对消费者行为进行了具体调查。调查内容包含其消费心态、消费方法甚至于其常常出入场所、家庭组成成份等等。在调查基础上，企划人员对其住宅消费方法、行为、和可能在销售现场提出问题、消费决议周期进行了具体研究。最终归纳总结出泱泱10万余字《目标消费群体分析汇报》。
    汇报具体程度甚至让我们企划人员自己全部吃惊，其中我们还首次利用认知科学中虚拟化方法模拟了每一类消费群体行为模式及心理模式。根据研究结果，几乎能够令我们正确地虚拟出某一类群体天天二十四小时活动范围及活动内容。再加上对其本土文化具体研究，更让我们清楚地了解到每一类消费群体在购房过程中信息起源方法、对信息反应方法、和可能采取行动。
    以后事实证实，这次调查深度是项目成功关键之一。
    比如，其中我们以细分后市场为单位，模拟了每一类消费群体在销售现场可能提出问题、及对售楼小姐讲解可能产生反应，并在此基础上对售楼小姐进行了系统培训。尽管全部售楼小姐均无楼房销售经历，培训期也只有短短两周，但以后在售楼现场成交率却高达30%。其中原因很简单，即使前来现场消费者心态各异，但最终提出问题和反应几乎全部没有逃脱出我们虚拟问题之内，而且售楼小姐依据我们对消费者所提问题和其类型对应虚拟，亦能很快判定出消费者心态和行为模式，做出正确反应，快速促成其成交。这次调查结果正确性及实用性由此可见一斑！

   《目标消费群体分析汇报》令我们对消费群体有了充足了解，我们甚至有一个感觉，那就是我们几乎能够看到谁是华联新村未来业户，而且此时此地，我们甚至能够猜测到“她（她）”正在做什么！
    然而，令我们苦恼是，我们却不知道到底用什么卖点才能将她们吸引到销售现场来。
    正如前面所述，前期市场调研表明，户型可能是华联新村唯一卖点。其实，华联集团在前期运筹过程中，亦将房产运作关键放在了楼盘设计上，为此，她们不惜重金聘用中国外著名建筑设计师参与设计，在设计过程中更是数易其稿，但最终拿出精品设计在烟台这个独特市场内竟是不堪一击，同行仿效和“跟风”只怕会快速将其心血付之东流。这不能不令我们感叹：一个规范市场是多么关键！
    另外，价位问题如同一面无法逾越“铁障”，是另一个让我们头痛问题。依据《目标消费群体分析汇报》，烟台消费者在接收房产咨询时，第一个提出问题就是价位，通常情况下，消费者一旦听到楼盘价位在每平方米3000元以上，会快速终止咨询，就连继续了解欲望全部没有。所以，即使以户型作为华联新村卖点，受价位问题所限，只怕消费者也没有了解愿望，华联户型再好，最终只怕也只是从未出过闺房漂亮女儿，无人知晓。
    还有，烟台较富裕市民在住宅上不愿显富（其它方面恰恰相反，正所谓“烟台特色”），更造成她们对高价位住宅心理排斥。难怪香港某著名影星在烟台大规模投资开发别墅时，会吃惊于烟台有众多富裕阶层、但和她达成销售意向人却寥寥无几，最终只能背上一大堆债务、留下一片空置数年别墅区，急忙回到香港。
    经过反复探讨，我们决定制订两套方案，一是险中求胜、以快打慢，用最短时间完成销售计划；二是请求万全之策、退而求生存，以防第一套方案失败以后，快速转嫁危机！
     所谓“险中求胜、以快打慢”，就是在无可奈何情况下，仍以户型为卖点，为规避其潜在风险，必需考虑缩短销售周期，在其它房产商还未“跟风”之前完成销售任务。
    为此，我们搜集了烟台以往全部报媒资料，专门研究烟台商业界卖点剽窃及“跟风”速度。我们发觉：烟台房地产界相互剽窃及“跟风”速度最快大约在1个月左右，周期大于其它行业，原因和房产项目本身特点相关。这表明：我们必需在1个月内完成原定1年销售工作。不然，在其它楼盘同时炒作“户型”卖点时，假如其采取低价位策略，会直接给华联新村最致命打击，不仅以后推广很麻烦，已经有结果只怕也保不住。
    另外，房产开盘对于整个项目来说至关关键，一个好开盘是项目成功根本，相反，假如开盘不利，则会陷入二次开启被动局面。众所周知，房地产二次开启难度极大。所以，“险中求胜、以快打慢”第一套策略，决不能一开始就以正式开盘面孔出现，不然价位问题一旦形成销售屏障，再启用第二套方案就等于二次开启。
    还有就是价位问题。我们认为：价位问题首先表现在会阻碍消费者对华联新村户型了解欲望，以致于难于形成广为传输良好口碑。而且《目标消费群体分析汇报》表明，我们主力消费群体限于工作较忙，极少接触宣传媒体，促进她们取得房产信息关键渠道便在于口碑。所以，怎样规避价格问题、令接收咨询消费者全力关注华联户型，借以在市内快速形成口碑传输也是至关关键一步。
    而且我们对华联户型信心很大，我们相信：只要消费者愿意认真了解，肯定会做出明智选择。
    为了让参与策划全部同仁明白其中道理，策划总监举了一个生动例子：
    假如您为某人说亲，问她是否愿意娶“世间最丑女人”，只怕她会撒腿就跑。听不进您其它话！
    假如您为另一个人介绍“皇帝女儿”，她当然快乐。而且欢欢喜喜进入皇宫做了东床快婿。成亲那一天，她忽然发觉“皇帝女儿”实际上就是“世间最丑女人”，这时她会想，毕竟是“皇帝女儿”，丑也无所谓了！
    “世间最丑女人”，其实就是“皇帝女儿”！想做一个成功媒人，关键在于先传达哪一个信息！
   户型和价位关系正是如此！
   考虑到以上种种问题，我们为第一套策略制订了详实计划，并将复杂策划步骤概括为“三一”策略。即“一个信息、一个活动、一个意图明确销售现场”。
   “一个信息”，即华联户型。之所以提“信息”，而不说卖点，关键是在传输华联户型优势时候，要求全部广告策划人员不管利用任何媒体操作，概念上绝对不能让消费者误认为是华联正式开盘。在具体操作过程中，必需隐藏商业面孔，让全部用户只当成一个信息公布，但同时又要求这种既是广告又不是广告宣传必需有新意、能吸引用户前往销售现场、甚至达成销售意向！
    更难是：企划人员明确要求华联户型相关信息是唯一诉求信息，价位信息绝对不能提及，以防造成沟通障碍！
    “一个活动”，即在利用广告传输户型信息基础上，举行一次活动。吸引大批市民前往销售现场，以期利用现场有效包装扩大华联户型优势传输范围。快速促成良好口碑率。
    “一个意图明确销售现场”，即销售现场全力突出华联户型优势。为此，最终企划实施人员花费数万元对早已成型销售现场进行了根本改造，并设计制作了20余套户型模型。为了能让消费者能快速了解每种户型设计理念，我们还依据每种户型特点设置了诸如“阳光庭院”、“小康之家”、“两人世界”等别名，以期增强户型亲和力，并专门对每一个户型单独制作了宣传单页，具体注明了户型结构、特点及适住群体，并备有大量资料供人索取。甚至在户型模型摆放及灯光设置上，实施人员也花费了大量精力。全部一切，只为全力突出华联户型优势。
    反反复复论证、讨论以后，“三一”策略市场目标随即也确定下来，即：
    ——利用广告媒体散播华联户型信息，促进用户主动前往销售现场接收咨询，借以滚动形成新信息源，扩大华联户型口碑传输。售楼小姐应回避价格问题，以详实宣传和展示华联户型优势为主，并根据维客工作室和最终企划对用户行为模式研究为基础，在让用户充足了解华联户型优势基础上，找到有可能成交用户，并交由房产销售部经理处理，依据具体情况给幕后报价。
    ——同时，以15天为期，市场调研人员跟踪市场。假如15天之内华联户型口碑传输率达成某种广度，便以户型为卖点正式开盘，在“一个信息”变为“一个卖点”基础上，加大广告投入频度和密度，争取1个月之内完成整体楼盘60%销售率。
    ——假如15天之内华联户型口碑传输率未达成理想广度，则在正式开盘时采取第二套方案，准备打一场持久战！
    “三一”策略说起来似乎很简单，但其中包含了很多微妙原因。为预防参战人员了解有误而造成行动失败，我们再次以虚拟方法模拟了我们预期结果，方便增强参战人员了解程度。模拟结果概略以下：
    我们最终要达成结果是：每一位前来咨询用户，全部要发自内心地认为华联户型确实很好，并自发地在自己接触范围内当成一个话题进行传输。所以华联户型信息传输，必需对比她（她）现有住宅，让她（她）看了华联新村户型以后，产生一个感叹，“我现在住房子实在太差了！”
    但我们不能让前来咨询用户感到自卑，自卑会造成她（她）不再传输华联户型信息，所以在咨询过程中要充足尊重每一位用户，让她（她）感觉并非置身于销售现场，而更像是置身于一个非商业展览会中，让她（她）不至于因囊中羞涩而耻于开口，愿意主动地获知更多信息！
    我们要利用任何手段，短期内在烟台购房族内发明一个“华联户型是烟台最好”信息气氛，促进她们对现有住宅进行反思。我们不计划强销，我们只是在老老实实地传输信息。不管买起还是买不起用户，我们均给予一样对待，因为我们发觉她们之间交流速度很快！
    我们还要求这些取得信息用户，最终即使在得悉华联新村高价位以后，也会如同那位娶了“皇帝女儿”人一样，说一句：“户型如此之好，贵部分也值！”
    甚至我们还要求这些用户在没得悉华联新村高价位情况下，也能发自内心地说一句：“如此之好户型，应该贵部分！”
    我们最怕一个情况是：用户认为：“华联新村价格太高！”，以后便没了下文！
    我们要做到：“让买起行动！让买不起羡慕！”
    …………
    为了确保“三一”策略完整实施，我们再次对销售人员进行了岗位培训，其中，考虑到广告信息公布以后电话咨询人数可能较多，我们特意选择了固定电话咨询人员，并进行了单独培训，意在告诉她们怎样回避用户价格咨询而全力宣传户型优势。
    依据企划部总体策略，广告人员在经过数十余次比稿以后，将华联户型信息诉求点放在了“绝版户型”上，并冠以副题“绝对让您爱不释手绝版户型”。
    所谓“绝版户型”，除了说明华联户型超越优势之外，更期望能经过“绝版”概念，暗示消费者：华联新村是烟台发展集团首次进军房地产业第一个项目，当然会倾其全力，发明一个“前无古人、后无来者”最完美“绝版模板”。
   为了说明这一点，广告人员甚至发明了一个口号：“98年以前看民生；99年以后看华联！”。所谓“民生”，即烟台民生小区，它是全国房改首家试点单位，被评为全国住房典范，因其由现任建设部部长俞振声主持运作，90年代曾在中国名噪一时。现今，已成为烟台高级小区典范。华联此次出击，就是要和“民生”一争短长！
    另外，“绝版”还意味着机会只此一次，过期不候！
    为说明“绝版户型”价位高原由，广告人员索性将华联新村建筑整体成本及未来提供物业服务列出了一份价格清单，以备用户需要时索取。
   “绝版户型”诉求定位得到了全部些人一致经过。在看过定位说明及相关策略计划以后，集团老总甚至拍案叫绝，称最终企划她没选错，此次策划肯定圆满，根本无须第二套方案！以后事实也让我们对集团老总眼光大加佩服，其几乎判定无一落空。
    但对于最终企划所提：争取1个月之内完成整体楼盘60%销售率，集团保留心见。因为烟台近三年内住宅销售一直处于萧条状态。她们认为：最终企划目标显著高估，1个月之内60%销售率甚至会对整个烟台房产市场产生猛烈影响，不过想拉动一个行业市场谈何轻易？
    不管怎样，集团企业出于对维客工作室和最终企划信任，还是将决议主动权交给了我们！
    至于第二套方案，尽管为防范风险，我们下了大量功夫，但因为以后并未实施，在此不多赘述。其关键卖点在于利用我们对消费群体了解深度为优势，采取攻心战。其实施依据，关键是因为《目标消费群体分析汇报》为我们提供大量详实正确资料，令我们对消费群体有了深刻了解！
    但第一套方案和第二套方案联接问题值得一提，以后实战证实：以15天时间作为两套方案转接周期，实在是市场调研正确性功劳。企业营运胜算几乎就在这15天时间内被决定。

    在“绝版户型”这一诉求点基础上，广告策划人员开始制订整套广告计划：
    ●在媒体选择上，策划人员方便于监控信息正确性为第一标准。
    考虑到我们预期目标消费群体接触媒体有限，过多媒体组合又轻易造成信息过滥而使信息正确性难以得到监控，我们决定集中选择《烟台晚报》和烟台五个传呼台为广告媒体。因为《烟台晚报》在烟台市尽管不是发行量最大报媒，但其覆盖面就我们所需市场而言，已经足够了。而且，《烟台晚报》一向以信息正确、风格严谨著称于烟台报界，是烟台多个报刊中权威性最高。利用它来散布华联“绝版户型”信息，可凭借其权威形象来提升信息客观和公正性，比较轻易取得市民认可。
    另外，依据目标消费群体分析，我们潜在用户几乎全部佩有传呼，利用烟台五个传呼台传输信息，到位率较高，但因为传呼传输信息较为单调，所以传输内容务必有新意才能引发用户注意。
    至于电视和电台，我们考虑到其含有特定特点，一旦操作有误，很可能让消费者误认为华联新村已经开盘，所以，临时避而不谈！
    为强化媒体宣传效果，我们另外派人在烟台多个证券交易所及多个营业额较大银行门前专门发放华联楼书和宣传品。
     ●在公布时间上，广告策划人员决定循序渐进、“借势造势”。
    鉴于传呼广告力度较弱，我们决定提前《烟台晚报》广告公布之前5天先行开启。这么可在《烟台晚报》广告出现之前积蓄用户注意力，强化晚报宣传效果。
   《烟台晚报》广告公布定在传呼广告出现第六天。
    在确定具体日期时候，我们发觉烟台房产二级市场已开始活跃，尽管消费者购置热情不高，但多个房地产项目标广告已频频出现。经过具体了解，我们判定再过30天，消费者对房产爱好将达成高潮，所以我们决定：耐心等候其它房产商继续拉动烟台市场，等房产市场气氛达成最高点时，我们再“借势造势”、忽然出击，以期取得快速“堵截”客源、坐收“渔翁”之利效果。
     在经过具体市场分析以后，我们将广告日期定在了3月2日。
    3月2日，我们预期中房产市场趋热气氛已进入高潮。华联新村传呼广告也陆续公布，10余条信息是我们几经修改完成，其中包含：
     ——华联新村立即销售，令您大开眼界“绝版户型”，绝对让您爱不释手！
     ——华联新村“绝版户型”到底怎么“绝”？您确实应该去看看！
     ——看看华联房子，再看看您房子！不知您会怎么想？
     ——华联新村“绝版户型”，您能够不买，但不能不看！
     ——20余种户型，均是您前所未见！华联“绝版户型”，就是“绝”！
     ——绝！绝！绝！绝！绝！绝对“绝版户型”！华联“绝版户型”，就是绝！
     ……………
    在部分信息后面，我们尤其注明华联新村开盘日期未定，3月7日请关注《烟台晚报》，我们将正式组织市民前往现场参观！
    在信息内容中，我们尤其回避了价位、开盘等敏感问题，并一再说明3月7日只是公开欢迎市民前来“参观”！
    尽管我们没有提及销售现场地址、及电话，可2日以后，还是有大批市民自己找上门来，电话也是此起彼伏。为了确保整体策划实施效果，销售人员以资料还未备齐等种种借口婉言拒绝了用户先睹为快要求，并礼貌地邀请她们3月7日再来销售现场，到时，这里不仅会有大量户型模型及其它展示物可供参观，更有大批资料奉送。
    至3月6日，市场跟踪人员带回来令人振奋消息：对华联新村神秘“绝版户型”，已开始有些人议论纷纷了！看来，市民爱好已被传呼信息调动起来。单靠传呼信息就能产生这么效果实在难得，这说明我们当初对市场判定是正确！
    然而，下午却发生了一件令人气恼事件：烟台某楼盘推出了跟我们计划几乎一样活动。不知是“巧合”，还是有其它问题。
    企划人员和广告策划人员当晚紧急开会，经过对该楼盘广告分析，最终一直认为：该楼盘活动在组织上很仓促，缺乏其它对应策略辅助，活动内容也不严谨，应该不会对华联新村宣传造成影响。但因为对方已先行下手举行活动，华联新村活动已不宜继续举行。所以，我们精心策划数十天活动只能宣告“流产”了！
   “三一”策略只剩下两个一，晚报广告就至关关键了，为了确保效果，我们连夜对原来广告进行了调整。并决定明天广告以“堵截”房产市场客源为专题，以提醒口吻让“买房者注意：假如您想拥有一个更满意家；假如您在购房时想拥有更多选择；那么，请稍候！”并郑重提醒买房者华联新村好“房”立即登场，“假如您不想到时后悔，不妨等10天后再说！
    为了突出广告视觉冲击力，设计人员有意将“请稍候”三个字放大，占了版面1/6，并为“绝版户型”单独设计了标牌。
    在叙述华联新村户型优势方面，广告人员特意创作了三段设疑反问话：“拥有20余种户型，每一个全部是烟台绝无仅有。象这么房子，您见过吗？富于改变空间设计，令每种房型全部充满阳光。象这么住宅，您想过吗？住宅不该只是四四方方水泥盒子，空间也该有表情。象这么概念，您知道吗？”同时，设计人员将其中“象这么房子，您见过吗？”、“象这么住宅，您想过吗？”、“象这么概念，您知道吗？”三句疑问进行了并列放大处理，强化这几句疑问震撼力。方便消费者能从中感受到华联户型确实“绝版”信息，并体会到华联对本身户型自信！
    《请稍候》广告既能强有力地传输华联户型信息、明确避开华联正式开盘概念、又
能起到吸引用户前往销售现场、甚至达成销售意向作用，很符合维客工作室和最终企划指导策略，所以被一致经过！
    7日下午，《请稍候》广告准期公布。这一期匠心独具并含有悬念“堵截”广告，立即勾起了买房者浓厚爱好。连续两天，华联新村销售处接到了300余个咨询热线，两名电话咨询人员到晚上10点还不能休息。因为咨询热线几乎没有断过、很多打不进热线消费者干脆亲自去销售现场看房，加之原先传呼广告吸引用户，销售现场人满为患，全部售楼小姐马不停蹄地解答用户咨询，嗓子全部哑了，接下来三个星期，全靠大把大把地吃“金嗓子喉宝”来连续作战。
    同时，华联新村多个宣传品发放点也开始行动，因为华联新村宣传品制作较为精美，在发放点竟成了热门货。和其说是发放，还不如说是用户主动索取。而且发放效果极为显著，据市调人员反馈信息，一大批股民，在多个证券交易所除了谈论股票之外，就是谈论华联新村“绝版户型”。以后事实也证实，华联最终成交用户中，20%全部是股民！
    一时间，整个烟台市全部被华联新村给搅得人仰马翻，真可谓是举“市”瞩目！
    因为在广告公布前，便已严格要求售楼小姐绝对不能提及价格。售楼小姐咨询工作压力可谓是很之大！但也正因如此，我们所期望情景出现了：
    三天后，烟台市民开始将华联户型及销售现场发生热闹场面当成了话题；
    一个星期以后，大部分市民开始自发地议论：华联房子确实好，只怕价格也不会很低！
    到了我们正式开盘时候，大部分市民对华联新村价位反应已变成对华联了解：象华联这么房子，就应该贵部分！
    可见信息正确监控，在销售实战中是多么关键！
    另外，火爆销售前景让部分用户沉不住气了，她们强烈要求和销售经理商谈具体购房问题。
    在不会影响整体策划完整性情况下，销售经理给部分确有购置意向和能力用户进行了单独报价，离正式开盘还有三天，这部分用户认购房产便达成房产总量40%。
    在《请稍候》广告公布以后，我们又推出了一期《场面空前火爆》广告，将“华联新村还未开盘，却已热销满堂”信息对外公开，深入加深消费者印象。并以24x3竖栏广告版面连续发表华联新村正式开盘倒计时广告标牌，意在为正式开盘继续“蓄势”！同时，加强了传呼广告公布频度和宣传品发送范围！
    为了深化华联户型绝版概念，我们还陆续围绕着“98年以前看民生、99年以后看华联”为专题出笼了一批软文，在晚报发表。
    经过整整10天“蓄势造势”，市民对华联新村爱好越来越浓厚，烟台其它楼盘销售现场门可罗雀，而华联新村销售现场却是车水马龙。
    竞争态势令部分发展商坐立不安，但苦于没有创新想法，最终不得不再次祭起“剽窃”和跟风“绝招”。在华联正式开盘之前，宣传品及样本上相关华联户型部分设计理念，竟然先于华联广告被掐头去尾地登在了其它房地产广告中；部分发展商不考虑本身楼盘特点，不仅也改用户型做卖点，还快速采取了降价手段；甚至华联“绝版户型”概念，被人改成“绝版商城”用于其网点宣传；至于造谣生事手段更是层出不穷……好在这些手法全部过份流于浮表、缺乏策划正确内涵而未能对华联造成影响。
    3月17日,华联新村正式开盘。
    开盘当日32x17.5竖半版广告，我们以《全烟台老房子，今日起全部该退伍了！》为口号，根本将华联新村和烟台市传统传统住宅决裂分档，并深挖绝版户型优势特点，强化华联新村“颠覆烟台住房传统观念”领袖形象，使其真正成为二十一世纪烟台人追求高品质现代生活首选。
    随即，我们连续公布了以下一系列概念新奇、设计风格独特广告：
    《假如房子也有感觉，全烟台住宅，全部会因她而自惭形秽……》——意在深入将华联新村“绝版户型”概念推向高潮，并刻意将华联新村是“烟台市住宅热销典范、刷新最快销售统计”信息广为传输。
    《住这么房子，您要禁得住羡慕眼光！》——意在继续深化华联新村“绝版户型”概念，同时推出部分物业服务内容！
   《宣战！向一切单调乏味空间……》——目标同上。
   《每个人生活全部应该是绝版！》——目标同上。
    …… ……
    为了提升华联集团形象、借以消除用户对期房疑虑，我们决定用事实说话，以《我们损失了800多万元，只为了让您多取得一丝阳光……》为标题，推出了一期形象广告。内容关键是介绍在开盘后发生一件真实事情：有用户反应，根据建筑图纸上分析，华联新村有一栋楼影响了其它楼房采光。得到用户反应后，极为尊重用户意见集团老总快速组织技术人员连夜开会，在验证了用户意见以后，当场拍板决定将这栋楼砍掉，直接经济损失超出800多万。尽管这栋楼遮光问题不是很严重，但用户意见就是命令，这种一切为用户利益着想、不惜巨额损失发展商在烟台是极难再找到！
    此期广告推出后，市场反应再次掀起高潮，甚至用户对华联新村价位全部有了新了解，认为这种用户利益至上楼盘，再贵部分全部值了！用户买房子，最关键不就是图个安心吗！同时，广告效果也让我们感到：那种单纯依靠品牌推广、以著名度为目标形象广告，实在不如这种用事实说话宣传方法。能打动消费者企业形象，就该是那种说实话、干实事、实实在在为用户着想企业形象。
    独具创意开盘广告给烟台房产市场前所未有冲击，整个市场连续数个星期全部在“沸腾”。电话接连不停，用户也是接踵而来，只是苦了售楼小姐，一个个嗓音已变得低哑，连“金嗓子喉宝”全部不见效了，但她们仍以饱满情绪坚持在销售第一线……
    正式开盘一周内，华联新村销售量已达成楼盘80%,远远超出了计划中60%！两周后，只剩下20余间房子了……
    值得一提是，在销售过程中，因抢购户型而造成用户之间纠纷在现场层出不穷，好在售楼小姐耐心进行了疏导，避免了不愉快情景出现！甚至很多因晚来了一步而未选到理想户型用户，竟不相信华联新村销售热销业绩，认为好户型已被华联自己留了下来，私下里纷纷“拉拢”售楼小姐，要求所谓那些华联自留“户型”一旦出售，或有些人退房，请帮忙预定！依据以后估算，这批用户预定房产总值超出7000余万元。
    两周后，华联新村销售工作已靠近尾声，我们发表了一期《华联新村即日起价格上涨12%》广告，宣告了一期销售结束，并再三感谢用户厚爱，言明华联将继续以百倍努力为业户提供烟台市绝无仅有“绝版户型”，请业户耐心等候……

【策划效果】
       ●华联新村销售业绩确实让业内人士大跌眼镜，让开发商喜出望外，依据统计结果表明，华联新村正式开盘不到两个星期，包含楼盘所属网点认购登记预定额超出亿万元，剩下住宅仅20余间，能够说是赚了个“满堂红”！
       ●在华联新村整个销售过程中，我们仅用了不到20万元宣传费用，投入产出比不到1‰,销售现场成交率高达30%,这也创下了烟台市房地产销售最新纪录。
       ●华联新村以开盘高于烟台房产主力价位60%、收盘高于烟台房产主力价位100%高价位发明了热销奇迹，完成了烟台房产销售“不可能任务”，并基础确立了烟台发展集团在烟台房地产界不可撼摇主导地位。同时，它热销也引发了烟台市房地产界新一轮销售高潮。据悉，自华联新村收盘以后，其它房地产销售价格均普遍上调，新楼盘开始挑战每平方米4000万元—4500万元价格大关，这和房价本应全方面下调宏观环境格格不入，已成为烟台市绝无仅有新景观。
       ●因为华联新村“绝版户型”空前火爆，也引得其它房地产商在户型设计和诉求定位上纷纷打出了“以人为本”宣传旗帜，从而使烟台市住宅设计水平大踏步前进了两三年，使幸运烟台市民率先享受了高品质现代生活。
       ●烟台发展股票指数在华联新村开盘后连续攀升，仅30天时间由12元／股增至20元／股。

点评：
　　本案例是一个成功房地产营销案例。和通常房地产商营销策略相比较，我们能够看出华联新村在推广中有以下独到之处：
　　一、 以“户型”二字为推广策略总纲领。
　　通常房地产商在销售楼盘时候，总是乐于在“设计新奇”、“交通方便”、“环境幽雅”等方面做文章。但多年来，房地产市场上名不副实事情越来越多，这严重损害了消费者购房信心，也使得通常房地产广告宣传效应大打折扣；另外，伴随大家住房观念日益成熟，大家已越来越重视选择一个含有良好“户型”住房环境。在这种情况下，华联新村策划及推广者巧妙地选择了打“户型”这张牌，使华联新村在硬件设施和软性内涵方面全部被给予了人本情怀，个性色彩，这不仅避免了消费者在房地产广告上戒心，迎合了大家心愿，而且使“华联”品牌形象远远超越了竞争对手，竞争力显著增强。此策略可谓一箭双雕。
　　二、 广告传输独特讲究。
现在，很多房地产商在广告设计方面还停留在较为初级水平上，大部分广告只是单方面诉求自己楼怎么怎么好、什么时间“盛大开盘”、“剩下已经不多了，快来看一看啊”等等。仔细研究华联新村在推广中三拨广告，我们能够看出，这些广告除了全部是以“户型”为专题外，其中每一拨广告又全部是针对不一样阶段中消费心理精心设计：第一拨广告是针对大家初步了解华联新村产生“华联绝版户型是什么样”疑问心理而设计；第二拨广告是为了激起还处于观望行列消费者参观欲、购置欲而设计；第三拨广告是为了营造尾盘销售热烈气氛而设计。假如把华联新村在销售中推出全部广告联络起来看一看，就象是在读一本引人入胜住宅文化书籍。这就是华联新村广告设计成功之处