公司电子商务的应用方案样本.doc

石家庄神威药业股份
电子商务应用方案
（草案）

实华开电子商务集团
10月
目 录

一、 项目背景
二、 需求分析
1、 市场推广
2、 网上调查和用户服务
3、 销售管理
4、 供给管理
三、设计标准

四、系统整体架构
五、系统功效模块介绍
1、 会员注册/管理模块
2、 新闻管理模块；
3、 产品管理模块；
4、 产品/新闻关联模块；
5、 搜索/检索模块
6、 在线测试/调查
7、 用户服务
8、 论坛/聊天室
9、 统计数据分析
10、 网站流量分析
11、 供给商管理
12、 在线招标和投标
13、 网上拍卖和竞拍
14、 用户管理
15、 信用度调查/管理
16、 在线分销

17、 订单/指令处理
18、 配送管理
19、 库存管理
20、 单据管理
21、 自动MAIL回复
22、 E步登天系统

六、实华开企业
1、 企业介绍
2、 成功案例
3、 企业优势
七、系统开发实施进度
一、项目背景
电子商务出现和发展，带来了人类文明又一次飞跃，对于企业降低成本、提升效率、扩大市场等有极大效益，也带来了企业全新经营模式。
医药卫生行业以下现实状况有利于发展电子商务：
1、 随大家收入提升，对于健康信息和药品需求和日俱增，是一个潜力极大市场；
2、 中国医药流通行业混乱，中间步骤多，价格过高；
3、 国家正在大力推进医药体制改革，加强对药品市场管理和引导；

医药卫生行业是特殊行业，国家对医药卫生网上经营还有部分限制。不过应该看到，这些限制目标在于规范经营主体资格，并不排除含有正当经营资格主体经过网上进行信息交流而在网下达成成交。同时，卫生部、国家药品监督管理局也在主动推广集中采购，中国也有多个地域开始了经过电子商务试点工作。
神威企业是一家大型现代化制药企业，中国最大软胶囊生产企业，其产品产销量、市场拥有率、技术实力均居中国领先水平。神威企业发展快速，用户、供给商分布广泛，管理复杂度对应增加。在市场推广、用户管理、招标采购和销售管理等方面应用电子商务，有利于企业深入规范化管理，有益于提升工作效率、降低成本、扩大市场。

二、 应用需求
经和贵企业计算中心电话、EMAIL联络和9月到贵企业造访外贸部、市场部、计算机中心等部门时各部门提出想法，系统应满足以下需求：
（一） 市场推广
1、 网上产品公布
2、 关键用户EMAIL推广
3、 企业新闻信息公布
4、 网站链接
5、 网站推广
6、 网站信息被访情况分析
7、 网站访问者分析
（二） 网上调查和用户服务
1、 网上问卷设计和公布
2、 网上调查
3、 调查表数据汇总统计
4、 图表生成
5、 常见问题说明
6、 用户意见反馈
7、 意见自动转送
8、 意见分类汇总
（三） 销售管理
1、 分支机构基础情况管理
2、 分支机构数据同时
3、 分销商管理
4、 信用度分析和价格政策
5、 分销商查询和下单
6、 分销商需求处理
7、 库存管理
8、 配送指令
9、 单据打印
10、 报表生成
11、 和生产、供给、运输、财务等部门接口
（四） 供给管理
1、 供给商基础信息管理
2、 供给商竞标资格管理
3、 网上招标信息公布
4、 标准设定和管理
5、 投标和确保提交
6、 资格审查
7、 集合竞价和决标
8、 和生产部门、财务部门接口
9、 相关情况分析

三、 设计标准
根据贵企业实际情况和中国电子商务现实情况，我们认为，在贵企业电子商务应用和我企业设计开发中，应落实以下标准：
1、 电子商务应用实用性标准，在功效设计上能满足需求，同时降低成本。考虑到国家相关零售和集中采购改革精神，开发使用最有期望见到效益功效。
2、 系统软硬件平台均应含有良好可扩展性，方便在未来以较低成本进行功效扩展和系统升级。系统采取模块化方法进行开发，并在合适位置预留接口。
3、 软硬件设计应遵照统一设计标准，以降低兼容性问题。提议系统界面完全采取浏览器界面；各系统最好均采取BROWSER/SERVER架构，在用户端不用安装，仅维护服务器端；等等。
4、 因为包含电子商务交易功效，系统安全性要得到充足确保。在一般信息查询中采取会员和口令保护，在关键数据传输中采取加密手段和CA认证，一些数据完全在防火墙后作业等。
5、 系统建设采取分批、分阶段方法进行。在经具体考察和设计并在系统方案同意后，根据需求，分批、分阶段开发相关部分，立即投入应用。

四、 系统整体架构
1、 网络
提议早期采取服务器托管方法建立独立网站（在条件成熟后在神威企业建立独立机房），由托管方负责电源、带宽等设施确保和维护，神威企业作为网站内容维护和使用方。采取专线此方案好处是：能够使用较多带宽，免去日常硬件维护、降低部分硬件和软件成本。
2、 系统平台
提议使用通用UNIX或WINNT平台，鉴于数据量较大应采取功效强大数据库（如ORACLE等），开发工具和语言使用互联网通用类型。
3、 系统功效模块
前台功效
信息浏览
信息搜索
会员注册、登录
调查表填写/信息反馈
BBS讲话、聊天
网上下单
投标
竞买
步骤跟踪
统计查询
MAIL
… …
后台管理
页面自动生成
疾病、药品关联
会员管理
论坛聊天室管理
调查分析
自动转送
MAIL自动回复
招标管理
销售机构管理
订单处理
库存管理
配送管理
交易分析
报表生成
… …
数据库
疾病
会员
企业
政策法规
新闻动态
订单信息
配送信息
库存信息
财务数据
信用信息
… …

五、 系统功效模块介绍
1、 会员注册/管理模块
1） 会员注册子模块：用户经过网站注册用户信息，把用户信息写入用户数据库。
2） 会员信息修改子模块：用户能够经过网站自由修改注册信息（如：收货地址、联络方法变更修改）。
3） 会员密码修改子模块：用户自己修改其密码。
4） 会员密码找回子模块：忘记密码用户可利用该模块找回其忘记密码。
2、 新闻管理模块；
１） 新闻内容生成公布子模块：把编辑整理新闻生成。Html页面，并写入数据库。
２） 内容修改子模块：修改新闻页面内容。
3、 产品管理模块；
1） 产品上架子模块：产品上架人员能够经过该模块，把产品信息写入产品数据库。
2） 产品分类管理子模块：管理产品分类信息。　
4、 产品/新闻关联模块；
把和产品相关新闻和产品关联在同一个页面
5、 搜索/检索模块
1） 一般搜索子模块：用户经过该模块能够按名称搜索出该想要产品。
2） 高级搜索子模块：用户能够经过该模块自由选择条件，搜索出符适用户条件一类产品。
6、 在线测试/调查
（1） 调查表公布和编辑
（2） 权重设定、更改
（3） 调查表格填写和提交
（4） 调查问卷统计分析及图示
7、 用户服务
（1） 常见问题解答（FAQ）
（2） 用户填写留言和分类
（3） 依据分类自动转交相关部门处理
（4） 对用户意见进行查询、统计和分析
8、 论坛/聊天室
（1） 用户注册和信息修改和用户管理
（2） 对论坛/聊天室控制和管理
9、 统计数据分析
10、 网站流量分析
（1） 统计网站访问量，访问人次、时间、频次及访问IP地址等信息
（2） 网站信息访问统计管理
11、 供给商管理
（1） 供给商基础资料管理
（2） 供给商资格管理
12、 在线招标和投标
（1） 决标标准设定
（2） 公布招标（采购）信息
（3） 供给商投标
（4） 集合竞价
13、 网上拍卖和竞拍
（1） 拍卖商品公布
（2） 拍卖控制
14、 用户管理
（1） 用户基础资料管理
（2） 用户政策设定
15、 信用度调查/管理
（1） 用户信用度显示
（2） 用户信用度管理
16、 在线分销
（1） 药品选择和价值计算
（2） 信息写入购置数据库
17、 订单/指令处理
（1） 订单处理子模块：订单处理人员能够经过该模块，处理网上用户购置商品下订单。
（2） 订单分析子模块 ：分析用户购置历史及购置支付方法，购物倾向等。
18、 配送管理
管理配送信息。
19、 库存管理
对商品库存管理，及统计结算等。
20、 单据管理
对对应单据进行打印。
21、 自动MAIL回复
１） MAIL定时发送子模块：能够按您要求定义定时发送mail。
２） 自动MAIL配置子模块：配置mail发送信息。
22、 E步登天系统
见E步登天相关资料。

六、 实华开企业
1、企业介绍
实华开（SPARKICE）成立于1996年，是从事电子商务（B2B、B2C）、互联网接入（ISP）和信息服务（ICP）、网络咖啡屋连锁经营等增值服务集团型企业。实华开企业是信息产业部同意17家国家级电子商务试点企业中唯一民营企业。
实华开拥有一支200人技术队伍，使其能够在最短时间内向用户提供最满意服务。企业自主开发了; ;/ ; 等网站。著名支付网关企业Cybercash、软件企业E-Trend、PsiNet、中国联通和欧洲最大采购商Metro集团、著名风险投资企业Softbank等全部是实华开股东,确保企业在技术上优异和安全。另外，我们还在技术、支付、物流方面主动和著名企业合作，如Intel、Compaq、Oracle、中国银行、中国招商银行、中国远洋、China Online、Inter-Merchant等。。
2、实华开成功案例
（1）、 EC123网上折扣店：是专业化消费类电子商务网站，致力于以优惠价格为用户提供各类产品和高品质服务。现在经营商品共分6大类30多个子类超出种。该网站可实现包含前台产品展示、搜索、相关信息公布、会员注册、订购、支付和产品管理、会员管理、订单管理、支付管理、进销存管理、新闻公布等后台功效。
（2）、 千龙新闻网： 将北京日报、北京晚报、北京人民广播电台、北京电视台、北京有线广播电视台、北京青年报、北京晨报、北京经济报、北京广播电视报等九大媒体资料以文字、图片、视频、音频等形式在网上实时播出，并提供论坛等互动方法。
（3）、B2B电子商务平台：.com; 是一个含有国际水准电子贸易场所，提供快捷简单路径访问数以十万计产品和企业，该平台还能实现拍卖和交易。它提供网上商店、三维商品欣赏、在线洽谈、商家论坛、货样购置等功效和后台远程数据更新、库存管理、订单处理等系统。
（4）、西部开发平台：.
（5）在以上各网站中有大量企业在线商店、基于实华开平台交易系统等。
以上所列举仅为实华开部分案例，欢迎访问相关网址。
同时，我企业将依据用户实际需要，进行功效模块订制修改。我们认为，电子商务就是利用高科技手段对您商务活动进行优化，以达成提升效率、降低成本目标。
3、实华开优势
（1）技术实力雄厚，拥有200人技术开发队伍，对于电子商务及新闻信息类网站开发有丰富经验。
（2）实华开业务范围包含电子商务（B2B、B2C）、互联网接入（ISP）和信息服务（ICP）、网络咖啡屋连锁经营等增值服务，能够提供一条龙服务。
（3）和世界各大互联网技术、计算机设备供给企业有很好合作关系（它们有些就是实华开股东），能在最快时间和以优惠价格拿到最新技术和产品。
（4）拥有强大政府支持和良好媒体关系。

七、 方案实施进度