社交礼仪1.docx
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、判断题 窗体顶端 1(1分) “ok"手势在日本表示“金钱”。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 2(1分) “鄙人”是谦称自己。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 3(1分) 不要用左手与阿拉伯人握手. A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 4(1分) 向他人致意时,点头与欠身并用,微笑与站立并用。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 5(1分) 和医生交谈可询问有关医生收受红包问题. A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 6(1分) 商务活动中,对职务或者地位较高者使用“阁下”这一词。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 7(1分) 在办公室区域应遵守行为规范礼仪,当与客人一同上下楼梯或乘自动电梯时,自己靠右行走. A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 8(1分) 在正式场合选择服饰,包括西装、衬衫、领带、皮鞋、箱包等物品的颜色最好不要超过五种。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 9(1分) 大礼服是晚间最为正式的礼服,用于隆重庄严的场合。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 10(1分) 女士站姿要体现出阴柔之美,身体侧向30度,目视前方,双脚呈“丁”字步。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 11(1分) “ok”手势在美国表示“赞扬”、“允许"、“顺利”、“好”. A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 12(1分) 体型矮小者应以上下装色调一致或相近,且用浅色为佳。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 13(1分) 在介绍他人时,一般情况下,应先将男士介绍给女士. A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 14(1分) 女士在正式场合穿套裙时,上衣的衣扣必须全部系上。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 15(1分) 如果开车违章被警察拦住,应该等在车里,让警察过来协调。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 16(1分) 当他人提出的问题比较尖锐、敏感时,可用“无可奉告"四字来回答. A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 17(1分) 礼仪包括“礼”和“仪"两个部分.“仪”是尊重。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 18(1分) 社交式名片上面一般标注所属单位、本人称呼和联系方式。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 19(1分) 约好到好朋友家里做客,但临出发时家里来了朋友,就把朋友一起带去做客. A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 20(1分) 送礼金但凭心意,毫无禁忌。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 窗体底端 二、单项选择题 窗体顶端 21(2分) 职业装穿着要谨慎选择款式和面料,给人以()的印象。 A) 轻巧 B) 简便 C) 严肃 D) 端庄 参考答案: D 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 22(2分) 衬衫的袖口一般比西装的领口要( )。 A) 短2CM B) 长 2CM C) 短5CM D) 长5CM 参考答案: B 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 23(2分) 下列关于馈赠行为的表述,不太合适的是( ). A) 对家贫者,馈赠以实惠为佳;对富裕者,馈赠以精巧为佳 B) 代表企业、公司为客商选择礼品时,应主要侧重于礼品的精神价值和纪念意义 C) 因公赠送时,忌送现金、信用卡、有价证券 D) 可以回赠对方相同的礼物 参考答案: D 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 24(2分) 下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是( )。 A) 功劳大的要专门提出予以表扬,没有业绩的就要对其不理不睬 B) 赞美的语气要发自内心,不要夸张,赞美的时候一定要专注 C) 对同一个人,一定要将表扬和批评的话都放在一起,这样才更有效 D) 赞美别人时越具体越好,要将好与坏、优点与缺点对比着说,效果最好 参考答案: B 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 25(2分) 为他人作介绍时不正确的做法是()。 A) 先介绍地位低的人,再介绍地位高的人 B) 若年龄地位都相同,先从亲近的人开始介绍 C) 若全是女士,先介绍已婚者,再介绍未婚者 D) 同时介绍很多人时,可从右至左,按顺序介绍 参考答案: C 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 26(2分) 交谈是一项很有技巧的商务活动形式,你应该( )。 A) 在交谈中充分发挥你的能力,滔滔不绝 B) 在交谈中多向对方提问,越多越好,越彻底越好,以获得更多的商务信息 C) 在交谈中应表情自然,语气和蔼,可亲,要注意内容,注意避讳一些问题 D) 交谈时可以无所不聊,不必有所禁忌,这样容易拉近彼此间的距离 参考答案: C 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 27(2分) 作为下属,在与上司沟通时,以下心态不够正确的是( )。 A) 上司能力不如自己,和上司沟通是为了指点上司 B) 上司对下属进行监管时,即使上司语言过火,方式简单,也是上司的一种组织行为 C) 下属应把上司当做自己的职场引路人 D) 下属应当为上司分担压力 参考答案: A 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 28(2分) 公共场合陌生人之间、演讲者与听众之间的距离最好为( )。 A) 小于0.5米 B) 0。5米-1。5米 C) 1。5—3米 D) 大于3米 参考答案: D 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 29(2分) 在一般公务活动中,介绍人应该是()。 A) 活动中职位最高者 B) 办公室人员 C) 任何一人 D) 活动中职位最低者 参考答案: B 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 30(2分) 在上海,探望病人时不能送( )。 A) 桔子 B) 苹果 C) 香蕉 D) 荔枝 参考答案: B 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 31(2分) 在晚间举行的各种正式活动的场合里,如官方举行的正式酒会,女性应选择的服饰是( ). A) 小礼服 B) 大礼服 C) 职业套裙 D) 高级休闲服 参考答案: B 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 32(2分) 女士选用箱包应注意( )。 A) 职业女性在包的选择上要从“下"而为 B) 黑色是女士公文包的基本色 C) 对于上班族来说,不要选择比上级更为名贵的包 D) 正式场合应会用闪亮材质的包 参考答案: C 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 33(2分) 所谓( )就是以礼貌待人,礼尚往来,既不盛气凌人,也不卑躬屈膝。 A) 尊重 B) 谦虚 C) 平等 D) 诚信 参考答案: C 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 34(2分) 拒绝他人是一门艺术,需要一些技巧。下列方式不够得体的是( )。 A) 直截了当,一口回绝 B) 耐心倾听,诚恳表达遗憾的心情 C) 清楚而客气地拒绝 D) 告知补救办法 参考答案: A 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 35(2分) 探望病人时,得体的举动是( )。 A) 和病人谈论单位的人事纠纷 B) 用乐观、有分寸的话语鼓励病人 C) 当着病人的面和病人的家属窃窃私语 D) 向病人提供道听途说的偏方 参考答案: B 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 36(2分) 晚间最为正式的西式女礼服是( )。 A) 小礼服 B) 大礼服 C) 一般西服即可 D) 职业套裙 参考答案: B 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 37(2分) 晚间最为正式的西式男礼服是( )。 A) 小礼服 B) 一般西服即可 C) 燕尾服 D) 中礼服 参考答案: C 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 38(2分) 用来招呼较多的人,采用的引领动作是()。 A) 横摆式 B) 双臂横摆式 C) 曲臂式 D) 斜下式 参考答案: B 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 39(2分) 着装应遵循( )原则。 A) TBD B) FPO C) TPO D) FDB 参考答案: C 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 40(2分) 谈论时,下列话题合适的是( )。 A) 谈论他人的宗教信仰 B) 谈话涉及行业和国家机密 C) 非议领导、同事、同行 D) 背后说他人的好话 参考答案: D 收起解析 解析: 无 窗体底端 三、多项选择题 窗体顶端 41(4分) 在公共场合,以下关于蹲姿描述正确的是()。 A) 背对客人蹲下,以免对方尴尬 B) 下蹲时注意不要露出皮肤和内衣 C) 女士下蹲时两腿不要分得太开 D) 下蹲时不能弯腰 E) 拿取、捡拾低处物品时,往往采用蹲姿 参考答案: B C D E 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 42(4分) 交谈时适宜的话题有( ). A) 双方既定的话题 B) 显示地方和民族特色的话题 C) 比较高雅的话题,比如音乐、文学、绘画等 D) 积极健康的生活体验话题 E) 和性有关的笑话 参考答案: A B C D 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 43(4分) 以下符合舞会礼仪的有( )。 A) 男士主动邀请女士共舞 B) 穿无袖或无肩带女士跳舞时,可以带长手套 C) 邀请丈夫在场的女士跳舞时,应先向丈夫致意问候,得到同意后方可邀请女士跳舞 D) 如果女性邀请男性跳舞,男性一般不能拒绝 E) 女士一旦拒绝某位男士的邀请,这曲舞就不要再接受另外一位男士的邀请 参考答案: A C D E 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 44(4分) 仪容礼仪规则主要涉及()。 A) 高贵 B) 干净 C) 整洁 D) 修饰避人 E) 吸引眼球 参考答案: B C D 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 45(4分) 公关与社交礼仪是人们在公关与社交活动中必须遵守的礼仪规范,是人与人之间,人与组织之间,组织与组织之间用以( ),最终塑造个人或组织良好形象的一种行为准则. A) 沟通思想 B) 联络感情 C) 促进了解 D) 达成共识 E) 构造和谐环境 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 46(4分) 化妆的基本原则是(). A) 扬长避短 B) 协调统一 C) 注重时尚 D) 自然真实 E) 浓艳动人 参考答案: A B D 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 47(4分) 向他人道歉的基本要求有( )。 A) 道歉要有诚意 B) 要勇于承担责任 C) 要抓住时机,及时道歉 D) 要选择最好的道歉方式 E) 不要奴颜婢膝,低三下四 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 48(4分) 女士首饰佩戴应注意()。 A) 争取同质 B) 银色首饰适合冷季佩戴 C) 穿职业装时适合佩戴宝石首饰 D) 气质活泼的女士可以佩戴具有夸张和象征意义的首饰 E) 力求同色 参考答案: A D E 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 49(4分) 观看表演时,较为合适的鼓掌时间有( )。 A) 观看戏曲时应在每一幕完结时鼓掌 B) 观看芭蕾舞时则可以在一段独舞或双人舞表演之后鼓掌 C) 听音乐会只能在一曲终了之后才能鼓掌 D) 欣赏交响乐作品或组曲时,一般曲终再鼓掌,不能在乐章中间鼓掌 E) 演出结束后,应当起立鼓掌 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 50(4分) 集体介绍应注意的细节包括()。 A) 在大家有兴趣、有空闲、情绪好的时候做集体介绍 B) 若一方人数较多,可以笼统介绍 C) 可以用简称来介绍 ,以节省介绍的时间 D) 先介绍自己公司的人,再介绍公司外的人 E) 亲疏之间,先从亲者介绍 参考答案: B D E 窗体底端 、判断题 窗体顶端 1(1分) “ok”手势在日本表示“金钱”。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 2(1分) “鄙人”是谦称自己. A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 3(1分) 不要用左手与阿拉伯人握手。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 4(1分) 向他人致意时,点头与欠身并用,微笑与站立并用。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 5(1分) 和医生交谈可询问有关医生收受红包问题。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 6(1分) 商务活动中,对职务或者地位较高者使用“阁下”这一词。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 7(1分) 在办公室区域应遵守行为规范礼仪,当与客人一同上下楼梯或乘自动电梯时,自己靠右行走. A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 8(1分) 在正式场合选择服饰,包括西装、衬衫、领带、皮鞋、箱包等物品的颜色最好不要超过五种。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 9(1分) 大礼服是晚间最为正式的礼服,用于隆重庄严的场合. A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 10(1分) 女士站姿要体现出阴柔之美,身体侧向30度,目视前方,双脚呈“丁”字步。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 11(1分) “ok”手势在美国表示“赞扬”、“允许”、“顺利”、“好”。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 12(1分) 体型矮小者应以上下装色调一致或相近,且用浅色为佳。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 13(1分) 在介绍他人时,一般情况下,应先将男士介绍给女士。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 14(1分) 女士在正式场合穿套裙时,上衣的衣扣必须全部系上. A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 15(1分) 如果开车违章被警察拦住,应该等在车里,让警察过来协调。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 16(1分) 当他人提出的问题比较尖锐、敏感时,可用“无可奉告”四字来回答。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 17(1分) 礼仪包括“礼"和“仪”两个部分。“仪”是尊重. A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 18(1分) 社交式名片上面一般标注所属单位、本人称呼和联系方式。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 19(1分) 约好到好朋友家里做客,但临出发时家里来了朋友,就把朋友一起带去做客. A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 20(1分) 送礼金但凭心意,毫无禁忌。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 窗体底端 二、单项选择题 窗体顶端 21(2分) 职业装穿着要谨慎选择款式和面料,给人以()的印象。 A) 轻巧 B) 简便 C) 严肃 D) 端庄 参考答案: D 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 22(2分) 衬衫的袖口一般比西装的领口要( )。 A) 短2CM B) 长 2CM C) 短5CM D) 长5CM 参考答案: B 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 23(2分) 下列关于馈赠行为的表述,不太合适的是( )。 A) 对家贫者,馈赠以实惠为佳;对富裕者,馈赠以精巧为佳 B) 代表企业、公司为客商选择礼品时,应主要侧重于礼品的精神价值和纪念意义 C) 因公赠送时,忌送现金、信用卡、有价证券 D) 可以回赠对方相同的礼物 参考答案: D 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 24(2分) 下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是( ). A) 功劳大的要专门提出予以表扬,没有业绩的就要对其不理不睬 B) 赞美的语气要发自内心,不要夸张,赞美的时候一定要专注 C) 对同一个人,一定要将表扬和批评的话都放在一起,这样才更有效 D) 赞美别人时越具体越好,要将好与坏、优点与缺点对比着说,效果最好 参考答案: B 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 25(2分) 为他人作介绍时不正确的做法是()。 A) 先介绍地位低的人,再介绍地位高的人 B) 若年龄地位都相同,先从亲近的人开始介绍 C) 若全是女士,先介绍已婚者,再介绍未婚者 D) 同时介绍很多人时,可从右至左,按顺序介绍 参考答案: C 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 26(2分) 交谈是一项很有技巧的商务活动形式,你应该( )。 A) 在交谈中充分发挥你的能力,滔滔不绝 B) 在交谈中多向对方提问,越多越好,越彻底越好,以获得更多的商务信息 C) 在交谈中应表情自然,语气和蔼,可亲,要注意内容,注意避讳一些问题 D) 交谈时可以无所不聊,不必有所禁忌,这样容易拉近彼此间的距离 参考答案: C 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 27(2分) 作为下属,在与上司沟通时,以下心态不够正确的是( ). A) 上司能力不如自己,和上司沟通是为了指点上司 B) 上司对下属进行监管时,即使上司语言过火,方式简单,也是上司的一种组织行为 C) 下属应把上司当做自己的职场引路人 D) 下属应当为上司分担压力 参考答案: A 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 28(2分) 公共场合陌生人之间、演讲者与听众之间的距离最好为( )。 A) 小于0。5米 B) 0。5米—1。5米 C) 1。5-3米 D) 大于3米 参考答案: D 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 29(2分) 在一般公务活动中,介绍人应该是()。 A) 活动中职位最高者 B) 办公室人员 C) 任何一人 D) 活动中职位最低者 参考答案: B 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 30(2分) 在上海,探望病人时不能送( ). A) 桔子 B) 苹果 C) 香蕉 D) 荔枝 参考答案: B 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 31(2分) 在晚间举行的各种正式活动的场合里,如官方举行的正式酒会,女性应选择的服饰是( )。 A) 小礼服 B) 大礼服 C) 职业套裙 D) 高级休闲服 参考答案: B 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 32(2分) 女士选用箱包应注意( )。 A) 职业女性在包的选择上要从“下"而为 B) 黑色是女士公文包的基本色 C) 对于上班族来说,不要选择比上级更为名贵的包 D) 正式场合应会用闪亮材质的包 参考答案: C 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 33(2分) 所谓( )就是以礼貌待人,礼尚往来,既不盛气凌人,也不卑躬屈膝. A) 尊重 B) 谦虚 C) 平等 D) 诚信 参考答案: C 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 34(2分) 拒绝他人是一门艺术,需要一些技巧.下列方式不够得体的是( )。 A) 直截了当,一口回绝 B) 耐心倾听,诚恳表达遗憾的心情 C) 清楚而客气地拒绝 D) 告知补救办法 参考答案: A 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 35(2分) 探望病人时,得体的举动是( ). A) 和病人谈论单位的人事纠纷 B) 用乐观、有分寸的话语鼓励病人 C) 当着病人的面和病人的家属窃窃私语 D) 向病人提供道听途说的偏方 参考答案: B 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 36(2分) 晚间最为正式的西式女礼服是( )。 A) 小礼服 B) 大礼服 C) 一般西服即可 D) 职业套裙 参考答案: B 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 37(2分) 晚间最为正式的西式男礼服是( )。 A) 小礼服 B) 一般西服即可 C) 燕尾服 D) 中礼服 参考答案: C 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 38(2分) 用来招呼较多的人,采用的引领动作是()。 A) 横摆式 B) 双臂横摆式 C) 曲臂式 D) 斜下式 参考答案: B 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 39(2分) 着装应遵循( )原则。 A) TBD B) FPO C) TPO D) FDB 参考答案: C 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 40(2分) 谈论时,下列话题合适的是( ). A) 谈论他人的宗教信仰 B) 谈话涉及行业和国家机密 C) 非议领导、同事、同行 D) 背后说他人的好话 参考答案: D 收起解析 解析: 无 窗体底端 三、多项选择题 窗体顶端 41(4分) 在公共场合,以下关于蹲姿描述正确的是()。 A) 背对客人蹲下,以免对方尴尬 B) 下蹲时注意不要露出皮肤和内衣 C) 女士下蹲时两腿不要分得太开 D) 下蹲时不能弯腰 E) 拿取、捡拾低处物品时,往往采用蹲姿 参考答案: B C D E 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 42(4分) 交谈时适宜的话题有( )。 A) 双方既定的话题 B) 显示地方和民族特色的话题 C) 比较高雅的话题,比如音乐、文学、绘画等 D) 积极健康的生活体验话题 E) 和性有关的笑话 参考答案: A B C D 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 43(4分) 以下符合舞会礼仪的有( )。 A) 男士主动邀请女士共舞 B) 穿无袖或无肩带女士跳舞时,可以带长手套 C) 邀请丈夫在场的女士跳舞时,应先向丈夫致意问候,得到同意后方可邀请女士跳舞 D) 如果女性邀请男性跳舞,男性一般不能拒绝 E) 女士一旦拒绝某位男士的邀请,这曲舞就不要再接受另外一位男士的邀请 参考答案: A C D E 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 44(4分) 仪容礼仪规则主要涉及()。 A) 高贵 B) 干净 C) 整洁 D) 修饰避人 E) 吸引眼球 参考答案: B C D 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 45(4分) 公关与社交礼仪是人们在公关与社交活动中必须遵守的礼仪规范,是人与人之间,人与组织之间,组织与组织之间用以( ),最终塑造个人或组织良好形象的一种行为准则。 A) 沟通思想 B) 联络感情 C) 促进了解 D) 达成共识 E) 构造和谐环境 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 46(4分) 化妆的基本原则是()。 A) 扬长避短 B) 协调统一 C) 注重时尚 D) 自然真实 E) 浓艳动人 参考答案: A B D 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 47(4分) 向他人道歉的基本要求有( ). A) 道歉要有诚意 B) 要勇于承担责任 C) 要抓住时机,及时道歉 D) 要选择最好的道歉方式 E) 不要奴颜婢膝,低三下四 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 48(4分) 女士首饰佩戴应注意(). A) 争取同质 B) 银色首饰适合冷季佩戴 C) 穿职业装时适合佩戴宝石首饰 D) 气质活泼的女士可以佩戴具有夸张和象征意义的首饰 E) 力求同色 参考答案: A D E 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 49(4分) 观看表演时,较为合适的鼓掌时间有( )。 A) 观看戏曲时应在每一幕完结时鼓掌 B) 观看芭蕾舞时则可以在一段独舞或双人舞表演之后鼓掌 C) 听音乐会只能在一曲终了之后才能鼓掌 D) 欣赏交响乐作品或组曲时,一般曲终再鼓掌,不能在乐章中间鼓掌 E) 演出结束后,应当起立鼓掌 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 50(4分) 集体介绍应注意的细节包括(). A) 在大家有兴趣、有空闲、情绪好的时候做集体介绍 B) 若一方人数较多,可以笼统介绍 C) 可以用简称来介绍 ,以节省介绍的时间 D) 先介绍自己公司的人,再介绍公司外的人 E) 亲疏之间,先从亲者介绍 参考答案: B D E 窗体底端 、判断题 窗体顶端 1(1分) “ok”手势在日本表示“金钱". A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 2(1分) “鄙人”是谦称自己. A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 3(1分) 商务鞠躬一般以腰部为轴,整个肩部前倾15度至60度。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 4(1分) 在办公室区域应遵守行为规范礼仪,当与客人一同上下楼梯或乘自动电梯时,自己靠右行走。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 5(1分) 接到客人后,应该说一声“您路上辛苦了"之类的话,然后立即自我介绍,如有名片更好.如果对方不知道怎样称呼你时,可以主动说:“就叫我小刘好了”。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 6(1分) 男士站姿要体现出阳刚之气,脚尖可以自然分开,小于30度。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 7(1分) 礼仪包括“礼”和“仪”两个部分。“礼”是恰到好处地表现尊重的具体形式。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 8(1分) 话题进入僵局或没有新内容可谈时,可通过提问转移话题,改变谈话内容。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 9(1分) 长幼握手,年长者要等年幼者先伸手。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 10(1分) 合十礼是很多佛教国家的见面礼。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 11(1分) 同时给某公司多个人赠送礼品时,应该注意先后顺序。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 12(1分) 女士出席较为正式的场合,如穿无袖装,可视个人爱好修剪或不修剪腋毛. A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 13(1分) 女士套裙的基本形式就是两件套,即上装与一条半截裙。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 14(1分) 孔子说“不学礼,无以立",意思是一个人只要讲究礼仪,就会充满魅力。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 15(1分) 拜访的时候去得越早越好,体现了对对方的尊重. A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 16(1分) 改变高度可以表示对对方的尊重,能获得好感。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 窗体底端 窗体顶端 17(1分) 称- 配套讲稿:
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