安慰别人十种原则.doc

-范文最新推荐- 安慰别人十种原则 当朋友痛哭无语时，该如何按捺内心的不安与疑问，倾心聆听并安抚他的苦痛与焦虑？而当自己遭遇困难、濒临绝境时，该如何适时求援？我们具备坦然接受别人帮忙的能力吗？在这种时候，我们该“说什么”、“怎么说”？对许多人而言，目击别人的伤痛与不安，是件很痛苦的事，我们经常会想快速解决它、采取某些行动，或设法提供立即的解脱。有些人则为了避免说错话，宁愿选择什么都不说，而错失表达关心的时机。当别人需要支持，或是自己需要求援时，却往往言不由衷，或不着边际。该如何开启“发自内心”的深层对话，而不是仅止于“绞尽脑汁”的表面对话？该如何整合身、心、灵，以自然之姿来做最有效的对谈？HealingConversation作者南丝格尔马丁，针对如何弥补人际沟通的鸿沟、适时适度表达关心，提供了“疗效对话”的10项原则。所谓“疗效对话”，是指将心比心、设身处地的对谈，让求援者获得适度疏解，进而自然地达到“治疗的效果”。这十大原则是：聆听聆听不是保持沉默，而是仔细听听对方说了什么、没说什么，以及真正的含意。所谓的聆听，应该是用我们的眼、耳和心去听对方的声音，同时不急着立刻知道事情的前因后果。我们必须愿意把自己的“内在对话”暂抛一边。所谓的“内在对话”，是指聆听的同时，在脑海中不自觉进行的对话，包括动脑筋想着该说什么、如何响应对方的话，或盘算着接下来的话题。停顿在对话之间，有时说，有时听；我们还必须提醒自己，放慢不自觉产生的机械式反应，例如，想快速解决对方的不安，便直接跳到采取行动的阶段说些或做些我们认为对对方有益的事。如果没有停顿，我们可能会在刹那间，说出稍后会反悔的话。安慰的艺术，在于“在适当的时机，说适当的话”，以及“不在一时冲动下，说出不该说的话”。当朋友不当英雄帮助别人度过艰难岁月，不等同于将他们从痛苦的处境中“拯救”出来。我们应该认同他们的痛苦，让他们去感觉痛苦，并且不试着快速驱散痛苦。我们仅试着提供让他们越过“恐惧之河”的桥梁。当朋友、家人陷于情绪或身体的痛苦之中时，支持他们的最基本方法是：允许对方哭泣。哭泣是人体尝试将情绪毒素排出体外的一种方式，而掉泪则是疗伤的一种过程。所以，请别急着拿面巾纸给对方，只要让他知道你支持他的心意。给予安慰给予安慰并不是告诉别人：“你应该觉得”或是“你不应该觉得”人们有权利保有其真正的感觉。安慰是指：不要对他们下判断，不要心想他们正在受苦、需要接受帮忙；安慰是指：给予他们空间去做自己、并认同自己的感觉。我们不需要透过“同意或反对”他们的选择或处理困境的方法，来表达关心。感同身受当我们忙着试图帮助他人时，可能会忘记人们会察觉到我们内心的波动没有说出来的想法和感觉。尽管人们无法确知我们的想法，但通常可以察觉到我们是否惊慌、对他们下判断，或是为他们感到难过。面对面安慰别人，和我们内心真正的状态，有很大的关联。因为对他们的遭遇感同身受，我们不仅分担对方的痛苦，也需忍受自己内心的煎熬。不论面临的处境如何，善意的现身与安慰，即是给予对方的一项礼物。长期守候改变会带来许多混乱，没有人可以迅速整顿那样的混乱。人们需要时间去调适、检讨、改变和询问“假如会怎样？”的问题。在“疗效对话”中，我们学着接受以下事实：我们的家庭成员、同事或邻居，有时候仅需要我们当他们的“共鸣箱”，且能不厌其烦地供其反复使用。勇敢挺身而出不论身处任何状况，对自己不知该说什么而感到困窘，是无妨的；让我们想帮助的人知道我们的感觉，也是无妨的。甚至可以老实地说：“我不知道你的感觉，也不知道自己该说什么，但是我真的很关心你。”即使自己对这样的表达觉得可笑，还是可以让对方知道，你不急着“现在”和他交谈。你或许可以选择用书写的方式，来表达感觉和想法。除了言语的表达之外，“疗效对话”尚有许多不同的形式。提供实用资源不需帮别人找到所有问题的答案，但可以尽力提供可用资源别的朋友、专家、朋友的朋友，来帮忙他们找到答案。可以为对方打几通电话，连结人脉；也可以找相关的书籍给他们阅读；或是干脆提供一个躲避的空间，让他们得以平静地寻找自己的答案。设身处地、主动帮忙当我们问：“有没有我可以帮忙的地方？”有时候有答案，有时候他们也不知道需要什么样的帮忙。然而，人们有时会对自己真正的需要开不了口。设身处地去考量人们可能需要的协助，是有效助人的第一步。善用同理心即使我们遭遇过类似的经验，也无法百分之百了解别人的感受，但是我们可以善用同理心去关怀对方。切记需先耐心听完别人的故事，再考虑有没有必要分享自己的故事，而分享的结果是否对对方有益。.安慰别人十种原则责任编辑：飞雪 阅读：人次 20多岁的梁红（化名）已经工作五六年了，但由于厌倦处理工作中的人际关系，去年底她选择了辞职。如今，已经在家休息了快一年的梁红谈起找工作，仍然觉得人际关系让她心烦。“我不是找不到工作，也不是不想工作，只是觉得工作起来处理人际关系实在很烦人，所以现在宁愿在家里待着。”解释“赋闲”在家的原因时，梁红这样向记者说道。梁红告诉记者，自己的性格并不内向，相反是属于开朗的那种，但几年工作下来却逐渐对人际关系产生了一种莫名的厌烦和恐惧，“一旦上了班，各种问题会接踵而来，同事之间会有矛盾，和上司之间会有分歧，处理起来实在是头疼。”由于觉得人与人之间的关系复杂，工作中的梁红很少与同事沟通，“有时候产生误会我也懒得解释，觉得没什么好说的。”而正是这种懒得和人接触的态度，使得她在单位里很少能与同事“打成一片”。也正因此，在工作的五六年时间里，梁红走马灯似的换了不少公司，“有的公司待遇其实很好，但我就是不喜欢周围的同事，和他们的关系也不好，所以最后就不做了。”现在，赋闲在家的梁红每天做的事情就是上上网、看看英文、做做家务，“这种感觉挺好的，不用去迁就别人，别人也不会来打扰你。”梁红表示，她也知道自己在处理人际关系方面存在问题，但却就是没办法改变，“从内心里就讨厌处理人际关系。”因为过去几年的工作中并没积攒下多少积蓄，梁红现在的生活费仍是从妈妈那里“支取”。梁红表示，目前已在考虑再出来工作，但在工作单位上挑选还是非常慎重，“薪金多少无所谓，只要人际关系简单、工作起来开心就行。”.白领放弃选择在家只因厌倦同事间人际关系责任编辑：飞雪 阅读：人次 1、三八婆。喜欢在办公室里交头结耳说花边消息，谁的裙子上有个洞她最清楚，这种人不如调到街道办事处去做老妈子。2、爱抱怨的女人。芝麻大的小问题也能让她神经紧张，老是以为自己是最吃力不讨好的人。3、懒女人。从来不打开水，但喝开水跑得最快的便是她，还暗自为自己占了便宜而窃喜。4、非要男士请客的人。中午同事出去用餐，按理说男人是不该吝啬的，但这并非等于你可仗着是女人便提出要求。这与乞讨有什么区别？5、工作马虎的女人。你到公司是来工作而不是来休闲的，收起你那副懒散的模样吧。6、说话嗲声嗲气、四处卖弄风情、打情骂俏的女人。天啊，这里的男同事不是你的男朋友，不要让他们一进办公室就起鸡皮疙瘩吧。7、浓妆艳抹、衣着暴露的女人。办公室不是型台，虽然你的露背装会让很多男同事流鼻血，但老板可绝不喜欢。、装纯的女人。明明已经年近三十，还一口一句“好可爱哟”，十个男人九个都会喷饭的。、献媚的女人。这种女人献媚的对象只有一种人：上司。对于其他人，她是看都不看一眼的。、自以为是、霸气十足的女人。自诩为“老板心腹”的女秘书里常有此类人，惯以“二老板”自居。其实，谁不清楚她只是个每月拿七、八百元的主儿？.十种不受欢迎办公室女性责任编辑：飞雪 阅读：人次 5 / 6