职场里如何与人沟通范文.doc

-范文最新推荐- 职场里如何与人沟通范文  在这个季节里，虽然仍有一些毕业生在苦恼地待就业，但更多的大学生还是意气风发地告别菁菁校园，成为职场新人。新人有干事业的冲劲，有对成功的渴望，但也忐忑不安，对职场带有几分懵懂。在这个新人与职场相互磨合的时期，希望我们的新人上路栏目能给您一点启发。几乎在每一个招聘职位要求中，善于沟通都是必不可少的一条。大多数老板宁愿招一个能力平平但沟通能力出色的员工，也不愿招聘一个整日独来独往、我行我素的所谓英才。能否与同事、上司、客户顺畅地沟通，越来越成为企业招聘时注重的核心技能。而对初入职场的菜鸟们来说，出色的沟通能力更是争取别人认可、尽快融入团队的关键。职场新人如何成为沟通高手?很多人一提起沟通就认为是要善于说话，其实，职场沟通既包括如何发表自己的观点，也包括怎样倾听他人的意见。沟通的方式有很多，除了面对面的交谈，一封EMAIL、一个电话，甚至是一个眼神都是沟通的手段。职场新人一般对所处的团队环境还不十分了解，在这种情况下，沟通要注意把握三个原则：找准立场。职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者，也是资历最浅的新手。一般来说，领导和同事都是你在职场上的前辈。在这种情况下，新人在表达自己的想法时，应该尽量采用低调、迂回的方式。特别是当你的观点与其他同事有冲突时，要充分考虑到对方的权威性，充分尊重他人的意见。同时，表达自己的观点时也不要过于强调自我，应该更多地站在对方的立场考虑问题。顺应风格。不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门，沟通风格都会有所不同。一家欧美的IT公司，跟生产重型机械的日本企业员工的沟通风格肯定大相径庭。再如，HR部门的沟通方式与工程现场的沟通方式也会不同。新人要注意观察团队中同事间的沟通风格，注意留心大家表达观点的方式。假如大家都是开诚布公，你也就有话直说;倘若大家都喜欢含蓄委婉，你也要注意一下说话的方式。总之，要尽量采取大家习惯和认可的方式，避免特立独行，招来非议。及时沟通。不管你性格内向还是外向，是否喜欢与他人分享，在工作中，时常注意沟通总比不沟通要好上许多。虽然不同文化的公司在沟通上的风格可能有所不同，但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。新人要利用一切机会与领导、同事交流，在合适的时机说出自己的观点和想法。小心踩了沟通不当的地雷，沟通是面双刃剑，说了不该说的话、表达观点过激、冒犯了他人的权威、个性太过沉闷，都会影响你的职业命运。因为沟通出现问题而给职业生涯带来不利的案例很多，那么新人在沟通中到底需要避免哪些雷区?1、仅凭个人想当然来处理问题。有些新人因为性格比较内向，与同事还不是很熟悉，或是碍于面子，在工作中碰到问题，遇到凭个人力量难以解决的困难，或是对上司下达的工作指令一时弄不明白，不是去找领导或同事商量，而是仅凭自己个人的主观意愿来处理，到最后往往差错百出。建议：新人在工作经验不够丰富时，切忌想当然地处理问题，应多向领导和同事请教，这样一来可以减少工作中出差错的机会，二来也能加强与团队的沟通，迅速融入团队。2、迫不及待地表现自己。所谓初生牛犊不怕虎，刚刚参加工作的新人总是迫不急待地把自己的创新想法说出来，希望得到大家的认可。而实际上，你的想法可能有不少漏洞或者不切实际之处，急于求成反而会引起他人的反感。建议：作为新手，处在一个新环境中，不管你有多大的抱负，也要本着学习的态度，有时多干活儿少说话不失为好办法。3、不看场合、方式失当。上司正带着客户参观公司，而你却气势汹汹地跑过去问自己的四金从何时开始交，上司一定会认为你这个人拎不清;开会的时候你总是一声不吭，而散会后却总是对会议上决定的事情喋喋不休地发表观点，这怎能不引起他人反感……不看场合、方式失当的沟通通常会失败。建议：新人在沟通中要注意察言观色，在合适的场合、用适当的方式来表达自己的观点，或与他人商讨问题。   对于现代职业人士来说，工作上获得同事的理解和支持非常重要。因为只有合作的团队，才能更有工作效率。所以，怎样获得好人缘就显得非常重要。那我们怎样才能获得好人缘呢?1.合作和分享。多跟别人分享看法，多听取和接受别人意见，这样你才能获得众人接纳和支持，才能更加顺利开展工作。2.打招呼。不管对方是什么岗位的同事，见面的时候应该打个招呼，把自己真诚的微笑展示给他们。不要小看这一点。很多人总会说我和小李关系不错的，我们天天见面都打招呼，也可以说不知道怎么搞的，小李见了我连招呼都不打了!这两句话是不是有不同的效果?亲和的人事关系肯定是有利事业的发展。3.善解人意。同事病了，你打电话问候一声;同事有困难的时候，你伸出无私的援助之手。中国有句古话滴水之恩，当涌泉相报，这样他们最起码能感觉到你的真诚、你的关爱。在日后的工作中，你还担心他们不支持你吗?4.不搞小圈子。人际关系中，很难免有几个小圈子，彼此之间相互排斥、相互挖墙角。而这种小圈子，不应该轻松介入，因为这无意中缩窄了你的人际网络，而且弄不好还成了被人利用的对象。所以要尽可能跟不同的人打交道，避免牵涉入这种政治斗争，不搬事弄非，自能获取别人的信任和好感。5.有原则但不固执。我们强调做人做事要有自己的原则。但绝不意味着我们一味固执己见。也不要一味做老好人，什么都事必恭亲，给人家留下毫无主见、办事能力不强的坏印象。6.勿阿谀奉承。只懂奉迎上司的势利眼一定犯众怒。完全没把同事放在眼里，苛待同事下属，无疑是在到处给自己树敌。任何性质的企业，其核心目的是为获得赢利。所以，一切影响企业效率、影响赢利的行为，都必将被企业所淘汰。7.勿太严厉。我们不要整天板着脸，即使严肃也要分场合。不然的话，即使你态度严肃的本质是为把工作做好，但在别人眼里，可能却是刻薄、没人情味的表现。   颠倒黑白一旦常规性逻辑被弄混，人的思维就会产生错误，失去判断能力，这是人们普遍的心理特点。以打破对方逻辑思维结构为目的的诡辩不应该受到常规逻辑的约束。利用正当名义名义总是具有给予希望、刺激功名欲并诱发对新生活的向往的魔力。 它对后悔的人和寻找奋斗目标的人都能起到激励作用。利用数字提高可信度即使是令人难以信服的内容，只要列出以调查和客观事实为基础的具体统计数据，就可以大大提高可信度，因为很多人都十分迷信数据。记住，最好精确到小数点以后，如99.9%。用事实进行反驳理论对方提出某种理论时，用具体事实进行反驳。因为越是强调理论的人越缺乏具体素材，对此应坚持用事实反驳。不要贪小失大有句谚语说捡了芝麻丢了西瓜，比喻为贪小利而失大益。有时必须临机应变、主动丢掉芝麻。如果只顾着避免眼前的损失，可能会导致日后无法弥补的大损失。只顾眼前利益就可能丢掉全局，即所谓的贪小失大。所以要具备丢掉芝麻的勇气。揭其短处虽然是讨论，可一旦升级为近似口角的争论，就难以找出解决的办法。这时与其使用正当的语言进行理论，不如直接攻击对方身体、能力、地位上的缺陷。这种方法虽然有些卑鄙，但在争论中不进则退，取胜才是最重要的。  5 / 6